“人肉皮冻”慢慢地溶解了。
“非常好，谢谢听话的家长们！”周芸的脸上露出了微笑，多年的一线工作早就让她有了丰富的经验，在给患儿看病时，如果把患儿的家长也当成孩子一样对待，那么将获得意想不到的良好效果，“接下来，我会在这个分诊台前，亲自给大家分诊。先来说明一下，我会按照就诊患儿的病情，把孩子分成四级。一级是那种有生命危险，需要立即进抢救室的；二级是病情较重但没有生命危险的，将尽快处理；三级是病情不重，明天早晨再去新区医院挂门诊号，也完全不会耽误的；如果是四级，那么恭喜您，您的孩子根本就不需要在医院治疗，赶紧带他回家休息，比在医院这样一个到处是病菌的环境里滞留，更有利于孩子的康复。”
周芸在步入急诊大厅的十秒钟里，已经发现了眼前乱局的症结之所在：不是没人接诊，而是没人分诊（分诊即分类挑选患者。儿科急诊一般将患儿分成四级：一级是处于垂危状态、需要立即抢救者，如呼吸骤停、大动脉出血、休克等；二级是应该迅速给予治疗者，如急腹症、哮喘、新生儿感染等；三级是指可以在急诊科处理，也可以在门诊处理的病例；四级是完全不需要来医院进行诊疗的患儿）。
急诊大厅是所有儿童医院患儿最密集的地方，患儿多，流量大，就诊时间集中，活动范围狭窄。急症和非急症的孩子混在一起，经常出现医护人员把时间浪费在小病上，反而贻误了大病救治的情况。因此，良好的分诊制度跟雨季的分洪一样重要——一般来说，分诊的工作是由护士完成的，现在周芸挺身而出，直接担当，恰恰说明情况已经到了非她出面不可的地步。
“接下来，我要说到重点了。”周芸清了清嗓子，神色和口吻都严肃起来，“大家看到了，今晚急诊科人手不足，大家生气，我理解，特别理解，但是如果再这么继续闹下去，一旦出了大乱子，或者医护人员因为受到干扰而无法集中精力救治，出现重大医疗事故，那么就连这所旧院区的急诊科也保不住了。所以，我在这里做一个决定，这个决定一旦做出，不可更改！”她陡然提高的声音，震得麦克风发出了刺耳的吱吱声。她等了等，等吱吱声消却后，竖起了左手的食指：“这个决定就是：今晚凡是我分诊定为三级和四级的患儿，请家长一律带着孩子马上离开医院，不得滞留！有人也许会问，那万一我这个孩子定为三级，其实是个二级患者，被你耽误了怎么办？这里，大家可以拿出手机摄像，留作证据——”她的目光缓缓地环视了一圈急诊大厅，“如果今晚有任何一个患儿因为我的分级错误，贻误了病情，造成死亡或者不可逆转的严重后遗症，我愿意承担一切法律责任！请大家相信我十多年在急诊工作中积累下的专业经验！”
大厅里鸦雀无声。
“既然大家都没意见，那就按照我说的办，请在分诊台前排队。分诊后，三级和四级患儿连同家长马上退出大厅回家，其他患儿在候诊区安静候诊，如果有人破坏就医秩序，寻衅滋事，王喜——”她高喊了一声，保安王喜立刻大声说“主任，我在”，周芸点点头：“马上就将他赶出急诊大厅，并报警处理！”
“是！”王喜响亮地回答。
周芸继续说：“不过在分诊之前，请家长们在这里安静地等待十分钟。为了便于今晚更高效地给孩子们看病，我要给急诊科开一个紧急会。”然后她下令道：“今晚在急诊大厅里留守工作的所有医护人员，马上到诊室集合！”
就在这时，她突然看到在候诊椅的最后一排，有个穿着军大衣的粗壮汉子正四仰八叉地坐在那里，嘴里叼着个笔帽，与她遥相对视，脸上一副不屑的神情。周芸觉得他很眼熟，但又想不起他是谁，内心感到一阵不安，但眼下的局面实在是容不得她多想，所以她从分诊台上跳下来，大步往诊室走去。
簇拥在诊室门口的人群，默默地自动让开了一条通路。
9
进了诊室，她反手把门关上了。
四十平方米的诊室里，安静得只能听见头顶节能灯轻微的“嗡嗡”声，站在屋子里的每个人脸色都是惨白的，就连他们映在地上和墙上的影子也白得发青。
只是再也看不到陈光烈、巩绒、霍青、袁水茹他们的身影了……
想到这里，周芸的双眼再次蒙上了一层水光。
不知道是谁，轻轻地抽泣起来。
周芸知道，眼下不是悲伤的时候，但她自己也触景生情，抑制不住内心的哀痛：“我知道，今晚除了哀悼我们遇难的同事，其实做什么都是不合适的……就在这里，在这座已经被放弃的大楼里，在这个也快被放弃的诊室里，几十年间，来了去了那么多儿科医生和护士，可是没有一次走得这么突然，这么决绝。我真的很想再看看霍青甩听诊器的那个帅气的样子，我真的很想再抱抱我的好护士长巩绒，我真的很想再跟我的同事兼表妹袁水茹一起值夜班，甚至——我真的很想再跟陈光烈吵一架，他在的时候我们经常因为观点不同而吵架，有时候我对，有时候他对，可是那不重要，真的，那不重要，重要的是：他，还有他们，能活生生地站在我的面前，站在我们的面前……”说到这里，她的热泪禁不住滚滚地流下面颊。
抽泣声更大了，所有的人都低下了头，悄悄擦拭着眼睛。
“可是外面那上百个患儿和家长，并不知道这里发生了什么事情，他们的诉求只是给他们的孩子看好病……都说儿科医生最苦，这个‘苦’不仅仅是指工作强度大、压力大，还有就是要面对世界上最令人悲痛的苦难——孩子的夭折。许许多多患了绝症的患儿，那么勇敢地和病魔斗争，最后还是失败了，可他们走的时候，大多神情安详，甚至比大人还要坚强。我们没能救治得了他们，他们却教给我们怎样对待死亡，对待苦难，从这个意义上讲，每一个儿科人都应该是最勇于面对死亡、面对苦难的人。刚才，我往这间诊室走的路上一直在想，假如离去的不是陈光烈他们，而是幸存的我们，两拨人调了个个儿，面对外面那些患儿和家长，他们会怎么做？我想：他们一定会擦干泪水，打开这间诊室的大门，以更加严谨和认真的态度接诊每一个患儿，因为最好的悼念，就是把同事未竟的事业做完。”
说到这里，她注视着房间里的人们，除了胡来顺的神情依旧麻木，李德洋依然耷拉着脑袋，孙菲儿还是哭个不停，其他人都抬起头来，目光变得严肃而庄重。
“新院区那边很快将派团队来协助我们，但在接下来的一段时间里，我要和大家一起接诊外面的患者。我会亲自分诊，适当控制患者数量和就诊的节奏。”周芸说，“胡来顺，今晚患儿人数比较多，你一定要认真再认真，耐心再耐心，千万别再和家长发生冲突。”
胡来顺无精打采地说了一句“好吧”。
“李德洋，今晚你也坐回这个诊室里接诊，与此同时，你还要兼顾胸片、B超的拍摄工作，搞不定就来叫我。”
李德洋把耷拉的脑袋抬了一下，算是点头。
“孙菲儿，留观病房交给你——”
周芸的话还没说完，孙菲儿就有气无力地接了句“好的”。
听她答应得这么迅速，周芸觉得不对劲。留观病房一共有两个，交给一个护士照护，工作量相当大，以孙菲儿的个性，一向是见活儿就推的，可现在——周芸细细一想就明白了，一定是陈光烈私下里向她承诺了什么，孙菲儿才出卖了自己放在电脑加密文件夹的Excel表，成为陈光烈上位的垫脚石，可现在陈光烈一死，她的靠山倒了，自己又官复原职，所以就算是有一万个不愿意，她也只能低头……但抱着这样的态度，怎么能做好工作呢。
周芸想了想，让她把陈少玲找了来，对她们俩说：“这样，少玲，有些事情想必你也知道了，今晚旧院区这边医护人员严重不足，在新院区那边的援军没有赶到之前，留观一病房由你承担护理工作；菲儿你去照护留观二病房即可，抽时间也来一病房给少玲帮把手。”
听说巩绒等人遇难后大哭一场的陈少玲，脸上犹挂泪痕：“主任你放心，我一定把工作做好。”
留观二病房分成两个隔间，外间是感冒发烧或患了急性胃肠炎的孩子坐在输液椅上挂吊瓶；里间是咳嗽哮喘的患儿，在装有显示器的智能雾化机前一边看动画片一边做雾化治疗，护士的工作比一病房轻松得多。孙菲儿望着周芸，使劲点了点头。
周芸又叮嘱挂号窗口、检验室、药房的三位大夫坚守岗位，还特地给负责总控室的老包和传达室的王酒糟打了电话，让老包把通刷卡还给自己，同时要求他们履行职责，“遇到事情直接向我报告”。
各项工作都安排到了人头。周芸又强调：“关于急诊科车辆掉进大凌河的事情，目前市里严密封锁消息，请大家不要外传，特别是不要对患儿家长说，以免引起恐慌，给我们的工作带来更大的困难。”
