鲍勃带着秦瑜出现在门口:“Madam,Yolanda到了。”
史密斯夫人看着在座的人:“绅士们,我们停一下。”
里面七个洋人,三个中国人,齐刷刷地看着走进来的这位年轻的中国女子。
史密斯夫人站在秦瑜身边:“让我来介绍一下,我们的新成员Yolanda Qin,她将是纺织机械代理部的助理经理,她会协助Bob管理纺织机械代理部。”
“Madam,你是在开玩笑?这样一位年轻的女士,来带领一个机械部门,这是让一只鸭子去管理一群天鹅?”一位络腮胡子的英国人这么说。
秦瑜此刻眼光跟那位查理何相遇,她笑得意味深长。而查理何没想到他认为完全不可能的事,居然就这么神奇地成真了。。
史密斯夫人跟那个络腮胡子的英国人说:“Henry,请你注意你的措辞,目前我是公司的大班。我有权聘用一个中层管理职员。”
原来这就是亨利啊?秦瑜带着淡笑,扫视了一圈,最后将目光定格在这位亨利的脸上:“Henry先生,中国有句古话叫做‘是骡子是马牵出来溜溜’,在我们初次见面的情况下,你凭什么认为我是一只鸭子?为什么我不能是一只出色的领头天鹅?”
一直认为金发碧眼,五官深邃的女人才漂亮的亨利,第一次愿意承认,秦瑜这样的华国女子也很美,然而这样温婉美丽的女子,用她清冷的表情说话的时候,身上散发出一股气势,是他们国家贵族才有的味道。
秦瑜带着笑容在空位上坐下,直视亨利,亨利被她挑衅的眼神给惹怒了:“这位小姐,是什么让你这么自信认为自己能带好这么一个专业的部门?”
秦瑜靠在椅背上,信心满满,淡声:“天赋。”
这个中国女人近乎狂妄的回答,让亨利气得差点摔了烟斗:“什么天赋?唱歌还是跳舞?”
“唱歌跳舞都只能算兴趣。在领导力方面,我们把这些疑问交给时间,你会得到答案的。我们能不耽误大家的时间吗?”
史密斯夫人听秦瑜这么说,面向所有人:“Yolanda,你先介绍一下你自己,跟团队的成员成员认识一下。”
秦瑜跟整个团队互相介绍之后,史密斯夫人继续开会了。
说到纺织机代理部,是鲍勃在汇报,秦瑜竖起耳朵认真听,鲍勃说:“海东那里,纱厂和印染厂扩建,纺织机那块他们的人说我们的可能性还是很大的,不过印花机那里,我们不是强项,估计他们会用荷兰的安德鲁,也有可能直接用海德堡的。科恩的印花机毕竟还是新的品牌,如同您知道的,已经跟他们沟通了好几次,他们有顾虑。这次Josh过来,没有跟Steven提前预约,我昨天联系了海东印染厂,说Steven在汉口,没时间见面。”
史密斯夫人问:“之前没有问过吗?不知道Steven的行程?”
“听海东的人说Steven是突然安排去汉口的。”
海东印染厂这个在汉口的Steven,应该就是宋舒彦,秦瑜只能说世界真是小。
“再去问问,之前Josh就算在,我们也缺能精确翻译的人,现在Yolanda加入了,还是希望Josh能跟Steven面对面的交流。”史密斯夫人说。
“Madam,我想等下组织一个会议,讨论一下刚才说的海德堡和安德鲁,还有我们要推的科恩三个品牌产品的优缺点,站在客户的角度去推演,他们如果用这个新品牌会有什么顾虑。在我们经过探讨之后,再决定如何跟Steven沟通。如果确实可以操作,那么索性去武汉找Steven,以表示我们的诚意。如果科恩的产品性价比真的不高,那就没必要跑这一趟了,毕竟海东也是在染纺行业很多年了。”秦瑜建议。
史密斯夫人说:“可以,Josh本来十点就会进公司。我会一起参加会议。”
“白天鹅小姐,我也会参加这个会议。”亨利看向秦瑜,他实在想看看到底是什么让这位年轻的女士如此狂妄。
“欢迎。”
接下去轮到置业这块汇报,查理何站起来在后面的黑板上写了几个数据,是最近公司购入的地价。
秦瑜这个时候才发现,民国时候的房地产也非常热,她记得学历史的时候说,1927-1937是民国的黄金十年。这十年是短暂的相对稳定,一段时间内经济和社会有了很大的发展,房地产在稳定的年代总归是发展飞快的。
而之后,日军侵华,难民涌入租界,十年安定灰飞烟灭,在上海外国租界成了暂时安全的孤岛,难民涌入租界……
兴许她能做一些事情,到时候能多帮助一些人。
第13章
十点左右会议结束,秦瑜下楼到纺织机械代理部。
到门口就听见里面在大声喧哗:“册那,搞七捻三了,弄个二十来岁的小姑娘过来做领导。上头是不是脑子被厕所门轧坏掉了?嫌弃我们这里还不够乱,要添点乱是吧?洋人为了夺权也是什么都做得出来的吗?”
秦瑜走到里面,有人推了推坐在办公桌上的一个男人:“阿胜!
这位老兄转头看见他,从办公桌上下来,脸色有点尴尬,秦瑜没搭理他,径直走到刚才鲍勃指定的那个张姓员工过来:“秦经理,我带您认识一下我们部门的人员。”
“我先认识一下你吧?”秦瑜伸出手,“我叫秦瑜。”
“张福喜,纺织机这块的跑楼。”
鲍勃已经跟她介绍过,跑楼顾名思义就是联系业务的销售,这位按照前世就是销售主管。
“印花机谁负责?”秦瑜问他。
“我们不是按照品类,是按照客户负责的。”张福喜一指那个刚才大放厥词的老兄说,“海东是丁长胜的客户。”
“马上有个会议。”秦瑜看着那个丁长胜,应该不到三十,她说,“你和小丁一起参加。”
“好!”
秦瑜没有趁着这个时间跟其他人认识,反而回办公室,拿了个茶杯去茶水间接了一杯水,进来拿了本子和笔说:“老张,小丁,我们上去开会了。”
秦瑜在前面走,比秦瑜大了十来岁的丁长胜和比秦瑜大了一辈的张福喜跟着她后面。
“她叫我小丁?”丁长胜跟张福喜说。
“有问题吗?”
“她才多大?”
“你跟她说,让她叫你老丁?”
“那倒也没这个必要。”
乔希和鲍勃已经等着了,秦瑜跟乔希打了招呼,聊了两句,不一会儿史密斯夫人和亨利一起进来。
等了两人坐下,秦瑜站起来走到黑板前,拿起粉笔在黑板上画了表格,英文标示,横向是三个品牌,纵向是优缺点,她用德文说:“Josh,我初步了解下来,你们公司的品牌在中国还没有知名度,所以要打开市场比较难。在海东印花厂,你目前应该遇到的对手是海德堡和安德鲁两个品牌。现在我们需要完全理清你跟这两个品牌之间的优势和劣势在哪里?”
“我是从海德堡出来的,所以我对海德堡非常清楚,包括他们价格体系,安德鲁这块我只能说了解他们产品,但是价格只是知道个大概。”
“没关系,我只是跟你一起整理思路。”秦瑜跟乔希说了,转头跟丁长胜说,“小丁,黑板上的,你负责记下来。”
秦瑜开始把各个要参数罗列出来,这个是汽车销售的基本逻辑,要跟竞品对比,互相之间的参数列得清清楚楚,才能直观地体现出自家产品的优势。
乔希说秦瑜写,一条条列得明明白白,而且她还要给大家翻译。
翻译了一遍之后,秦瑜指了指黑板,看了一圈在座的人:“各位,对于产品还有什么疑问,可以提出来?”
史密斯夫人说:“Yolanda,你继续。”
秦瑜转头问乔希:“从你的角度,分析出来,你们的产品,除了品牌价值不高之外,应该是有优势的。那么你告诉我,为什么在这样的情况下客户还是不愿意用你们的产品?如果我是客户,我可以信赖铭泰,因为他们在华有二十年的历史,但是我对你没有信心。你怎么来消除我的顾虑。万一你的产品没有你描述的那么好,到时候出了问题,难道就停产吗?”
“我已经说清楚了,我们的设备确实不输于海德堡,但是价格是海德堡的70%,这里有巨大的差价。”
“在你没有口碑之前,你这些对产品的形容都是无用的。”秦瑜走到乔希面前,“想要让客户用你的产品,必须拿出实际行动来,来让客户放心。”
“什么实际行动?”
秦瑜走到黑板前,拿起粉笔写“免费保修三到五年”,她解释了上辈子那种非人为损坏的保修原则之后说:“如果你对产品有信心,那么这一条根本不会产生成本,如果你们的产品没那么好,你负责维修,并且能够24小时响应的话,客户会因为你的优质服务,而愿意给你机会。你认为呢?”
“可是其他厂商没有这一条,如果发生意味着我们的人要从德国赶过来。这个成本相当高。”
“发生维修,总归有人要付出成本,不是厂商就是客户。如果压力给到机械厂商,为了减少维修,你会尽全力把产品做得更好。但是给客户,客户在无从选择的时候,只能选择这个品牌,当有竞争者出现,自然而然就选择竞争者了。因为他的压力小了。这也是从侧面来说明你对你们的产品有信心。另外服务成本高的话,可以在这里选人去德国接受半年到一年的培训,以后委托铭泰帮你维修,维修之后进行账务结算,这样你的客户可以得到更好更快的服务,你们也能节省成本。”