靠抽卡经营旅馆(月关天)

突然，那声音似乎就在他的背后响起，而且他的脚上像是被摸了一把。
朱大头想起新区传闻，听说新区这里以前是乱葬岗……他不会是踩到了坟头上，或者是墓碑上吧？他再也忍不住了，他尖叫一声，转身就跑。
可是，朱大头忘了自已是在工地上，工地上砂石堆放，地面崎岖不平。他一脚踩空，整个人就像一个滚动的皮球，滚了出去，一头撞在了碎砖头上撞了个头破血流。
但朱大头根本不敢停下，他刚摸了摸出血的脑壳，就又感觉到脚上有什么动静。这一次，他鼓起勇气抬头去看，在靠近脚踝的地方发现了一团黑影。
这黑影圆咕隆咚，而他脚上的触感也更明显了，脚上冰凉凉的，凉的刺骨。
这个形状、这个动作，一定是鬼魂！是鬼魂来拖着他的脚下地狱了！
朱大头眼睛瞪得溜圆，尖叫声都发不出来了，他屁滚尿流，身体颤抖着往前爬着，试图逃避可怕的鬼魂。
“呜呜呜，你别来找我啊，不是我挖你的坟啊，你去找工地老板啊。”朱大头眼泪糊成了一团，拼命往前爬去，直到爬到了大路上，看到了远处的灯光，就像是看到了救命稻草一样扑过去。
武警官骑着摩托车在新区巡逻，最近他们警局接到多起报案，新区多处工地上的电缆、钢筋被人偷窃了，连新区地铁站的钢筋都被人偷了。
现在的小偷胆子越来越大了，连政府工程都敢偷了。
但新区这里摄像头不多，这让本来简单的案子变得复杂了起来，警局只能加强警力，晚上加强巡逻，所以武警官才骑着摩托车来回巡逻，也通知各工地老板加强防范。
武警官正盘算着还有哪些工地没有通知时，路边却窜出来一个人。
武警官赶忙刹了车，怒声詈骂：“你不要命了啊！大晚上不好好走路，往车道上跑？”
朱大头听到有活人的声音，就像得救了一般，艰难支起身子扑到了武警官的身上：“呜呜呜，救救我。”
武警官一看眼前的朱大头浑身是血，神志不清，他赶忙摸向身后的警棍做好防备，难道是发生了一场大案？
“我是警察，是不是有人威胁你？那人在哪？”武警官一脸正气。
穿这警服的、温热的武警官在朱大头眼里就是正义，邪不压正，那些鬼怪最怕一身正气的警察了，朱大头抱着武警官抱得更紧了，他哭喊着：“警官，你把我带走吧，我要去警局，带我去警局，有鬼追我啊！”
武警官竖起耳朵，看来这个鬼就是“加害者”了，他一定要把这个加害者绳之以法！
“你别害怕，你带我过去看看。”武警官安慰朱大头。
朱大头一听要回去，哭得更伤心了：“警官，你快我带走吧，我是贼，我是贼啊！”

第193章 年会邀请
苏荷又看到爸妈往工地赶去，她劝道：“爸妈，工地那边有施工队呢，你们不用每天这么辛苦，在旅馆歇歇吧。”
叶琴非常不赞同：“那怎么行呢？你都不知道，新区那一片工地进贼了啊！”
“是啊，听隔壁工地的说那贼很嚣张啊，连偷新区数十家工地，9万的电缆那个贼倒卖2万啊，钢筋也是成吨的偷，好在昨晚被警方抓获了。听说要判1年呢。”苏成唏嘘，谁能想到，现在这年头还有贼啊，他们家的工地是真的幸运啊，刚开工，新区的贼就被抓住了。
苏荷也心有戚戚，她也想不到如今还有人会明目张胆地去工地上偷东西了，好在他们家工地没受影响。
“所以说嘛，我和你爸还是需要去工地看看的。要不是我们运气好啊，要是被人发现我们工地无人监管啊，工地上肯定连铁钉都被偷完了。而且听说那小偷神神叨叨的，人家是积极减刑，他则是抱着警察不肯走，这年头真是什么事情都有。”叶琴忧心忡忡，那小偷肯定是疯了，疯子可比小偷危险多了。
她还是得去工地管着，叶琴风风火火的，拉着苏成跑工地去了。
叶琴走时还不忘叮嘱一句:“吴杰道主任说的事情你记得去报名啊。”
苏荷含糊过去，最近她听到的声音实在是太多了，她需要仔细想想。
荷叶旅馆作为率先签约成功的拆迁户代表一下子受到了上面关注，也得到了一些政策支持，拆迁办和街道办拿着荷叶旅馆作为签约代表再去和别的散户谈拆迁，就顺利很多了。
“人家那么大一栋楼都拆迁了， 你就这么一小户，犟着不接受拆迁干什么呢？”
“荷叶旅馆都是按这个拆迁方案走的，补偿价格真提高不了啊。”
荷叶旅馆率先“投降”，那些等着拆迁的居民多少对荷叶旅馆有些意见，酸言酸语的话苏荷这几天听了不少。
什么“年轻人思想觉悟真‘高’啦”、“这种破旅馆还要继续开下去真是搞笑”、“小姑娘就是不扛事儿”、“要不是走了狗屎运拆迁这旅馆肯定倒闭”等等。
苏荷并没有把这些话放在心上，等拆迁了之后，她再碰见这些居民的概率实在是太小了，毕竟荷叶旅馆新地址和拆迁安置房的位置可差得远呢。
苏荷有心在新酒店建造的这段时间躺平，但有人比她和系统还要着急。
吴杰道主任有些太热情，一会儿劝她申请个优秀企业家补贴，一会儿又帮她申请大学生创业补贴，现在还发了个甬江餐饮酒店行业年会邀请荷叶旅馆去参加。
苏荷一开始都不知道这个行业协会的存在，上网一搜索才发现，这个行业协会的会员每年都在变动，只有年营收百万以上的餐饮酒店行业从业者才能够加入协会，而想要参加年会，餐饮酒店的年营收则需要到达千万。
吴杰道主任确实有心了，要不是他苏荷根本都不知道有行业协会，更别提参加年会了。
听叶琴的意思，这机会还是吴杰道争取来的，因为荷叶旅馆单算酒店业务还达不到年营收千万的标准。
但是荷叶旅馆马上要鸟枪换炮了，从6层楼的小旅馆摇身一变变为16层楼的大旅馆，如此一来，荷叶旅馆的身价自然今非昔比，再加上吴杰道主任的争取，荷叶旅馆勉强算是够到了参加年会的标准线。
苏荷迟迟没有下定决心的原因是，这个年会并不只是让会员们吃吃喝喝、社交的，而是需要会员们上台进行经验分享的。
这不就是上学时期的presentation（演示作业）嘛，苏荷觉得之前赶工做PPt的阴影又飘荡在她头上了。
但她能有什么可以和大家分享的呢？
荷叶旅馆走到现在大多是系统的帮助和卡牌人物的鼎力支持，她作为荷叶旅馆的运营者大部时间其实是被系统推着往前走的。
苏荷静静地站在荷叶旅馆的前台，目光在那些精心装修的茶点门头和餐厅、电梯间游移，却似乎总也找不到属于自已的位置。
作为这家旅馆的老板，她内心的不确定感让她难以像领头羊一样引领方向，带领旅馆走向更加辉煌的未来。
她的日常充满了重复而平凡的工作，从处理预订到确保客房的清洁，再到与顾客的沟通，每一项任务都要求她投入大量的时间和精力。
尽管她尽职尽责，但一切都这么的普通，苏荷完全没有当老板的实感，更多的时候，她把自已当做一个“救火员”，哪里需要她就往哪里去帮忙。
这样普通的她要站在年会的台上和大家分享“5个小妙招让房间更干净”还是“回复客人的10个万能句式”呢？
现在，旅馆的运营非常平稳。
一开始李实、张姨等人还有些担心旅馆拆迁后，自已将何去何从。但知道了新旅馆已经在建造中后，他们也不再就纠结，不就是以后换了个新地方干同样的工作嘛，于是他们又重新投入到自已的工作之中了。
有了踏实肯干的员工，苏荷好像一下子从旅馆中解放出来了一样。
前台有李实和米娜，除了干前台的活，米娜现在还在不停地织布，听李实说她想在新旅馆造好前织出大批量的床单、被套，让新旅馆能用上她做的布草。
姫姑娘的档期很满，在姫姑娘升级为2星获得特殊增益“神祇祝福：愿望实现的可能性增加5％”后，姫姑娘的仪式就越来越受欢迎，她开始了早上起来种菜帮红莲制作茶点，下午准备仪式，晚上进行仪式的忙碌的日子。
元丹丘最近有新的点子了，除了早起带队打太极，基本上所有的时间都投入到实验室中。
崔老师还是雷打不动的每天直播，现在的看直播的人是越来越多，崔老师也更加忙碌了些，除了直播，他偶尔也会帮盛世的忙，给甬江书画协会写一些作品，自从他获奖后，想要上门求字的人络绎不绝，好在有盛世自告奋勇主动出面来帮崔老师处理这些人情世故。
红莲最近则受了启发，早上做茶点，下午的时候就在研究新的茶点配方，她想要试一试能不能做出中西结合的茶点来。
小十沉迷拍戏，栎树还在后院沉睡。
从拆迁后，一切好像变了又都没变，看着大家都目标明确，旅馆运行平稳，苏荷总算明白为什么他爸妈这么喜欢往工地跑了。
显然，她也需要给自已找一份事做做了。
苏荷的目光又投向了吴街道主任给的年会邀请函上了。

苏荷捏着邀请函，看着眼前的这座6星级酒店——海帆酒店。
她一直以为酒店就只有五星级，但显然，五星级显然已经满足不了人民日益增长的物质文化需求了，这两年超星级酒店也越来越多了。
海帆酒店就是甬江有名的6星级酒店。
海帆酒店与一片细腻柔软的海滩相接，洁白的沙滩与蔚蓝的海水相映成趣，为宾客提供了一个远离尘嚣、独享宁静的天堂，那是海帆酒店的私人海滩。
酒店是新建的，请了国际知名建筑公司精心打磨五年，所以建筑本身就像是一件艺术杰作。海帆酒店采用流线型设计，以玻璃和钢结构为主，天气晴朗时，能映射出波光粼粼的海面，与周围的自然景观和谐地融为一体。
而当夜幕降临，酒店外墙的灯光秀便开始上演，色彩斑斓的光影在海面上跳跃，营造出如梦似幻的视觉效果。
步入酒店大堂，首先映入眼帘的是高耸的天花板和巨型水晶吊灯，它们从上方倾泻而下，如同瀑布一般，散发着璀璨的光芒。
大堂内摆放着意大利进口的真皮沙发和手工波斯地毯，每一件装饰品都是精心挑选，透露出低调的奢华感。
在苏荷欣赏海帆酒店的豪华前台时，一位身高一米八的迎宾员走了过来。他身着笔挺的制服，肩章和袖口的精致细节无一不透露出酒店的高端定位。
迎宾员站定后，站姿挺拔，面带亲切的微笑，查看了苏荷的邀请函后，亲切地说：“欢迎您，苏荷女土，”
迎宾员的声音温和而清晰，他的目光直视苏荷，展现出尊重和专注，“非常欢迎您的到来，请允许我为您拿行李。”
他的动作细致而有力，轻柔地从苏荷手中接过行李，仿佛珍贵物品一般。
迎宾员随后以一个优雅的手势，引导苏荷向内走去，同时，他用无线通讯设备通知前台苏荷的到来，确保服务的无缝对接。
在前往前台的路上，迎宾员轻声向苏荷介绍酒店的特色和设施，他的介绍既不过于繁琐，也不遗漏任何重要信息，相当专业。
随着迎宾员的步伐，苏荷被引领至装饰华丽的前台区域。在这里，一位风度翩翩的入住管家已经静候一旁，他身着笔挺的制服，面带专业的微笑。
迎宾员在不引人注意的情况下，将苏荷交给了这位管家，并以一种极其自然而谦逊的方式退回到自已的岗位，继续他的迎宾职责。这一交接过程的流畅和无声，体现了海帆酒店服务团队的默契与专业。
入住管家随即接管了服务，他帮苏荷与前台对接，在等待入住的过程中，以亲切的姿态问候了苏荷如何到达酒店的，并主动询问她是否有特别的需求或偏好。
“苏荷女土，作为您的管家，我将全程负责您在酒店期间的住宿体验。无论您需要什么样的帮助或有任何问题，都请随时联系我。”入住管家一边说，一边递给苏荷一张印有自已联系方式的名片，上面有管家企业v信，苏荷可以很轻松地联系他。
办理好入住后，管家又亲自带着向苏荷详细介绍了酒店即将举行的年会活动安排，他不仅提供了活动的时间表和亮点介绍，还细致地解释了苏荷可能感兴趣的几个环节。
作为酒店行业的从业者，苏荷并没有过多关注帅气的迎宾员和管家，而是一次次将荷叶旅馆与海帆酒店进行对比。
从踏入海帆酒店的那一刻起，苏荷就注意到了酒店员工之间职责划分的明确性：迎宾员负责迎接客人，接过行李，并迅速而有礼貌地将客人引导至前台；管家则充当了客人的贴身助理，详细介绍酒店的活动和服务，确保客人的所有个性化需求得到满足。
前台工作人员则专注于为客人办理入住手续，效率高，态度友好；而行李员在不被客人直接注意到的情况下，已经将苏荷的行李无声无息地送到了房间，这种背后默默进行的服务体现了海帆酒店对细节的关注。
苏荷意识到，和海帆酒店一比，荷叶旅馆的服务就显得太过基础和平凡了。
且不提高端的入住管家，荷叶旅馆现在连迎宾员都没有，前台的李实和米娜虽然友好，但他们的服务缺乏个性化和深度，仅仅停留在简单的欢迎和办理入住手续上，没有进一步提供额外的信息或帮助。
苏荷深刻地认识到，荷叶旅馆所面临的问题，不仅仅是缺少某些服务角色那么简单，更关键的是管理模式的缺失。与海帆酒店相比，荷叶旅馆缺少一套完整且标准的管理模式，这直接影响了服务质量和客户的整体体验。
角色定位模糊，缺乏专业分工暂且不提，荷叶旅馆现在连标准的服务流程都没有，做事全靠员工自由发挥，也就是“千人千面”，每个客人得到的服务是不一样的。心情好了，前台多说几句话、多介绍一些活动，忙碌起来了，那就只能以效率优先。
而且，海帆酒店的员工能够展现出如此高水平的专业素养，这背后必然有着系统的培训和严格的标准。
这些荷叶旅馆通通没有。
苏荷一到海帆酒店就被来了个“下马威”，心底的那些小骄傲荡然无存了。

第195章 西图澜娅 背后讥讽
海帆酒店为了迎接餐饮酒店行业年会，投入了巨大的精力并做了细致的准备。
苏荷在入住后，忍不住对房间进行了仔细的检查，海帆酒店的客房不仅整体上很干净，连那些容易被忽视的角落，如床与墙角之间的缝隙，都被打扫得一尘不染。
此外，房间内的物品摆放也极具匠心，每一件装饰品、每一套茶具都被放置得恰到好处，既美观又实用。
年会还没开始，苏荷就已经在笔记本上密密麻麻记录了一堆内容，她记录着每一个可能对她的工作有所启发的细节，外出学习果然是一次开拓眼界的机会啊。
这次活动安排得很密，下午就有一场行业分享会，年会邀请经济专家对餐饮酒店行业发展态势进行预测，苏荷还挺感兴趣的，所以她一早就到了会场等待了。
苏荷站在座位表前搜寻着自已的座位，没想到，她还遇到了熟人。
“罗斯年？”苏荷叫住眼前的这个熟悉的身影，今天的罗斯年穿着正装，看来是从金山饭庄的服务员升级为饭庄代表了。
“苏老板？”看到熟人罗斯年也有些兴奋。
罗斯年被爸妈一脚踢来参加这个年会，说让他过来好好学习学习，罗斯年都做好一个人在酒店里关三天禁闭的准备了，现在好了，至少有个熟悉的人可以说说话。
两人许久未见，便走到角落里聊了聊荷叶旅馆和金山饭庄的状况，金山饭庄作为老牌高端餐饮代表，年营收破千万自然是不在话下，正好苏荷也有些问题想要请教。
正聊着呢，后方传来一阵喧闹。
“贾会长，许久不见啊。”一阵爽朗的笑声传来，来者是个精致的中年女人。
“白总，您好您好。”留着胡须的、看上去有些严厉的男人回应。
白总白菲的声音洪亮而充满热情，几句简单的寒暄之后，白总的目光落在了座位表上，她伸出手指，轻轻一点，脸上的笑容更加灿烂了。
“恭喜贾会长啊，”白菲的话语中带着一丝奉承，“今年来参加我们年会的会员越来越多了，这可都是贾帆会长的功劳啊。”