她也是江大毕业的,只不过比秦玦小两届,对于秦玦,在学校里根本就没有见过,或许见过,也早已忘记了。
秦玦实习以后,熬了很多个月,名声才传出来的。
当初芬芬进的就是销售部,秦玦看到她还算机灵,便破格让她做助理,看来当初的选择是鲁莽了。秦玦微微皱眉,芬芬不愿意,只好强行劝说了。
站在一旁不说话的天瑜突然开口了,她恭敬地说:“秦总,我可不可以主动请缨去做这个主管?这对于我也算是一个挑战呢。”
胡芬芬看了看天瑜,她本该感激这个莫名出现的女人为她解围的,可是不知道为什么,可能是出于女人莫名其妙的直觉,她对于这个刚来的女人并没有什么好感。
芬芬又看了看秦玦,秦玦皱着眉,注意力根本没有在她的身上,反而一直看着这个有点儿气质又有几分女人味的女人。
秦玦没有同意也没有拒绝,只是对着芬芬说:“你暂时先出去。”
芬芬走了,附带关上了门,留天瑜和秦玦在房间里头。
天瑜见门关了,微笑着又走到了秦玦的身边,打趣着他说:“秦玦……刚才芬芬叫你什么?情哥?看来平时围绕你的女人可不少啊,我刚来,就看到了一个了。”
秦玦的眉间尚未舒展,他没有理会天瑜的打趣,只是质问道:“为什么?不做我的助理?”
“生气了?”
秦玦站了起来,他的眼中有些忧愁和失落,“为什么?怕我为难?”
天瑜点了点头。
第一百二十六章 措施
天瑜对于服装行业懂得不多,但是要成功的把自己手里的东西推销出去,有几个必要条件还是得具备的。
首先必须得人家需要这一类型的东西,这和渴了得喝水或饮料是一个道理的。然后还得要有会说话的人来卖东西,总不能找一个说话结巴的人做销售人员吧。其次,服务态度也很重要,要让顾客感觉到亲切,一穿上你这家店的衣服自信感飙升,或者让服务员和顾客能在短时间内建立起一种心灵的交流也是可以的,如果你对顾客情感态度好到人家不买都不好意思,那就成功了。当然衣服的款式和价格是重中之重的。
天瑜认真的制定好了自己的计划,第一步,她特地找了毛小扬帮忙,让他帮她找两个人去店里头打探一番,从顾客的角度调查店子里头销售人员的业务能力、外貌特征。而她则留在办公室查看销售人员的年龄以及与店长以及公司高管的关系。
这不查不知道,一查吓一跳,她负责的五家店面,三家就有问题的,经过多渠道了解,其中一家店面是销售部一个主管的老婆和嫂子在打理,一个做店长,一个做店员,都是有“背景”的人,于是作风就有点懒,再加上没有良好的形象,自然吸引不了顾客,第二家问题就更严重了,根据毛小扬反应的情况来说:那家店招了一个男店员,长得像极了一只花鸡也就算了,关键有着奇特的审美观,还有着傲视群雄的迷之自信,天瑜有些汗颜了,假如你在试衣服的时候,一个本身审美观有问题的而且还是一个不认识的陌生丑男人对你指手画脚,在你身上明目张胆的摸来摸去,那会何等尴尬呢?要是她的话,她一定果断的选择不买了,或者再也不来了。
毕竟买衣服也是需要良好的环境和心情的。
南街的那一家店问题倒是轻点,店长和店员都是刚刚满十八岁的女生,虽然经验不足,但是还好,很上进。
天瑜第二天上班的时候就让店长调查自己店子里顾客的年龄阶段、别的地方卖的好的款式以及自己店里头比较流行的款式,在两天之内做好汇总传真给她。天瑜还仔细查看了今年店里头服装的设计款式和价格。时尚度还是够的,价格适中,质量就不用说了。
找到了问题的关键所在,那就好办了,彻底解决问题指日可待。
天瑜寻思着,对于那些不作为或不适合这个工作岗位的人,必须要换。
于是她上任的第三天便把她管理的所有店长都召集起来了开了一个短会,结合店员的业绩及顾客反应,明确要求店员只能是十八到三十五岁之间的女性,不符合要求的必须劝退。
可是事情发生的第二天,某位赵姓主管便来到她的办公室来找她。
这位赵主管脑门挺大,长着一双狭长的丹凤眼,笑起来鱼尾纹就像炸开了花,是一个三十多岁的中年男人。
赵主管先是礼貌客气地同她打招呼,说到:“陆主管,听说咱们销售部来了一位特别有能力的人,我是早就听说过您的名号了,只可惜一直没有机会来看一看您的庐山真面目,所以我今天就不请自来了。”
是她太过于忙碌,去人事部报完到就一直去店里头查看了,其余时间就待在办公室里,或者和秦玦在一起,算起来她也是销售部的人,确实应该与销售部的人打声招呼的。
但是他一口一个“您”怎么听起来那么别扭呢?
第一百二十七章 商量
天瑜对着赵经理礼貌地说:“不好意思,这确实是我的问题,只是我初来乍到,事情也较多,所以就没有来得及同大家认识,赵经理,您请坐。”
赵经理没有立刻坐了下来,而是走出了办公室。
天瑜很纳闷,他难道不是来兴师问罪的?这么快就办完事了?难道这是他独特的行为方式?
真让人摸不着头脑。
走了也好,她还得比对各家店里头的服装款式,再仔细分析进店人群的年龄。
天瑜还没有从自己的思绪中抽出来,门也没有去关,一个男人主动走了进来,来人还是赵经理,他笑呵呵的把一杯放了茶递给天瑜,对天瑜说:“陆经理,工作那么辛苦,来喝一杯西湖龙井吧,虽然茶具不好,使得味道丢失了几分,但总归有点味道的。”
天瑜把办公桌上的保温杯拿起来晃了晃,她说:“谢谢!但是我喝惯了白开水。”
天瑜看着赵经理一直保持微笑的样子很不舒服,本来微笑是一件很美好的事情,可若是虚情假意笑得多了,笑容便会失去了原本的纯真,造成皮笑肉不笑的现象。
赵经理见天瑜没有接他的茶,便毫不客气地坐下来,他说:“陆经理家住哪里?”
“武功山脚下。”
“哦……武功山?我听过,是个山清水秀的好地方,那离这里比较远了。”
赵经理和她拉起了家常,哎,随他吧,随他说什么,她只管应付着就是,他总归会说上正事的。
陆天瑜对着他礼貌地笑了笑,“若是您要去旅游,我倒是可以送您门票。”
“那感情好。”
天瑜打开电脑,直接对着电脑调出店长们发给她的报表,没有再搭理他。
赵经理见天瑜忙了起来,便知道这是无形之间下了逐客令,他终于直奔了了主题:“陆经理,你接手的这几家店我是带了半年的,我对这些员工多多少少有些感情,您看可不可以卖个面子给我?”
感情?面子?
天瑜装作不懂的样子问:“赵经理,我说话太直接,还希望您不要见怪,您要我给您什么面子?”
“陆经理,听说你要开除南街第一家店子里一个四十六岁的店员?”
“算不上什么开除不开除吧,她不善言辞,且业绩太低,几乎是行业最低水平了,公司总不能只是请她来给怀孕的店长当保姆吧,我只是建议她去找一份适合她的工作而已。”
虽然有些事点到为止就够了,有自知之明的人自然会知难而退。
但赵经理脸上的笑容不再,反而有些恼羞成怒的因素在里头,他说:“我知道新官上任三把火,但是你不要把火烧的太过分了。”
天瑜想,毕竟是是同事,也没有必要把关系弄的十分僵硬,于是那些诸如这里是公司不是你家、你若想关心你嫂子便拿出自己的能力,让她过上幸福享乐的生活而不是在这里委曲求全,你既然和店员感情好那就不妨再好些……即便她有些愤怒,但这样伤人的话她没有说出口。
可她也不能太软弱,否则日后便是寸步难行的。
也许秦玦在隔壁听到了他们这边的动静,就跑过来看热闹了,他出现在门口,穿着她为他搭配的衬衫,没有任何表情地走了进来。
天瑜对赵经理说:“如果您觉得我有什么安排的不妥当,就请对总经理或者秦总说,我是很乐意接收批评的。”
赵经理压低声音,两条皱着的细眉像极了两条黑蛹因暴躁而扭动着,“你……不要太过分!”
秦玦从他的身边走了过来,神情冷峻,对着赵经理说道:“怎么了?受陆经理欺负了?”
赵经理脸上愤怒的表情一瞬间便退了下去,笑容如出水老芙蓉打了催长剂硬生生地一下子便冒了出来。
天瑜敢肯定,他和戏曲频道变脸人员的水平一定在伯仲之间。
赵经理说:“没有的事,陆经理是我们部门的人才,只是一直没见到人影,我今天来凑热闹而已。”
秦玦没有理会他,只是冷冷的对陆天瑜说:“陆经理,店员的变动还没有完成吗?”