站在台阶上，刘管事能更清楚的感觉到，走过身边的、进进出出的人，情绪都很平和呢。
“还好还好。”张二柱笑着。眼见又有两个拿着包裹和匣子的人走近，他忙对刘管事拱拱手，招呼客人去了。
刘管事驻足，看着张二柱笑容满面的引着两个客人，进门便指点他们应该站在哪处队伍。
顺着张二柱的指点看过去，店铺的情景，和他昨日早上离开时大不一样。
这时的顾客虽多，甚至比之前还多，却井然有序。
刘管事算是潘再水的副手，主管账目。
他并不参与投递业务的办理，但日日在投递行进出，对之前的忙碌和窘困，当然很了解。
这时，见到变化如此之大，心中便有了些猜测。
牧良镇的顾天成和袁冬初，都不是寻常人物。若说他们中的哪位来了，想到了解困的办法，首先刘管事的东家——卓大官人，就一准儿相信这事儿。
而刘管事作为鸿江船厂的得力管事，自然也深信不疑。
接下来，他的目光扫视，果然看到东边那张桌后，坐着被主家称道的那位袁姑娘。
“果然如此。”刘管事知道自己猜对了。
他在原地略作犹豫，并未去一侧那个小房间，那是他和两个账房日常做事的地方。而是直接穿出后门，找潘再水去了。
至于和那位姑娘见礼？
人家姑娘正忙着，他虽没凑近去看，却也发现那边排队的人，比其他队伍要少一些。
刘管事只看了几眼，便看出那队人少，原因是人家姑娘办事效率快。排上去的人不用站多久，便拿到回执、满意离开。
他甚至还看到，排在其他队伍里的好几个人，看着那边不断有人办完手续离开，面上神色很是羡慕。
他还是不给人添麻烦，见礼什么的，还是等会儿再说吧。
后院的状况，也和之前也大不一样。原本空旷、但前几天却拥挤的中央空地，清晰的划分处三个区域，做着各自的分拣和再打包事务。
其中有几个看起来很眼生，却是分拣的主力，手下的活儿很是麻利。
他正寻思着，这几个难道是袁冬初带来的帮手？
那边潘再水却是看见他，迎了上来：“刘管事回来了？来，屋里说话。”
两人略寒暄，一同往堂屋走去。
刘管事从潘再水的神情上，便看出，投递行解决的不单单是应急事务，只怕投递件增加之后的长久应对，也有了着落。
两人坐定，说起正事。
刘管事这趟是去常景镇的加盟分号，处理一包代购物品丢失的问题。
这事儿发生在三天前，袁冬初早上才听潘再水提了一嘴，但没来得及多问。
城外常景镇一个富户，代购了一批特产食材。代购物品到了，加盟分号投递员投送时，在一段行人稀少的小道上，被两个人跳出来，围着他一顿拳打脚踢，抢了那包东西跑了。
通常情况下，代购送达时间只约定一个宽泛的截止日期，这日子有足够的余量。
这包东西丢了，只要时间来得及，再买一份送来就是。
但那投递员被抢之后，并不善罢甘休，爬起来便去追那两人。沿路询问的几个人，好巧不巧的，就有家住常景镇的。
其中一人话多，认识投递员穿的天青色坎肩，顺嘴就问：那两人是否抢了镇上钱家代购的食材。
这货居然知道钱家代购了物品，而且知道具体是什么。
投递员知道深浅，并未回答。
但有人问到了，难保钱家就不会留意此事。再说，投递行被人抢了东西，总要报官的，钱家若想打听，这事儿瞒不住。
这段时间，投递行本就因顾客暴增，惹来骂声一片，各种人都把视线放在他们这边。这里面，很可能就有幸灾乐祸，等着看诚运笑话的人，顺便做做墙倒众人推的事，想来也很愿意。
潘再水担心补货过程中，被这户人家找来吵闹。加上顾客物品送不出去积攒的怨气，大家伙儿一起哄，投递行的声誉一定大打折扣。
这事儿得提前处理妥当才行。
投递行顾客爆满，作为主事的潘再水自然走不开，而且这家伙也鬼的很。
处理这种事，他这个投递总号的主事，着实不如鸿江船厂管事的面子大。
于是，处理此事的便是刘管事了，而且他做这事儿也的确合适。
到了地方，先自我介绍：他是鸿江船厂派驻投递行的管事。
紧接着便给主顾道歉，为没把主顾的事情办好，表示深深的歉意，寻求谅解。
鸿江船厂在大齐朝、乃至前朝，都是名声赫赫。
鸿江船厂派驻投递行的管事，这么重量级的人物上门道歉，言语之间满满的都是诚意，而且东西已经走了非常规途径，会专门为这包东西跑一趟，不日便能送达。
这样了，还有什么不能谅解的？
所以，刘管事这趟差事很成功。
只免去了代购费用，并未再做特别补偿，相互之间便取得了谅解。
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[322.第321章 大官人的态度]
凭着刘管事的出身，事情顺利的解决了，但损失却是实打实的。
富户之家代购的食材，肯定不是三瓜两枣的价钱。与之相比，运费和商家给的抽头着实不算什么。
这种事若经常发生，诚运的声誉受损，进而失去顾客的信任，生意一定会受影响。
刘管事说了事情的处理过程，末了也阐述了自己的想法：“这事儿得尽快解决。投递员四处奔波，若总发生这种事，就咱们算都能及时按下，但财物和声誉方面的损失，咱们承受不起的。”
潘再水苦哈哈出身，不用刘管事说，他也心疼的不行。
“待会儿等袁姑娘歇息时，我给她说一声，这就去跑趟衙门。”
前些日子忙碌，潘再水实在抽不开身。
之前丢的两个包裹，都是寻常邮寄物品，他们只是走正规程序报了官，也做了后续的赔偿。
因为知道两个不值钱的包裹信件，衙门不会为此事派人寻找，潘再水便也找过康豪。
康豪倒是答应了，他当差时，会顺便留意这事。若事情有进展，会给投递行捎话。
不过，康豪也解释了：他能尽力，但结果如何，得看运气。
毕竟他只是寻常捕快，都是听命行事。无论如何，也不可能放着上司派下的棘手案子不办，却把诚运丢几件衣服和封信的事放在首位。
潘再水当然理解，康豪有这番话，他已经很感谢了。
再之后，因投递行忙碌，他没来得及再找康豪询问。只能暂时告诫投递小子们，偏僻地方的投递，一定要结伴而行。投递之前，可以报备给刘管事，结算工钱时会给予考虑。
哪知三天前，却是加盟分号那边出事了，丢的还是代购物品。
代购物品多贵啊？
虽然这次买单的是加盟分号，但总号也贴了运费。
而且，加盟分号做这行，也是要赚钱的。如果这个行当赚不了多少银子，甚至还要冒着财产损失的风险……投递业这种利薄、全凭走量的行当，怕是没人做了。
真到了那时候，偏远一些镇子和村落的生意，只凭诚运的力量，就只能放弃了。
距离袁冬初休息还有一段时间，刘管事问起：如此大的投递量，相应的写单、分拣和再打包事宜，接下来该如何安排。
潘再水把眼前的应对，还有袁冬初后续的计划简单说了说。
由不得他不简单，很具体、很详细的内容，根本来不及交流，人家姑娘就投入到清理沉积事务上了。
刘管事表示理解，倒是对袁姑娘处理事务的速度，表示出很大的兴趣。
