房产界的一朵奇葩 (辣炒萝卜)

　　陈飞之前的点评起了作用，高海萍也知道先表扬后批评的叙事方式了，对于任何一个人，也知道从两个方面来点评了。
　　这一点小小的进步，陈飞还是看到了高海萍的应变能力以及对待管理工作的认真程度。
　　做管理有个大忌，就是切勿做老好人，不敢得罪人，现在陈飞给高海萍的权限很大，而且，职位除了店长之外，还有一个总店长的头衔。
　　也就是说，陈飞不在二手店面的情况相下，整个二手房业务，可是要高海萍带头领着干的，这可是一个不小的重任和信任，高海萍没有两把刷子的话，是带不好怎么大的一个团队的。
　　经过陈飞的点拨之后，后面，高海萍对蔡雪峰和马丽团队的点评，陈飞还是基本认可的，这也和陈飞在颐和花园售楼处给俩人开会时，所提的问题和意见大致相仿。
　　听完了高海萍的总提点评，陈飞觉得问题了解的差不多了，接下来就是自我店面的问题反映，这是一个自我剖析，自我发现问题的锻炼，陈飞要让她们自己把问题说出来，然后，他再像一个导致或者医者那样，给她们对症下药。
　　“这样吧，高姐，你的店面最近有什么问题，或者遇到了什么困难，你说出来，咱们讨论一下，借这个机会，解决一下！”
　　陈飞将脸转向了高海萍，面带微笑地问道。
　　“好的，陈经理！”
　　高海萍点了点头，然后，一脸认真道：“我们店面现在大体状况不错，就是新来的两个员工进步缓慢，有种拖沓的感觉，干活的时候也流露出一个问题来，那就是好像不被逼着，就不知道如何干活了！
　　还有，就是个别的老员工，仗着自己成单较多，业绩稳定，有些翘辫子，在上班时间点上以及执行公司号召上，存在敷衍态度，这一点有些不利于店面的管理，挺让我头疼的！”
　　听完高海萍的问题汇报，陈飞点了点头，他知道，这些问题，都是店面经常出现的顽疾，每个店面都会存在这样的问题。
　　不过，对于陈飞来说，这种问题，在他的面前，可不是多么大的问题，想要解决，并非太难。


第五百六十七章 指点迷津
　　没有直接给高海萍剖析、解决问题，陈飞直接将头一转，看向了赵倩：“赵倩同志，最近的工作有什么感触？感觉有什么困难，说一说吧！”
　　脸上带着一抹温和的微笑，陈飞直接让赵倩自我剖析一下，这也是对赵倩的一个锻炼机会。
　　很多人，在做管理的时候，自己肯定会对自己的工作有一个认知，自己能够清晰地意识到自己的缺点和不足，并且，能够主动表达出来，其实，这也是一个进步。
　　只有明白了自己的不足，知道了自己的缺点，然后，在求助上级或者同行业中的佼佼者之后，才能收获到对自己工作最大的帮助。
　　“我觉得现在就是带人难带吧，我之前没做过管理，也没有多少经验，目前，很多时候，我还是以自己努力做业绩起个带头作用为主，然后，在他们有客户的时候，和他们一起出去看看房子，帮他们分析、分析客户，一起努力拿下客户为主。
　　具体说到管理，我觉得，我还差得挺远，而且，我店的那两个老员工，有时候，也不太听说，自己干自己的，有时候说他们了，他们随便应付两句，过后还是我行我素，不太好改变。我现在很多时候都是和新来的那三个人在一块，多多帮他们看看房子，分析一下客户，我觉得他们对我的话还是听的，对我还是比较尊重的！”
　　赵倩对自己的工作状态和情况，简单的分析了一下。
　　陈飞听完之后，认真地点了点头，对这种真实工作情况的反应，也比较满意，因为，这的确是很多中介公司的店面管理者会遇到的问题，而且，也是困扰很多管理者的顽疾，想要解决，并非一日之功。
　　但是，只要管理层有信心，有人做合理的指导，这种问题还是会得到有效的遏制的，就会让团队趋于稳定。
　　不过，想要根治，那是绝对不可能的。
　　因为，有人的地方就有江湖，人和人之间是不一样的，大部分人都有私心和惰性，所以，永远都不会存在完美的团队和个人。
　　听完了高海萍和赵倩的问题剖析，陈飞发现，她们两个人目前遇到的管理问题，看似不一样其实，根上还是一个问题，就是老员工或老经纪人同志的管理问题。
　　要想管理好这种人，你不想费一番功夫，那是不可能的，作为过来人的陈飞深谙其理，曾经也吃过不少的苦头，所以，他有大量的经验来处理这些问题。
　　“你们的问题啊，我听着了，其实，细细一想啊，可以总结为一句话，就是老员工或者老经纪人的管理问题，难以让他信服，难以让他们听话，如果一个团队里，有老人带头单干，或者不听店长的指挥，会给店长的管理工作带来很大的困扰。
　　甚至有的时候，还会动摇你们的管理理念和思路，然后呢，就会影响你们个人的心情，会导致一系列的不好的现象发生，这一点，心在我是能感同身受的！”
　　陈飞点了点头，简单分析了一下高海萍和赵倩现在的心情和感受。
　　“是啊陈经理，你说的对啊，有人不听话，尤其是老员工，或者那些老经纪人带头不遵守规章制度，或者带头游离于团队之外，却是让我很舍手啊！”
　　高海萍感叹道。
　　“说实话陈经理，那两个老人啊，要不是他们还能成单子的话，我早就说到他们脸上去了，我行我素，目中无人，有的甚至还比较自私，我看着都生气，真是的！”
　　脸上露出了一丝烦躁，赵倩也是抱怨了一句。
　　“我能理解你们的感受啊，但是，咱们要转念想一想，做管理的核心是什么？我们有没有真正的让自己处于一个管理的位置，或者说，我们怎么看待我的现在的管理岗位！”
　　陈飞的脸色突然变得很是严肃起来，因为他知道，眼下出现这种情况，肯定是这两位店长还没有充分理解和适应自己的店长角色。
　　看到陈飞脸色突然变得严肃了，高海萍也立刻来了精神，她直了直身子，脸上起了一丝认真道：“陈经理，说实话，我是被你带起来的，你今天的这一句简单的话，直接点醒了我！让我记起了当初你是怎么带我们的了，与你当初辛辛苦苦全心全力地带团队相比，我们现在做的还远远不到啊！”
　　高海萍不愧是个聪明人，拍马屁拍的也是及时到位，当她看到陈飞脸色不好的时候，立刻认真了起来。
　　赵倩也不傻，虽然她不是陈飞一手带起来的，但是，她刚来陈飞手底下的时候，当然也领略过陈飞是如何带团队的。
　　听着高海萍这么浅显的一说，赵倩也立刻认识到了自己的不足，认识到了自己刚才话语的失职之处。
　　“对，我觉得其实是我们迷惘了，一直没有把我们自己的角色从员工的角度给抽出来，还没有真正的扮演好店长这个角色，我们应该认真地和员工们打成一片，全力地帮他们才行啊！”
　　赵倩也学着高海萍的样子，开始自我反省起来了。
　　陈飞听着她们两个人的自责式自我反省，心里呵呵一笑，不排除这俩人有真的自我反省的一面，但是，这里面肯定有一丝不情愿的成分在这里面。
　　即便是她们真的有这一点认识了，那在行动上改不过来，或者不知道如何去做，照样在管理这方面，还是不会更进一步。
　　在心里简单一笑，陈飞决定给他们两个人上上课了。
　　“对待老员工啊，我们要一分为二的看，首先，对那些业绩不错，人的本质还算可以的同志，我们一定要重视，因为，他们是我们业绩增长的稳定输出点，也是我们团队的基石，如果这种人出现了一丝骄傲或者是傲慢，那我们就得俯下身子来，与他们好好地交流一下。
　　这种交流不限于私下聊天，一起吃个便饭，或者找个机会交交心，毕竟，人心都是肉长的，你们以诚相待，时间长了他们不会不明白的，除非我们降不下身段，高高在上，或者抱着一种赌气的心态来和他们耗着，这样只会两败俱伤，于事无补，明白吗？”
　　陈飞深入浅出，简单的给两个人分析了一下老员工的一种状态。
　　公司里的老人，在干了时间久了之后，都会进入一个老油子状态，这是很常见的，不过，只要人的本质不坏，那么管理起来，就不会存在太大的难题，除非有的管理者自认清高，或者是搞不清自己的位置，一直高高在上，这样，既不能服众，也不能让人信服。


第五百六十八章 数据化管理
　　陈飞分析完了第一种情况之后，没有等待他们说话，便是端起茶杯，喝了一口茶，继续道：“另一种情况呢，就是在老员工里，如果出现那种人品很差，自私自利的人出现，这种人不会团结集体，眼里只有自己，任凭你如何敞开心扉和他们沟通，都不能让他们改变。
　　那么这种人就会团队和组织的害群之马，这种人不管他业绩好坏，一定要当机立断，直接将他们逐出团队，一个好的团队会因为一个老鼠屎而变烂，而一个差的团队也会因为一个优秀的人变得起死回生，这种情况你们要明白啊！”