某军官不禁打了个寒噤。
“嗯,是我,”钟际单刀直入,“辛沉那边出了什么意外吗?刚刚我打电话,似乎被控制器强行中止了。”
那军官微怔,恍然:“应该是通讯防卫部那边,他们最近在测试最新的干扰器。”
钟际微松了一口气。
原来是自己倒霉了点,当了个小白鼠。
他轻笑:“你们技术不错嘛,连辛沉的信号都给掐了。”
某军官惊出一身汗,赔笑道:“您稍等,我马上联系中校。”
那边一惊一乍的挂掉了电话,钟际心情好了不少,拿起云田工厂那边的预算表打算再检查一遍。
那些刚刚还让自己看破头的数据,现在再多看两眼,也不是那么面目可憎了。
数据没看了两行,辛沉的电话就打过来了。
“小际,最近很忙吗?”辛沉的声音很疲惫。
他们没有开摄像头,钟际却能想象出辛沉那张脸,也一定布满倦态。
钟际也没办法集中精力看数据了,起身去茶水间煮咖啡。
“我忙还需要最近吗?”他轻笑,“也还好,星舰卖的太好也是一种负担。”
辛沉给身旁杵着的几个下属使了个眼色,下属们犹豫着,离开的脚步却片刻不敢迟疑。
辛沉盯着他们离开、直到门关上,又打开了室内加密模式,这才安心的道出钟氏最高机密。
“星舰卖得好,他们当然也觉得Alexia的成功与星舰本身关联最大。”辛沉无声的揉着额角,转身也走向茶水间,打开咖啡机。
想到Alexia的销量,他也觉得头疼:“生产星舰已经是最容易的事了,可是小际,之后的服务和售后,你们也能保证始终不变吗?”
“你这可算是问到点子上了。”钟际的咖啡已经接满了一杯,没有辛沉供应的新鲜牛奶,他反而习惯喝起了纯咖啡。“我都要愁死了,服务当然不能缩水,不然那些敏感的客人马上就会因为不满而投诉。”
“所以,温正和那家伙说的‘Alexia的服务网络有些多余,因为Alexia是完美的,她根本就不会坏’……是在虚张声势吧?”辛沉的咖啡也接了大半杯,他从冰箱里拿出牛奶,添满了整个杯子。
每天他都想给小际送一份鲜牛奶,可每天,他都要处理那些让人烦躁的琐事。
他不想让这样暴躁的自己被小际看见,太丢脸难为情了。
他喝了一口咖啡,牛奶没有加热,味道依旧浓郁,咖啡的苦味蔓延开来,让他有点想哭。
暴躁和情绪化的辛沉,或许不是小际想看到的吧?
他听到小际说,“我俩一起忙碌才好,如果一人忙一人闲,双方又都走不开,那才糟糕。”
辛沉看向玻璃幕墙外面,正北方向直行约六千公里,就可以抵达钟氏远航总部,驾驶星舰在超速范围内极速行驶,最快也要十八分钟。
往返一趟快四十分钟,这对于辛沉而言还是太远了。
“如果我能把这个军区的总部搬到北方,就好了。”
钟际听到这句话时,以为自己耳朵出问题了。
但那是不可能的。
“白痴啊,你当那是搬家吗?”他轻笑着,喝了一口纯咖啡,舌尖微苦,却阻止不了他嘴角不住的上扬。
钟际挂断电话后,想到激增的销量,无论如何也静不下心来。
他给温正和打了电话,约他来办公室单独谈谈。
作为一个全星际销售精英都觉得他能干、却不知道他到底为什么那么能干的男人,温正和表现出了绝对的平静淡薄。
在采访上,他三句不离“我们家钟先生”,别人只当是拍上司马屁,只有项目组自己人知道,温正和编的那些故事是真的与钟际挂钩的。
采访后,那人的每一项工作都如常进行,即便是发现下属在看自己采访的重播,他连嘴角都不带翘一下。
“温总最近吃力吗?”钟际将冷掉的咖啡又接了两杯,走到沙发前坐下,递一杯给温正和。
温正和坐在钟际左手边的沙发上,接过咖啡慢条斯理的喝起来,完全不在意上司递给自己的咖啡已经超过了最佳赏味期。
“钟先生指的是……我们的服务?”
当两件产品同样臻至完美时,能决定成败的,是它的附加价值。
钟氏对外只提及一次“服务”类的问题,在那之后,他们竭力用行动来诠释高质服务。
而在31世纪,“服务”这个词和“人工”一样,被贴上了低等落后的标签。
那些高傲的豪强巨头们大概也不会料到,钟氏是靠细致周到的服务来提升客户体验的。
他们几乎不会拒绝顾客的要求,除非牵扯到尊严和人格。
钟际轻笑:“不知道能干的温总,有没有感受到压力。”
温正和放下杯子:“压力没多少,吃力倒是真的。那些经销商是我们精挑细选出来的,销售人员也是经过专业培训的,我在想……要不要定期让他们进行培训。”
“这样也不错,还能交流一下营销时遇到的疑难杂症。”
Alexia FE现在的月销量大概能稳定在八万艘。
全星际那么多家豪华星舰企业,能让单款星舰月销量达到八万艘的,也就金字塔尖的那几家而已。
Alexia在当初限量销售FS和FO时做到的精准细致的服务,到如今FE月销八万艘,想要保持那种水准是相当困难的。
当然,如果坐在销售主管位子上的那个人不是温正和的话。
“优质的客户,是不会做出自损身价的事的。”钟际将空掉的咖啡杯放在茶几上,“当你以极好的修养为客户提供优质服务时,他们反而会在意,自己的谈吐是否同样端庄得体、自己表现出的修养是否符合身份、自己的要求是否是无理取闹。”
温正和轻笑:“所以钟先生的意思是,这项任务并不是很艰巨,完不成……那就是我的过错了。”
“温总可以那么理解。”钟际从来不是一个脸皮薄的人,如果某些能干的人自愿把责任揽在自己身上,他不会再多说什么客套话。
温正和佯装头疼的叹息道:“这可真是难办了,看来集体培训营销人员的计划要马上提上日程。”
钟际认真的计算了一下温正和的效率,道:“三天的准备期,对于温总来说应该绰绰有余。资金方面不用紧缩银根,虽然只是暂时的首富,但如今的钟氏,不会再面临三年前的窘境了。”
“看来钟先生对自己的定位很清晰,不用我们再多加赘述。”
温正和喜欢和有自知之明的人打交道,当然,如果上司也具备这个属性,那么无论上司的性格有多恶劣,他都能接受。
即使,面前的上司恶劣的、让自己在接下来的三天内跑断腿。
第148章 邪门
钟际拿起杯子,又去茶水间接了一杯咖啡:“徐氏蝉联那么多年的销量冠军,我们只不过是在FE单个款型上暂时超过他,再加上,FE的利润层远比公众知晓的多得多……这种首富地位,只要徐氏稍微加把劲儿,凭借他们二十几种Durant款型,轻易就能压过我们。”
可惜徐氏不是贵族,就算实力再雄厚,排位时还要屈居贵族豪强之下。
严格算起来,徐氏作为蓝星域综合排位第一的星舰制造家族,不管是在销量、利润还是评价上,都比PB、Starish他们高得多。
“大概是他们放水了吧。”钟际在等咖啡时,幽幽的叹了口气。
温正和以为自己听错了,他问:“徐氏怎么可能在销量上放水?他们根本没理由让出自己蝉联了二十年的销量冠军宝座。”
钟际端着咖啡,轻笑:“我说着玩的,这种事你也信?”
温正和也跟着笑,那笑容却没有什么真情实意。
他出了自家少爷的办公室后,整个人状态都不对了。
如果是他们家少爷肯定的东西,一定不会隐瞒他。所以,这是他们家少爷的推测。
有这种推测,就表明徐清淮在他们家少爷面前表露出了什么。
和徐清淮关系比较近的那个人是……
温正和疾步赶回自己的办公室,按下加密模式后,拨通了顾西源的电话。
顾西源听明白了温正和的来意,掏了掏耳朵。
“钟际没告诉你么?他在休假时刚……巧遇到了我们俩,然后徐清淮那混账带着他们去了一个进化人的坟地。你也该想到了,他已经猜出了钟羿的秘密。”顾西源话音戛然而止,而后十分严肃道,“虽然这种时代发誓很土,但我还是想发誓,我绝对没有跟他透露半个字!”
温正和没心思细究顾西源发的誓,却注意到了几个关键点。
巧合?怕是人工制造的巧合吧?
徐清淮知晓了钟羿那位大爷的身份,并带着他们家少爷去了那种地方,这似乎是在试探什么。
温正和总结出了一个答案:“徐清淮有求于咱家少爷。”
“我还没说完呢,”顾西源挠挠头,也不想费心思解释了,“不是钟际,是辛沉。”
“徐清淮有求于辛沉?”温正和细细琢磨了一下这其中的利害关系,问,“你难道没有半点风声吗?如果他想要辛沉帮忙,那个‘忙’一定是星际级别的。”