段麒正先是朝陶建国笑了笑，而后小声说道：“建国啊，你说的我也知道。”
而后他表情一转，“但是呢，现在医院正在进行等级考核，可是容不得有什么不好的事件出现的。”
“这件事情呢，原本在我们科里发生的我们及时处理了还好，可这件事情因为各种各样的原因搞得到医务科那里去了，这就麻烦了。”
“哎，这事情本来是小事情，现在搞得医务科那里去了，确实麻烦。”
“是啊！刚刚我在外面开会，医务科的陈处长特意打电话给我，再三叮嘱我要处理好这件事情，那我们就要做出处理事情的态度来嘛。”
段麒正说完还补了一句，“你说是吧？”
“段主任，你是指要什么态度啊？”苏庆春问道，“主要是当时病人来找我，我也解释了的。”
“你说起这个，我正好要说，病人家属跟我说，他是找过你，但是找你的时候说你态度极其不好？”
段麒正问道，“庆春，你这个不对啊，其实这件事情主要源头就出在你这里，本来就是病人对事情的疑惑嘛，你好好解释沟通不就好了。”
“你是怎么了？”
“是最近家里有什么事情吗？”段麒正关心地问道。
苏庆春有些语塞：“段主任，我......我这真没怎么说他的。”
然后苏庆春满脸委屈的解释道了一遍。
“所有的流程我都是按照正常的沟通方式跟他们好好说的啊，哪里态度恶劣啊？”
“反倒是他，我觉得态度不太好，今天中午他找我的时候还在办公室里大喊大叫，这个我们科里的那些实习小姑娘都可以替我作证的。”
“我真的是他每次找我都跟他好好解释的，只是那个病人家属实在难缠啊，也不听你说的。”
“我不清楚你是怎么跟病人沟通的，反正就是你的错误沟通直接导致了病人家属对你不信任，他们不但对你的手术有疑惑，甚至还怀疑你这一切行为是因为没有收红包，那这件事情就搞得我们很被动了。”
段麒正说完又朝颜秀梅说道，“对了，说到这，就正好说下你们哪些护士啊，他也投诉说问她们事情都是一问三不知的，态度极其不友善啊！”
“秀梅啊，你明天上班可是要把这件事情了解清楚，相关人人员要好好教育，另外要好好跟她们宣贯下这个服务意识才行。”
“好的，段主任，我明天上班一定好好跟她们说下。”
护士长颜秀梅先是肯定了段麒正的话，而后又笑了笑继续说道，“不过段主任啊，你说的那个48号床的病人我今天虽然没上班，但是也听小高说过了，听着小高的意思，那个家属确实是有点难缠，也比较奇怪。”
“就是啊！”苏庆春见状也补充道，“他说的那些什么收红包之类的无稽之谈我早就就跟他解释过了。”
“但是他还是这样，他看着年纪也不大，但是好像思想比较僵化，阴暗面也比较重，老是把人想的很复杂，我是真的没办法了。”
“而且他们家人的重男轻女思想严重的地步，你们是无法想象的，就拿他们说的生孩子这件事情吧，你看就他们生的明明是女孩子非得说是男孩子，这个您肯定是知道的，我不可能把孩子搞错的啊，但是他们非得不信，我真是百口莫辩。”
关于苏庆春说的重男轻女这事情要是光他们说，段麒正还是不会相信现在还有这么严重思想的人，但是刚刚他是亲眼见识了张志成一家人的观念，他也能够感同身受的明白苏庆春说的百口莫辩的滋味。
只是现在这时候他也不能替苏庆春说什么，他很明白他自己处的位子。
“庆春啊，这件事情呢，我也不是说全怪你，但是在事情没发展到这一步的时候提前跟我或者陶主任先沟通下，也不至于现在闹到医务科哪里去了。”
“主要是我也没想到想到他们会因为这么滑稽和无语的理由投诉，”苏庆春无奈地回道，“真的，段主任，我刚刚接到你的电话都不敢相信他们会投诉我。”
“作为医生，你应该有自己的判断，现在事情闹得这么大你自己居然之前一点都没有意识，这就是你的疏忽。”陶建国责备道。
第60章 .【060】积极处理
面对陶建国毫不客气的责备和质问，苏庆春无话可说，他明白师傅的话是责怪他自己做事情之前不够警觉，以至于导致现在这个局面，虽然陶建国的话表面是责备苏庆春，但是其实他的本意却透露出对苏庆春无尽的担忧。
“师傅，您说的这点确实是我的错，之前做事情不够细心。”
苏庆春像犯了错的孩子一样低着头诚恳地承认错误。
“哎......现在责怪也没有用了。”段麒正圆场道，“不管怎么说，这件事情已经到医务处哪里了，陈处长也很重视这件事情，那我们就要有我们的态度。”
“这事情还是要马上解决了，不然对你和对医院都不好。”
“嗯，我明白了，那我明天查完房再去找病人和家属协商一下吧，看下家属到底是什么意思吧。”
“明天不行，”段麒正说道，“这事情晚处理不如早处理，听说他们明天下午就出院了，这事情要尽快解决。”
他停顿了一会，吩咐道，“小苏，你这样，现在你就去病房看看家属在不在。”
“在的话，现在我们就当面把问题说清楚，正好你们大家都在。”
“现在啊？”陶建国虽然嘴上对苏庆春严厉，但是还是非常心疼他，“庆春这下手术还没吃饭呢，要这么急吗？”
“这事情必须得快。”
“没事，我晚点吃饭没关系，先解决这个事情吧。”苏庆春说道，“那我现在就去病房看下病人。”
颜秀梅护士长知道苏庆春刚刚下完手术已经很累了，而且他还有胃病，便主动说道：“要不你们坐着休息会吧，苏医生，你也先去办公室先随便吃点东西垫吧一下吧。”
“我去病房叫家属过来好了。”
“哦，那也行。”
段麒正说完又补充道，“对了，庆春啊，你上这台手术的时候谁是一助啊？”
“我师弟江况。”
“他还在医院吗？”
“应该在吧，明天有手术，估计还在科里准备。”江况是陶建国猜测着。
“那你把他也叫来，做个证。”段麒正说道，“不然那个所谓男孩子掉包女孩子的事情就是一面之词也说不清楚了。”
“好。”
陶建国立马拿出电话找江况。
段麒正看着苏庆春还在，便说道：“你没吃饭就先去吃点东西吧。”
苏庆春此时可是没心情吃东西，他想着把事情尽快解决了。
“没事，段主任，我就在这里等病人吧。”
.......
话说病房这头，颜秀梅来找48床时，张志成一家听说科主任这么快就召集了大家一起来开会，一副斗志昂扬地气势朝今天刚刚拔掉了导尿管的孙梦说道：“梦梦，你也跟我和妈一起去吧？”
孙梦迟疑了一会，说道：“我就不去了，你和妈去就行了吧。”
“干嘛不去啊，你不是说你在手术室看到宝宝是儿子嘛，你去更加有说服力啊。”
孙梦婆婆说完她还用一副咄咄逼人的眼神瞥了一眼颜秀梅，并说道，“省的有些人老师怀疑外面是无中生有。”
“就是啊！”张志诚也呼应道。
孙梦眼神闪烁，明显有点不想去。
颜秀梅看了一下孙梦，说道：“你要是觉得身体还能支撑的话，最好也一起来吧，确实当面说清楚会比较好。”
“就是，走了走了。”孙梦婆婆直接用脚踢出了孙梦的鞋子，并催促着，“哪里有那么娇气啊！这明天都要出院了的。”
在大家的注视下，孙梦无奈地穿上了鞋子，跟大家一同来到了医生办公室。
而段麒正这边则把这个大会议挪到了医生办公室的大会议桌。
只见段麒正坐在长会议桌的最顶头，靠里面并排坐着陶建国、苏庆春和江况。
段麒正见孙梦一家人刚进来便连忙站起来笑着说道：“来，来，这边坐。”
“孙女士也来了？”陶建国也笑嘻嘻地说道。
“哦，这位是孙女士是吧？”
段麒正连忙关心道，“怎么样，恢复的怎么样啊？”
“还好。”孙梦小声回答。
“来，来，大家都这边坐。”段麒正连忙张罗着。
只见孙梦慢慢的坐到了最里面与江况对面，中间则坐着张志成，最靠着段麒正的便是他们家的一家之主孙梦的婆婆，而颜秀梅自动的坐到了对面和江况相邻。
待大家都坐下后，段麒正先是微咳了一下，而后说道：“张先生，真是不好意思啊，这么晚叫把你们一家人叫过来。”
“没事，都是为了解决问题。”张志成回道。
“对，你说的很对，都说为了解决问题，这么晚劳烦你们过来也是想大家当面把你们今天反应的问题尽快解决了。”
“在这里我代表我们科非常感谢你们的谅解。”
“今天我看孙女士也过来了，那正好，很多事情我们也好当面解释清楚，我们这边的陶主任、孙女士的主治医生苏庆春医生，以及当时孙女士手术时也在场的江医生还有颜护士长都到齐了。”
