周炎炎嗤之以鼻:“你真当这工作是宝贝呢。我根本不在乎。你们以为我恨那个扫卫生间跟这个狐假虎威吗?我跟你说实话,我一点儿也不恨。相反的,我感激他们,因为他们戳破了窗户纸。
在这个国家,医务工作者永远不会获得尊重。从一开始,他们就把我们当夜壶,需要的时候拿出来用,不需要的时候直接踢到床底下去。他们要我们富有天使的牺牲精神,然后做服务员的事。
所有改革失败的矛盾,后果都由我们一力承担。反正一个巴掌拍不响,责任都在我们头上。其实我直接给他脸上一巴掌,也挺响的。”
周炎炎摆弄着手里头果汁,自嘲地笑,“看清楚了也好,看清楚了就不抱有幻想。反正他们永远不怕我们会撂挑子不干。我们接受的教育里头永远是牺牲精神,绝对没有丢下病人不管的道理。他们不怕我们罢工,觉得我们舍不得,以为是他们施舍我们工作,我们应该跪在地上感激。”
年轻的女孩站起了身,摇摇头,“我不在乎,更不稀罕。我不会朝他们低头的,我有我的尊严。”
夏天的风拂过年轻姑娘的面庞,拨乱了她的头发。
叶颂抓紧了手上的果汁,抬起头看自己的朋友:“那你真打算不干了?后面你是准备考研还是另外找工作?”
周炎炎摇头,看上去跟要哭了一样:“不,我不会留在这儿了,我要走。我姐说在这里我感受不到尊严,我那个时候还跟她辩。事实证明,是我年幼无知。”
她姑姑原本是本省赫赫有名的儿科医生,多少病人跋山涉水带着孩子过来找她看病。有一天,姑姑正在病房忙的时候,患儿家长打破了玻璃杯。病区的工勤师傅去送东西了,她姑姑就让家长自己拿扫帚扫下地,省得人踩到玻璃渣危险。
“结果你猜怎么着?他直接给了我姑姑一耳光。这是20年前的事。周围但凡有一个人出来帮我姑姑说句话,她都没那么寒心。我姑姑说感谢他的耳光,谢谢他们的冷漠。即便看病之前,他们还曾经抱着孩子跪在我姑姑面前求救命。因为这件事情坚定了她辞职出国重新考证的心。现在她跟我姑父在美国开了两家诊所,生活的很好。”
周炎炎喝光了最后一口果汁,脸上浮现出古怪的笑,“20年两代人,很好,我没时间,等下一个20年。”
她转过头看叶颂,认真道,“我当你是朋友,才该跟你说真心话,我建议你要么早点出国,要么干脆改行,反正你在这儿干院前急救没有任何意义。”
叶颂坐在她身旁,手里捏着果汁,半晌不吭声。
周炎炎有些着急:“你倒是说句话呀。”
叶颂深吸了口气,抬起头,苦笑着看自己的朋友:“那你告诉我,不干这份工作,我能怎么办?”
周炎炎奇怪:“我刚才不是说了吗?出国留学或者改行呗,考个博士当老师也不错。”
“我怎么出国?”叶颂苦笑更甚,“出国不要钱不要门路吗?这些我都没有。考研我当然想考,可考研的时候我不吃不喝吗?”
她摸出手机,示意朋友看自己的账户余额,“527块6毛,这就是我现在的全部财产。”
周炎炎瞪大了眼睛:“年底就考研了,这才几个月的功夫,你就应该脱职考研。你回家担心什么吃喝呀?就算你爸妈叨叨两句,你忍忍不就过去了吗?”
叶颂摇头:“不是叨叨,我回去就再也出不来了。这份工作是我眼下在这里唯一能够找到的工作。它能解决我的户口、住房跟工资问题。”
周炎炎感觉这人真是讲不通:“你考了研,你能找到更好的工作。江州有什么好呀?回你老家说不定过得更轻松。你有点骨气好不好?他们就是认为你豁不出去,所以才肆无忌惮的。”
“回我老家的话,我这个年纪不结婚会被人戳脊梁骨。别这么看我,我没逗你玩。”叶颂正色道,“我高考那年,我妈生了我弟弟。要不是我们学校当年临床医学招免费生,我可能连大学都上不了。学医给了我脱离原生家庭的机会,所以我不想放弃医学这个行业。我不会回去的,你知道我妈上回给我打电话想要干什么吗?她想让我把工资卡交给她。我还没拿工资呢,她就惦记着给他儿子存老婆本了。”
周炎炎目瞪口呆。她知道叶颂是小地方来的人,但对于她这个大城市的姑娘而言,这并不意味着什么。谁家的女儿不是如娇似宝的长大的?即便是偏远地区的小城市出来的,叶颂瞧着也跟她没什么不一样啊。
叶颂感觉眼睛痒,以为眼睛里头钻了小飞虫的时候,伸手一摸,才发现自己居然哭了。
她自嘲地摆了下手,扭过头去,不看自己的朋友:“你要笑我就笑我吧。我需要这份工作,我的骨头硬不起来。”
周炎炎有些惶恐,下意识地道歉:“对不起,我不知道你的事。”
“没事。”叶颂摇摇头,“你跟我说掏心窝子的话,我才和你说这些的。”
周炎炎还是意难平:“那就这样算了吗?憋屈死人了。”
叶颂抓着周炎炎的胳膊,认真地看着对方:“你等着,我一定会让他们也为我们服务的。”
两个姑娘从南边的楼梯口下楼去了,贺勇才从北边的楼梯口转身,也准备下楼。
侯主任正匆匆往楼上走,瞧见他就问:“怎么样?有没有闹起来啊?”
贺勇摇摇头:“挺好的,她们下去了。”
侯主任立刻摸胸口,如释重负的模样:“唉哟,可算不闹腾了。”
贺勇的表情却微妙:“她说一定要给周炎炎讨个说法。”
侯主任的眉毛差点儿飞上天,妈呀,现在的小孩真是难伺候,怎么还没完没了了?
作者有话要说: 以下内容来源于网络。真事儿,别说阿金又造谣污蔑谁了。
这家三甲医院新入职医生护士的岗前培训竟是去长隆当服务员?网友吵翻了
近日,有网友在医学论坛“丁香园”上报料称,
三甲医院番禺区中心医院今年新入职医护人员。
被安排到长隆“讲解动物”“扫地倒垃圾”“端盘子”,番禺区中心医院相关人员向记者证实确有此事。今年7月24日起,126名刚招聘来的新员工参加此体验培训,参加者多数为医护人员,也有部分行政人员。其中,男性占21.4%,女性占78.6%,硕博士占23.81%,其中硕士29名,博士1名。90后是今年培训的主力军。
该人员表示,培训形式为浸入式体验培训,为期1个月,培训岗位主要包括:餐饮服务、商品售卖、园林保洁、导游指引等。该医院岗前培训手册显示,除了此项体验培训外,新员工还将在医院内进行相应的公共培训与专业培训。
医院方面表示,早在2002年,医院就提出“医疗行业也是服务行业”的理念。当年,医院选择了长隆作为培训基地,为新员工安排了以“增强服务意识”为主题的岗前培训,一直坚持至今,先后培训了2000多名新员工。
培训目的是增强抗压能力和服务意识
医院提供的一项数据显示,近年来,经过该培训的新入职员工发生服务投诉的比例仅为1.58%,此数据明显低于医院人员平均投诉比例。
希望大家理解院方的“良苦用心”:体验培训让新员工体验基层服务工作的酸甜苦辣,增强个人的抗压性和韧性;也可让新员工在密集人群环境中学会与不同人群面对面沟通,培养合作意识;更重要的是让新员工跳出专业角色认识医护人员工作,“患者不仅仅是患者,还是你服务的对象。”
第8章 入职第一天
侯主任心惊胆战地等到第2天上课。瞧见周炎炎坐在课桌后头时,他悬着的一颗心才算是落回胸腔子里头,立刻宣布开始上课。
一上午的课都平静无波,侯主任以为叶颂不过是嘴上安慰周炎炎才说大话时,等到吃中午饭,他才发现人家在这儿憋着大招呢。
整个培训中心的师生们刚走进食堂,就看见左右两排年轻人齐齐整整地站着,朝他们一鞠躬,大声念道:“江州市殡仪馆新进人员为您服务。”
念单位名称的时候,年轻人们的声音特别大,而且尤为整齐;等到新进人员4个字就有些散乱低沉。于是听到人耳朵里头,就成了“江州市殡仪馆为您服务”。
别说侯主任了,就是一块儿吃饭的培训中心领导都直接蒙圈了。这算怎么回事?好好的吃个饭,怎么殡仪馆都来服务了?
殡仪馆的新进人员却不管三七二十一,已经开始帮忙往各个桌上送水果送餐盘,还主动询问要不要喝果汁,忙得不亦乐乎。
急救中心的新人们你看看我,我看看你,比领导们还满头雾水。
叶颂朝嘴巴合不拢的周炎炎眨眼睛,带着点儿小得意:“你看,怎么样?后面一个单位一顿饭,晚上是住建局。”
周炎炎从听到殡仪馆为您服务的时候,就笑的不行。现在对着自己的朋友,她一个劲儿地摇头,还是憋不住笑:“可真有你的。你怎么做到的啊?”
叶颂看了她一眼,面色平静:“挺简单的,我跟班长直接去找了他们的班长,说了回这个事。大家伙儿没什么意见,就这么定下来了。”
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