“是产品出事了。”向绅的回答也很无奈，“截止到今天早上，已经有十二位消费者因为用了我们这款护肤香氛出现皮肤过敏的症状，我带着研发部的高管刚刚去看过患者的状况。
虽然不算很严重，但绝对是要入院治疗的。我们的抗敏源测试结果显示，异常率不足百分之零点一。根本不可能在短短三天内就有这么多人有如此反应。
卓寒，我怀疑商品被人动过手脚。”
“动过手脚？”白卓寒更加不能理解了，“你们不是已经做足了前期准备么？从加工到入库，从出库到运输，所有的环节层层把控，怎么还会被人动手脚？”
向绅表示：“我也觉得事情有蹊跷。尤其是冯写意那边。从他妹妹出事到现在，他人都没有来过公司。根本就没机会做猫腻。卓寒你先不要急，身体要紧。
我一定会查清楚原因，给mb集团一个交代的。放心吧。”
“向大哥我是信得过你的，但是……如果真的还是冯写意做的……”
“如果是他。呵，等你出院，我把他送进去。”向绅挂了电话，匆匆反身回到会议室。
整个海山日化各部门高层?聚一堂。因为这次事情突然，昨天大半夜就召集了紧急会议。
唐笙更是无法置身事外了，本来白卓寒走的时候自己还很开心地说——看这个项目的趋势，第一季度分红少不了了。
她看好了一款特别贵的电子机械义肢，正可以赚了钱买给卓澜呢。
可是美梦还没做几个来回，一下子就曝光出这样的事。她能不为白卓寒着急么？
“向总，我们现在该怎么办？”
“是啊，mb要求我们召回产品，所有的损失按照承诺函里一比三赔付。这已经大大超出了我们的预算——”
“这样下去，实在无法向母公司交代，说不定明年各部分经费都要削减。”
一时间，人心惶惶，议论纷纷。
“大家先不要自乱阵脚，”向绅站起身，面向全场朗声道：“这件事虽然来得意外又恶劣。但我相信，只要大家万众一心同舟共济，一定可以渡过这个难关的。”
“首先，我们第一步要做的，是将出现问题的产品带回来取样。
研发部各位注意——”他把目光落在唐笙那边，唐笙很认真地点头。
“向总我明白您的意思，眼下工作的重中之重，是要尽快找出产品中的过敏原。排除是技术上地漏洞，看看有害物质是从什么环节产生的。
放心吧，这个交给我。”
“没错，我们现在就是要向舆论证明。我们的产品是绝对没有质量问题的。
现在出现意外，与我们本来的配料成分是没有关系的。这很有可能是行业内恶性竞争的栽赃。”
听了向绅的话，场面上人声哗然。大家都知道海山现在是圣光在控股，谁是吃了熊心豹子胆啊，竟敢这么阴圣光？
“但是，我们不能向消费者推卸责任。”向绅继续道：“东西是从我们手里流入市场的，是哪个环节出了披露，必须追究到底。”
这时候，仓储库和物流部门的经理开始紧张了：“向总，我们已经按照您的要求实行严格地倒班监控制度，根本不可能有人有机会在库存上下手啊。”
“你们先别紧张。事情出了，我们总得重头排查一下。”其实向绅心里也觉得很不可思议，但是他不会把过多的情绪表达在明面上，“你们两个先留一下，我们单独谈。好了其他人散会，各司其职。越是在这样的时候，越是要稳住军心。”
向绅一席话说完，唐笙总算是在心里咽了一颗定心丸。
她收拾了东西准备回办公室，现在研发部打得是‘破案’的头阵。
在向绅的周旋下，mb集团终于同意给他们一周时间。如果一周内查不出原因，对方将单方面解除协议。
那么。接踵而来的所有在跟进合作地合同协议全部都会受到影响。从长远角度来讲，圣光带着海山荣辱与共，损失是不可估量的。
于是接下来的两天，唐笙几乎是泡在实验室里的。送来的几个样品都是经过了严格萃取分流工艺而成，要重新剥离成分，可不像拆了毛衣再打那么简单。
白卓寒的电话按时过来，每天一个。
“你放心吧，这里有向总坐镇，我们都在马不停蹄地赶工，相信很快就能得出个分晓了。东南亚那边怎么样，问题棘手么？”
好不容易挨到午休时分。唐笙连日疲惫实在有点吃不消了。此时她抱着肚子站在休息室的窗前，难能放松一下紧张的情绪。
“还好，再过几天……就能回来了。小白糖好么？”
“嗯，很乖的。有时候一踢，我就拍拍她，她就很乖了。”
“别太辛苦，公司的事再大也抬不过一个钱字。只要有你们，我就足够了。”
唐笙心里很暖，但反而更想要执着地帮他度过这个难关了。可是嘴上却硬着说：“我也不完全是为了你嘛，海山也是我姨夫的心血啊。
好了，我先回实验室了，等——”
就在这时，研发部的一个同事突然推门进来：“唐姐，你快过来看看——”
正常更新是明早十点，不排除今天也可能会加更。
猫说：看你们表现。
新来的小伙伴，你们看到这里应该会有三颗钻石了，咱们商量商量投给猫怎么样？你看我长得多萌啊。
第083 我就是嫉妒你行不行！
唐笙跟着同事的脚步，一头扎进实验室的显微镜前。
“这是……活性非碳类激素？”唐笙看着镜头下面那些浅蓝色的菱形成分，不由得惊讶起来，“怎么可能？我们的蒸馏设备完全可以杀死这类活菌！”
“是啊唐姐，我们昨天晚上就发现了但一直不敢确认。现在三组样品里都找到这种成分，我觉得不是巧合。”同事说。
唐笙双手扶着实验台，陷入了深深的沉思。
“你的意思是，这些带有活性非碳类激素，可以导致人皮肤瘙痒过敏的样品，已经排除了是被人在生产环节动了手脚？”
向绅听了唐笙的叙述，径自理了理逻辑：“因为你说，这种活菌是不可能在我们的高温设备上持续存活。那么就只有一种可能——”
“对，成品被调包了。”唐笙重重点头，“对方无法在我们的生产工艺上动手脚，所以替换了成品，流入市场。”
“那么我们基本上可以排除原材料和研发试验环节，以及工艺流程步骤上的嫌疑。就只剩下——”向绅一个电话把库存经理拎了进来。
这位库存经理是向绅一手提拔上来的，为人谨慎又老实。
这段日子公司里出了事，他也是夜不能寐的。一见向绅再次来找自己质询，他也是万般无奈——
“向总，我们库存三个门，一共二十七架摄像头全方位地踩拍。真的，这两天我看监控都要看吐了，确确实实没有任何异常啊。
再问自杀了啊……”
其实向绅并非信不过这家伙，只是事情发生了，就一定有漏洞存在。就在这时，唐笙摇摇头说：“向总。我觉得未必是库存的纰漏。”
向绅转过脸，听她后文。
“我们这两天一共抽样了300瓶，分别从我们库存的三个货架上随机拿取。没有一瓶是有问题的。”唐笙肯定地说。
向绅皱了皱眉：“如果说对方是在库存里随机调包的，不可能这么巧，一共就放了那几瓶，却偏偏正好被我们都拿去卖了。是不是这个意思？”
“对。如果是库存出问题，我们一定还能找到其他有问题的香氛。”唐笙点头，“所以我更偏向是在运输途中，有针对性地。把准备送去预售的这批产品进行对换。”
“可是这也说不通。”向绅陷入苦思，“封箱过程全程监控，送到各个商场卖点的时候完全没有被破坏过。我们调看了所有的视频，都没有异常。对方到底是在——”
说到这里，向绅突然像是想起了什么。抓起座机就拨到了运营部门：“sunny，帮我查一下，这十二个受害消费者都是在哪个销售点购买的？”
大年初八全市首发，分别在圣光百货，麒麟商贸。和新天地中心这三个t城最大地商业区同时宣传发售。
可是这十二位顾客，全部都是来源于圣光百货！
这么大的破绽，向绅懊恼自己竟然没有在第一时间内想到！
研发材料没问题，库存运输没问题，那么唯一还有机会接触到产品的，不就是终端销售环节了么？
“唐笙，现在你们的任务基本算是完成了。剩下的事，我来搞定。你也早点回去休息吧。顺便跟研发部的各位交代一声，这几天辛苦大家了。月底的奖金可以放心。就算我不向母公司提交批准，个人掏腰包也不会亏待你们。”
“谢谢向总。”唐笙退出办公室，虽然松了一大口气，但情绪还是有些复杂的。
她总觉得哪里有点不对劲——
白卓寒的敌人到底是谁呢？甚至连佳佳都拖累进去了。
商场上你死我活本来就数见不鲜，但是如果人命也往里搭，未免太残酷了点吧。
