“我真希望，我们做服务能一直这么做下去。”
……
大家议论纷纷，一谈起最近物业公司的改革和物业管理、业主态度的变化，个个人心里都有很多话想说。
毕竟，开心工作，会让人热爱自己的工作，也不仅仅是当作谋生的手段。
最近，“水木清华”的保安就能明显感觉到，不少业主进出门岗时，虽然要刷卡，毕竟麻烦一点。可很多业主在经过门岗时，总会给里面值班的保安分点水果、点心等食品，说是大家一起分享。
如果换在以前，那是想都不敢想的，保安面无表情地坐在门岗里看手机，业主进进出出当保安如空气，看都不看一眼。
“陈总，还有各位经理，我们集团现在办了微信公众号，我也正想找大家聊一下，让你们支持我们的工作呢！”
见大家聊得不可开交，温烨也兴致勃勃地插话进来。
☆、319.第319章 打出威风04
“温总监，你说这话就客气了，你是集团的诸葛亮，专门为BOSS出谋划策的，我们却是面对业主的，我们怎么能帮上你的忙啊？”
“是啊！你有空帮我们想想点子还有可能。”
“如果我能像温总监专门能写，也不只是做个物业经理，天天去督促下面的人做好服务，早就坐在写字楼里啦！”
……
各物业管理处的经理纷纷吐槽，可温烨一点也没生气，他反而饶有兴致地看着这些最接地气的管理层。
正在这时，会议室的门开了，穿着一袭黑色西装的徐紫蕙走了进来。
刹那之间，会议室鸦雀无声，这时候，就是一根针掉在地上，也可以听得出声响。
徐紫蕙的强大气场，就算是跟着她后面的张孟莉，也能强烈地感受得到。本来徐紫蕙就不喜欢在广庭大众之下嬉笑玩闹，这点让徐氏集团上下的人，不敢轻易和她开玩笑。
东平工地事件，更是让徐紫蕙的人气急剧上升，大家都在心里暗自欢喜：集团有个牛逼哄哄的女总经理，竟然斗得过地下势力。
因此，当徐紫蕙出现在大家面前时，也没有谁出声，大家自然而然地选择了闭嘴。
“大家意犹未尽吧！有什么话接着说，你们就当我不存在。”
徐紫蕙皓齿轻启，脸上露着微笑。可下面的人哪里敢开口说话，个个是你看我，我看你的，可就是没有一个人带头说话。
“好吧，大家这么谦虚，那就由我来讲几句吧！刚才大家在里面说的话，我在外面听了会儿，大家能有这种积极向上的工作状态，我很满意。这说明，外面集团改革的路子是对的。”
徐紫蕙抿了一口茶，继续说道：
“温总监，你先来说说，我们集团的微信公众号，在涉及物业管理这方面，需要在座的哪些支持。”
温烨感激地看了一眼徐紫蕙，刚才大家聊物业管理聊得热火朝天的时候，他就很想趁热打铁，和大家说一下微信公众号的事。想不到，刚开始开会，徐紫蕙就点名让他发言。
“谢谢徐总，也谢谢在座的各位。刚才大家已经说了不少物业管理方面的新变化、新气象。我现在想做的，就是告诉T城所有人，甚至告诉全华夏的人，我们徐氏物业管理有多优秀。”
“我初步的设想是，每个小区的物业管理处培养一名信息员，由策划部对信息员进行专业的培训。这样，小区只要有什么新动态，比如设立宣传牌匾，处理突发停水事件，帮助业主解决危机事件，等等，都可以发在微信上。这样，T城的百姓都知道我们小区物业管理有多好……”
下面的物业经理个个频频点头，是啊，在这个信息爆炸的社会，做得好也好宣传得好，酒香也要王婆来卖，才能创造出更好的效益。
“西湖花园的李经理，我想和你核实一件事情。”
就是大家专注地听温烨讲话时，他突然话锋一转，问西湖花园小区的李经理。
☆、320.第320章 打出威风05
“温总监，有什么问题，尽管提出来，我现在是巴不得有人对我们的工作进行指正，以便做得更好，为业主和住户提供更优质的服务呢！”
西湖花园小区的李经理以为温烨是对他工作的挑刺，说话的态度极其诚恳。
“李经理太谦虚了，我是想核实的是，上个星期的一个晚上，西湖小区是不是有个业主的孩子半夜三点发高烧，是小区的保安帮助孩子妈妈送孩子是医院的？”
“是的。当时，孩子的妈妈抱着孩子来到门岗那里，让保安帮忙拦的士去医院，说孩子发高烧。当时值班的有两名保安，其中一名保安马上和同事做好工作交接，然后开管理处的工作用车送孩子去医院。”
“孩子最后情况怎么样呢？”
“送到医院时，孩子已经烧到41度，医生说，如果不是及时送医，孩子可能会有很大的危险，甚至会有生命危险。”
“你知道的细节还有哪些呢？”
“当时孩子的妈妈走得太急，忘记了带钱包，是我们的保安垫付住院费的。第二天上午，得知孩子发高烧住院，我们管理处还买了水果去看孩子。因为孩子的爸爸出差去了，我们还关心地问孩子妈妈，要不要我们提供其他帮助。两天后，孩子出院，孩子的爸爸出差也回来了，他们还给我们送来了一面锦旗……”
听西湖花园的李经理把整个故事讲完，温烨不禁高声喝彩：
“好！非常好！各位经理，像这种帮助业主的事情，可以说，在我们各物业管理处是司空见惯的事情。”
接着，温烨便一一举例在徐氏集团下面的小区发生的事情——
有保安捡到业主钱包，里面有几千元现金和重要证件，保安不贪不占，再三辗转还回业主的；
有物业人员巡逻，发现外出旅游的业主家里的空调和其他电器一直未关，物管人员征得业主同意关闭其电源的；
有上夜班的业主回来时，一摸口袋发现钥匙丢在公司，保安了解情况后，用车载业主回公司取钥匙；
……
当温烨讲出这些发生在自己身边的事时，下面的经理们都有点不敢相信自己的耳朵，这个温总监，做事也太深入主动了吧，怎么自己小区发生什么事情，他都知道呢！
都说“好事不出门，坏事传千里”，看来，做好事也是会被人记住的。
“我刚才说这些事，不是我有多厉害，而是我们策划部最近升级微信公众平台内容，我们员工深入各小区，和业主、保安、保洁、维修等人员聊天听来的。大家说，像这样弘扬社会正能量的事，我们是不是应该大力宣传呢！”
“对，对，对，温总监真是点醒我了，这些事情都可以大力宣传。”
“我明白温总监的意思，以后这些事情，我们都可以让信息员上报，然后发到微信上。”
“没错，只要发在微信上了，我们可以转到朋友圈去，就这样一传十、十传百、百传千。”
……
☆、321.第321章 打出威风06
真是好鼓不用重捶，温烨轻轻一点拨，大家就知道接下来该怎么做。
很快，各个物业管理处的经理和温烨达成一致意见，各管理处上报培训名单，策划部负责培养信息员，争取在一个月时间以内，让各小区的信息收集工作走向正规。
徐紫蕙满意地看着大家，温烨的领悟能力确实不错，自己的想法一说出来，他就知道怎么去具体操作。有这么一个得力的下属，确实可以轻松很多。
“这段时间，各小区物业管理处的服务工作做得不错，策划部也很有想法，这些都是需要表扬的。”徐紫蕙顿了一口气，继续说道，“关于小区的管理，现在已经逐渐走向正规，但我个人认为，还有提升的空间。”
再坐的物业经理们面面相觑，在他们的眼里，现在各个小区的物业管理工作已经很好的，还能有什么提升呢？
“大家稍安勿躁，我也只是有些想法，现在说出来，大家一起来讨论一下，看看可行不？”
徐紫蕙环顾左右，笑眯眯地说着。接着，她就把她心里的想法说了出来。
“目前我们做的工作，只是一些常规工作。对于物业管理，我最近参考国内一些顶尖物业管理公司的做法，结合我们T城的实际情况，有些自己的想法。”
接着，徐紫蕙侃侃而谈，把她的设想说了出来。
首先，要组织各个小区尽快成立业委会。不要担心业委会成立后会失去小区的管理权，相反，业委会还会协助物业公司进行小区管理。虽然业委会有炒掉现有物业管理公司的权利，另外聘请物业公司。但只要物业公司本身的工作做得好，就一定会取得业委会的信任，彼此形成唇齿相依的关系。
其次，小区里面居住着不少退休的大爷大妈，他们社会阅历丰富，时间宽裕。宽裕充分利用这些“宝贝”，比如，举办书画大赛、广场舞比赛，或者成立“夕阳红”志愿者队伍，让他们发挥余热。
第三，虽然现在用微信的人很多，但大部分是年轻人，老人家对于微信的操作，还是比较生疏。微信这个新媒体虽然投入少，操作简单，可在保存方面，还是没有传统的报纸好，条件成熟的小区，可以创办自己的报纸。
