按照公司的规定,除了主管每天巡查外,还要有计划地针对5个柜台的货品进行详细的抽查,查验价格和标识是否合格,有无质量问题,有无进场审批单据..检查的项目就有十来项,这都要记录在检查表上存档。
另外,各个柜台有很多记录本要每天上交由主管审核,如交接班本、排班本、缺断货登记本、质量记录本、坏损货品退货本、顾客意见本..
第62章 见习主管2
一个柜台都有七本记录本。
那么多柜台,就算是分批阅,也可以坐在办公室里从上班批阅到下班。
公司高层领导还是很精明的,要求主管一半的工作时间要在卖场,在巡场时候,走在哪个柜台就可以顺带审核那个柜台的记录本。
这是季恩琳学到的第一个管理经验,学会利用统筹原理来合理安排手中的工作。
接下来的日子,季恩琳每天利用下班业余时间去精品部门见习3个小时,以60个小时计算,她大约要在精品部门见习一个月。
正常上班时间是8个小时,下班见习时间3个小时,高跟鞋一天要穿11个小时,天天穿着高跟鞋上班是一件让人苦不堪言的事情。
虽然见习很累,但是能学到新的知识,季恩琳没想过放弃,她要坚持下去,自己上不了正常的大学,那就上社会大学吧,一样能学习知识和技能。
又是一个早下班。
季恩琳见习完3个小时后,回到宿舍,坐在椅子上,看着见习资料上记录着自己见习小时数,再加上今天的3个时,心算加了一下,已经见习了39个小时,再坚持一周多,就能完成见习60个小时。
宿舍门被推开,江香清进门随手把手里的包包往桌子上一扔,一脸轻松,坐到她的~chuang~边用脚踢脱掉她的高跟鞋。
季恩琳问:“你脚不痛吗?”
“不痛。上班都穿习惯了。”
“现在上班加下班的见习时间,一天要站十多个小时,你脚不痛真的厉害。”
江香清换上拖鞋站起身来:“你傻呀,见习时你还站那么久。”
“可是我的见习教练白经理要求我全部见习时间都要在现场巡查。”季恩琳道出无奈。
“呵呵。你被人家给整了。”江香清笑着去洗手间冲凉。
季恩琳坐直了身子大声说道:“不会吧?那个白经理人很好的。”
听到流水的哗哗声,季恩琳只能等江香清出来再问,她把手上的见习资料放回到自己背的包包里,并将背在肩上的包包取下也放到桌子上。
过了一会儿,江香清换好睡衣,拿着毛巾擦着洗湿的头发,从洗手间里走出来,坐到她的~chuang~边,正对着季恩琳说:“你信我的判断准没错,你肯定是被人整了,我们见习就是混个时间,没必要搞得那么认真。带我和顾小波的那个部门服装经理人真的很好,我们去见习,只要去外面晃一圈就可以回办公室坐着玩,很多时候她还主动和我们一起坐在办公室里聊天消磨时间呢。”
“哎,你们命真好。”季恩琳意识到自己真的被整,但还是不明白其中的缘由:“我没得罪我的教练呀,我去见习时才第一次认识她。”
“你有没有请带你的那个教练吃饭?”
季恩琳摇头。
“你可真够傻的,请人家吃顿饭那是国人建立交情的最基本的礼仪,在饭桌上说话,都会留个好印象。一顿饭钱与主管的位置相比,哪个划算,你自己想想。”
“那你请你们那个教练吃饭了吗?”
“去见习时第一天晚上我和小波就一起请了那个教练和当班的主管。”
第63章 见习主管3
“一定要请吃饭才行吗?这个办法真的有用吗?”季恩琳想不明白,明明这主管见习是公司安排的见习,自己还是义务的见习,为什么还要花钱请客去讨好别人。
“这就是国人的世故人情。大家都这样做。要是唯独你不做,就会显得你有些不近人情,很容易吃亏的。你还是尽快抽空请你的见习教练吃顿饭吧,说不定还来得及修复你们之间的关系。拿人手短,吃人嘴软,这话不是没有道理。说不定你的见习教练吃过你请的饭后,会对你的感观有所改变。”江香清说完,用毛巾包好她的头发后,从包包里取出她的手机开始玩弄。
季恩琳现在什么都得省着花,至今都没买手机,她把工资大半都寄回老家给妈妈,根本没有多余的钱随便请别人吃大餐,如果请别人吃个套餐,她只能从自己的生活费里省出来,最后,她决定请白宛如吃顿饭,大不了以后半个月天天天吃凉拌面,不出宿舍半步。
又去精品部门见习,季恩琳在办公室里见到了郭爱莉。
郭爱莉今天比她早来,现在正坐在办公桌前的椅子上,手里捧着茶杯,悠闲地喝着茶,神情自得。
白宛如不在,季恩琳自觉去外面巡场,大约过了一个小时,她回来办公室,想找个机会约白宛如一起去外面吃个晚餐,她也想给白宛如留个好印象。
她进门时,见到郭爱莉正在看一叠文件,她走上前瞄了一眼。
那些文件抬头都有公司的名称标识,上面还盖着一个长方形的红色印章,章印上有清晰可见的二行大字,机密文件,不得外传。
“郭爱莉,你怎么没出去巡场呀?这要是被白经理看到了,她肯定会说你的。”季恩琳为郭爱莉担心。
“我为什么要出去巡查?来回走着那多累人呀,反正没人会说我的。”郭爱莉随口答道。
季恩琳这才反应过来,郭爱莉能拿公司的机密文件看,自然有人为郭爱莉开后门,她的担心是多此一举,但她也免不了好奇,坐到郭爱莉对面的椅子上:“你在看什么?能让我看看吗?”
郭爱莉把手上的文件在季恩琳眼前抖了抖,带着瞧不起人的眼神:“这是公司的内控文件。你没看过吗?”
“没有。”
“那就给你瞧一眼吧。你让你开开眼界。”郭爱莉口气带着施舍。
季恩琳一点也不在意郭爱莉说话口气如何,有机会长见识她可不想错过,她接过郭爱莉手上文件,看到文件最上面的大标题是,货品质量投诉特殊情况处理细则,她刚看了几行,就听到有高跟鞋的声音,回头一看,是白宛如,马上微笑问好:“白经理。”
白经理一脸的冰冷,语气透着怒意:“季恩琳!上班时间,你怎么可以坐在这里?你忘记我给你说的话了吗?”
“郭爱莉在看文件,我也想看一下。”季恩琳小声答道,她被白宛如的语气吓到,她又没做什么违纪的大事,白宛如用这种口气说话,让她很委屈。
“不是明确给你说了,见习的时候是不能坐在办公室里面的吗?”
第64章 惨遭修理1
白宛如眼神比刚才更加阴冷。
季恩琳想起了江香清的话,也觉得见习不让在办公室里坐着休息一会儿,这个要求很苛刻,可是最后见习考核打分的权利在白宛如手里,她只能忍下不满,小声回道:“白经理,我也是刚进来坐下。”
“还不快去巡场!万一现场有什么事情发生,没有及时处理,引起顾客投诉怎么办?”
“哦,我马上就去。”季恩琳心里不顺气向办公室门外走去,白宛如对坐着看文件的郭爱莉一句责备都没有,只向她发威,这分明就是针对她,她顿时也打消了请白宛如吃饭的念头。
“等一下。”白宛如叫住了季恩琳。
季恩琳停住脚步,回头问道:“白经理,什么事?”
“a105柜台的女员工昨天早上迟到了,我忙得都忘记开扣分单了,既然你刚好出去,就去给她开个扣分单吧。”白宛如在文件柜里拿了一本扣分单扔到办公桌上。
“是。”季恩琳只能自己去拿办公桌上的扣分单,去找那个柜台女员工。
为什么要开扣分呢?
这是公司管理制度决定的,除了食超和百超及电器部门是公司自己经营的部门,卖场其它的地方都是租赁去给商家。
商家再自己招聘柜台员工来商场柜台上班,但由商场统一管理。
那些柜台员工若是犯了错,就要罚钱。
开扣分单是扣钱的凭证。
季恩琳找到那个迟到的员工,了解情况后,倒抽一口气。
那个柜台女员工居然迟到了2个小时。
这要是按公司的有关规定细则处理,迟到少于2小时扣20分,迟到大于2小时扣30分。
按1分5元扣钱,无论按哪个细则扣分,这个罚款都不是小数,也就是说这个员工两三天的班就是白上了。
那个迟到的女员工知道自己要被罚款,不顾现场有很多人,开始掉眼泪,委屈求情,说家里上有老下有小,就是因为昨晚小孩子发烧,闹到半夜,所以睡过头了..
季恩琳也知道在外工作不易,于心不忍,她没下直接开扣分单,而是往精品部门办公室走去,她想和白宛如商量一下,看能不能给那个女员工少扣一点钱,她正要推开精品部门办公室的门,就听到办公室里传来郭爱莉的声音:“白姐,那个女员工迟到那么长时间,一下子扣那么多钱,那员工肯定不能接受,会和开单的人拼命。你说季恩琳她能开出那个扣分单吗?”