[重生]我心安然 (双子座尧尧)

　　“嬷嬷，你也认为福生笨？”她从那小筐子里拿起一个连头发丝儿都刻得清晰可见的小娃娃给刘嬷嬷看，“从来没有学过画画或雕刻的人能做出这么惟妙惟肖的精细活儿，怎么可能是笨人呢？我倒是觉得福生哥哥聪明而且细心，只要他感兴趣的事儿他就一定能做好。”
　　“重要的是，”她又转向福生“福生哥哥，你有没有兴趣做？愿不愿意学？”
　　“愿意愿意，我小时候看我爹做过，我就很想学。”福生兴奋地猛点头，忘记了拘束。
　　“那就好，我会教你算术和看账。我们现在先去双福楼出中饭，吃完以后去买东西，然后回来再商量。”一上午走来走去，安然感觉肚子饿了，她一向奉行准点吃饭的思想。
　　“双，双福楼？”那是他们去的地方吗？福生很震撼啊，可是今天看安然那么大手笔，随身就拿出近500两银子买了这铺子和宅院，还要自己开店铺。他也不好说什么了。
　　“对啊，我们有两次免单机会诶，不用白不用，那里的菜味道确实不错，环境也舒服。”安然调皮地吐了吐小舌头。突然想到什么，心里有点囧，她这老姑娘的灵魂跟这具13岁的身体倒是磨合得很好，小小少女的动作做起来那么自然，真是倒着活了。
　　福生和秋思听刘嬷嬷简单说了名帖的事，也不纠结了。免费用餐啊？那再贵又有什么要紧？呵呵。他们长这么大还没进过那么高级的地方呢。
　　四人来到双福楼，门口迎客的伙计满脸笑着迎了他们进去，今天几人的衣装打扮以及安然身上不容忽视的贵气倒是让人一看就猜想是有钱人家的小姐带着丫鬟小厮。
　　刚一进门，正站在柜台那边跟两个小伙计说什么的阿根就看见安然，迎了过来，跟安然打了招呼后对小伙计说：“是熟客，我来接待冷小姐吧，你先去迎客。”
　　安然趁阿根同小伙计说话的时候迅速看了一下那传说中的迎客松图，好大一张，两旁是她“做”的那副对联。
　　看见阿根说完话转向她，安然笑着说道：“你好阿根，今天帮我找一个包间可以吗？我们四位。”
　　“好咧，冷小姐请跟我来，”阿根赶忙应了，并提高声音叫了一句“2号包间咧”，那是给其他伙计听的，很快就会有人送上茶水。
　　上了楼，阿根领他们进了靠走廊右边的第二间包间。
　　“阿根，还是你帮我们点吧，嗯，今天4个人，多一个菜，你就点5菜一汤，上次那个清蒸鲈鱼还要，然后要一个鸡肉做的菜，其它你看着点吧。跟上次那样的家常菜就行，重要是味道好。”安然坐下后跟阿根交代着。
　　“好咧，我看看，嗯，那就给你们上清蒸鲈鱼、油焖大虾、冬菇炖鸡、上汤菠菜、猪肉炖茄子，再加一个清淡的冬瓜花甲汤。冷小姐您看这样可好？”阿根很快就报出了菜名。
　　不得不说，阿根真是一个很不错的伙计，安然眯起眼看着阿根：“阿根，如果我有一家酒楼的话，我一定挖你过来。这菜点得，比我自己点还要合意。”
　　“挖？”阿根没听懂什么是“挖”他，但他知道安然是在夸奖他。他笑着说：“冷小姐喜欢就好，那我这就去安排，您先喝点茶润润。”
　　阿根出去后，安然对福生说：“福生哥哥，你看这个叫阿根的伙计如何？无论做什么生意，进店铺的客人都是上帝……嗯……都是财神爷，只要他不是来闹事的。对待客人都要诚心、细心、耐心，对待来过的熟客要记住他的喜好，观察他的习惯，站在他的角度上考虑他的需要。意思就是说，你要想，如果你是他，你想要什么？你既然想让财神爷从口袋……嗯……从荷包里掏银子出来让你挣，你就要让他从心里看到你的好，包括你的服务好，你的态度好，你卖的东西好。”
　　“嗯，我明白小姐的意思，就是说要让客人觉得我们是为他好，为他着想的，他就会愿意来找我们买东西。”秋思突然插嘴到。
　　“哟，我们家秋思还真有做生意的潜力，这话说得太对了，”安然赞赏地看向秋思，“以后小姐我开了店铺，你就去铺子里做管事好了，说不定啊还能做大掌柜。”
　　秋思刚才听得高兴不由自已地插了一句，这会儿被安然一夸，脸都红透了：“小姐就爱取笑我，我哪都不去，就跟在小姐身边侍候小姐，我才不要做什么大掌柜呢。”
　　呵呵呵呵，几个人都开心地笑了。
　　福生很认真地说道：“妹妹的话我记清楚了，会慢慢地琢磨透。我大概明白妹妹刚才那些话的意思，就是说要先让财神爷喜欢你，他才会照应你；对客人也一样，要先跟客人做朋友，他才会照顾你的生意。”
　　嗬，这哪里笨嘛？根本就是做销售的人才，安然觉得自己的眼光真是太好了。
　　安然四人在里面谈得高兴，谁都没有注意到虚掩的门口站着一个人正在为她的“财神爷”理论惊叹。
　　

第十四章 信任
更新时间2013-3-17 8:32:00 字数：3556

　“财神爷？有意思。”薛天磊嘴角向上弯起，两眼微眯，这位冷姑娘总是给他带来惊喜。他本来在1号包间跟朋友吃饭的，中途出来找马掌柜交代一件事，刚经过隔壁包间就听到里面冷安然的声音，还是在说阿根，就顿了一下，结果就站在那边听完了整段“财神爷”理论座谈会。
　　看到阿根带着小伙计端菜上来了，他才向阿根摆摆手做了个禁声的动作，下楼找马掌柜去了。
　　房间里的安然不知道门口有这么一段“旁听”插曲，她正在兴致勃勃地对福生进行初级销售培训，直到阿根他们进来上菜。
　　天大地大，吃饭最大，什么事都要等吃饱再说。
　　阿根第一次跟安然同桌吃饭，还是在这么高级的酒楼，一开始有些拘束，后来看着安然三人吃得开心，也渐渐放开了，专心品尝这些他以前想都不敢想的大厨美食。
　　安然暗暗点了点头，不会小家子气，不贪婪，吃相一点不粗鲁，嗯，不错，见微知著，这是一个可以培养的人。更重要的是，他是刘嬷嬷唯一的血亲，自身又憨实本分，是安然目前可以信任的人之一。
　　吃得差不多的时候，阿根带了小伙计进来撤下菜盘，上了一盘水果。还带进来一个人，马掌柜。
　　安然起身福了个礼：“马掌柜好！”她还是蛮喜欢这个可爱的小老头的。
　　马掌柜忙回了礼道：“冷小姐好，这是我们大少爷特意给重要客人安排的餐后水果盘，给您解解腻。”
　　真是会做生意，商业天才啊！安然心里感叹着，嘴里忙谢道：“那谢谢薛公子，谢谢马掌柜了。”
　　“冷小姐客气了，怎么样，今天的菜味道如何？小老儿我可真想听听您的意见呢，也是帮我们不是？”马掌柜笑得和蔼又灿烂，两撇八字胡又开始一翘一翘。
　　安然看着这个笑得贼兮兮，却又不令人反感的小老头，突然有了一个大胆的想法。
　　脑袋里稍微酝酿了一下，安然笑着开口：“双福楼的菜味道是真的好，做工精致，色、香、味俱全，但是，”安然停顿了一下，看着马掌柜瞪得圆溜溜的小眼睛，一脸期待下文的表情，接着说道：“菜式还是不够，嗯，应该说烹调方法不够多。你看，基本上就是炖、煮、焖、蒸。好在你们的厨师技巧好，选料好，又善于用高汤提味。嗯，师傅们熬高汤的手艺也好。”
　　“可是冷小姐，做菜的方式不都是这几种吗？我们双福楼的菜式已经是最多的了。”站在一旁的阿根忍不住插嘴到。
　　马掌柜瞪了阿根一眼，很不满意他打断了安然的话，他正听得起劲呢。而包间外正准备抬腿进来的薛天磊也恨不得将阿根提溜出去，他也正等着听下文呢。
　　安然接着开口了，而这第一句话就止住了薛天磊的脚步。
　　“马掌柜，我跟你做个交易如何，是我跟你，不是我跟你们双福楼。但双福楼会得益，你是双福楼的掌柜，双福楼得益，你也好对吧？”
　　“怎们说？”马掌柜贼眼溜溜。
　　“这位是我的奶兄福生，”安然指着福生说：“福生哥哥对学习管理店铺很有兴趣，但没有任何经验。他识字，但不会算术，不懂账。我想麻烦马掌柜带着他三个月，让他长点见识，在算术、管账、生意场合交流技巧上指导他一些。当然，任何关联你们双福楼机密的事，或者你认为可能会影响双福楼利益的事，你都尽管让他回避。你也只需要在你得空的时候教他些东西，其它时间就让他跟着看，或跟着阿根，我很欣赏阿根的服务和跟客人交流的能力，想让我福生哥哥也能受点影响。我能承诺的是，福生哥哥以后不会进入饮食业，我们以后也不会经营与双福楼同类型的酒楼，而且福生哥哥绝不会靠近厨房一步。以上都可以用契约形式定下。”
　　马掌柜没有出声，依然贼眼溜溜，安然知道她在等待什么。
　　“而我可以为你们做的事是，一，我为你们提供5道菜谱，一定是你们没有见过的，而且用的是一种新的烹调方法；二，我可以给你们一个让你们的佛跳墙味道更进一步的方法；三，三个月后，福生哥哥学习完以后，我会给你们提两个建议，让你们双福楼更加受客人欢迎，对业绩增加会有明显帮助。”