白天的工作还是比较常规的,给不来参加活动的VIP客人寄礼物和手卡。
卡片需要手写,一上午过去,她的手指头都要写冒烟了。
下午把快递集中寄出去,刚进门就感觉到后面站了个人,因为香水味是她十分熟悉的,问她:“门口的POP送来了么?”
“啊?”覃惟回头愣了下,然后说:“我好像看到了,在仓库里,要拿出来吗?”
“放吧,外立墙的开屏广告已经放了。”
“哦,那我现在去拿。”
“我跟你一起去。”
覃惟把快要冒出喉咙的一声惊讶咽了回去,周珏随她一起过去,低声问了一句:“昨晚睡得好吗?”
覃惟都以为自己听错了,可这是在上班时间啊,匆忙又小声地回答:“挺好的啊。”
“脸色比昨天好一点。”周珏掩上仓库的门,观察她一眼。
覃惟觉得自己有点发神经,注意力竟然一直在他关门的动作上,心里想着,接下来他不会反锁门,然后强吻自己的吧?别这样吧,真的不可以!
她觉得自己有点搞笑,迅速正经起来,“有可能是化了妆的原因。”
倒也没那么省心,报喜不报忧不是她的风格。
Enzo不可能做出如此有失分寸的事,再次看看她的脸,多说一句:“今晚也早点睡,工作别太焦虑了。”
“嗯。”覃惟觉得他克制的笑容很好看,他睡得也很少,眼底有一片淡淡的倦色。
她拆开了包装起来的广告板,“就是这个。”
既然在上班,这就是基础员工的活儿,但她的动作被Enzo隔开了,“我来。”两人短暂的接触很快结束。
出去的时候,市场部的一个男生赶紧接了过去,按照他的指示去调整。
几个部门协调,碰了个时间在晚上开会,市场部的人给大家过了一遍流程,活动主题,点灯仪式,媒体拍照,乐队进场的时间,还有安保问题等等。
活动主场第一次在这个店里,北京其他门店的sales的客人们也会过来,人流量需要控制住。
主要目的是为圣诞当天的促销活动做预热。
过完流程,才是一些细节上的讨论。
Enzo在最后补充:“活动期间是闭店状态,不再接待walk in的客人,保安在门口做好沟通,不要跟客人起冲突。”
林晓蓓点头道:“我会安排下去。”
“这次上新的产品很多客人都盯着。如果一定要,我们是卖还是不卖啊……”一个销售问道。
“按规定走,仅展示,活动当天再开售。”
“都上样了还锁着,客人肯定不舒服。”销售不想承受客人的埋怨,各个都是上帝,私心也想尽快把业绩做掉。
“热门产品不愁卖,账户也要做得好看些。在座没有新人,请管理、服务好自己的客人。”Enzo并不管大家如何做到,因为这是硬性要求,因此他说的话也显得比Stella冷血很多,“不要被客人牵着鼻子走。”
大家一开始就知道的,Enzo做事的风格就是这样。
“可是……”
Stella打断了那个销售:“好了,这种小问题私下说,不要拿出来浪费时间了。”
会议开完又是很晚了,有人开玩笑道:“可以不用回去了,直接睡在店里,明天早晨无缝衔接。”
覃惟可坚持不了,她今天不到六点就起床,虽然灌了很多咖啡,但现在仍是要困死了。
孙慷问他的老板:“Enzo,你现在用车吗??”
“让司机先回去,明早八点接我去公司,然后,”他稍有停顿,坐在椅子里解开一粒纽扣,算是缓解疲惫,把杯子递给对方,“帮我再倒一杯咖啡,谢谢。”
他叫她早点睡觉,自己却已经把睡眠进化掉了,此人真是奸诈。
她收拾了自己的东西往外走,似乎听见他吩咐了一声,大家路上注意安全,打车费报|销。
隔天一早,中庭的巨大遮挡已经全部都扯掉了,露出展台的布景。是一棵金色的圣诞树,几乎顶上六层楼,灯亮起来梦幻到让人挪不开眼。
圣诞树后面是电子屏幕,正在放Rossi的开屏广告,裸眼的3D效果也给了她很大的震撼。
商场开门以后,客人一进来就被吸引了目光。第一反应就是拿出手机拍照。覃惟也不由自主地拍了几张。
传统广告营销做得很好,预算高是最大的底气,太烧/钱。。
工作当然都是几个部门协同做的,她也是这台大型机器的其中一个螺丝钉。
而此时的统筹全局的人已经赶去公司开会。
活动当天的点灯仪式有条不紊地进行着,做完手工活动,客人开始有目的的看产品,了解一周以后的圣诞节折扣。
覃惟走完接待,看了眼手机才发现陆观雾并没有来。
被客人放鸽子是很正常的事情,每个sales都得接受失落,并习以为常。但不免有些可惜,因为这是一个很有潜力的客人。
覃惟陪着客人拍照片,然后同事喊了她一声。是陆观雾姗姗来迟,早已过了签到的时间,他的邀请函也没带在身上,总是很随性,被保安拦在了门外。
覃惟连忙过去解释,将人接过来。
“你今天是有事耽误了吧。工作很忙啊。”覃惟嘴上善解人意,实则想说:你怎么才来,知道我等你等得有多辛苦吗?
财神爷!
陆观雾手里颠着车钥匙,眼神朦胧地道:“倒也没事儿,睡过头了而已。”
“……”
覃惟讪笑着,“你想喝什么,活动还没结束你先去搞那个,我给你拿吃的。”
“不用,我看完就走了。”
“哦。”
陆观雾主动说了起来:“我怕乱哄哄的,没想到你们的线下活动秩序挺好的。”
覃惟看出来了,虽然陆观雾人看着没什么架子,但骨子里仍是有钱人式的傲慢,他并不喜欢随大流,不喜欢和普通人一样购物,他需要尊贵感和独特性。
销售当然可以表面上和他处得像朋友,但本质不变。
过产品的时候,陆观雾看了一眼从门口走进来的Enzo,忽然问她:“那是你们公司领导吧?”
“你怎么知道的?”
“看气质。”陆观雾笑笑,很快收回了视线:“他长得蛮帅的。”
“……”
覃惟下意识也看了Enzo一眼,只见他跟一个同事快速走入会议室,并没有在展区做过多的停留。
男人看男人的眼光还是很准的。
陆观雾定下东西就直接走了,这样的环境让他效率很高。走前还跟覃惟吐槽,为什么现在不能买,非得要圣诞节来,真是给他们这些品牌惯出毛病来了。
“放心吧,你看中的所有的东西,我会给你提前锁住。”
陆观雾这才满意。
这次的活动平稳落地,没有出任何差错,所有人都满意离场。
覃惟得承认,自己很佩服Enzo的统筹能力。
对外agency,对内各种流程的细节,都被他牢牢把控在手里。他真的很适合做管理。
而她有慕强属性。
接下来就是一周后的销售环节,要看前端们发力了。所有的准备工作都已经做好。
圣诞节当天,覃惟领的业绩指标在中午就已经百分之百完成了,紧绷了两周的心情总算松弛下来,不负众望啊。
晚上,销售们仍在外面忙着接待客人,做业绩,门口也排着长队。
几个核心部门的老板们却没有回去过圣诞节,而是坐在里面的会议室里聊天,开会。
顺便讨论这个节点里,总营业超出了百分之多少,业绩爆涨是意料之中的事,结果仍然给了他们很大的惊喜。
虽然他们并不会通过嘴巴表现出来,并且还在时时关注着数据的变化。
晚上九点四十分,客流量减少。此时,覃惟的个人KPI大概已经完成双倍,她没看。也没有觉得是自己运气好,偏偏觉得这是她应得的。前期积累了多少,她心里很清楚。
有点兴奋,还有点激动。
接下来才是真正的庆祝和放松的时刻,但是她需要去喝一口水,推开门,看见Enzo在。
她走了进去,慢慢地接着热水,慢慢地喝,一句话也没有说。
她一共做了多少业绩,想必他是很清楚的。老板们最关心这个了。
“完成了220%。”他直接告诉她了,果然。
“是嘛?”她表现出兴奋的样子,看见他的手,随意地搭在白色的茶水台上。他的手指很长,很干净,指尖有些泛红。
这让她想起了,在她身体里的感觉。
如此大胆的回忆,又很快被她甩去,这是工作时间。
“Vivi,你很棒。”周珏第一次这样直白地夸她。
“谢谢,因为是Enzo支持有力。”她也微笑着回他,是客套也是真诚。
她下意识将自己的手也搭在了台子上,然后看见他的手指似是往前挪动些许,但没有碰上。
门是开着的,他们不可能在这里牵手。
也无所谓,此刻有别的东西比亲密活动更让人心脏震颤。
他举着水杯在她杯子上碰了下,算是恭喜。
在这场活动中, 覃惟会觉得自己是老板的刀,或者说,工具?
正当她还想对Enzo放肆地说一句“棒在哪里”的时候, 就有人进来了,林晓蓓每次在业绩大丰收的时候, 都会调动她脸上全部的肌肉和积极性,展示对每一个人的和善。
她看见Enzo和Vivi站在一起说话, 并未觉得奇怪,问道:“在聊什么?”
Enzo却是没有回答, 覃惟对上司自是不会太活泼,一五一十地道:“业绩。”
然后林晓蓓就笑了起来,“这要谢谢Enzo总的支持, 今天您还满意吗?”
Enzo不吝夸赞地对林晓蓓说了声:“不错。”然后就出去了。
覃惟并没有意识到林晓蓓问Enzo满不满意, 意味着什么,她只当是下属对上司的意见征求,在他走后,很快和林晓蓓说起了今天总营业额的状况。
因为数据有些延迟,所以只能估个大概, 已经叫人惊喜,林晓蓓说:“要是每次这种event都在我们这家店就好了。有市场部的支持, 就是会吃尽红利。”
但这种资源,首要分布在大店。
覃惟若有所思。
林晓蓓看她的表情,开玩笑似的问:“所以,你从总店出来后悔了吗?”
总是挖这种坑给她跳, 林晓蓓是个复杂的人, 但覃惟不会上当的,“当然没有, 幸福生活需要我们自己双手去创造嘛。”
林晓蓓点点头,也和覃惟碰杯,“总之,先恭喜我们吧,希望来年能有更多的机会。”
“会争取到的。”覃惟持乐观的态度,在争取机会上,她和林晓蓓完全在一个阵营里。
老板们晚上还要开总结会议,林晓蓓念在大家工作已经筋疲力尽,就让sales们先回去了。覃惟刚刚没有和Enzo说上话,临走前给他发了条消息。
然后她回家呼呼大睡了,只有经历过一天连续说十个小时以上话的人才知道,这到底有多恐怖,几乎要把她掏空。
所以她才会在每次活动的晚上,沾床就睡。
周珏开完业绩分析的会议已经是十二点了,他看到Vivi的消息,说她的办公桌上有一个盒子,里面是送给他的圣诞礼物。
周珏自然知道哪张桌子是她的,他甚至知道,pantry里面,哪个杯子是她的。
没有刻意去记得,只是每次过来的时候,碰巧看见了。拿了盒子下楼,司机还在等待,他把盒子放腿上,打开看了。
他送给她的小熊被退回来了。
但,她给小熊穿了全新西装,打了领结,脖子上还系了一条新围巾。
小熊的脑门上贴着一张便签,是他的名字。在她眼里,他就是这只一本正经的小熊吗?
真可爱。
他说她,真可爱。
司机把车开到楼下,小心翼翼地喊了一声:“周总,到了。”已经这么晚了,他在后面没有发出声音,司机会以为他睡着了,但其实没有。
他只是在想一些问题。在这个节点把活动落地在这个商场必然是为了冲业绩。品牌方自己要在数据上好看,也要给商场做一些营业额,让渡出去一些利润。
目前的方案自然不是最好的选择,他本打算减少在传统广告位上的预算,但还是花了钱,这是这家物业进驻北京的第一年,在业绩上至关重要,年营业冲不到150亿,连店王盘点都上不去,堪比二三线城市,直接影响着品牌的引进。
罗总是个强势的人,他给了周珏一些压力,那么周珏势必也要获取一些什么东西。
公司有计划明年继续在国内扩充直营店,这家店从开业以来业绩可观,有林晓蓓团队的激进,也有位置、流量的因素。
那么,他有计划再拿下一楼的店铺,位置都看好了。
被司机叫了声,周珏回神,交代了一句“辛苦”然后拿着玩偶下了车,盒子被忘在车上。
回到家他先是洗了澡,决心放空脑子,不再想繁琐的工作问题。
他走到客厅又看了眼小熊,歪在沙发上,然后他拿了起来,把围巾取下来挂在衣架上,小熊被挪到床头待着。
他稍微学了下她的习惯。
手机里有各种节日祝福,他没有理会,给她发了条消息,没有回,估计是睡着了。
覃惟第二天睡到了快十一点才起床,跟店里说了声需要延迟一会儿到,这才慢悠悠地起床,洗漱,换衣服。
彻底睡饱之后,她才感觉自己是活过来了。
活动结束之后会有一笔团队奖金,大家已经很热烈地在讨论怎么花了,林晓蓓告诉大家,“容我泼一下冷水,宝贝们,咱们暂时还不能放松,需要先把元旦的节点攻克了再去享受。”
听林晓蓓喊宝贝,大家均是毛骨悚然,太吓人了。又想到好不容易熬过圣诞节,又来,更吓人了。
没办法,这就是零售人的命,只能看着别人过节。
不过上面也体谅两个节点的距离太近了,手里积累的客人都消耗得差不多了,所以定的KPI也不算离谱,算是能轻松完成的。
元旦假期过了以后,林晓蓓这才放大家去度假。这种团建没法走远,也就是京郊BBQ一下,勉强算是娱乐了。
整日待在城市里颇有些麻木,还挺喜欢亲近自然的。这个地方风景还不错的,就是住的不太好,别墅改造的,房间很小。
庄夏跟覃惟一块,开车的人技术不好,她下了车就吐了,覃惟从包里拿了个呕吐袋给她接着,说:“别吐在地上,万一有别人也在这儿下车,也跟着吐……”那画面,简直没法想象。
她反正是经常在公交站台前面看到呕吐物的,只能闭着眼绕道走。
庄夏说:“你可真会考虑,怪不得你能做sales呢。”
覃惟捂着胸口说:“都是生活的苦和累,希望你不要经历。”
庄夏吐完好受一些,进了房间,和覃惟聊天。很多事儿刚来的时候不好说,相处久了自然有分寸,她问覃惟为什么不能学习像Wendy那样强势,给人一种能力很强的感觉。
覃惟当然知道,自己这辈子大概率都不可能表现得像林晓蓓一样强悍,她的模仿能力强,却唯独学不来这种,“达到目的的方法有很多种,不是兵器亮得越多就越能吓退敌人的,你知道吧?”
“我不是很懂。”
“你当然听不懂了,我也不懂,因为我在吹牛。”
“哈哈哈哈。”
洗了把脸人清爽不少,覃惟重新涂了层面霜,下去吃饭,林晓蓓跟大家讲了一下这两天的流程,覃惟皱皱眉,惊讶道:“还有流程?”
大部分事情她都不会有意见,但是真的排斥团建做任务。
“我发在群里了,你没有看见吗?”林晓蓓看着她,说道:“也没什么的,就是一些娱乐项目,大家自愿参加。”
覃惟于是去群里搜了下文档,快速浏览起来。
然后听见有人问:“那要是大家都躺平,就几个人岂不是什么都做不成了?”
林晓蓓说:“还有office的同事,这次团建是一起的,住在另外几栋别墅里。”