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八零炮灰亲妈不干了(夭野)


许小弟撇嘴,翻白眼:“没我跟她讲,她知道你?”
兄弟一毫不在乎他拈酸吃醋的态度,笑骂道:“你就嫉妒吧你,我理解你。”
许小弟:“……”
兄弟二:“夸你只夸了一句,说我可是说了一句半,比我多半句?”
兄弟一回怼:“你确定不是因为你能比大家多吃半碗饭?”
兄弟二:“……”
许小弟:“……”
兄弟三吸取前两个人的经验教训,没有直接开口炫耀许梦雪夸他,就自己偷摸不停咧嘴喜滋滋笑着,看得许小弟和其他两人都起鸡皮疙瘩,然后一人给他一拳。
“别笑了,怪瘆人的。”
“就是,你想吓死谁你直说。”
兄弟三:“……”
他们关系亲近,态度自然,其他员工看着倒是有些羡慕。
许梦雪注意到,过来专门问下这些员工们的适应情况,这些人前些天也开始跟许小弟跑业务,具体的她之前没问太多,刚好趁这会儿有时间了解清楚。
她问了,大家也都答了。
刚开始还有些拘谨,说话的过程中,不知谁先说了个什么,她带头调侃,其他人见状也都跟着一起笑。
如此氛围便轻松下来,大家也都更敢说,说到激动之处,难以用语言表达之时,不惜夸张地手舞足蹈,来传达自己想表达的意思。
许小弟几个见这边其乐融融,不像他们这儿兄弟之间互相伤害,登时有些不想再和这些塑料兄弟们联络感情,纷纷凑过来,听他们在说啥。
他们刚一来的时候,其他人稍稍紧张,正说话的人顿住话头,看许梦雪的反应。许梦雪朝她点点下巴,鼓励她继续说下去,这人才没受影响,该说自己的说自己的。
她分享完吧,稍感担心,怕老板和主管觉得她不太能吃苦,有点娇气,到时候会因此不让她来了。
于是,她小声补了一句:“其实,我不娇气,啥糙活累活都能干,就是那天正被吓着了。大晚上的,有点吓人。”
她不说,许梦雪倒是不知道她经历过这种情况,立马严肃道:“这不是娇气不娇气的事,这是个人安全的问题。这跟你没关系,我第一个要批评的是你的主管,考虑不到位。”
许小弟茫然挠头:“?”
他正听故事的,怎么就批评他了?
许梦雪看着他,正色道:“小弟,你想想刚刚文倩说的话,你就该庆幸,幸好那天晚上蹿出来的是一只狗,还是一只跑不快的狗,如果是一只大狼狗,再如果是之前对文倩吹流氓哨的那几个人,你想想后果?”
她不说,大家都没想到。
文倩事后也只是庆幸,这会儿照这样联想,她不禁脸色都白了。
包括许小弟在内的其他人也都收敛笑容,神情变得严肃认真。
许梦雪:“这次没出什么事情,我们该庆幸,更该引以为戒。以后,如果时间比较晚了,要跑什么业务,尽量不要女员工去,男的能去的就男的去。如果必须去的,无论男女,都最好结伴,但这里有个必须,就是女孩子晚上出去,必须结伴。”
许小弟垂头,吸取教训。
文倩偷偷抬眼,看许梦雪,抿嘴、低头,嘴角微微上扬,露出浅淡笑意。
老板真好。
有了文倩的经历在前,其他人在讲经历的时候,许梦雪也都会再过问下安全的事,比如有没有遇到什么困难或者其他自己不好解决的。
其他人没有类似的事情,许梦雪脸色稍稍好看,等到分享结束,她让许小弟把刚说的“安全第一”加入规章制度里,作为一种强制要求。
他们不能掉以轻心,不然所有的努力很容易付诸东流。
同时,许梦雪还交代许小弟也和店里一样,执行综合评定的考核方式。他这里人多,暂时可以分两组,这样两组之间相互有比较,亦有竞争,会更能激发大家积极性。
至于具体怎么分组,怎么来安排,她并不插手,只是把意见给到即可。
交代完毕,许小弟送她离开,而他们还要在这里收拾仓库。打扫的事情不用他们来做,许梦雪叫许小弟去村里雇几位大娘,帮忙打扫即可。
他们留在这里,一是归拢他们的货品;二是安排分配开拓的片区。
许梦雪回店里,正好顾客也都走得差不多了,一天的营业时间也即将结束。陈桂英在盘账,在核对今日的营业额,等待今日营业额出来之前,曾书年三人神色稍显凝重。
对面打折,对他们的确很有影响。
唯一的安慰是,衣服不像吃的,每天都得吃饭喝水是必需品,如果遇到打折的,可能会一窝蜂购入。
衣服相对来说,它可用时间更长一些,尤其很多人的观念尚未转变过来,只觉得穿不坏可以一直穿。
而那些喜欢买衣服的人更是会紧跟时兴和潮流,这些人中的很多前几天买得差不多了,这一季节的衣服基本够穿,再买就是下一季节的了。因为对时尚的追逐,他们并不会一下子把明年的衣服都囤了。
是以,对面生意好不少,倒也和他们高峰期差上许多,这叫他们心里多少有点安慰。
许梦雪在边上看着,对他们这种关注店内营业状态的心理和表现予以褒奖。
他们不是那种“这是老板的店,卖得好不好与我无关,反正都是老板”的态度,她既意外又欣慰。
在等待的关口,许梦雪也有意不愿他们自己吓自己,紧张兮兮的,便来收今天上午布置的作业——他们会选择什么样方式应对。
蒋庆楠的法子是跟对方一起降价,对方打七折,他们也可以打七折,反正他们比对方有顾客基础,如果打折,效果肯定要好。
许梦雪问她:“那前两天买过衣服的客人来退钱怎么办?我们给他们退吗?”
蒋庆楠拧眉,为难道:“那肯定不能退啊,退了得损失多少?”
许梦雪:“那在这样的情况下,你觉得顾客心理会舒服吗?”
同样的衣服,前两天开业卖八折;人家卖了不到十天,还是应季,结果自己就主动降价。
对方不知道还好,一旦知道了,心理不舒服是肯定的,还有的会拿衣服上门来退钱。
而退不退钱,都是一个艰难的选择。
许梦雪:“我们可以不退钱,强势一点,但顾客心理的话肯定不会舒服,也许这次我们强硬了,对方不一定能怎么样,也拗不过我们,最后也就算了。长此以往的话,我们就把自己招牌和口碑砸了。”
蒋庆楠垂下头:“是我欠考虑了。”
许梦雪笑着鼓励她:“没事,至少降价这个点没错的。”
蒋庆楠虚心求教:“老板,我们该怎么降价?”
许梦雪:“我们先听听小年和小月的建议。”
月牙眼,也就是廖小月,她给的建议是买赠,买一赠什么,同时如果降价的话,可以分批降价,比如把不好卖的款式,降价处理出去。
这样,不降价的款式赠送一些小东西,而降价的款式又是店里本来不好卖的,都可以激发顾客的购买欲。
蒋庆楠眼前一亮,赞道:“这个好!”
廖小月脸红扑扑的,像个熟苹果,害羞道:“庆楠姐,其实我也是刚听你和老板说,我才想降价的事,本来我也和你想的一样,是都降价,是老板提醒我啦,不是我自己想出来的。”
许梦雪夸她:“不用谦虚,你自己愿意动脑筋,才会在说出来之前主动优化方法,而这并不是我告诉的,不错。”
转而看向曾书年,“小年呢,你的想法?”
蒋庆楠和廖小月随许梦雪同时看向曾书年,他正拧眉思忖,闻言道:“我觉得,要不要试试抽奖?”
抽奖,是他看电视得到的启发。
他在看电视里的人抽奖,心情既紧张又激动,如果对方中大奖,他会跟着激动;如果对方没抽中,他也会跟着唉声叹气。
人嘛,都有投机取巧的心理,也都被所谓的大奖吸引,从而投入到这一场豪赌之中。
曾书年:“也许我们可以设置一个门槛,不是谁想抽就能抽到,这样满足这个门槛的,就可以抽奖。我还有一个想法,很多姑娘穿上我们的衣服都特别漂亮,不如我们可以找几个漂亮的姑娘拍上照,然后挂在店里展示?”
他的方法一出来,蒋庆楠感慨:“这样一比,感觉我想得最不完善了。”
曾书年也没洋洋自得,而是道:“其实我这个也有些难执行的地方。”
许梦雪和廖小月洗耳恭听。
曾书年:“就比如说,抽奖门槛的设置,我们是设置买多少钱可以抽奖,还是其他什么形式。如果是买多少钱,那买多少合适呢,然后还有新的问题,奖项的比例怎么设置、大奖我们可以给到什么样的奖励,如果设置空奖的比例过多,顾客一直抽不中,心里能不能接受?如果中奖率太高,我们的利润是不是又相应下降,显得得不偿失?”
廖小月“哇哦”一声,星星眼看着曾书年,恨不得给他竖一个大拇指:“小年哥,你考虑得好周全啊,竟然连这些后续都考虑到了,佩服佩服。”
曾书年挠头,笑:“可能是我平时爱想吧,也喜欢研究女孩子们的心理。”
许梦雪挺惊讶他分析得头头是道,赞道:“小年,不错。”
同时,她也承认确实存在曾书年说的那些问题,“抽奖的确会有这些问题,而且最重要的一点是,我们开业活动之后再搞这么大的抽奖,之后遇到有意义的节日,比方说是周年庆,那必须以更大力度的活动才能不让顾客失望。”
曾书年三人点头。
许梦雪:“既然抽奖这次不适合,但不代表这种形式不行。比如我刚说的……”
廖小月抢答:“我们可以周年庆的时候搞个盛大的抽奖活动?到时候再依据实际情况,尽量不出现刚说的那两个问题。”
“没错。”许梦雪道,“这种激动人心的方式,也很适合周年庆那种热闹的氛围。”
曾书年:“谢谢老板对我的认可。”
许梦雪:“是你的方法想得好。至于拍照的事情,这个可以作为店铺一个长期的互动活动,比如说按季度或者按月来,按季度会更好一些,这样让大家准备得比较从容。
“同时,可以先请对方来投稿,我们做筛选工作,筛选完毕后,再征询过候选人的意见,我们再组织拍摄照片。这些照片既可以有应季的展示,也可以展示我们下季度的新品。”
许梦雪说的这种情况,主要是想避免他们觉得好,但对方不喜欢拍照放在公共场合然后又不会拒绝,一来二去,好事变坏事,大家心里都不舒服。
她说完,其他三个人立刻鼓掌喊”好“,弄得她颇为无奈。
许梦雪:“我们这里不用这样,大家放松点即可。”
随之又说到降价的方式,其实分批降价挺不错的,降价处理过季衣服,应季衣服可以正价卖。
这种方式很好,既能吸引客人,又能清理库存。而这正是当前对于他们的困难点。
他们刚开业,进的全都是应季和超季节的衣服,尤其是她算春装持续的时间不长,进货并不多,很快就能处理完,然后开始卖夏装。
那么就没办法用降价的方式了。
许梦雪:“我们可以用会员卡的形式。消费几次,达到多少金额,即有机会成为会员,而会员定期有优惠活动,比如新品九五折等,且会员当天消费多少钱可以赠送一定的比例,也就是七折左右。会员卡的一个不方便之处,是需要做好登记,同时我们也需要制作一批卡片,分发出去。”
三人一听,嘴巴都张成o型,惊讶看着她。
曾书年脑子活,立马道:“老板,那是不是还能让他们往里头充钱,充一定金额,再送一定比例的金额,这个金额刚好就是打七折的金额。而充值的这个钱,当时就可以消费 ,这样也相当于打折了。只不过,不是直接打七折,而是得先储值。”
许梦雪点头:“说得不错,这是我们下一步要做的事。原因很简单,现在是人工记打折卡,如果让顾客一下子往里面充很多钱,他们并没有这个安全感,会以为自己的钱跑了,而处在这种担心中,我们会把更多的精力消耗在应付顾客的担心中,所以暂时先不用,以后有的是机会。”
大家一起点头。
于是便定下来两个活动,一个是长期征集拍照活动,一个是会员卡打折,买赠活动,这个买赠在一定金额范围内,然后在这个金额范围的衣服可以随意挑选。
定下来活动后,会员卡的事交给蒋庆楠来处理,她负责找人制作,拍照投稿征集的事则由曾书年和廖小月来安排。
他们这边讨论完,陈桂英女士已经统计出当日的营业额。
之前已经相对进入平稳阶段,而今天相比之前有了部分下滑,好在幅度很轻微,受的影响并不大。
许梦雪他们几个人也松口气。
第二天,他们便按计划陆续上线各活动。会员卡制作得要一定时间,所以在有正式卡片之前,便由他们三个人在本子上做好登记,等到卡片到了再分发给对方。
这卡片还会让顾客有种身份意识,好像是成为这家店里的会员,便和这家店多多少少有了牵扯,那么再买衣服啥的,会下意识优先考虑这里。
而且衣尚服饰的服务态度好,同样的打折活动,顾客再买衣服,也都会选这里。
于是,钱婷婷就高兴了不到两天,她的生意就变成不温不火的模样,与她所想的顾客如云的场景,可谓是有天壤之别。
她气哼哼的,连带看谁都不顺眼。蒋庆楠的邻居给她再出主意,他们也可以学对方用会员卡的方式,然后再打折,折上折,不必担心没有人来。
只不过折上折的话,他们店里的利润就很微薄了,那么再加上前期房子和每个月固定的员工成本,其实不怎么赚钱。
钱婷婷不太乐意。
损失了自己的利润,还不一定能打败对方,又是学对方的方式,这让钱大小姐多少觉得很丢面子。
蒋庆楠邻居试图说服她:“老板,我们这次活动力度大,大家肯定都知道咱们这活动多又好,肯定是都上门来。只要他们上门来,我们就能有机会卖钱,您想想,总比对方都去对面要好吧?”
她这样说,钱婷婷很不高兴。
难道她不知道顾客都去对面嘛?
她黑着脸道:“先别给我说打折的事,我可是听顾客反应不止一次了,说你们态度冷淡,服务不好,一个个跟大爷似的。怎么,你们当我这里是供销社,一个个来我这耍横当大爷,还想让我给你们都供起来不成?”
蒋庆楠邻居立马叫屈:“老板,这你可冤枉我们了。我们哪儿会有这种想法,我也是着急为店里想,店里生意好了,我工作就也好,咱们是一体的啊,怎么可能服务态度不好?不过的确是有几个人,在面对他们的时候,小亮两个态度一般,我也看到了,是我允许的。”
钱婷婷冷笑反问:“你凭什么允许?”
蒋庆楠邻居心里叫苦,没想到这个姑奶奶自己说过的话转头就忘,只好提醒她,她说在她不在的时候,她可以管着小亮两个,避免他们两个人偷懒。
她没细说,赶紧把话头转到顾客头上:“那两个客人我特别有印象,她们两个一个特别胖,一个挺瘦的,因为当时俩人走一块,我看着还挺稀罕,就很有印象。谁知道,她们在店里试了整整一圈衣服,得有三十多件吧,不是嫌这个花色老土,就是嫌那个显胖不好看。小亮都好声好气陪着,然后说了句‘我们衣服瘦人穿了好看,您看您朋友穿的效果就挺好的’。”
蒋庆楠邻居顿一下,“小亮说完这句话,她一下子就炸了,嚷嚷起来,说什么我们是不是瞧不起她,是不是讥讽她长得胖,她长得胖怎么了,又没有吃我们的大米什么的,最后还要把衣服都扔地上,我们才急了,跟她吵起来。
“所以真不是我们态度不好,实在是这个顾客太难缠。”
钱婷婷将信将疑:“真的?你确定只有这一次,再没有其他的了?”
蒋庆楠邻居矢口否认,保证再没有其他的了。
至于当天怎样的细节,比如她和张静静躲在一边嗑瓜子,笑话她穿衣服像个大胖熊,再比如她们很多次对顾客试衣服的行为表示不满,都告诉她们“既然买不起就别试,新衣服都给他们试旧了,还有什么其他对顾客爱答不理的行为,她没必要细说。
反正,老板不经常在店里,还不是他们说了算。
再说她也不认为自己做错了,有的人长得不好看,自己又胖得跟猪一样,那就是穿什么都不好看,那就没必要在店里嫌弃他们的衣服。

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