花都悠闲小法师 (明日更)

观念正确－－不成功都难；观念错误－－不失败不可能。鱼缸里金鱼饿死的故事。我们必须改变方式。既然要管人，要想把人管好，就要把人研究透。大家知道，“人”字，它由两画组成，“撇”，是**，“捺”，是灵魂。如果没有“灵魂”，就不是“人”，有人形，没人味，行尸走肉一般，或者简直就是妖魔鬼怪，吃人饭，不干人事.这种人只会祸害人类，是类人，不是真正属于“人类”中的一员。这种妖魔化的人，能生产出供人类放心使用的产品来吗？三鹿事件就是一个有力证明！最近又出什麼染色馒头、健身猪、牛肉膏什么的等等。打个比方，如果我们的管理对象是一群披着人皮的狼，肯定有难度，制度再完备，不但管不了，我们还随时要被狼咬伤，企业迟早也要毁掉的。我们来看我们的老祖宗是怎样造“企”这个字的。这是一个会意字，一个“企”字上面是“人”，下面是“止”。没有人，企业就要停止。但如果这个“人”有问题，不是“人”，那么情况更糟糕，企业死的更惨。我们一定要搞清楚，关键是管人的什麼？一定要找准切入点。只有把这个问题搞清楚了，才能真正的把一直困扰大家的问题解决。那麽，这个关键这个切入点是什麼？（提问）一切由心造，管人关键是要管心，也就是管人的思维。一个人有什麼样的心，就会作出什么样的事。比如说，某人做出来恶事，我们会骂他这个人，心太坏了。真是良心大大的坏。也就是我们常说的，思想决定行为。产品也好，经营也罢，都是人做出来的。不同的人就会作出不同的事。只要把人心管好了，高品质的产品就会生产出来，骄人的业绩就会出来。没有种子，就不会有参天大树。种子的核有问题，那是坏种子，不可能发芽生根。光有阳光、雨露、土壤等外部条件，一切努力都是白费。参天大树从何而来？心乃人身之核。万事由心起，成败在于心。心有问题，做的事就有问题。好心做好事，坏心做坏事。如果这个人的心有问题，即使有高水平的专业技术知识和业务能力，他也不会全部使出来，所谓的聪明才智总是用在挖空心思、绞尽脑汁成天就琢磨怎样钻制度的空子,耍奸偷懒，占便宜；工作马马虎虎，心思根本不用在工作上，工作效率，工作质量总是要差那麽一分。有人监督检查时，就装模做样一番；无人监督时，便什麽丑事、恶事、坏事都干得出来。有的甚至拒不执行纪律制度，直接对抗，达到他的贪心**。管理人员就整天为对付、防备这些人疲于奔命，成天为这些人吃不好睡不好，常常在夜里做恶梦见到他，根本无暇顾及生产。（“小人闲居为不善，无所不至；见君子而后厌然，掩其不善，而著其善。”）想一想，这样的人会制造出品质优良的产品，创造出可人的业绩吗？在这些人身上，谈执行力何其难。管理者与被管理者纯粹是猫与老鼠的关系。猫在场，老鼠就装老实；猫不在场的时候，老鼠就要干坏事。企业高新聘请高级管理人员煞费苦心制定各种规章制度,就是专门针对这些人的。可是，又几乎管不着。其结果是减弱企业的执行力，运转缓慢，产品质量上不去，过不了关；效益也上不去，企业的生存发展受到了影响，并且处在恶性循环之中。更有甚者，很多企业就毁在更加恶劣的人手里。就是这些烂木块让桶里的水漏掉的。多有几片这样的木块，桶里的水永远装不满，甚至全漏光。我们在选用人才时，是不是光凭书面考试和查看一大堆诸如学历证、荣誉证、著作等个人资料，或者个人能力及业绩？我们先来看看什麼叫“人才”。“人才”，必须先是“人”。是“人”，就必须有何谓“德”？这要先从“道”说起。道——宇宙人生的自然规律、法则、规则（天体运行，春夏秋冬，交通、体育、游戏规则——人伦关系：君臣有义、夫妻有别、父子有亲、长幼有序、朋友有信）。（一个留学生在国内外闯红灯的故事）德——依道而行（人法地，地法天，天法道，道法自然），遵守宇宙人生的自然规律法则。有“德”之人，他明白自己的本分（男有分，女有归），能尽自己的本分，很清楚有所为有所不为，所作所为皆为自觉自愿发自真心的行为，有所为能尽其力，有强大的内驱动力，潜力无穷；有所不为，绝不为，做事有底线，有羞耻之心，绝不会胡来。这样的人才会尊敬领导，友爱同事，服从管理，爱岗敬业，忠于职守，把工作的每一个细节做到尽善尽美。其“才”能发挥到极致，做到“己有能，勿自私”。这种人会自觉孜孜不倦的学习，努力钻研业务知识技能，既能做到德配位，技又超人，能创造性、开拓性的自觉开展工作。有人监督，没人监督，有制度没制度，都能做到一心一意，专心致志地把工作干好。干的工作往往超出你的想象，出奇的好。你说，制度对他有用吗？这些人是君子呀！（君子慎其独也。”“十目所視，十手所指。”）用起来，高枕无忧，既不用担心他工作干不好，也不用担心他贪一分钱，是放心牌产品，真正的免检产品。这就是说,制度对好人（君子）几乎用不着,对坏人（小人）几乎管不着。这就是以道御术，其术方正，才可用。无道之术，只会带来灾祸。如果不是“人才”，而是“狼才”“妖才”、“魔才”，这样的才，您敢用吗？其“才”越高，对企业、社会、国家的危害越大。有才无德的人，就是毒品、危险品（三鹿事件、瘦肉精、假药事件等等即是）。这已是人力资源学的共识、定论。美国哈佛大学早在十几年前就发现了这个问题。因为该校mba学生曾被批评为“有一流的头脑，却只有三流的伦“才”固然重要，无“才”者，无可用、大用之处。而（道）德不能没有，两者不能分割开来，必须连成一个整体。就好比一个人的两条腿，缺一不可。只要缺其一，就是一个瘸子，不能称之为真正的人才。相比之下，德又尤为重要，必须要有所侧重，要任人唯贤。（曾国藩用人之道：广收，慎用，培训，严绝。王鑫之用）（如图示）我并不是说制度无用，没有规矩不成方圆。没有制度，公司运行就会无序，所有人工作就无所适从。但人心不正，有问题，制度再完备健全，也不会起多大效果。只有把人心矫正了，制度才会起到应起的作用，管理者才会轻松，企业才会良性发展。总而言之，管人不是管人的行为（动物式管理，管理者不把被管理者当人，被管理者也不把管理者当人，没有人性化可言），而是管人的思维（心）。说去说来，人心就是道德问题。**总理近来多次论到道德——在分析金融危机的起因和避免的途径，就说：1、“有效应对这场危机，还必须高度重视道德的作用。道德是世界上最伟大的，道德的光芒甚至比阳光还要灿烂。”2、“道德缺失是导致这次金融危机的一个深层次原因。”3、“我们应该倡导：企业要承担社会责任，企业家身上要流淌着道德的血液。”最近，又针对近年来相继发生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“彩色馒头”等事件，发出感叹：这些恶性的食品安全事件足以表明，诚信的缺失、道德的滑坡已经到了何等严重的地步！我们生活中，吃什么都是提心吊胆的。照此下去，愈演愈烈，不加以遏制的话，谁都活不了！当前，道德问题已引起中央高层和国务院的高度重视。道德出问题，就要像潘多拉的盒子打开一样，出现多米诺骨牌现象（三鹿事件）。个人也好，企业也好，国家民族也罢，要想长远地生存发展下去，德行的根要扎得深呀！这样，无论是顺境，还是逆境，都能够生存发展。折断的树枝和花朵插在土里或水里为什么活不长？没根呀！我在新疆教书时，经常坐火车穿过千里戈壁。戈壁滩上植物极少。但有一种植物——红柳，长得相当茂盛。红柳为什麽能在水源奇缺、极其干燥、狂风肆虐、沙砾遍地、几乎没有寸土的戈壁滩上存活下来？就是因为其根扎得深扎得远，才能汲取地下深处的水来养活自这就要育好人，企业里人人有德。有德就有灵魂。企业要有灵魂，没有灵魂的企业没有生命力。而企业的灵魂是由老总和一个个员工的灵魂构成的。“灵魂”也是“信仰”。一个政党，要是没有坚定、高尚、纯洁的信仰，和一群嘯集山林的土匪帮没什麼两样，最终是要被历史淘汰的。中国**就是因为有着坚定、高尚、纯洁的信仰，九十年来历尽风雨而不倒！一个企业没有灵魂，其命运是可预知的。这就是中国企业短命、难以成大器的根本原因。中国文化确实讲命，但又讲运。命是天定的，先天的，不可改变的；运是人定的，是后天的，是可以改变的。可是，中国文化不讲神灵、不讲迷信（“子不语怪、力、乱、神”，“敬鬼神而远之”），不是唯心的，最讲实事求是，是很能鼓舞人心的。所以，能正确学习中国文化的人，得到真髓的，很乐观，很积极向上，而不是悲观的，消极的。中国文化讲天地万事万物是永远变化着的，“易经”的的“易”其中一个意思就是“变”（《易经》也曾叫做《变经》）。一个人要善于在不变中求变，在变中求不变。这样才能把握住自己的命运。那麽如何变与不变呢？变的是心（不断提升自己的道德修养水准），不变的也是心（坚守自己的道德准则）。心即灵魂，要不断的内观自心，完善自心，升华自心，直至自心与天地同步同轨，得到自然之道，“不逾矩，而又从心所欲”。这样，人生就会平稳、平顺。企业也是一样，要有灵魂，不断的塑造好自己的灵魂，才能长盛不衰。“自天佑之，吉无不利。”如何解决当前企业人才思想品德教育问题？目前，各种企业教育培训大都定位于专业业务技术知识的培训【全面品质管理(totalquality)，简称“tqm”】，忽略了品行教育培训【全面伦理道德管理”（toealethical），简称“tem”】，企业不敢放心的用，能成为企业的可用之人很少。实际上，这种管理方式已被血的事实证明，不能再用。不用说,现在的大学教育，也是如此。再追根溯源，又要追溯到小学教育、幼儿教育、家庭教育。现行教育就是应试教育,完全功利化，把学生培养成考试机器，既不会做人，也不会做事，就只会做题。培养出很多做题高手来。忽视德行教育,致使大、中专毕业生普遍缺乏最基本、最起码的道德准则和良好的行为习惯。再加上现在大、中专毕业生理论知识有，但缺乏实际操作能力。即使品行没有问题，但也要花费大量的精力、财力、人力进行岗前培训，没有现成的人才可用。因此，就出现了当前企业无人可用，而成千上万的人又无业可就的怪现象。我经常跟我的学生说，也并不是所有的大学生找不到工作，那么，能找到工作的大学生是些什么人呢？我们先来看一个案例，就知道了。北京有一位法学专家，非常热爱中国传统文化，在他女儿年幼时，就全力地培养她三个观念：1吃亏是福。无论什么时候，都不可存有占别人便宜之心。（“凡取与，贵分晓，与2要为他人着想，为所在的集体着想。（“泛爱众，而亲仁。”“好仁者，无一尚之。”“君子去仁，恶乎成名3做人要诚实无欺。（“凡出言，信为先，诈与妄，奚可焉。”“人而无信，不知其可也。”“人无信则不立。”）很显然，这是一个生长在具有浓厚中国传统文化色彩的家庭的女孩，从小就受到中国文化熏陶。在这样的家教下长大的女儿，我们来看她是如何做人做事，如何走好人生的每一步路大学时代，她就常常从家里带饭菜，给外地不能返乡的同学，送去家的温暖。（“凡是人，皆须爱。”）进入一个世界知名企业后，她凭着父亲的教诲，成为中国员工中最高层的管理精英。可是，工作不久的女儿，因经验不足，造成了公司几十万元的损失。而损失本身是她在自我检查业绩时发现的，公司上下尚无人知晓。此时，依凭她的学历和几年的外企工作经验，她可以轻而易举地悄然跳槽离开，逃脱责任，避开责罚。但她明白，这样的工作失误如果再任由发展下去的话，公司的损失可能就成百上千万。在这种人生抉择的关口，她是如何选择的呢？父亲的教诲（“过能改，归于无。”“倘掩饰，增一辜。”“德有伤，贻亲羞。”）深深的在她的心中扎下了根，她不能置公司的损失于不顾，不能做不诚实的人。她决意向公司的上层领导坦白这一切，并作好自己将被公司开除并清偿损失的准备。她歉疚的坐在外贸老板的桌前将自己造成的损失一五一十地全盘说出，然后坦诚地说：“我愿承担全部的责任。”老板望着眼前这位诚实可靠的员工，随即从身上掏出珍爱多年的金笔，送给她，说：“你就是公司要找的人才，值得我们信赖的人才。我们多年苦苦寻找的人终于找到了。”此后，领导不仅没追究责任，让她清偿损失，还帮她想办法扭转损失，把重要的工作派给她，对她着意栽培。几年以后，她已成中方最高的管理者。坦白了，不但没有受到责罚，清偿损失，反而受到重用。（“故大德必得其位，必得其禄，必得其名，必得其寿。”——厚德载物）即使身居公司的要职，她从不收受任何形式的贿赂和回扣。（“君子爱财，取之有在当今这个充满五光十色诱惑的社会，她的脚跟站的很稳。即使公司派她出差返京，她都尽可能的住在父母家中，为公司节省高级宾馆的支出，为他人着想，为服务的公司着想就是她的本能本分。（“事父母，能竭其力；事君，能致其身。”）这个案例告诉我们：唯有具有严格品行操守的人才，才是企业可信赖的、可用的。那些能找到工作的大学生，大都是这样的人。而这样的人，大都生长在具有良好教育的家庭里，这样的家庭还或多或少的保存着中国传统文化的教育，弥补了学校、幼儿园现行教育体制的不足和缺陷。而相当一部分大学生却存在着教育的先天不足，人文素养缺失，有知识没文化，带着很多人格和心灵缺陷步入社会，给自己的人生道路造成了很多麻烦，很悲哀，很值得同同时，这个案例给我们一个暗示：灵魂要靠文化塑造。我们先来弄清什麼叫做文化及其作用。文化的含义很广泛，分类很多。我们今天要讲的文化，是狭义的文化，具体的是指精神层面的，有关人性、信仰、人生观念的。比如个性、气质、情操、人生观、价值观、真善美的判别、是非曲直对错的标准……有什么样的文化，就会有什么样的人文群体，对于民族来说，有什么样的文化就会有什么样的民族，单从语言、肤色、服装是不能区分一个民族的，只有依靠文化。文化是一个民族的名片，是一个民族的灵魂，是一个民族精神的载体，一个民族智慧的体现。一个民族有没有智慧，有没有凝聚力，有没有力量，有没有希望，从她的文化一看，就可以一目了然。一个民族的整体素质，从她所创造的文化就可以看出来。比如犹太民族和中华民族。一个没有优秀文化的民族和国家，就像建在沙滩上的大厦，是经不住风雨，早晚要坍塌的。所以，一个没有文化或者文化水准低的民族是可悲、可怜的，是没有希望的。一个企业也是一样。具体到一个人仍然如此。接受过良好人文教育的人，就会心灵得到净化，情感得到陶冶，品格得以完善，心智得以充实，人格得到健全，行为习惯良好，人生幸福快乐，身心达到和谐。这样的人，生命才会有厚度，才会大放光彩。一个民族的文化，不是一朝一夕形成的，而是通过长时间积淀起来的。中华文化是四大文明仅存的文化，有着五六千年的悠久历史。她是创造了中华民族辉煌历史至高至大智慧的源泉，是中华民族历尽劫难而不败的强大精神动力和精神纽带。但由于历史的原因，中华文化断代了近百年，差点消泯。同时，也给现代教育带来很大的问题，使人文教育严重受损、缺失，整个社会出现了各种问题和危机。党中央看到了问题的严重性，也深知中华文化的价值和重要性，“**”报告明确指出：“弘扬中华文化，建设中华民族共有精神家园。中华文化是中华民族生生不息、团结奋进的不竭动力。”现行的教育不能给我们提供多少有德可用、值得信赖之人，怎麽办？那就赶快建立自己切实可行的企业文化，用文化育人，配合制度管人。我并非完全去制度化，但制度必须与文化结合起来，既要制（度），也要（文）化，员工才会自觉遵守，制度才会有用。“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，民耻且格”。如果光用“政”、“刑”，员工迫于压力，遵守了，但不知道为什麽这麽做的意义，不知道羞耻，犯了还要再犯，是一种极为不自觉的被动行为。只有有了德礼的教化，员工就知道违反制度，损害的是集体利益，知道羞耻，即使犯了后也很少再犯，遵守制度成了一种自觉内驱的主动行为，从而达到和谐。所有规章制度就成了打造和谐企业的企业文化之一。所以，只有与文化有机结合起来，制度才会产生它的实用性和实际意义。用什么样的文化来打造企业灵魂呢？在当今中国甚至国外，大凡是有眼光的企业家、政治家等等都发现了中国传统文化在过去和未来的巨大作用和价值。**早在上世纪九十年代就提出的“以德治国”，其思想之源，就是中国文化。**提出的“和谐社会”“八荣八耻”也出自中国文化。省外很多企业也成功的导入中国文化，使企业走上正轨，进入良性发展的阶梯，步入稳定发展的新时期。中外古今的历史证明，中国文化是构建企业文化最好的文化。在日韩表现得尤为突出。涩泽荣一，日本明治维新时期的实业家，被誉为“日本企业之父”、“日本金融之父”、“日本现代文明的创始者”，是日本崛起的关键人物。六岁时开始启蒙，接受教育，先读《三字经》，后读《孝经》等，七岁时又随堂兄学《论语》、《孟子》、《大学》、《中庸》等，一生创建企业达五百余家，涩泽荣一在经营企业的过程中，在《论语》的“义利之辩”基础上建立了一套完善的日式产业伦理，形成了日本近代资本主义的行为准则，这就是他的“《论语》＋算盘”思想。这种思想不仅仅存在于一批企业和一代人之中，它伴随着的是整个日本经济现代化的进程。著有《论语与算盘》《右手论语，左手算盘》。当今世界八十多个国家建起了600多所孔子学院学堂，就是为了吸取中国文化的智慧。1988年1月，在巴黎召开主题为「面向二十一世纪」的第一届诺贝尔奖获得者国际大会，密特朗总统参加的最後一天的会议上，七十五名参会者（包括五十二名科学家）宣布了十六个结论，涉及爱滋病、保护环境、人的权利等各方面的问题。参会者经过四天的讨论所得出的结论之一：“人类要生存下去，就必须回到二十五个世纪以前，去汲取孔子的智慧。”但中国文化绵绵五千年，源远流长，博大精深，从哪学起做起？就从《弟子规》。《弟子规》是中国文化的根中之根，是中国文化的精华，是中国文化的浓缩。《弟子规》被尊称为天下第一规，是塑造灵魂和构建企业文化很好的教材。学了她，就可以成为一个有中国人味的中国人，所以，重铸中国灵魂，从《弟子规》做起。《弟子规》总共讲的就仅仅是113件事。但在1080个字、360句话中，字字精华，把一个人做人做事、待人接物、学习生活等等应有的礼仪礼节、应有的心态、应遵循的准则以及应具备的规则习惯都涵盖了。一个人只要认真地去学习，明白了道理，然后落实到行动上，就会得到真正幸福快乐的人生。一个人的痛苦烦恼皆因不明理，做事乖舛而导致的。几乎所有学过《弟子规》的人都说，要是我早十年、二十年、三十年，一直推到幼童时代能够有福缘学到《弟子规》，我的人生境况就不会是今天这个样子！我的人生就完全改写了！企业也一样，一个什么样的团队就打造出什麼样的企业。早一天引进《弟子规》，早一天把每位员工打造成用《弟子规》做成的木桶的材料，就早一天打造出一支有灵魂高素质的团队，企业就早一天步入更加兴盛的康庄大道，早一天改写企业的历史，走向一个又一个辉煌！我们来看北京汇通汇力公司胡小林的案例。公司引进《弟子规》后，企业的信誉度高，凝聚力、执行力强，运行高效，社会效益好，企业经济效益大增。胡本人压力大大减少，心情舒畅，多年的焦虑病症消除。这就是一个遵从老祖宗教诲而受益无穷的例证。还有大家熟悉的海尔，就纯粹是用中国文化打造出来的。在此，不再一一列举。至于我的书院，管理更轻松，根本不用管，已到了无为的境地。只需把工作明确，无需去操心，不用去担心谁会使坏，不好好工作。在此，我要强调非常重要的几点。1、要有恭敬心。我们的传统文化是我们慈悲的老祖宗留给我们的智慧结晶，要以一个正确的态度去对待。2、要自上而下。提问：要想把《弟子规》成功引进企业管理中，最关键的是什麼？是自上而下学好《弟子规》，还是自下而上学好《弟子规》？一定做到上行下效，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，“苟其身正，于从政乎何有？不能正其身，如正人何？”，“政者，正也；子帅以正，孰敢不正？”。只有我们企业的精英——高管，尤其是首先从董事长开始，带头学习践行《弟子规》，把过去的一些不良习气改掉，以身作则，下面的员工看到后，就会纷纷效仿，“势服人，心不然，理服人，方无言”，“修己以安百姓”，才能做到“近者说，远者来”，才能留住人和感召人才。领导不要做牧羊犬，那样会疲于奔命，会很累的，并且，事半功倍。领导要做火车的机车头，引领着企业的列车朝着辉煌的前方奔驰。火车跑得快，全靠车头带。火车头有问题，肯定跑得慢，或者会脱轨。要把管人变为领人，会产生事半功倍的奇效。只有这样，《弟子规》在企业管理中才能起到真正的作用和效果。否则，即使请神仙来讲，也没用。以后，要想再实行《弟子规》，是万万不可能了。要想木桶的木块是《弟子规》做成的，桶梁桶臂也要是《弟子规》的材料。若桶梁桶臂是烂木材，是提不起来，走不远的。北京汇通汇力公司胡小林，就是先自己学好了，改掉了自己身上很多坏毛病，改得差不多以后，才开始在公司自上而下推行的。3、先量好自己。学了《弟子规》，首先不要拿这把尺子去量别人，先把自己量好，要（君子）求诸己，而不是（小人）求诸人。“修己以安人”，“躬自厚而薄责于人”。要做君子儒，不做小人儒。应该越学越有宽容心，越学越豁达，越淡定，越宁静致远，越学人际关系越和谐；而不是学了后，心量变得狭窄，心理思想偏激，满腹怨气，与社会格格不入，让人避之不及，人际关系更紧张。学习的时候，既不要把别人当作神仙圣贤来要求，也不能说别人一无是处；要多向别人学习，多给别人时间和机会，多想自己的不足；要“善相劝，德皆建”，多多帮助别人。把心量一步步拓宽。这一点，一定要引起注意和足够重视。4、要践行，学了后立即落实到行动上。初学时，先背熟，然后理解字面意思，再结合实际对照自己，思过（过：思想观念、价值观、性格、习气习惯等），认过， ww.uuanshu 悔过，改过，把经典注入自己的血液、骨髓里，化为自己的生命，逐步完善自我。千万记住，中国文化不是拿来读背，然后炫耀自己的，而是首先用来“诚意、正心、修身”，知道然后做到，从而达到“止（于至善）、（知止而后有）定、（定而后能）静、（静而后能）安、（安而后能）虑、（虑而后能）得”的人生境界的。5、先初步结合《孝经》大学》《中庸》《论语》《孟子》《了凡四训》等学习。6、要结合时代、社会，密切联系实际，正确理解和灵活掌握应用，学会待人接物、处理事情更圆通圆融得体的高度智慧，既不能学了后呆板、懦弱、自闭，更不能傲慢、圆滑世故。内方外圆是君子（受人欢迎），内圆外圆是小人（难取信于人），内方外方是呆人（敬而远之），内圆外方是恶人（避之不及）。7、建立学习制度。比如每天上班前集体诵读《弟子规》，对照思考自己的思想行为，每位员工设计一份学习计划（譬如半月内熟背《弟子规》），保证时间，定期培训（“凡事预则立，不预则废。言前定则不跲，事前定则不困，行前定则不疚，道前定则不穷”），长期深入（学习修行是一辈子的事情，是一个逐步不断的提升完善自我的完整过程），要有长久坚持的恒心，切忌一阵风。“愼终若始，则无败事。”8、要有正知正见正心正行的文化导师指引着学习。否则，就很容易步入误区，走上弯路，出现一系列意想不到的问题，严重影响企业的经营管理和生存发展，玷污、亵渎了优秀的文化，结果适得其反，还不如不学的好。