无悔九二 (墨老黑)

刘志军稍微楞了一下，他不知道吴小正为啥突然问起了这个。

“你还别说，刘学文的表现一直很不错，很踏实，很有责任心，做了这么久，一点差错都没出过，你还真是捡到宝了。”

一说起刘学文，刘志军又不得不送上一个服字。

当时吴小正说服刘学文的时候，刘志军是在场的，他没想到，一个懒汉刘学文，被吴小正说了一通之后，竟然变成了一个如此有责任心的人。

由此可见，吴小正在用人方面也很有一套。

刘志军现在对吴小正越来越服气了。

听刘志军说完之后，吴小正突然来了一句：“大家觉得让刘学文来当这个采购负责人怎么样？”

“啊？”吴敏霞立即惊讶了一声。

其他人都没有做声。

这是因为对刘学文没有把握。

看来，得把自己的看法跟大家分享一下了。

“大家别看刘学文以前懒，但那是跟他父亲闹别扭的缘故。从本质上来说，他这个人非常正直，不贪小·便宜，又很有责任心，也有点文化，因此我觉得可以让他试试。”

“我赞成。”

吴小正这么一说，刘志军第一个表示赞成，他也觉得吴小正说的很有道理。

“那就让他试试吧，不过监管这块要做好。”吴敏霞也不再反对。

吴小正也点了点头。

确实是这么个理。

刘志文的人品再可靠，但在制度上来说，容易出现问题的岗位就得通过规范的制度来监管。

“那这样，采购部业务上听从生产部门的需求，财务上接受管理部门的监管，爷爷这边，也适当参与一下，应该就比较稳妥了。”

他这个意见获得了大家的一致认可。

可能连刘学文自己都没想到，曾经身为懒汉的他，在吴小正这边却有机会获得如此的重任。

正文 第231章 销售是重头戏

每个人的成功都必定有其成功的原因。

比如说吴小正，他之所以能成功，除了他聪明能干、敢闯敢拼之外，另外就是他很能吃苦，还有就是善于学习、善于思考……

这些都是成功的要素。

当然，就算具备这些优秀的品质，也未必是人人都能成功的，但起码机会要比别人多一点。

在吴小正看来，刘学文身上也具备很多优秀的品质，一旦被人欣赏，就会让他拥有比别人更多的机会。

比如说他的正直、不贪小·便宜，比如说的说一不二，又比如说他的认真和踏实，吴小正就非常的欣赏，觉得他这样的人用对了地方，就会比一般人做得更好。

吴小正坚信这一点，所以他决定给刘学文这个机会。

“好了，接下来该说销售这一块了，这一块可是重头戏，军哥你可是要记好咯！”

毫无疑问，销售部门是一个企业能否发展壮大的核心部门。

以食品加工厂为例。

就算吴小正所开发的食品味道再好，品质再有保障，但如果销售不得力的话，那永远也无法把那些产品变成利润，工厂或者公司就谈不上有任何发展可言。

这也是吴小正要把销售部门这一大块的架构放到最后讲的原因。

“先纠正一个概念，大家不要认为销售部门就只是简单的卖东西，我们的销售部门，发展的目标将是一个完整的市场营销体系。”

吴小正先抛出了一个在这个年代还算比较前卫的概念，最起码在座的这几位都还没听说过。

完整的市场营销体系？这是什么东东？

对于这个小县城的人来说，大家听说过销售科、销售处、销售部之类的，因为现在的国营企业全部是这个架构。

但所谓的市场营销体系，大家真的没听过，这一方面是眼界所限，一方面是学历所限，毕竟大家的接触面还是太窄了一点。

吴小正接下来所说的，大家更加像是在听天书。

“所谓完整的市场营销体系，包括售前、售后、客服、市场、配送等等。”

见大家听得一脸蒙圈，吴小正只好耐心的作解释。

“所谓售前，就是军哥你们现在干的活，就是拼命地去发展代销点、拓展销售渠道等，让咱们的产品有地方可卖，这就是售前。”

吴小正这么一说，大家就比较好理解了。

那什么是售后呢？

答案来了。

“所谓售后，就是代销点发展出来后，咱们不能不闻不问，得有人去跟进，去了解销售情况怎样，什么产品卖得好，什么卖得不好，不好的原因在哪里。还有就是去帮助代销点卖得更好，挖掘他们的销售潜力，等等。”

“简而言之，售后就是和渠道做沟通、做服务的，一方面是要协助渠道客户赚钱，另一方面就是让我们自己也能赚更多的钱。”

刘志军狂汗。

他原本以为，这段时间带领大伙拓展了这么多代销点，产品销量大增，已经做得够好的了。可是按照吴小正这个说法，他们在售后这一块除了配送，基本上什么事情还没做。

看来，要想做好这个销售负责人，要学的东西还真的很多。

坐在那里旁听的李翔翼，终于明白吴小正为啥能折服刘志军等人了。

无论是头脑、知识面，还是能力、魄力，他确实都高人一筹。

因为李翔翼现在也身为销售部门中的一员，所以他听得很认真，也感觉大有收获。

“配送就不用说了，这一块大家已经在做，也碰到了问题，接下来要做的是怎么把这一块给做好，不出问题不出乱子。”

“接下来是客服。现在可以这么说，我们现在的客服暂时还是空白，这样是不行的，这一块得重视。”

吴小正先把问题说得很严重，立马就引起了刘志军和李翔翼的重视。

“所谓客服，主要是面向我们产品的最终客户，也就是吃我们产品的顾客。”

“这一块之所以重要，是因为我们要想做长久，就不能不顾及最终用户的感受。”

“一方面，我们要通过客服来了解最终用户的评价，以便对产品质量、味道进行改进、提升。”

“另一方面，如果出现问题，我们要及时发现，比如说变质、变味、出现食品安全事故等，要让客户能及时找到我们，否则就容易出大问题，会毁我们的品牌和口碑。”

“因此，客服这一块，必须马上安排专门的人员来负责，也需要设立专门的客服电话。”

关于客服这一块，吴小正说得非常的详细。

他知道，一个品牌要想真正做好、做大，客服这一块是必须做好的，否则真的很容易砸牌子。

这一项立马又引起了军哥的重视。

他发现，听吴小正说得越多，自己现在所做的就越不够，他现在只有虚心学习的份。

不是这是好事。

既然吴小正把这一块交给了他，他就愿意来担负起这个挑战。他相信，现在学的越多，以后他就能做得越好。

他恨不得这样的会，吴小正能多开几次。

“最后说的是市场。”

这是吴小正要说的重中之重，因为这一块还涉及到另一个很重要的问题。

吴小正又开始了他的跳跃性思维。

“刚才吴敏霞提到了一个问题，就是说公交车广告的事情有了进展，但具体怎么做，怎么谈，需要我来拿个主意。现在我就这个问题问大家一下，这件事情到底是哪一块的范畴？”

这个问题真的很跳跃。

刚刚明明是在谈销售部门的架构，那个问题还没讲完，现在却突然跳到另外一个问题，大家稍稍有点疑惑。

“难道是属于市场？”

李翔翼试探性地问了一句，他现在已经完全投入进来，并且积极地思考起来。

他的脑子其实还是挺好使的。

吴小正向他竖起了一个大拇指。

“没错，这就是市场的活。所谓市场，包括宣传策划、市场推广等，目的就是让更多的人知道我们产品的存在，熟悉和接受我们这个品牌，打响我们的知名度。”

“可以说，销售里面市场部门，既是销售的基础，也是销售业绩能否上一个大台阶的重要保障。”

然后吴小正做出了一个让大家非常震惊的决定。

“我宣布，从下周起，销售部门的所有人员，除了配送的以外，其他人员全部停止销售拓展的事，全力投入到市场的工作中去。”

停止销售？有钱不赚了吗？

吴小正是不是疯了？

所有人只剩下了这一个念头。

正文 第232章 真正的大手笔

大家确实非常的不理解。

现在明明销售形势大好，正是乘胜追击、赚大钱的时候，吴小正为什么要让销售停下来？

他是嫌钱多吗？

吴小正没有直接解释，而是又问出了一个问题：“3月1号是农商合作大计划的签约启动仪式，这事大家都知道了吧？”