商业制霸世界 (荒唐月光)

这黑人保安脑袋也是缺根筋，路上见好多人追这女孩，他便也不甘示弱，加入了这个阵营，一路奔跑，历经多个赛点，他成功站在第一名的位置，此时心中的喜悦，无法言说。他拍了拍身上的肌肉，丝毫不顾黛布拉的警告，朝女孩逼近了过去。

在两人相距仅有一米的时候，黛布拉起身格挡，呼喝一声，一个过肩摔，把黑人保安来了一个270%的空中旋转，最后背部重重落地

只听到“咚”的一声，罗伊下意识的颤抖了下，心疼那一块水泥地，就这样被200多斤的壮汉砸上去了。

“黛布拉，上车。”

黛布拉坐到副驾驶上，上下喘气，呼吸还没有恢复平稳，头上热汗蒸腾，可爱的圆脸像一轮红彤彤的朝阳，整个大脑依然在轮回刚才惊险、刺激又羞耻的画面。

罗伊开动车后，拉开裤链，把黛布拉的头按下了下去，兴奋道：“来吧姑娘，给你美好的记忆增加点更嗨皮的条件反射。”

……

车停了下来，黛布拉直起身子，帮罗伊整理好衣服，自己擦干净嘴，修补下仪容，跟随罗伊一起下了车。

“罗伊，你怎么知道我家人买过邮购的商品呢？他们明明都生活在偏僻的农村呀。”黛布拉脸色已经恢复了正常的洁白，刚才**般的热度，终于降了下来。她不禁又想起刚才输了赌局，有点耿耿于怀。

“在红珊瑚公司的时候。”

红珊瑚？邮购？黛布拉立刻恍然大悟，当时为了实现dvd邮寄的次日送达这项服务，她也是帮忙做了很多资料收集，其中有一项就是邮购的历史和发展状况，不过，很多内容她只是大概看了一下，并没有留意。

怪不得罗伊知道，她家中保留有很多邮购商品目录册了。她记得自己小的时候，爷爷手中经常就拿着一份册子，仿佛比圣经还珍贵似的，但是她父亲那一辈，和她自己这一辈，已经基本上不看那份邮购目录了。

“罗伊，你真厉害，记忆力真好。”

罗伊无奈的摇了摇头，这只能叫术业有专攻，商场厮混的人总是对某些事情比较敏感。

说起这个邮购的业务，早在100多年前，1880年左右就有了。

当时有个邮购巨头公司叫西尔斯（sears），它的老板理查德·西尔斯是个文案高手，他一直亲自撰写商品的邮购目录。他在目录上面写着“世界上最便宜的商品，我们的贸易遍布全球”这种口号，来打消农民们的顾虑。

另外，他对商品的收录和描述也非常重视。

一开始，西尔斯的商品目录就是一页纸，两年后已经涨到了72页。后来．邮购商店的品种越来越齐全，并且定价便宜，规模很快就做了起来。到了四五年后，商品的邮购目录已经超过了500页。

后来有人说，在那个阶段，很多农民翻阅邮购目录册的时间比翻阅《圣经》的时间还长。差不多二十多年后，整个美国发出的各种目录册达到了500万份，已经接近了全国人口数的70%。

难道这个不就是网购的前身，或是说是网购的翻版吗？

但是现在，这个传说中的西尔斯公司早就盛况不再，名存实亡了。

罗伊长叹一声，有点怀疑自己现在开网购商城是不是太早了，毕竟现在做的最好的同行是ebay，它上面的东西多数都是二手货，而亚马逊还在自己的网络图书市场扎根，至于柯利弗成立的那个电商平台更是嫩的不能再嫩，五年内能够盈利就算是他牛逼了。

可以说，没有一家看起来像样的网购平台。

只盼自己能找到“低价”的秘密，打开网络购物的时代。

两人走进了斯坦福商学院，黛布拉不解的望着周围祥和、宁静的大学建筑群，疑问道：“罗伊，我们要去上课吗？詹米好像就是在这读的mba课程呢。”

“不，我要去找寻一个秘密。”

“哇！什么秘密。”

“我新公司竞争力的核心护城河。”

……




第202章 你能看到多久的历史，就能看到多远的未来

几个小时后，罗伊一脸郁结的走了出来，很显然，他想要的“低价”的秘密，并没有找到。

在刚才，他通过基诺在斯坦福的人脉，找到了一位商学院的教授，询问了一些商业历史的问题，比如，曾经的邮购巨头西尔斯是如何把商品便宜的卖到全美的。

得到的答案是：量大。

19世纪80年代。那个时候美国人口只有5600万，并且其中三分之二都生活在农村。

那个时候，一个重大的技术加社会变革诞生了，就是美国的铁路有了巨大的发展。19世纪后期，美国在全国范围内铺设的铁路线，让本来处于边远地区的农民们进入了现代消费体系。在这个阶段之前，所谓的“零售”基本上都是传统的街边小店的形式，很多就是小的夫妻店。

这种业态是无法覆盖到当时美国广阔的大农村的。所以，整个社会急需一种新的零售形式来满足这些人的需求。

这种新的形式就是：邮购。

当时的西尔斯可以说是一个销售天才。他非常了解农民需求，会收购一些因为欠债而遭到抵押的积压商品，其中有些商品只是因为不符合城市人的审美而被抵押的，所以买下来的价格非常便宜。但是对于农民来说，样式其实不重要，所以很快这些商品在乡下成了畅销品。西尔斯大赚了一笔。

现在这时间，网购的人们都是有电脑会上网的城市年轻群体，他们可能在意价格，但是也在意款式、质量、牌子、流行趋势，所以西尔斯这个“低价”策略，对罗伊的电商公司，并不适用。

当时的西尔斯也非常注重服务。在那个时候，他就推出了“保证满意，否则原款退还”的自由退换货制度。西尔斯还仿照同行推出了“货到付款”的方式，让农民客户们进一步放下戒备之心。

这两项措施不但让用户体验更好了，反过来还要求西尔斯公司自己必须提升产品品质、优化运营效率、提高服务水平等等。

靠着这几项创举，西尔斯迅速做大，很长一段时间都是全美国最大的零售企业。

这个优质服务的套路，罗伊上辈子就知道了，所以，也没有借鉴意义。

罗伊在心里不断的琢磨，西尔斯那时候是因为夫妻商店无法覆盖农村用户，而兴起的铁路和邮政系统，正好帮助他可以触达这些客户。而新兴的互联网用户则主要集中在城市，他们开车千万超市非常便利，完全没有必要从网上购买东西，而且还要等上好些天，购物体验比着商场更是有不小差距。

西尔斯那时候，夫妻小店对上游供应商的影响力非常小。而邮购公司由于可以相对统一地采够，所以就可以把价格降低，这也是农村用户非常在意的。而网上售卖的话，如果大量统一采购，很可能造成库存积压，增加仓储陈本，再加上邮寄费用这一项，价格很难降下去。

特别是“价格屠夫”沃尔玛横刀立马，网购商城价格上根本没有出路。

罗伊印象中非常深刻，哪怕是2010年的时候，美国网购也没有兴起，跟中国内地双11热潮比着，简直惨不忍睹。当时还有很多国内网友大肆嘲笑美国技术落后呢，在帖子上豪情万丈的唱着超英赶美的狂言。

西尔斯那时候，农民的消费习惯相对保守，经常买的就是最必需的一些生活用品、所以邮购企业不需要准备太多种类的货物，因而库存可以控制得比较好。毕竟商品目录虽然能做到500页，但是检索起来还是比较困难的，和未来的电商是没法比的。

罗伊琢磨着这一条也算是电商唯一的优势了，那就是东西齐全。但是销售价格降不下去，想做大网购商城，都是扯淡。

罗伊进入严重怀疑人生的状态，产生了想回内地开电商公司的逃避妄想：如果这是在内地的话，应该就简单很多了吧？

为什么罗伊这样想了，因为这时候内地正好赶上了互联网科技的浪潮，全国经济也在飞速发展，但是人们的物质的追求，并没有完全得到满足。而这时的电商平台，就如同当初的西尔斯时代的翻版一样，只需把丰富的商品展示在有消费潜力的人群前，即使价格优惠不是很大，依然有很多人买单。

最最最主要的原因是，内地没有遍布沃尔玛这类商品齐全的低价超市啊！（附录1）

想着想着，罗伊有种想吐血的冲动：干嘛要做电商呢？当初自己脑中被驴踢了吧，看到柯利弗开了一个电商平台，自己非得去争个高下吗？！男人的尊严和争夺**就这么强吗？非得把对手打的爬不起来，把敌人的妻儿亲自供养了，才能了结恩怨吗？

我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？

在罗伊浑浑噩噩的怀疑人生时，在旁的黛布拉抱着一厚摞的资料，嘴中也在不停的碎碎念：“什么鬼教授，讲的都是什么鬼东西，说什么‘丘吉尔说：你能看到多久的历史，就能看到多远的未来’，让我们从历史的商业案例中寻找答案，完全就听不懂。装神弄鬼，故作高深。最重要的是，为什么这么一大捆资料要我这个弱女子搬啊！”