科技皇朝 (笔指江山)

两步走的策略定下来，几人开始分工。

刘明胜带着市场部的人继续检测舆论动静，一旦有新变化及时汇报，同时保持和那俩家营销公司的沟通；萧文静被安排起草正式的新闻稿，她的水平当个公关人员用当然也足够了。夏明德则打电话安抚各地零售伙伴，并正式将售后新政策跟各家解释。

至于夏宇则是给小姨去了电话，更深入了解了南越这边的媒体情况，毕竟这边是极星电子目前最大的市场。

很快，十多家主流媒体的跑口记者都接到了极星电子的通知，他们纷纷对接下来的“郑重回应”表示了浓厚的兴趣。

不过由于时间关系，极星电子并不打算召开正式的新闻发布会了，安排了一个电话群访。

夏宇决定亲自接受这场采访，以极星电子副总经理的身份。

侯飞自然是在这批受邀媒体之间的。

自从上次在《21世纪经济观察》上写出“小舢板对抗大油轮”的报道，并引起好评后，极星电子一直是他重点关注的对象之一。这家公司的价值不在于其规模、地位，而是从商业模式角度看的市场破坏力。

事实上今天早晨发现不寻常动静后，他就开始抽丝剥茧的去寻找背后的东西。看得出来又是一场常见的公关竞争啊，不过声势很旺，砸点很准，他自己也在纳闷极星电子怎么出招呢？

爱国者燕京总部，赵天翔在办公室里喝着茶，听着手下公关经理的汇报。

这人是个三十出头的女人，打扮得挺时髦，只见她拿着一份文档说：“这次狙击的预算有点高，北极星k1在网络上的口碑相当不错。不过把那几份重磅的资料拿出来，对方明显已经疲软了。朝华、昂达还有联想的跟进也很给力……”

赵天翔撇撇嘴道：“嘿，极星这么搞威胁的可不止我们一家，说起来咱们在中高端市场的地位，远不是它能动摇的！没看冯总都没亲自过问？不过我们还是要重视，在市场份额上要保持绝对领先。”

“那赵总您看，我们后续还要跟进吗？”

“跟，极星这边不是还没反应呢，这事你一定给我亲自抓，50万预算不够我再给你批20万，加上那三家的总能压制住，就拿质量问题狠狠打，不要给他们翻身的机会！明天我要在主流媒体上看到这个极星的大负面！”

公关经理自信地一笑：“这个您放心，您不是说极星连个正式的公关部的没有嘛，钱也不多连个电视广告都舍不得上，那些媒体我们关系都很好，绝对不会出问题的。”

企业的公关部，除了组织一些公司发布会、新闻稿，更重要的一份工作就是跟各种媒体的对口记者保持良好的关系，至少在出问题的时候有个缓冲余地。

当然大公司也会请第三方公关公司来帮忙组织公关传播事宜，高效而专业，就是价格不怎么便宜。

爱国者自然也有，不过这次出手是私下动作，并没通过他们，也是直接找到网络营销公司。

正如赵天翔所说，极星电子这半个月来在市场上横冲直撞，直接捣毁的不是苹果、三星、iriver等定位高端国际品牌市场，连爱国者、联想等本身主打的中高端定位的冲击也不算大，最难受的是昂达、朝华、创新等国内品牌。

这几家公司的公关部门互相都熟悉，平时没少互相打架，但面对极星电子这个搅局的，还是“默契”的出手了，也制定了后续战略。

极星电子的媒体群访安排在下午两点半。

这几乎完全是抢出来的时间，因为要照顾到几家晚报和日报的记者出稿见报。

二十多家受邀媒体里也有三家是门户网站科技频道的，这时候网站采编力量都比较弱，但及时性上还是强一些。

采访的问题不出意料，基本上集中在三个方面：北极星k1的质量到底如何、如何解决售后问题、极星电子究竟想在mp3市场上怎么玩。

夏宇也不卖关子，因为不在现场，他直接解释下羊城电子产品质量检测中心出具的产品合格证，并给各家媒体传真了过去。同时还有几张生产车间调好角度的照片。

而等到他宣布极星电子旗下产品“无条件退换新机器”的政策后，电话里传来一片惊呼！然后就是接连不断的各种详细追问。

夏宇要的就是劲爆效果，直接隐晦的点出几家公司，并隔空放言“尽管放马过来！极星战斗到底！”

这些媒体里自然就有跟几大mp3厂商关系不错的，采访结束后不久，各家公司的公关部就拿到了“无条件退换新机”的详细标准。

爱国者总部，赵天翔看到这份标准，直接吼了出来：这t.d让不让别家玩了，极星电子这是疯了吗！

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第四十五章绝地反击（求收藏！）

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另一边，各家媒体的记者拿到这么猛的料，自然是抓紧赶工出稿子。像这种有噱头的故事最受欢迎了。

还是网络媒体速度最快，到下午四点，三大门户网站的新闻就出来了。

“极星电子推‘破坏性’售后新政北极星k1将无条件退换新机器”，来自搜狐it，算是中规中矩的报道；

“推新政回应‘质量门’极星高管高喊‘放马过来’！”，这个是网易科技的，详细把采访时夏宇的原话发了出来；

另外一家新.浪科技，因为跟爱国者关系密切，标题就简单得多，直接就是“极星电子正式回应‘质量门’”。

不管怎么写，最基本的料还是要有。

三篇文章都把那份官方检测报告贴了出来，从日期上能看出不是临时补办的；另外这个退还新机的政策也是理所当然的重点，文章都分别作了对比和解读。

刘明胜这边自然也不闲着，第一时间跟两家网络营销公司联系，加钱加任务，务必把这场火彻底点起来。

事实上，不用这边动手，三家网站爆出新闻的时候，就已经有不少用户主动把极星电子的表态贴到各大论坛了，不出所料引起了轩然大波。

没别的，无条件退换，这一条在当时国人眼中，基本就是不可能的事情。

哪怕是大公司甚至国际公司的高档货，也没人敢做出这个承诺。一般出了问题，即使在保修期内也是不得不返厂，小地方的一来一回绝对一个月以上。

各地的零售商接到了正式的合同传真，并且得到极星电子的补货承诺后，一个个也是兴奋的起劲儿。

因为这些零售商都是某个城市独家直销，北极星k1的火爆，多少也带动了店里电脑配件等的销量。利益攸关，他们对整件事也都保持着关注。

那些被部分用户拿着mp3找上门来的更是如蒙大赦，再三给夏明德电话确认后，又好好读了读补充合同的规定，大手一挥：换！

只要不是故意人为损坏，只要还能正常维修，只要是正规渠道购买的，直接现场换新机！

其实真正出意外损坏的k1数量并不多，每个城市的零售店也就那么几台十几台，属于正常范围。只是被网上的帖子一忽悠，才急着来这边讨说法。

眼看这边真的给换新机，这些人反而不闹了，一边等着一边讨论。

“真想不到啊，这个极星电子真给换！”

“确实，我这都不好意思了。k1的音质那是没的说，耳机也好，绝对比爱国者那些高档货还好！”

“关键是便宜啊！我给我女儿、侄子一人买了一个，才花一千出头，都挺喜欢的！”

也有专门过来捣乱的，这些就不是那几个厂家鼓动，而是其他品牌代理下的零售店恶意竞争了。

不过他们见了这种情况，也不知怎么办好，只能拿着换到手的新k1回去交差。

当第一批换到新机的用户回家上网，把经历和图片一个个发上各大论坛的时候，围观的人彻底沸腾了！

无条件换机，这种不可思议的事情居然出现在一个小品牌上！

那两家营销公司的也顺势而上，又发了一遍北极星k1的拆机贴，同时发出来的还有爱国者、朝华、联想、昂达等国内品牌的主流机型的对比拆机记录。

其中，有些是陈年旧帖被重新发出来，但更多料来自极星这边。

这是刘明胜灵机一动，找宋小刚带队两个小时内搞出来的，标出了主要配件的全部市场价。

这些帖子以前也陆续出现在论坛上，但这么集中出来，再加上北极星k1的对比，一下子被无数人跟帖评论。

很多人到这时才知道，原来除了极星，这些厂商的利润都这么高！

生产成本才四五百，售价就敢要一千多两千！

这捅油浇在火上，瞬间引爆了线上舆论，引发了更多用户的参与。