“今天要入住我们酒店的这位客人，他是银河集团非常重要的人物，地位非常的尊贵。全天24小时，不论客人是否有服务需求，我们都要做好所有准备，保证客人满意。”
经理环顾了一下所有人，问：“酒店服务的宗旨是什么？”
“完美无缺！”大家异口同声地回答。
第5章 客房服务
滨海大酒店行政楼二十二层，2206房间的大门被打开，服务生在做最后的检查。
驻店经理视察一番并嘱咐几位服务生，“据他的助理说，这位客人的脾气不太好，有些古怪，所以咱们的客房服务要在保证质量的情况下从简进行。”。
“那每天清扫客房，要在他外出的时候吗？”李橙问。
“需不需要给他派一名有经验的贴身管家？”客房主管问。
“客人不希望有人过多的打扰他，所以没有要求贴身管家。”
驻店经理又对着李橙说，“房间就在他外出的时候清扫吧，可以一次去两个人，加快速度。”
酒店派了专车去接机，陆雪臻三人没多一会就到达了酒店。
滨海大酒店是滨海市的招牌五星饭店，但由于陆雪臻的职业，他见过的高级酒店实在太多，所以并没有什么感觉，绷者个脸把礼宾部的人都吓得后背发毛。
好在这一行人里，有个活宝助理和一位来度假的女士，两位行李员把东西送上楼，前台在给他们办入住手续。
“我希望我的房间挨着这位先生。”方贝丽说。
“好的，女士，你的房间号为2208，请拿好您的房卡。”
“谢谢你。”方贝丽拿着房卡，得意地看着陆雪臻。
“我是来出差的，要出去你找朱凯，我没那个时间。”
“知道啦，我自己会去的，那么晚安。”
方贝丽刷卡进了2208房间，关上了门。
“那老板，我就在2215，有什么事您给我打电话。”
“行，你去吧。”
一听这句话，朱凯跟撒欢似的，直接蹿进了行政套房。
一间客厅，一件加大异形浴室，一间双人大卧室还有一个衣帽间和小阳台，这豪华待遇可不是一般人能有的。
“我可再也不住老板隔壁了，这夜里睡不着觉发起疯来吵得要死。”朱凯躺在加大单人床上自言自语。
第二天上午，李橙和同事交班后，换好衣服上岗。
“你好，客房服务！”李橙敲了敲2208房间的门，听到里面有人应答。
一位金发女士正坐在客厅沙发上看电视，见到他来，朝他点点头。
李橙朝她微微一笑，开始了自己的清扫工作。
方贝丽没想到客房服务生还有这样漂亮的年轻男孩，不仅对他起了兴趣。
“你可以说英语吗？”她用中文问道。
“是的，我会一些。”李橙用英文回答。
“酒店里有什么好玩的吗？”
李橙着实为自己捏了把汗，因为他还是头一次用英文回答客人的问题。
“我们的酒吧俱乐部，还有SPA养生馆都很不错，室外的话推荐露天泳池。”
“谢谢，我可以知道你的英文名字吗？”
“当然，您可以叫我Ray.”
李橙平复下心情，有条不紊地打扫完了所有的地方，又补充了新的日化用品和各种用途的毛巾布草，最后推着工作车走出了房间。
方贝丽很喜欢这种气质绝佳的服务生，她也记住了他的中文名字，给前台打了电话要求2208所有的服务以后都由这位服务生来进行。
“1824房间碎了一个玻璃杯，等客人回来后要进行索赔。还有2021房间马桶抽水不好，让工程部的人去修一下。”李橙拿着记事板和客房主管说。
“哟，我们未来的李领班，”傅经理拍拍他的后背说，“刚刚2208房的客人指明以后要你服务，不错呀。”
“啊？”李橙有些惊讶，“她用英文跟我说话，我怕我应付不过来。”
“据我所知，这位女士也会一些中文，别慌，有什么事打电话给我或者让她联系前台转接外语服务都行。”
给他吃了一颗定心丸，李橙也不紧张了。
“刚刚2206房间的客人外出了，你赶紧去吧。”
“好的，经理。”
李橙推着工作车，慢慢地走到了2206到房间门口。虽然已经被告知里面没有人，但是本着谨慎周到的原则，他还是敲了三下门，大声说“客房服务”，没人应答后，他用卡打开了房门。
屋子里的景象令李橙“大开眼界”，他从来没有见过这样的房间。套间完全丧失了原有的整洁装潢，所有东西的位置都发生变化。但凡是沙发洗手间这类高频使用的区域，全都乱成一团糟。
他叹了口气，拿着抹布无从下手。沙发的位置完全变了样，本该在衣柜里的各种晾衣架被扔在了地上，一包敞着口的烟和烟灰缸放在浴池边上，洗手池上面不知道沾上了什么东西，用各种污渍清洁剂都擦不掉。
有点像口红？可是口红既然是抹在嘴上的，不应该用刀都刮不下来吧？
李橙看到桌子上有个酒店的打火机，他拿出来对着污渍一通烧，终于污渍遇热液化了，他赶紧用卫生纸擦下去，可算将洗手池清理干净。
捡起地上的衣架，李橙把他们擦拭干净准备放回了衣柜。谁知刚一打开衣柜，一股极其熟悉的味道扑鼻而来。
这是……
客人衣服上散发出的茶香刺激着他的嗅觉神经，他立刻想起了那个人。
原来令他这样魂牵梦萦的味道，不是只属于那个人的吗。
他把衣架放好，又贪婪地吸吮了一下衣服上的味道，之后便关上房间门，推着工作车去清扫下一个房间。
“我觉得吧，掉在地毯上的口香糖最难清理。”周旭一边吃饭一边说。
相同时间段工作的几位同事正在员工食堂吃饭，李橙坐在其中，和大家一起聊天。
“还说呢，我遇到一位客人把红酒洒在了被单上，让她赔她就生气，说要投诉我，你说这都什么事啊？”
对于他们说的话，李橙深有体会，因为今天自己就遇上了这么一个客人。
陆雪臻回到房间后，一屁股就坐在了沙发上。他在工地带了一整天，浑身都是汗和土，头发里存了不少沙子，弄得他心烦意乱的。
脱掉衣服走到浴室，他发现浴室有被好好清洁过，于是冲了个澡就坐在浴缸里。他发现烟灰缸被清理的干干净净，原本放在那里的半包烟也被罩在一个托盘里，半圆的透明盖子既防潮又方便拿取。
他把身体靠在浴缸侧面的按摩区，打算好好放松一下，没成想刚闭了会眼，门铃就响了。
“臻，我可以进来吗？”方贝丽用对讲问。
“洗澡呢，你回去吧。”
“这里的酒真的很不错，改天你必须要尝尝。”
陆雪臻不太懂摆在小架子里花花绿绿的泡澡用品都是干什么的，所以只是泡了个温水浴就出来了。
他把浴袍穿在身上，拿出手机看了看有无消息后，之后叫了客房晚餐。
餐饮部的服务生把餐车推进房间后就离开了，正好碰见给隔壁房间送红酒的李橙。
“刘哥，忙着呢。”李橙和他打招呼。
“嗯，2206的客人点餐了，2208没点吗？”
“她在餐厅吃过了，应该不会再叫了吧。”
“哦，好的。”
李橙该下班了，他穿过行政楼的走廊准备前往员工通道，一拐弯，就遇见了一个步履匆匆戴着眼镜的男人，两人差点装了个满怀，几个大纸筒散落在地上。
“先生，非常抱歉。”李橙赶紧鞠躬道歉，并帮忙把东西都捡起来，抬起身后，他觉得这人有点眼熟，但是还没看清楚对方的长相，戴眼镜的男人就离开了。
朱凯敲了敲陆雪臻的房间门，一拉，门没锁，他就走了进去。
“老板，图纸都拿来了。”他把东西放在沙发上，看着陆雪臻穿着浴袍在看新闻，领口露出脖子上的一条项链。
“嗯，谢谢，你去忙吧。”
朱凯走在廊上，回想起刚才撞见的那个服务生，总觉得有点似曾相识的感觉，但是那人一直低着头，他也没看清楚。
哎，不想了，还是回房间给豆花儿打个电话吧，他俩一天都没联系了。
……
李橙第二天依旧是早班，从上午八点到下午五点，依旧是等2206房间客人离去后才进入房间进行清扫工作。
今天还好，不算棘手，李橙心想。
他尽量少碰客人的东西，按部就班的把房间归置整齐，叫来绿化科的人换了一束鲜花，查看了洗衣袋，发现有一些要水洗的衣服，就通知了洗衣部的人来取。
在更换床上用品时，他意外地在枕头下面发现了一条项链——那是一只迷你雪橇犬，狗鼻子上有一颗水蓝色的钻石，和陆雪臻送给他的那条一模一样。
他慌了，又打开衣柜仔细闻了一下，确实是那个味道。世上会有这么巧合的事吗？
他带着心中的疑问，向经理打听了客人的姓氏，结果被告知那人姓陆。
一直到下了班，李橙都魂不守舍，在更衣室连澡都忘记洗，直接就回到了宿舍。
