有时候患者事多，总觉得他们的药像药店那样囤积，总是要他们拿柜子最里面的药——他们觉得这是最新生产的。
虽然他们大多数时候来了新药，都会把上一次到的药往外推，以便尽快消耗完。但是实际上，有时候实在难以收拾，比如旧的
太多，拿出来要花很长时间再放回去，新来的药会直接放到老药外面，这样拿的时候，反而是先消耗新药。
不过这种次数不会很多，因为一般会这样做的药，都是消耗大的药品，不管是新药还是老药，很快就会消耗完，如果用得少，
药师也会根据实际减少进货量，尽快把旧的用完。
——他们一周进一次药，调整非常灵活。
绝对不存在药店那样临近保质期的情况。
当然这也有弊端，比如若是某一段时期厂家产量不足，那么大家在消耗完旧的药以后，就会陷入用药慌。而且这种用药慌是大
范围的，因为医药公司是根据地区配送的，而社区卫生服务中心也是统一由医药公司配送。
外面下起蒙蒙雨，风呼啦啦地刮着。周六的中午，医药公司继续来药。
袁仁贵头都要大了，手忙脚乱：“等一下，等一下，阿姨，我来了！”
他放下医药公司送来的配货单，座椅因为要给药箱腾地方，已经挪到离他十万八千里的位置了。他不得不半弯腰站在电脑前操
作：“一共一百三十二块四毛，您是刷卡现金还是支付宝微信？”
药房窗口的队伍已经长到拐弯进计免区了，宋绯买完饭回来连大门都要挤才能进。
幸好计免区这会剩下的都是处于观察时间的病人。
宋绯看了一眼计免区等时间的几个人，再看一眼被药箱堆满的药房，还是将饭都放回隔间。
除了宋绯，大家都在忙。
摸了摸餐盒的温度，宋绯进了药房：“要帮忙吗？”
“要，要的！”袁仁贵在各个药箱之间灵活穿梭取药，“你……收费会吗？不会就帮我点药也行。”
医药公司来药，也是要点药的。不是点库存，而是核对药品数量是否正确，如果不当面点清楚，以后缺了，医药公司很可能会
不认，到时候，损失还是得单位自己补齐。
“我对药不熟，还是收费吧。”宋绯站到电脑前，往柜台外伸手，“阿叔，处方拿来。”
配药由袁仁贵来，她只要收费挂号就好。
因为药房被药箱堆满，袁仁贵的配药速度慢了很多，要等袁仁贵把药配齐再把账单一起给人。
“阿叔，您这个没暂挂，得先叫医生暂挂才能操作。”宋绯把处方压着，“您先去叫一下医生，我这边给您弄。”
等这个患者的时间，宋绯直接给下一个人挂号。
“哎哎哎，你插什么队呢？”
“排队啊，不要插队。”
后面忽然传来喊声。
刚好是下下个患者，从那个地方开始，有好几个人横排，挤占不少地方。
宋绯皱眉，这样只会越乱越慢。
正巧刚才里离开的患者也回来了：“不是到我了吗？你们插上来做什么？”
这个时间段，又是刮风下雨的，每个人只想快点回家。
宋绯一抬眼，生出一种不好的预感。这个大叔膀大腰圆的，一看就不好惹，这要是闹起来，就麻烦了。
“别……”
她还没说完话，大叔就厉声喝道：“插什么插呢？！排队不会？！这么大个人了，还有小孩看着呢，做家长做你这样的？还教
什么小孩啊？”
“大家都在等，你以为就你一个人着急吗？医生护士也很忙，就不能等一等，插队做什么？！”
别说宋绯了，其他人也都给吓得一愣一愣的。
肉眼可见的，整个队伍变得整齐了很多。
“哎？别吵哈，不急不急，排队啊大家。”袁仁贵拿了药回柜台，看到这样的场景笑得合不拢嘴，“来来，这是阿叔您的药，
拿好。”
大叔拿了药，还不肯走，站在窗口边：“医生，我要投诉！要怎么投诉？”
袁仁贵和宋绯对视一眼，这类自动维护秩序的患者，他们最喜欢了。
但是……为什么忽然黑化？
宋绯心惊胆战，然而她并不能拒绝患者的投诉，给他指了指公告栏：“那边有电话，你可以打电话投诉。”
“是直接打给你们主任的吗？”那大叔一脸忿忿，“你们这里太小了，都挤在里面活动不开，真是太辛苦了，我一定要跟你们
领导反映一下。我们偶尔来一次没什么，你们整天呆在这里怎么行……”
作者有话要说： 本来不想写最后一段留个悬念的，后来还是觉得给大家一个痛快吧2333有些投诉是真的沙雕可爱
感谢灌溉[营养液]的小天使：
零七零七零零七 10瓶；熊、atkatomi 2瓶；慢慢、三无拖拉机 1瓶；
非常感谢大家对我的支持，我会继续努力成精的！
第18章
患者的投诉理由向来千奇百怪——
说话大声了小声了投诉、没药了投诉、不给塑料袋投诉、环境太差了投诉……
这种来自患者的“打抱不平”，宋绯不是第一次听见，以往听见都是哭笑不得又带有一丝小小的尴尬——如果可以，他们也不
想这样。
不是所有的投诉都令人委屈难受，还有看似无厘头实则暖心的投诉。
宋绯眼角一时有些发酸。明明她的泪点经受过多部狗血电视剧的考验，已经提高了很多。
“好啊，我们欢迎投诉，努力改进。”
晏芷袖不知什么时候来到药房，正站在门边，对着大叔微笑。
“嗯嗯。”宋绯点点头，借着弯腰拿药的空隙，揩了揩眼角。
“我来吧。”晏芷袖快速找出处方上的药品，递给患者，另一只手快速接过下一个患者的处方，传给宋绯。
袁仁贵和医药公司的派送人员核对完数目，问道：“袖子怎么过来了？诊室不忙吗？”
晏芷袖：“等你们收费，然后看检验结果。”
只有缴费后才能去检验区检验。宋绯耳根一红：“人太多了，要等等。”
除了人多，她的速度也不够快，只好让晏芷袖等了。
“那好吧，我再等等。”
晏芷袖笑着轻点头，缓步回诊室。
宋绯不敢多看她一眼，继续埋头收费挂号。
等到彻底忙完，已经临近一点。
“还好这边没开空调，今天天气也不冷……”
孟怡的话还没说完，张金丽就抢白吐槽道：“这天气要怎么冷？台风天呢——夏天还没过去！”
南国的夏天总是去得慢，往往回过神来觉得冷的时候，已经入冬了。
孟怡给众人分发还算温热的午餐，提醒道：“要是想吃热一点的，可以放微波炉叮一下。”
“这样吃刚好。”童飞昂不挑，拆了一次性筷子就开吃。
“今天人真是太多了，”袁仁贵感叹，“还有医药公司，也忒没眼色，一个劲地往里面挤，我都让他们下午再送了，他们就说
下午还有别家要送，等不了。”
“因为明天台风啊，虽然只是下雨刮风，但是有些人就会下意识屯点药，以防万一嘛。”白乐珠今天也是开出不少小儿药品，
“还有些人，完全就是这个时候才想起来，自己应该过来做个检查。我一翻记录，好家伙，把我催检的电话给拉黑了！”
孟怡：“下午应该会好些，雨大了，大家能不出门就不出门。”
张金丽很不满：“这次‘玫瑰’来的时间不好，居然是周末，白白损失了一个假期。”
“这次台风，其实也没有太大，估计就算不是周末，咱们也没放假。”晏芷袖在急诊的时候，就算是公休放假也会安排人轮班
，更何况这种极端恶劣天气，更是要随时准备抢救。
“袖子和大宋明天不上班，那也是放假了，”袁仁贵朝宋绯挤眼睛，“怎么样，有没有准备吃的，明天窝在家里不出去？”
他的新婚妻子刚发来信息说自己要参加超市大采购，问他有什么要买的。
宋绯：“……”她想了想，这几天郑茜一直加班，她们都是各吃各的，冰箱里还真没多少存粮。
“要帮忙带吗？”袁仁贵问，“我家那位就在超市，你要是等到下班再去，超市可能就空了。”
“吃的还是要的吧，明天就不点外卖了。”基本需求还是要满足的，宋绯想了想，“让嫂子给我拎两袋方便面，再加个丸子也
行，我不挑食。”
“吃方便面，”张金丽啧声，“大宋你这也太随便了吧？”
白乐珠揶揄：“人家这叫好养。”
宋绯摸了摸鼻子：“那要怎么吃啊？难道要来个满汉全席？”
“还好老丁不在这里，”张金丽说，“要不然又要强调健康饮食的重要性了。”
宋绯陡然想起刘琳让她准备的讲座：“对哦，你要不说我还想不起来，咱们找时间给居民开个健康讲座，等台风后，到时候我
再去库房看下有什么能当小礼物赠送的。”
