一分钟的功效一过,米朵又继续诱劝道:“这么多坏事都是你做的?不是骗人吧?你是怎么将老人虐待而亡,有人能证明吗?”
于是新一轮的认罪及回忆又开始了,“社区诊所的医生经常偷偷给老两口送吃的,被她给堵在更衣室暴打过,邻居老方曾经在隔壁听过公婆呼救,上门帮助的时候也被她拿菜刀吓回去过,还有…”
一老一小两警察有种三观破裂的感觉,他们就看着那个坏事做尽的女人在米朵劝导下,努力的证明自己做过这些个坏事,甚至从快递中盗取的各种化妆品、包包放在家里什么位置都说得明明白白的。
老警察反应快,已经一边听一边记,全程执法记录仪更是一帧都没有放过这个场面。直到说完录完足足过了一个多小时。
两个随同的男人几次想冲过去把坦白的女人唤醒,都被花嫁的保镖拦住了。
女人犯的事都不是小来小去的治安案件,已经上升到对他人人身和财产严重损害的程度,涉及道刑事犯罪需要立即对其采取强制措施并转移至公安机关立案起诉。
其余两个男的有无帮凶行为也需进一步侦察,米朵大度的表示“花嫁”的经济损失和名誉损失会稍后清算清楚后另行起诉,闹事者才被拘押离开。
闹事者虽然被警察带走了,可之前各种小道消息已经流传在网上,还出现许多耸人听闻的标题党,有说花嫁卖假冒伪劣产品导致消费者中毒死亡的,还有说花嫁是一家黑店雇佣保镖将顾客围殴致死的,还有配上没有画面只有声音某男子高呼“救命、打人了、叫救护车”这种被剪辑过的声音。
反正各种爆料层出不穷,一波又一波的爆点将花嫁推上了热搜。
米朵现在的心态有些崩,这都是些什么东西呀,就凭着一点捕风捉影、似是而非的东西就编出这么一大堆狗血剧情啦?
哎呦喂,我这还没花钱买热搜宣传“花嫁”品牌呢,就已经被黑出太空啦?
得了,接着写新闻通稿进行解释吧。米朵绞尽脑汁研究稿件怎么处理呢,章紫川电话打进来了。
“花嫁的负面新闻不是小事,它不仅仅是一个花艺店的事情,还涉及到农业发展公司的品牌效应,这样吧,这件是交给我处理,你先把涉及到这次事件的所有资料发给我,我知道你那边店里有监控,要涉及到的所有视频。你先不要有任何举动,这件事我会找公关部处理的。”对方稳稳地声音,将米朵慌乱地情绪缓解了,这种对外公关地大场面她可应付不来。
她所能掌控的也不过丁香花园这一地而已,这种被全网黑和网络暴力的时候,有个合作伙伴可以依靠真是太好了。
作者有话要说: 感谢在2020-08-10 17:12:16~2020-08-11 16:28:08期间为我投出霸王票或灌溉营养液的小天使哦~
感谢灌溉营养液的小天使:不想上班 2瓶;
非常感谢大家对我的支持,我会继续努力的!
第81章
公关事件
在接到章紫川的电话后, 米朵终于长出了一口气,这种网上群情激愤,各种八卦风声水起的时候, “花嫁”以当事人的身份解释得再多也会遭受各种攻击。
更何况米朵能做的不过就是还原事情的真相, 对各种媒体反应的把握,网友情绪控制和话题节奏带动,她就是门外汉。
现在章紫川主动介入, 将这件事接盘过去, 米朵相信会有一个更好的处理方式和解决办法的。
她动作很快, 挂断电话便将系统监控中的影像全盘打包拷贝了一份让李霍送过去。
因为整个事情发生在“花嫁”, 所以各种角度的视频全部都有。
比如穿制服工作人员的表情神态和举动, 消费者窃窃私语和各种议论的,还有以核心事件作为发展进程360度无死角的记录。
有了这一份原始视频数据, 对于后续的公关一定会有更大用处的。
米朵的判断是正确的, 在接下来的两天时间里,事情被不断的炒热,各种爆料层出不穷。以此为话题的帖子都不知被盖了几千层楼。
先是有人以“当事者”的身份爆出食品监督部门的抽检影像, 那种严谨肃穆的查验程序从出示证件到取样封条,整个流程一丝不苟行的走了一遍。
配合着旁边窃窃私语和怀疑声让人觉得“花嫁”店内当时气氛一定是紧绷的。
于是跟评都是一溜烟的诸如黑心商家这种□□。
可热度被推高以后,怀疑的声音也夹杂在其中冒了出来, 比如, 有的人就说她家的花特别好看, 花香特别治愈,怎么到了茶点这儿就会出这种问题呢?
有的说“自从玫瑰饼上市后,我每周都要吃上一两次,年中体检的时候各项指标全优,没有问题呀?会不会是哪里搞错了?”
“弱弱的举手发言, 现场抽查结果不是还没出来呢?为什么大家这么快就下结论了,究竟是一窝蜂的跟风呀,还是有什么实锤的依据?”
都说真理越辩越清,事实越辩越明,总之这种带节奏的引导让更多的消费者理智了起来。
接着又有人发布了新视频,一扇关闭的通道和从出入口处传来的“救命、打人了,出血了,报警”字样的嘶声力竭的声音。没过一会儿社区派出所出一老一少两警察就出现在视频内,推开空中花园入口处的大门。
这回之前的黑子们终于找到了新依据,“看这就是因为有人吃过有毒点心而被商家殴打的有力证据,没看警察都上门了吗?”
不好的声音又盖过了理智的声音,可好景不长,没多久就有技术帝上阵说这视频一看就是被剪辑过,根本不是原始素材,他们要求之前发布视频者将整个事情进行公布,而非这种断章取义的虚假影像。
支持这种说法的人慢慢变多,又是一个势均力敌的微妙平衡。
这个时候整件事情的热度已经居高不下,大众的注意力几乎全被吸引了过来,后台的点击、评论、转发、热搜的数据达到了公关团队的预估,章紫川便让公关团队以官方名义进行正面回应。
首先“花嫁”的官网发表了一篇关于还原真相的文章,还附上一个20分钟的监控视频。
视频里讹诈者的无耻嘴脸,以及不停翻转的真相让热情的网民们们看得大呼过瘾。
文章还说:“就因为花嫁秉持着为消费者负责态度,主动要求质检机构上门检测取样才引发了各种怀疑和猜想。在加上那种想要趁机占便宜碰瓷的无赖,不仅讹诈店家,还故意诋毁“花嫁”名声,这才将整件事演变成今日的模样。希望各位一直支持花嫁的消费者不要听信谣言以及帮着传播谣言。最后还强调,只有过硬的产品质量才是立店之本,花嫁敢向全社会承诺出品的食材和各种艺术品绝对天然无公害。”
这么掷地有声的宣言瞬间博得大众的好评,支持声音也一路走高。
视频中闹事者故意将头磕在地上的那种抽搐、贪婪和扭曲的表情竟然成了本年度最火表情包,一句“今天你被碰瓷了吗?”也成了网络流行热语。
任何狡辩和欺骗都逃不过铁一般的实证,最终闹事者一家三口被警察拘走,审问过程中首犯承认自己黑历史的那一段只是一路快进而过,即使这样也让各位吃瓜群众大呼“天理报应”。
在章紫川带领公关团队精心控评和带节奏等手段全力推动下,“花嫁”两个字借着这次“碰瓷者的闹剧”一跃翻身成了最大赢家。
短短几日之内它的品牌影响范围之广,知名度扩散之快,比花了几个亿投资广告见效还要明显。
除了这次的“花嫁监控视频”出力最大外,章紫川还联系了质检局,公安系统以及公证机构出具正式文件。
经过多次跟进和沟通,三家单位也依据实事求是原则出具正式文件。
派出所发布的通告就是奖励米朵协助民警破获一起隐藏多年虐待老人及盗窃财物的案件。同时碰瓷的三个闹事者也对自己的罪行供认不讳,公开在视频中向花嫁园艺小店道歉。
食品监督局也加班加点的将抽样检测结果进行发布,结合现场环境评定出具检测报告,花嫁食品间卫生环境评级A ,食材原料均符合国家食品卫生标准。
尤其是抽检的玫瑰酱完全符合国家食品标准,其中更是未含有任何食品添加剂和色素。
不仅如此玫瑰酱还含有多种对人体有益的微量元素,比市面上一般花卉类食品营养含量还要高上一倍。
公证处的公证记录更是对食品监管部门的取证程序和检测结果进行证明,不存在任何弄虚作假,违规及违法情况,全程按照国家规定操作执行。
三管齐下的公证手段让“玫瑰系列”产品大火了一把。
章紫川也建议米朵也从这次事件中吸取经验教训,让她将花嫁的所有在售食品全部提交质检申请,避免出现假冒伪劣商品影响好不容易红火起来的名气。
米朵一一遵照执行,只不过她心里明白,无论花嫁有多火,得益于系统logo水印仪的功效,都不会出现仿制的商标和品牌,没看花嫁经营了这么久一个类似的模仿样品都没出现吗?