首席萌宝买一送一 (熊孩子)

第74章 时间上等不了
　　郁南城脸上一个鲜红的巴掌印，可见这一巴掌的确下了狠手。　　他还是第一次看到盛安然这么刚烈的样子，不禁暗暗为刚刚的唐突懊恼。　　“抱歉。”　　听到这句话，盛安然反倒是愣住了，她没想到郁南城这么痛快就道歉，毕竟一个高高在上的少爷，总裁，从来没人忤逆过他，就算是随心所欲做出这种事情来也不奇怪。　　盛安然攥了攥隐隐作痛的那只手，有些心神不宁，“算了，这次就算了，我，我还是跟小星星搬走吧。”　　“等一下。”　　郁南城叫住了她，“你不用搬走，今天下午我有长期出差，三点的飞机，这里，我暂时不会回来住了，这段时间，麻烦你帮我照顾景希。”　　盛安然脚步顿住，犹豫了片刻，点了一下头。　　这个时候她要是突然搬走，也的确是没地方去，总不能带着小星星出去找住的地方吧，孩子哪儿能受得了折腾。　　郁南城换完衣服下楼，早餐也没继续吃，嘱咐了郁景希两句话，让他好好听盛安然和管家的话，便走了。　　院子里引擎声渐渐消失，盛安然握着手，一颗心还砰砰跳个不停。　　她不得不承认自己对郁南城有种莫名的好感，可郁南城就要结婚了，破坏别人婚姻的事情她做不出来，有乔泽和黎月的事情在前，她这辈子都对插足别人感情的人深恶痛绝，自己怎么可能做这种事情？　　晚上郁南城果然没回来，打听了管家才知道郁南城是去沪上出差，这次是要等纽约那边一个大客户，少则半个月，多则一个月都没办法回来。　　“我是不是不应该再住在这里了？”　　夜深，盛安然靠在枕头上，捏着一旁哈士奇玩偶的鼻头自言自语。　　“你告诉我，我该怎么办？”　　手带着哈士奇摇摇头，她抿着唇做出一副思考状，“你也不知道啊？”　　昏暗的房间里回荡着一声长叹。　　翌日一早，将两个孩子送去幼儿园之后，盛安然去公司上班。　　早上刚到酒店没多久，当日客房部的经理就急吼吼的找了上来，“盛经理，您快去看一下吧，1023房间出事了，正闹着呢。”　　“怎么回事？”　　盛安然皱了皱眉，一边往外走一边问具体的情况。　　“1023入住的女客人说房间有蟑螂，我们进去之后的确是清理了两只，也不知道是不是之前的服务员态度不大好，反正这会儿闹起来了。”　　说着话，已经走到1023门口，围着一堆看热闹的人。　　盛安然呵斥了一声，“都闲着没事干了是不是？”　　一旁的客房部经理忙跟着挥手，“该干什么都干什么去，堵在这儿干什么？”　　一群人作鸟兽散，房间里传来一道尖利的喊声，　　“别啊！你们不是店大欺客么？这会儿走个什么，接着跟我理论啊。”　　“郝小姐，您消消气。”　　客房部经理忙进门去打招呼，那女的理都不理会他，“你们店的总经理呢？我说了我要跟他说话，你们这帮狗眼看人低的东西。”　　盛安然也跟着客房部经理进去了，一眼便看到一张网红标配亲妈都分不出来系列蛇精脸。　　能戳死人的下巴，欧式大双眼皮，画着时下正流行的桃花妆，眼角还贴了星星亮片，姜黄色吊带背心，就这么翘着脚坐在大理石桌子上，晃着两条白花花的腿，神情要多倨傲就有多倨傲。　　盛安然干这行也好几年了，什么人都见过，当下也还算从容，问道，　　“总经理到外地出差了，不在这儿，郝小姐是吧，请问您有什么不满意的，可以跟我说，我看我能不能解决，解决不了再找经理行吗？”　　“你谁啊？说话能算数么？”那网红脸斜眼瞥了盛安然一眼，看到她胸前工作牌的瞬间，眸光稍稍沉了几分，“盛安然，大堂经理？”　　“对，是我。”盛安然顺着她的目光看到自己胸牌，便礼貌的点了一下头，伸出手去，“我们酒店的大堂经理客房经理是轮轴转的，都通用，所以有什么事，您跟我说，也是一样的。”　　“别跟我说这些，我对你们酒店怎么运转没有一点兴趣。”　　网红脸不耐烦的换了一条腿翘着，“你们这五星级的酒店，号称国内最顶级的酒店服务，竟然连卫生标准都达不到？简直就是欺骗消费者。”　　“郝小姐，我们酒店的卫生标准绝对是达标的，不信我让人把整个床铺翻过来给您看，保证床铺下面都是一干二净没有半点灰尘，我们酒店这样的环境，国内绝对找不到第二家。”　　盛安然言词笃定，网红脸却一脸不屑，“谁要看你们床底，我又不睡床底下，就蟑螂这事儿，你们别想避重就轻的，最好给我一个合理的解释。”　　“说实话，郝小姐，”盛安然皱着眉，“我们酒店的环境几乎没有滋生蟑螂的可能性，如果真的是有，那也只可能是从外面某个垃圾箱或者什么地方偶然跑进来的，但这些都是我们酒店的失误，您看，我们给您换一间新的房间，然后您这段时间的住宿全免怎么样？”　　“你当我缺这点儿钱啊？”网红脸从桌子上跳下来，扫了盛安然一眼，　　“你这话说的好像我还冤枉你们了似的，难道蟑螂是我自己带来的不成？还有，你们道歉都一点儿诚意没有，那就没什么可谈得了，我直接给工商局和卫生局打电话，他们来把你们酒店封了，查两天就知道怎么回事了。”　　这网红脸长得一副花瓶样子，说话却犀利的很，颇有些油盐不进的意思，话没说两句，就想着要维权。　　客房部的经理当场就急了，“别啊，郝小姐，有事好商量。”　　盛唐集团当然不怕工商局和卫生局来查，可是只要工商局和卫生局的人一出动，把盛唐酒店一封，如今网络时代信息风暴一卷，恐怕盛唐酒店得有一段时间业绩下滑了。　　“是啊，郝小姐，我们坐下慢慢说，这件事您有什么赔偿要求都可以跟我提。”盛安然也着急起来。　　她的危机公关意识不差，但时间上等不了，她跟郁南城的赌约还在呢，尽管因为百年庆典的事情往后推了一个月，但眼看着庆典就要举办，要这个节骨眼上出事，庆典期间的业绩怕是要全完了。　　“好啊，你都这么说了，我再不松口，不就显的得理不饶人了不是么？”


第75章 恶意刷差评
　　网红脸抱着胳膊，一屁股在沙发上坐了下来，幽幽地吐出两个字，　　“十万。”　　听到这个数字的瞬间，盛安然的脸色瞬间绷紧。　　一旁客房部的经理也露出一副匪夷所思的神色来，“郝小姐，您开玩笑呢，十万？我们怎么可能给您十万呢？”　　这妥妥的是碰瓷啊！　　盛安然倒是显得淡定一些，拉了客房部经理的袖子一下，示意他别激动，　　“郝小姐，您提出的这个要求，凭我们俩的职位没办法给您打包票，您看这样行不行呢，我们先给您把房间换了，赔偿的事情，我跟总经理申请，尽快给您回复。”　　“别急。”网红脸唇角勾起，“我说的十万是一只蟑螂，我刚刚在你们这儿看见了两只，所以是二十万。”　　客房部经理脸都绿了。　　碰瓷还坐地起价，这是赤裸裸的敲诈勒索啊！　　这明摆着就是不好商量的主儿，盛安然一只手拽着已经按耐不住要发火的客房部经理，面上还保持着镇定，　　“好，这个情况我会跟经理反应，在您退房离开我们酒店之前，肯定给您一个满意的答复，您看行不行？”　　“行啊，我是那么不讲理的人么？”　　“当然，小张，安排人给郝小姐换个干净房间。”　　盛安然面不改色的吩咐下去，露出一个相当勉强的职业化微笑，而后拽着客房部经理的袖子离开了1023房间。　　“你疯了？”一回到办公室，客房部经理就怒不可遏的拍了桌子，　　“盛安然，我找你去取想让你帮忙解决问题，你的问题就是不管对方狮子大开口要多少钱你都答应啊？要是这样的话，咱们酒店都不需要危机公关了，反正钱都能解决，只要有钱就行。”　　章 经理比盛安然年长几岁，在盛唐酒店干的时间不短，平时脾气不错，这会儿却跟炸了毛的猫一样，气的冒烟。　　盛安然拧着眉，“章 经理，这件事我觉得不能跟平时相提并论，眼看咱们集团的百年庆典就要在我们酒店举行了，这个节骨眼上，不能出事。”　　事情孰轻孰重，章 经理当然知道，只是气不过，当下叹了口气，　　“那这事儿怎么办？我先跟你说，这二十万肯定申请不下来。”　　“我也没打算给她这二十万。”　　盛安然眼神深沉，“这事儿，恐怕不是什么巧合，到底是怎么回事，还得查呢。”　　章 经理走后，盛安然的助理小张拿着拿着当月数据表来找盛安然，　　“盛经理，咱们这半个月的酒店评价差评率高的离奇。”　　“房间脏乱差，”一脸翻了好几条同样差评评论之后，盛安然看到一条，“房间里有蟑螂”的评论。　　“小张，最近酒店的卫生确定没问题么？住在酒店的员工有没有谁看见过蟑螂，保洁阿姨呢。”　　“没问题啊，先前看到这条评论以后我就去问过了，酒店上上下下就没人见过蟑螂，而且那客户是匿名的，我们压根不知道是哪个房间，”小张皱着眉，嘀咕道，　　“先前我们都还以为是恶意刷差评，没想到今天闹出事来了，怎么就客人看见蟑螂，我们就看不见呢？”　　盛安然扫了一眼数据表，整个评论区这段时间所有的差评全都是匿名，而且差评原因出奇的一致，都是房间脏乱差，夹杂着两个说有蟑螂的。　　她越想越觉得奇怪了。　　“小张，1023房间没让人动吧。”　　“哪敢啊，您吩咐说要留下来备查，都留着呢，那蟑螂被打死的地方特意空出来了，房间直接锁上了。”　　“好，那你现在过去把那两个蟑螂的尸体给我装进袋子里面拿过来。”　　“啊？”小张瞪直了眼睛，“我啊？我怕蟑螂。”　　盛安然瞪了他一眼，“不然我吗？你一个北方大小伙子，怕什么蟑螂啊？”　　“我们北方哪有你们这儿这么大的蟑螂啊？也太吓人了。”　　小张一脸苦大仇深的样子。　　“那你不用去了，我去吧。”　　“谢谢盛经理。”小张立马感恩戴德。　　盛安然却扫了他一眼，作势要起身，“反正什么事儿我都能自己做，那我明天就跟人事部说，我不需要助理了。”　　“啊？”小张脸色登时刷白，“别，盛经理您坐着，我去，我去还不行么？”　　看着小张那还没见蟑螂就已经吓破胆还极力忍着的模样，盛安然无奈的摇摇头，现在的男孩怎么胆子都这么小了？　　两只死透了的蟑螂装在密封塑料袋里面，被盛安然带去附近医科大学的实验室，花了三百块钱请学校实验室的硕士生做了个研究，最终得出的结果跟她预料中的差不多。　　“郁总，盛唐酒店那边似乎出了些事情。”　　沪上某五星级酒店总统套房内，助理周方刚接了电话回来，跟郁南城汇报金陵的情况。　　郁南城正看合同，闻言搁下笔，抬头问道，　　“怎么了？”　　“最近盛唐酒店城中那家店网上的订购评论都特别差，感觉像是有人给酒店恶意刷差评，听说今天还有人闹事了。”　　郁南城皱了皱眉，“谁胆子这么大，跟盛唐作对？”　　“看着不像是针对盛唐集团的，网上的评论都只在说城中那一家店的问题，我看最近盛经理可有的忙了。”　　听到‘盛经理’三个字，郁南城眼中的眸光深了几分。　　来之前更衣室里那情不自禁导致的暧昧一幕，他坐飞机的时候，在他脑海中飘来荡去了整个行程，他说不清自己到底是为什么对这个女人这么上心。　　“郁总，要不要帮盛经理处理一下？”周方试探着询问。　　郁南城回过神，沉吟了片刻，正色道，　　“不用，她要是连这点事都处理不好的话，也就没必要在这个职位上待着了。”　　翌日中午，‘蟑螂事件’网红脸背着一个镭射光的双肩包到前台退房。　　镶着水钻的指甲在柜台上闪闪发光，她一来，前台俩姑娘其中一个就忙着去办公室找经理了。　　盛安然很快来了，“郝小姐，您才住了一晚要退房？”　　“对啊。”网红脸一脸轻蔑，　　“就你们这酒店，我住一晚都觉得够够的，还能住多久？”　　“行，那给郝小姐办理退房手续吧。”　　盛安然看了一眼前台的服务员。　　网红脸看着前台一本正经把手续都办完，押金也退了，齐刷刷的两声‘欢迎您下次再来’听得她眉头直皱，　　“不是，你们是不是忘了什么事？”