毕竟在领导的意识当中,医疗卫生服务要落足服务两个字。病人跟家属为什么会投诉?还不是因为你们的沟通工作没做好!
说的好像天底下所有的犯罪行为始作俑者全是受害者。谁让你们不好好沟通,人都是讲道理的嘛。你们好好沟通,满足人家的需要,人家不就不会对你们动手了吗?
作者有话要说: 晋江的系统有问题,经常乱抽,作说都被抽的一塌糊涂。
第17章 要租房不?
要送老太去医院,急救小组第一件要做的事情就是先将死掉的老太搬运下楼,送上救护车。
叶颂不好意思每回都让师傅出手。她自己清楚,120医生工作的重头戏就是抬担架。自己不早点上手锻炼的话,后面工作要怎么办?
她硬着头皮跟贺勇一道抬病人。还是按照他们上课时教的那样,贺勇人在下面,支撑着老太大半的体重,叶颂人在上头,护着老太太的脑袋。
人死了身体就会分外沉,叶颂压根就抬不动人。加上楼梯里头废物堆积,楼道狭窄不堪。叶颂实在没办法,只能咬咬牙,一屁股坐在肮脏不堪的楼梯上,一个台阶一个台阶地往下挪。
没挪几个台阶,她就感觉自己喘不过气,也不晓得是热的还是累的。可她不能停下来,因为老太的女儿还在后面不停地催:“动作快点,我妈有个三长两短,你负得了责任吗?”
叶颂根本没耳朵听,因为她实在太难受了,她眼睛都发花了。
即便她拼出了老命,屁.股感觉都要被磨烂了,好不容易将老太太运下了楼,老太的女儿仍然在抱怨:“慢死了,病人都是这样被你们耽误坏的。”
叶颂终于忍不住了:“我怎么耽误了?人早就死了,我还能耽误什么?”
她刚才站起身的时候眼前发黑,差点没摔倒。这人一句好话没有,还在劈头盖脸地骂,到底有完没完?
哪晓得她的反驳却彻底点燃了老太女儿的怒气,身形肥胖的中年妇女立刻跳起来,一巴掌刷上叶颂的脑袋:“你讲什么?你个烂嘴的小□□!”
急救小组的男同胞们都变了脸,顾钊跟贺勇一左一右拉住人:“你干嘛啊你?有话好好讲,动什么手?”
叶颂被这一巴掌打懵了。她眼睛立刻红了,又气又委屈。她就觉得这世界怎么那么荒谬,院前急救怎么连已经死掉的人都得管。
老城区的老人多,不少老头老太太听到动静都伸长了脖子看,还有人关心了一句老邻居:“小周啊,你妈妈怎么啦?”
中年妇女这才停止挣扎,匆匆丢下一句:“不舒服,我送我妈去医院看看。”
叶颂脑袋瓜子一个激灵,立刻强调:“老太已经走了,早走了。”
这事必须得说清楚。不然老太太真拖去了医院,这人再反口咬定老人是在救护车上死的,是他们救助不力,那他们可真是黄泥巴滚进了□□,是屎也是屎,不是屎也是屎。
顾钊也端正了颜色:“老太太的确已经走了。心电图我们也拉过了,你自己也看得清清楚楚。你要是坚持的话,我们可以把人拖去医院,再让别的大夫看看。但人到底是不是活着的?我们都看得到。”
旁边原本围上来凑热闹的邻居全都缩回了脖子,还有几个老人拍着大腿,嘴里头喊着:“造孽哦。”
老太的女儿脸上又青又红,声音都哑了:“我妈没死,我妈还活着,我要送她去医院。”
旁边的老头老太太也换了语气,跟着点头:“对对对,送去看看也放心。还是小周你有孝心。”
叶颂看着女人的样子,在心中叹了口气。早知如此,何必当初呢?人活着的时候尽孝才是真正的孝。
上了车,众人就在心中祈祷。把死人拉去医院,估计急诊科的大夫劈了他们的心都有了。
不过人家急诊科医生到底有涵养,没有直接对同行下刀子。戴着口罩的脸只扬高了眉毛,十分诧异:“我的伙计,你们送错地方了吧?都这个样子了,这天气再不拉去殡仪馆,真要臭的啊。”
急救小组下意识就想将拖车挡在胆敢说真话的同行面前。兄弟,你也太狠了,你不怕被这位大妈给劈死吗?
没想到这回老太太的女儿就跟转性了一样,居然没发火,反而点点头:“我晓得了,大夫。”
叶颂看着她面无表情的脸,一时间心里头不知道是个什么滋味。也许她刚才只是太难过了,难过到没办法接受母亲离世的事实。毕竟她年纪再大,对母亲而言,她仍然是个孩子。
顾钊朝她点点头,说了句:“节哀。”
旁边司机已经算好了费用,过来找她签字收钱,她也没吵没闹,只皱着眉毛交了钱,就开始打电话联系殡仪馆。
顾钊等人都惊讶了。说实在的,他们都做好了这趟出车收不上费的思想准备。就这女的的彪悍劲儿,要真杠着给钱,他们也不能追着人跑啊。他们又不是执法单位,人真不给钱,他们还能拿枪逼着人不成?
司机收了钱,过来跟几个年轻人挤眉弄眼:“她才不闹腾呢,好不容易有人帮她把尸体运出来,她笑还来不及呢。”
这下别说是彻头彻尾的新人,就连已经工作好几年的顾钊都茫然了:“什么拖尸体?我们也没帮她拖到殡仪馆去啊。”
“嗐,租房子。老太太住的不是个阁楼吗?她想把阁楼租出去,这要是里头死了人被外人知道了,人家租房子会忌讳的。”
叶颂这才恍然大悟,难怪这人态度前倨后恭呢,感情人家本来就是打算让他们过去当一回免费的抬尸工。
啊呸!人家抬尸工的工钱可比这高多了。他们4个人忙得汗流浃背,折腾到现在,也不过收52块钱,而且这钱也不进他们腰包。
叶颂只惊讶一件事:“陶师傅,你怎么知道她家的事啊?你认识她?”
陶师傅立刻挥手:“别,我一点儿也不想认识。刚才我不是收了费吗?她就立刻打电话给中介,说明天就可以过来看房了。”
顾钊佩服:“她可真够着急的。”
贺勇拎了几瓶水过来,递了瓶给叶颂,问了句:“脑袋怎么样?要不要他们给你拍个片子?”
叶颂摇头:“还好,没打到实处。”
她说话的时候,手机响了。叶颂赶紧到旁边去接电话,是中介。
中介通知她想找的房子已经有房源了,如果方便的话,约个时间赶紧过去看。
叶颂惊讶:“这么快?”
中介立刻表功:“那是因为您一登记,我们就立刻想尽办法给你找房源。尽快过来,现在的单间很紧俏的。你稍微犹豫一会儿的功夫,房子就已经租出去了。”
叶颂不敢马虎,赶紧表示自己在上班,明天早上一下班就过去。
“房子在哪儿啊?太远的地方,我上班不方便可不行。”
“肯定是按照你的要求来的。姑嫂巷63号,是个阁楼。之前一直是自己家人住着的,收拾的整整齐齐的。现在老人家搬去跟儿女住了,怕房子空着不好,这才肯租的。”
叶颂下意识地重复了一遍:“姑嫂巷63号,原先住着个老太太?”
她怎么觉得这地名这么耳熟呢?
司机已经招呼大家走人了,叶颂不好再耽误,赶紧应声跟中介定下明天上午看房。
她刚挂电话,转过头就看到了一张怒气冲冲的脸。
叶颂吓了一跳,本能地开口:“周女士,你……”
她话没说完,就兜头又叫人一耳光甩在脑袋上。
老太太的女儿怒气冲冲:“好啊,你存心的,你就是想压租金。你成心坏我的事。”
叶颂还没反应过来呢,就叫人一巴掌打懵了。
那女人怒气冲冲:“你以为你嚷嚷出去房子死了人,我房子就要便宜租给你吗?想的美,一分钱都别想少!我告诉你,这事你得负责!”
叶颂又气又委屈:“我怎么知道是你的房啊?今天中介才跟我联系的呢。”
膀大腰圆的女人发起狠来:“我不管,反正都是你害的。”
她伸手要抓叶颂的衣领,被贺勇一胳膊拦住。
急救员黑着脸:“你想干什么你?你再动手的话,我打电话报警了。”
没想到这女人居然顺势倒在地上打起滚来,嘴里头还大喊大叫:“来人哦,医生打人咯!耍流氓啊非礼了!”
叶颂顿时有种活久见的感觉,她才23岁,大学刚毕业,人生经历没必要如此丰富精彩。
周围的病人跟家属全都转过头来,指指点点地看热闹。
贺勇却半点儿都不怯:“我就是一抬担架的临时工,你要闹腾就接着闹。我光脚不怕穿鞋的。”
那女人打了半天滚,撞到了一个脚步踉跄的醉汉,被人直接一脚踢身上。她跟醉汉吵起来了。
急救小组也不关心她跟醉汉到底谁能吵赢,赶紧拖着担架车走了。
叶颂今天真是倒了八辈子血霉,平白无故被人扇了两脑袋。
陶师傅松下离合器,嘴里安慰新人:“行了,这种事情以后见多了。你后面就会发现,什么穷人最善良之类的,全是骗人的鬼话。人穷志短才是真理。十个医闹起码有九个都是穷闹的。”
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