九零年代之做个有钱人 (梦晓)

　　得算到我的头上吧？”
　　“你还想要提成？”店主横目瞪着她，面色严肃极了，“我之前就跟你说过，做销售不能那么势利，你就不听！现在好了吧？
　　我实话告诉你，别说提成了，你能不能继续在木绣干都不好说！”
　　“怎么会这样？！”营业员顿时脸上青白交加，急忙道，“刚才那个小姑娘到底什么来头？”
　　“你管人家是什么来头？总之是你自己犯了错！”店主没好气地瞪着营业员。
　　高复扬并未提木婉的身份，但想来能让高复扬亲自打电话来告知的，肯定来头不小。而且听高复扬话里的意思，似乎营业
　　员犯了什么过错，而这件事可能会被当做典型，下达通知到木绣其他的店面。
　　这样一来，就不仅是营业员犯错那么简单了，甚至连她这个总店店长，也保不齐会受到批评。
　　营业员也没想到，自己的无心行为，酿成了这么严重的后果，不禁苦着脸道：“我，我哪儿知道她来头这么大啊！如果我知
　　道她背景这么大，肯定当祖宗一样供着啊！”
　　“你啊，真是没救了！”店长恨铁不成钢地摇头叹气。这是当祖宗供着的问题吗？就算营业员对那小姑娘十二分的热情，估
　　计今天的结果也不会有多好。
　　另一边，木婉拿着那件她挑选的衬衣，又斟酌道：“如果你觉得礼物轻，可以再配一条裙子，或者，添个手提包也行。”
　　“你决定就好。”闫坤风淡淡说道，将决定权交给木婉。
　　木婉便也未推辞，走向裙装展架，拿出一条裙子，又用手上的衬衣比一比，从颜色和款式上搭配。
　　闫坤风见她全神贯注的模样，勾起唇角道：“其实你对外不公布身份，很容易引起这样的误会。”
　　“嗯，我知道。”木婉放回手里的裙子，又拿出另一条看，“这也不是第一次遇见了。不过，事情一码归一码。今天是我来这，还能有办法回击，如果换做别人，难道就白白受人冷眼？这么做生意，迟早败坏掉自己的口碑。”
　　闫坤风也赞同木婉的看法，却仍道：“生意做大了，不可能所有细枝末节都顾及到，你能做的，只有把控好产品质量和定位，其他的……”
　　木婉闻言抬眸，眼中噙着笑意，语气却颇为认真：“其他的，我也会尽全力做到最好。如果现在还没有一个品牌能做到产品
　　和服务都完美，那我就来做这第一个。”


第91章 第91章 目标91·闫少是大狐狸
　　在木婉的观念里，木绣现在已经渐渐成为有一定影响力的品牌，但是如果想区别于其他竞争者，仅靠一个名字和刺绣设计是不
　　够的。
　　随着市场的发展，以后一定还会有更多的同类产品，而木绣若想始终独占鳌头，必须具有能满足顾客理性和情感需要的价
　　值，确切来说，木绣应该开发出自己的个性价值。
　　闫坤风只稍愣后，便明白木婉的想法，随即失笑道：“你还真是……野心大啊。”
　　“可能在别人眼中，这是野心。”木婉扬起唇角，眸色晶亮如星，“但在我看来，这是创始者应该有的追求。”
　　木婉有这样的想法，还要感谢高复扬的引导和在学校里学到的经济知识。
　　如今经济发展势头很好，而老百姓也越来越富裕，如果木绣只局限于开店卖绣品，而不重视顾客对服务的体验，以后很难
　　说会不会被市场淘汰。
　　同是在生意场上拼搏的闫坤风，自然也知晓其中的门道。让他诧异的，其实是木婉才进入商场两年，就已经具备了难得的
　　长远眼光。
　　更不要说，事实上，很多生意已经做得很大的老板总裁，可能还会瞻前顾后，只想守好自己已经有的成功，不愿意轻易做
　　出改变。
　　闫坤风只觉得，眼前的小姑娘身上有种特质，总会在不经意间，给人惊喜。
　　“我很期待以后的木绣。”闫坤风真诚笑道，眸中对木婉的肯定不言而喻。
　　木婉也没谦虚，得意地挑挑眉。
　　“你是不是已经有解决办法了？”闫坤风忽地问道。
　　木婉微怔，“你是有读心术么？”
　　“既然已经想到了办法，不如也让我听听？”闫坤风未接木婉的话茬，含笑道，“好歹我们算是战友，我也很好奇这么短的时
　　间，你想的办法是什么。”
　　并不是闫坤风有读心术，而是按常理来说，遇见自己店里的员工犯错，而且还是会影响品牌口碑的行为，换成别人，即使
　　性格沉稳，也会因此而烦恼。
　　可木婉怎么看，都不像是心烦气躁的，甚至还乐呵呵地继续帮他挑着礼物。
　　“真是什么都瞒不过闫少啊……”木婉感慨一声，随即眼睛转了转，压低声音道，“你知道市场调查员么？”
　　“略有耳闻。”闫坤风沉吟一瞬，便朗笑道，“你简直是小狐狸！这么快就能让你想到办法！”
　　“彼此彼此，如果我是小狐狸，那你就是大狐狸了。”木婉揶揄道。
　　闫坤风边思索边点头，“这个办法确实不错……说不定以后我也能用得上。”
　　如果让闫氏集团的人知道，他们闫少在跟人聊天的时候，就定下了让他们今后又恨又怕的决策，估计他们会气哭。
　　所谓市场调查员，其实是一个很隐秘的职业，而且已经在国外发展起来。很多集团企业为了把关自己的店面或者分公司，
　　自己领导视察又怕下面的人弄虚作假，便会找专业的调查公司，暗访店面的营业情况。
　　而所有的暗访过程，都会被记录下来，并且全程不会暴露自己的身份，所得到的结果，也是最真实有效的。
　　所以闫坤风才说木婉是小狐狸，试问一个老板得多鸡贼，才能想出这样的办法监督自己的店啊？
　　只是可怜了那些营业员，一旦这个办法开始实施，估计会有不少人中招。
　　随后木婉又为闫夫人挑了一条裙子，闫坤风十分信任她的眼光，拿起裙子便去收银台付账。
　　木婉也安静地站在一旁等候，之前那名营业员见状，忙上前讪笑搭讪。
　　“小姐，如果我刚才有什么让您不高兴的地方，您不要往心里去啊！”
　　木婉转头看向她，眸色平静，却让营业员背上汗毛直立。
　　“如果我没有打那个电话，你还会跟我道歉么？”木婉并没有严厉斥责，然而仅这一句话，便让营业员抬不起头来。
　　木婉顿了顿，又叹了口气，“可能你会觉得委屈，亦或是不甘心。但实际上，你的一言一行，代表的不是你自己，而是木绣。如果你惹怒了顾客，顾客也不会记得你的名字，只会记得，是那个木绣的营业员势利眼。”
　　营业员呆愣地望着木婉，一时间似乎没听懂木婉话中的意思。
　　她还以为这可能是个低调的富家小姐，因为她的怠慢跟顶头上司告了状。左思右想下，营业员还是决定，为了饭碗豁出去，只要能道歉哄了这小姑娘开心，说不定上司也会既往不咎了。
　　可谁能知道，这小姑娘连脾气都没发，还一副为他们考虑的样子，净在说些木绣的事！
　　眼瞅着闫坤风结完了账，木婉便未再看还没回过神的营业员，和闫坤风一起离开了木绣店。
　　“你跟那个营业员说了什么？”闫坤风挑眉好奇道。
　　木婉眸色黯了黯，道：“我本想着她能知错，但目前看来……恐怕不会了。”
　　到底是自己的员工，木婉也不希望一棒子打死，如果对方能知错改正，那木婉不介意再给她一次机会。
　　但可能，有些人并不是给了机会就能立即改头换面的。
　　转眼到了第二天傍晚，闫坤风忙完公事后，拎着给母亲的礼物，赶往饭店。
　　闫夫人今年的生日宴席，摆在外滩旁的一间高档饭店中。闫坤风猜测，可能母亲还请了别的亲朋好友，所以也穿得正式了
　　些。
　　待抵达包厢时，甫一推开门，映入眼帘的便是一屋子阔太太，闫坤风不禁皱了皱眉。
　　“坤风，快来坐在这儿！”闫夫人欣喜唤道。
　　闫坤风抬眸看向母亲，余光瞥见母亲身旁竟坐的是高璐菲，闫坤风的眉头皱得愈发紧。
　　“愣着干什么呀，菲菲你不认识了？”闫夫人笑着打趣，“今天我过生日，请的都是些跟我关系好的阿姨，你可不能板着脸！”
　　被一屋子阿姨盯着上下打量，闫坤风勉力压着不适，上前给闫夫人递上礼物，笑着道：“祝母亲生日快乐。”
　　“哎呀，你们家闫少真是心疼你！”马上便有其他夫人捧场。
　　“是啊，居然还送的是木绣！”高夫人眼尖，看到了包装袋上的标志，忙恭维道，“这是知道闫夫人喜欢木绣呢，看看人家闫
　　少，一个男孩子都这么细心！”
　　闫夫人也是笑得合不拢嘴，但面子上仍谦虚说道：“他哪是细心啊，我看是懒得想别的，就知道送这个讨我高兴。”
　　这种场面，闫坤风也不是没有见过。但眼下的情形，让他从进了包厢开始，就心生一种抵触。