容太太误以为胡悦怀疑她不会用,连忙为自己辩白,“我都是很认真按我女儿教的用的。”
她一指,指到一盒skii面膜,“我女儿还给我买了个,就是那个,什么美容导入仪,每晚上洗完澡,先用这个面膜,不对不对,先用这个水。”
海蓝之谜的深层清洁水被指出来,“先用水,然后用这个面膜,一一片,都很认真用那个导入仪导入的,还调闹钟,20分钟,做完以后还用这个水擦干净,对吧,然后是这个精华水。”
还是海蓝之谜活萃精华水,接着是两瓶精华,“我女儿皮肤有问题就用这个修复精华,最近都在用这个,也是导入,导入好,再用这个,这个是面霜加了精油,我女儿什么,乳化?反正乳化一下,再按上去,然后用这个按摩仪,去促进吸收。”
算下来,每晚上容太太要花一时护肤,难怪她委屈,“我女儿讲我就是不认真保养,我这还不认真啊?可是皮肤就是好不了怎么办?我女儿就,人家大明星,什么范冰冰,都是这样保养的,还给我看那个什么视频,就是王菲的那个化妆台,我,人家明星肯定不止这些的,我女儿就,明星还未必比我们有钱,最多就是再来做个激光打个针咯——她讲,s市的明星都是来这里做的,叫我也来——”
所以容太太就来了,而且明显是带着钱来的,甚至还不止是做激光,可能还想打个水光针什么的,反正只要效果好,持续注射对她来也不是问题,在一旁陪着的助理,已对胡悦投来羡慕的眼光——容太太买的疗程,胡悦都是有抽成的,第一个客户就是这样的大豪客,更重要是看起来没什么主见,很好忽悠,这笔抽成,至少顶她一个月的工资了。
胡悦这几跟着张医生做,也知道个中门道,她无奈地一笑,甚至想把助理差出去,但奈何这不可能做到,也管不了那么多了。
“每晚上都这样吗?都是认真做的?”她再确认一下。
“对啊。”容太太甚至给她看闹钟,“闹钟都定好的,我每作息很固定的,洗完澡一项一项,多少时间,全部在这里,不然真的记不住,真的会忘记。”
作息固定且健康,饮食问了一下,偏清淡,无过敏史,胡悦就算不是专科医生也知道,“那您就是保养过度了,面膜做太多,皮肤过度水合,屏障被破坏,所以会出现这种种问题。您现在不合适做激光疗程,至少要恢复几个月时间再来。”
“什么?”容太太大吃一惊,“什么过度水合?面膜做太多?”
面膜不能多做,这大概已是一大部分人的共识,不过照旧是有人听信微商谣言,‘某明星的皮肤为什么那么好?还不是因为每都在做面膜,一周做两次都是给穷逼看的,有钱人每都做,多吸收点精华难道还能有错’,这粗一听当然也很有道理,可惜,面膜还真不能做太多,做太久,泡久了皮肤过度水合,反而会越做越敏感,越做越差。容太太算是幸运,女儿至少还懂一点点,给她选的都是海蓝之谜这种针对敏感肌的大品牌,如果继续用微商护肤品,怕不是早已毁容了。
“当然了,这个具体医嘱还是要由专业医生来判断。”胡悦想了一下——J'S的皮肤科是皮肤科,但大多都是激光科医生在坐诊,皮肤科医生还真没几个,毕竟真的有皮肤病需要皮肤科医生诊疗的还是会选择去公立医院,“我们这里针对皮炎的解决办法恐怕不如公立医院,您可以去十六院看看,这个症状还是比较典型的。以我的判断,您最少是要停用所有一般护肤品一段时间。”
“什么症状?”
“护肤品不好吸收,脸上敏感,常泛红,起疙瘩,有刺痒感,这都是很典型的表现。过度水合造成的轻度皮炎,这个在贴合性面膜使用者里是很常见的,不难诊断,”胡悦,这个倒的确是不难判断,稍一问就能推理出来。“这种患者最好是停用市面上售卖的所有护肤品。”
“洗面奶也不能用?”
“很可能什么都不能用,脸也别常洗,甚至连毛巾都不能去刺激,这样恢复一段时间以后再从医学护肤品开始。不过,这都要医生来给您判断。”胡悦也不好J'S的皮肤科没有皮肤科医生,“具体怎么样,我是建议您去公立医院诊断后再遵循医嘱。”
容太太根本不听那些套话,只问自己不懂的,“医学护肤品?”
“就是含类皮肤生理性脂质的修复产品,很多医院都会配置这种乳液来给患者使用,您可以到十六院、皮肤专科医院……”胡悦了几个大医院的名字,“去开药,价格都不会太贵,这样至少要维持三个月,之后再去皮肤科看诊,才能确定您适不适合激光诊疗。”
“???”
抱着花大钱解决问题的态度来的,最后却一分钱没花出去,容太太走的时候都有点犹豫,不敢相信真假,再三求证,“你确定激光不能解决这个问题——”
“或者我还是为您转介绍专业的激光医生来咨询。”胡悦也不能一口把话死,“您稍等,我为您转接?”
“不不不,还是不用了。”容太太又改了主意,一边摸脸一边,“那还是算了,我……回去再考虑考虑。”
“您请慢走。”助理过去送她出去,临走前还给胡悦一个眼神,像是不相信世上还有这样的惊大傻逼,胡悦也觉得自己有点傻——如果只有她和容太太两个人还好,有第三个人在,她把客人往外推的事情自然会传开,有提成不要,这岂不是傻?就算是皮肤屏障受损,不能做激光(这个是真的不能),也可以转推荐容太太打个水光针,这倒是能见效的,打完了再去看皮肤科都行——
但都了,她也就不去想那么多,继续坐在那等下一个客户——大不了就把她炒掉,或者调走,如果调走那倒也好,就算又被师霁骂吧,也算是对客户负责了。胡悦知道大部分医院的导诊都不是专业人士在做,有的知识储备也许还没她那么丰富,但是,她只是——
如果师霁把她炒掉的话,该怎么办?
刚才给容太太咨询的时候,她压根没想那么多,现在静下来胡悦是有一点的担忧,她禁不住想皱眉头,但又并不后悔,在这矛盾的情绪里坐了半时还没人打内线电话,她查了一下电脑——分明十五分钟以前就该有另一个预约的。
也许是a坏了,电脑显示她今整个下午都没有预约。甚至连容太太这个预约都查不到了,胡悦坐在电脑前,手慢慢地从鼠标上抬起,表情倒彻底平静下来。
反应这么快?
看来,上头……不,或者就是她的师娘,是已经知道了。
嗯,有心人,不少啊。
第35章 打脸
“已经三天了,还是没有反应吗?”
“是,也说不出她是在想什么了,这几天上班都没有客户给她带过去,她也无所谓,小陈去看了一眼,没事的时候她就在电脑上看文献……态度倒也挑不出她什么错。”
挑不出什么错,还不是因为她是老板的学生?如果是平常导诊,把客人往外赶,怕不是早就被部门经理骂得狗血淋头了?就算真的是过度水合造成的敏感性皮炎,不可以做激光修复吗?不可以打水光针吗?个个客人都去看公立医院的皮肤科,J'S还靠什么吃饭?导诊这个职务,往浅了说,基本就是了解一下客人的预算和诉求,判断一下她需要什么服务,把客人转介绍过去就好了,当然J'S的导诊一向做得比较多,但胡悦拿不准就不能往浅了做,她这是在瞎诊断什么?
别说狗血淋头了,如果她没有背景,怕不是第二天就要被开。但这事也就卡在这上头了——谁让人家偏偏就有个能在J'S横着走的背景呢?
这在J'S内部,算是违规操作,助理送走客人,转头就冲到办公室告诉她,周经理也是知道点骆总的心思,所以反应大,当时就把胡悦的预约全都改派,但她也怕这事闹大了,老板发脾气——整形科医生,到皮肤科做导诊?一般的导诊上岗以前至少要安排培训好几个月,胡悦才来多久?而且本来是安排到皮肤科见习操作仪器的,忽然把她推上导诊的岗位,老板知道了她该怎么说?
意图是骆总的意图,但有锅肯定得周经理背,J'S收入丰厚,工作时间稳定,周经理是两个老板哪个都不想开罪,她也不免留点小心眼——胡悦做得这么绝,是不是就等着闹一场,好向老师诉苦?
所以她也就只敢做到这一步了,不给她派病人,指望胡悦自己待得难受点。没有骆总进一步明确指示,周经理哪敢派人去说她?回骆总都回得小心翼翼,“可能也确实不知道导诊是怎么做的,安排她去培训一段时间,会明白点。”
培训什么,培训导诊吗?导诊就两个来源,第一就像是师霁,用的是咨询顾问的名义 ,本身就是有丰富经验的名医,第二种也就是那种相关专业毕业,甚至都不是相关专业,只是在圈子里摸爬滚打过,学会一些术语,懂得怎么忽悠客户买套餐的小姑娘,胡悦她能靠得上哪边?
骆总靠回老板椅,修长的手指轻轻揉弄着太阳穴——她知道,自己那天是有些冲动了,归根到底,胡悦也并没有做错什么,自己这番安排,是有些弄巧成拙。
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