“谢谢季经理。”几个女服务员啜泣着说。
一个女服务员说:“我们这里可是五星级高档酒店啊,都被高菲这颗老鼠屎搞得变成低俗之极的夜总会了。季经理,您想想办法将高菲赶走吧。”
季婉闻言淡漠一笑,她何尝不想让高菲滚出酒店,可是,在老板眼中,高菲擅长勾引男人的手段,可是为酒店带来很多客源的招财树,是比酒店管理精英的季婉更为珍贵。
本以为平息的事态,可几分钟后,一男服务员急匆匆找到季婉,说:“季经理,东皇的客人闹着要找您,他们打了小峰几个耳光,小峰气急了要出手,被我们几个压下了,您快去看看吧。”
季婉二话不说与男服务生向包房区走去。
临近包房,就听到客人似雷声的咆哮声。
季婉与男服务生耳语几句,男服务生立跑开,季婉推开包房门,就看小峰与暴躁的客人互呛。
“你们有钱就了不起了吗?连最起码的尊重都不懂,你们枉为人……”
“你个臭小子,敢跟爷顶嘴,还是打得轻……”
身材肥胖的客人解开腰间皮带就要抽向小峰。
“住手!”季婉大喊一声冲上前抓住了客人举起皮带的手,“这位客人,打人可是犯法的。”
男人用力甩手,季婉被甩向一边。
男人一脸不屑的看着季婉说:“犯法?哼,大爷我来你们这里消费就是看得起你们,还五星级酒店呢,服务员一个个跟死了妈一样哭丧着脸不说,没一会儿都不知跑哪去了,还他妈的搞开几个愣头青小子来,任屁不懂不说只他妈会傻笑,你这经理是怎么当的,手下竟是些死鱼眼,搅得大爷的心情很不好,赶紧给我换几个有眼力见的小姐来。”
季婉看着男人指向自己鼻子的大手,那肥壮的手腕上挂着粗粗的金烂烂的金链子,五个手指带着三杖镶嵌祖母绿的大金戒子。
第二十三章 季婉被打
季婉看着十足暴发户的客人,眸色冰冷的睨了眼一旁依在沙发里看好剧的高菲,又看回客人,说:“这位先生,我们这里是五星极高档酒店,不是夜总会,没有小姐。
换掉女服务员是因为我觉得男服务生更适合为您服务,他们几个都是我们酒店最优秀的服务员,如果他们的服务让您不满意,您可以与我说,怎么可以动手打人。”
“哎哟,我就动手了怎么着,不光打他,我还要打你呢。”客人瞪眼咆哮着,遽然抬手狠狠抽了季婉一耳光。
“我草,我他妈打死你丫的……”小峰与几个男服务生见季婉被打都暴起冲上。
“你他妈的打我铁子,我和你拼了……”隐于包房门口正拍摄的张娜见季婉被打,突然冲出来紧攥粉拳冲来。
眼见,服务员与几位客人要发生群殴,季婉顾不得自己脸上火辣辣的痛与昏沉的头,大喊:“都给我住手。”
明明一娇弱小女子,体内却似蕴含着强大的能量,这一声狂吼震摄住了所有人,都愣愣看向她。
她看向张娜与小峰等人,厉声喝斥说:“都给我退后。”
张娜与小峰怒目而视着客人,却听话的退后几步。
就在这时,呼啦冲进来一帮男服员站在季婉身后,其中还有刚被客人非礼的女服务员,皆一脸怒气同仇敌忾的瞪着几位客人,宽敞奢华的东皇厅立显得拥挤起来。
看着对面二十几人的阵仗,张狂强势的客人立被浇熄了狂暴的气焰,眸中现出惶然。
“我们身在服务行业,但我们并不比你们低贱,你们必须为刚才打人的行为向我们道歉,不然,……。”季婉伸手向张娜拿过手机,将刚录下的视频点开,说:“我会报警,然后将这段视频发到网络上让民众们好好评评理。”
客人伸手想抢手机,季婉立收回了手。
“真是反了你们这群小兔崽子,找你们老板来,我要找你们老板……”客人吼道。
“季婉,只是一点小小事情你都解决不了,还敢威胁客人,我刚已经报告给阎总了,阎总立刻就过来。”一直看好戏的高菲傲慢不可一世的看着季婉。
季婉眸色愈发沉郁,说:“高菲,你自己犯贱也不算了,竟然无视同事被他们非礼,看着他们被客人打,现在你还想颠倒黑白,同为朝夕相处的同事,你还有心吗?”
“季婉,你少废话,就讨厌你一副冷艳清高的样子,今天定叫阎总炒了你不可。”
“高菲你他妈个臭婊子,我先灭了你。”小峰喊着就要冲向高菲。
一中年男人出现在包房里,看到满屋的服务员喝斥道:“你们都在这里干什么,还不给我滚回去工作。”
服务员们看到中年男人面上有了些许惧意,但仍站在那里瞪着那帮客人不动。
“大家都回去工作吧。”季婉对服务员们说,众人才各自散开都回去工作。
看着服务员对季婉如此服从,中年男人眉头紧紧皱起,指着季婉与张娜冷声说:“你们也给我出去。”
张娜上前一步,说:“阎总,是他们非礼女服务员,还打人……”
“给我闭嘴,滚出去!”阎总瞪着季婉与张娜怒声喝斥。
季婉不说二话拉上气极的张娜走出包房。
“真他妈的憋气,姑奶奶不干了。”张娜一出包房就恨声说。
季婉心中也气,她虽然尽量维护服务员与自己的尊严,可她心里很清楚,在这物质洪流笑贫不笑娼的社会,弱势群体的穷人会遭遇太多不公平的待遇。
特别是遇到同样不把他们当人看的势利老板,如果想挣这份钱,那只有忍气吞声。
最终阎总喜笑颜开将客人送离了酒店。
阎总回头看向季婉板起脸,说:“你到我办公室来。”
“我和你一起去,这工作真他妈没法干了,我们一起辞职去。”张娜拉着季婉说。
季婉推开张娜的手,说:“要走也不应该是现在,我们的押金可不能白白丢在这。刚因为东皇的事服务员的心都散了,别因为那一桌客人怠慢了别的客人,去安抚下服务员们好好服务。”
“好。”张娜应声看着季婉离开,她绝决一声长叹。
*******
“季婉,你搞搞清楚自己的身份,给你开工钱的是我,你时刻都要以我的利益为先,你竟敢带着服务员威胁客人,你知道这事要是传出去,会给我的酒店造成什么影响吗?我们很有可能被批为店大欺客。”
阎总坐在大班椅上,一脸愠怒的看着季婉说。
“阎总,我与所有为你打工的人虽然领你的工资,可那都是我们靠自己辛苦劳动挣到的,并不是你给予的施舍与恩惠。刚刚你出现在东皇厅都没问过事情的原由,只看到顾客就是上帝,就是你的衣食父母。
如果你的酒店没有服务员你,你这酒店能开得起来吗?你应该爱戴你的员工……”
阎总不耐烦的打断季婉的话:“不就是被摸了两下吗?有什么大不了的,你至于搞得这么严重吗?”
季婉闻言眸色冰冷之极,说:“阎总,如果被非礼的是你的女儿,被打的是你的儿子,你还能说出这么轻松的话吗?”
阎总腾的拍案而起,怒指季婉说:“季婉,你放肆,我看你是不想干了。”
“铃……”
办公桌上的电话响起,阎总瞪了眼季婉抓起电话:“喂,什么事?”
阎总听着电话眉头拧得更紧,面色越发的阴沉说:“知道了。”
他挂了电话,伸手掐了掐眉心,平复了下烦躁的情绪,勉强挤出一丝笑容对季婉说:“我也不是不关心员工,但今天这事你不应该召集服务员们围攻客人,这不管是伤了那一方都是不好的。
你的工作认真负责我一直都是认可的,我的产业很多,这一天也忙的很。一直想选个酒店总监,以后我可脱身出去,你好好干,这个总监非你莫属。
一会儿我告诉账务给受委屈的女服务员每人发五百元,你告诉她们,我知道她们受委屈了,就当是一点安慰金吧。
行了,我也不多说了,去安抚好你下面的人,别再那么冲动。”
第二十四章 被割下一只手
季婉应声离开,她没有诧异老板突然转变的态度,这就是黑心老板的多面性,这代表厄运的开始。
回到自己负责的楼层,才知阎总所说的“别再那么冲动”的含义。
原来,张娜及全体传菜员还有几个被非礼的女服务员,不满老板这就么轻易放走了几个混蛋客人集体上交了辞职信,这便是老板向她让步的原因。
老板想以总监的位置拉拢稳住她好好为他卖命,接下来,他定会迅速寻找听话且能接替她工作的人,然后将她一脚踹出酒店。
季婉要与老板争分夺秒,要在老板找到人之前,将递交辞呈的员工妥善安置。
她不会撂挑子走人,毕竟这个酒店从开业到现在她付出了很多,她会处理好一切再离开。
因季婉的绝佳人品与管理能力,这个酒店的服务员都是跟随她而来的。如果她不管不顾的离开,这个酒店真会面临瘫痪,这一点老板很清楚也更怕,所以不得不让步。
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