娱乐圈之神秘老公 (秋锦)

凌雪现在站着的地方相当于一个店的入口，按照顾客进店的习惯，她站到了不挡住顾客前行的位置。

“准备好了。开机了。”若云道。

“好。”凌雪道。

凌雪双手搭在腹部，做了一个标准的迎宾人员。看到03号扮演的顾客进店了。

“欢迎光临，请问有什么可以帮您。”凌雪微笑着说道。

“我先看一下。”03道。

凌雪微笑着赞美道：“美女，你这身形好让人羡慕呀！是通过健身形成的？还是通过保养形成的呢？”

03说：“你的身材也不错。平时有过保养吗？”

“我平时都在上班，除了上班就是睡觉。没有特意去保养。不过你气质不错……”

刚拍到了这里，若云喊“停！”

“怎么啦？”凌雪问道。

“这个不错。接下来拍下一个镜头。刚才一个顾客进来，等下是两个顾客同时进来。”若云道。

03回到了原处，然后让04挽着她的手朝着凌雪所在的店铺门口走去。

04扮演的顾客比较沉默，不爱说话，刚好经过这里，看中了凌雪所在的店内的衣服，想让03帮忙参考一下。

凌雪见两个人走了进来，微笑着说了一句“欢迎光临D.R”D.R是女装品牌。

见到两个人进来，凌雪想到这有点不好赞美，因为刚来实习，也不知道哪个人是想买衣服的人，万一把把不买衣服的人说高兴了，而把想买的衣服的人得罪了，岂不是泡汤了。

想了下，跟在顾客后面，半天说不出一句话。

店员看到这个情况都急了，刚想上前帮忙的时候，被若云喊停了。

若云给凌雪讲了一番，提示她该怎么做。虽然这录制没有要求很标准，但起码的常识要有。

交流一番，然后又重新来。

见两个姐妹来到店里，凌雪说完了迎宾的话，然后赞美道：“你们看起来像亲姐妹，给人一种很和睦的感觉。”

“你是第一个这么说话的。”03扮演顾客的语气说道。

“呵呵”04笑了起来，没说话。

“是亲姐妹吗？”凌雪问道。

“我们是同事。”03答道。

“关系肯定不一般吧。”凌雪再次问道。

“还好”03说：“最近有没新款，给我们介绍一下。”

说到这里就算成功了，毕竟顾客亲口说了要买衣服，下一步就是推荐产品了。

“停。好了。”若云说：“算是勉强过关。好不好，就等专业的销售人员去评价吧。我们都是新手，所以按照新手的节奏办事就好。”

凌雪笑了“误打误撞过关了。刚才差点不知道说什么了，幸好你们没有刁难我。要是顾客刁难一番，接下来我就不知道做什么了。”

若云说：“刚开始是一对一服务，比较简单。接着是一对二服务，显得比较复杂了，接下来就是一对多服务，那就比较困难了。一对多服务，一般是在节假日搞活动，或者是销售人员少，顾客多的时候要面对的问题。”

“我们拍摄的视频，是让别人模拟我们的节奏，还是让别人调侃的。”凌雪问道。

“我们现在拍好的视频，拿回企业，让她们调侃，让接受培训的新员工，指出正确和错误的之处，然后确定下来的步骤，运用到实际当中去。学习完之后，他们还有专业的教程，让大家学习。”若云道。

经过她这么一说，凌雪更加的明白了，难怪刚才说要懂得一点销售技巧，原来是拿回去让新人看，让别人调侃。反正这也没关系，能接到更多的企业投资，一步步来，过几年说不定就能接到更多的广告代言。拍广告的话比较赚钱，而且也不是很累。一天拍一个广告，一个月下来，就有几十个，成名之后，一个月就可以赚上千万甚至更多。

“接下来我们继续拍吗？”凌雪问道。

“等下拍一对多服务，可能会让你觉得手忙脚乱，这个时候就要看你的眼力了。俗话说物以类聚，人以群分，在一群人进来的时候，要学会抓重心人物，这个人就是能领导其他的人。只有这样，沟通起来才不会很难。”若云道。

“万一这群人分为了好几拨，怎么办？而且对于一个新手，也不知道谁才是主导人物。”凌雪问道。

“那没关系，你等下就随便找吧。见机行事，只要你认真，不冷落顾客就好了。拍的效果真一点，接下来就有拍不完的广告啦。”若云鼓励道。

凌雪听到拍不完的广告，这下来劲了，毕竟现在拍的都是品牌服装，一家公司拿出个几百万，上千万，那都是挺容易的事情，关键就是要得到别人的认可。

正文 第31章：一对多服务

接下来拍了一段一对多服务，在场的女生都变成了顾客，而扮演店员的人只有凌雪。

接下来的场景是顾客非常多，店员忙不过来，那么这个时候，店员必须要有应变能力，不仅要服务好顾客，还需要看着场内的情况。

七个女生充当顾客，有的成双成对而来，有的是单独而来，有的是凑热闹而来。

凌雪站在店门口，喊着迎宾语。首先她要做的事情就是看着大家，看在场的顾客需要哪些帮助，同时还需要注意场内的秩序，防止有小偷进来。

七个人陆续走进店，01一个人在一边，02和03在一边，04在另一边。05和06在一边，07也是一个人在一边。七个人站了七个位置，走在店内的的各个角落。

01喊道：“服务员，帮我把这衣服拿下来，我试穿一下。”

凌雪一边跑过去，一边要看着店内的情况，等于一心二用。当她跑过去的时候，另外边上的05和06又喊了起来“服务员这边。这衣服怎么没有大小码。”

“你稍等一下，我马上过来。”凌雪同时对01说：“美女，你先看一下。我马上过来。”

凌雪跑到了05和06的身边，帮忙找了相应的码号。然后其余的顾客又喊了起来。

这一下同时要接待不同方向的顾客，有点应接不暇。

不过还好，这只是在拍视频，要的就是那种敬业的精神，至于专不专业，也没什么要求。毕竟不是专业的销售人员，所以在服务方面肯定不及真正的店员。

若云见她弄的差不多，而时刻保持着笑容，说：“停！”

“怎么啦？”凌雪问道。

“可以了。这个片段就到此结束啦。”若云说道。

大家听到这个片段结束了，露出了笑容，问道：“接下来还需要拍什么，导演快快说来。”

若云说：“接下来，大家温习一下赞美的方法。然后咱们换一些话题聊聊。”

“嗯”大家先坐了下来，休息了一会。

刚拍的一对多服务拍了大概有十多分钟，不过还好，这是内部培训用来参考的视频。只要把这个画面拍好，接下来的事情都是留给技术部门处理了。所以有高科技在手，其余的画面都不是难事。

大概休息十分钟，若云说：“你们休息的如何了。咱们早点拍摄完，晚上就早点回去休息。明天继续拍一天，下个礼拜还有别的安排。不过你么还要上课，所以到时候估计只能利用中午和下午的时间拍摄。”

凌雪站了起来，看了下天空，现在是下午两三点左右，这阳光有点刺眼。

“咱们快点拍吧。一天时间又要过去了。”

“这不知不觉过得真快。”01说道。

若云说：“我们温习一下赞美的方法，然后咱们找个难点的话题进行赞美。刚才我们赞美的都是美女，自然有感而发。但是遇到长相不如你们的人，或许要赞美的话，可能就不知道说什么了。”

“确实有这么一点难以说出口。”凌雪道。

若云在这里解释：“看人不能单看外表，往往有钱的人都是一种富态美。所以在说话的时候必要要注意用词，例如一个人长得肥胖，一般会长得比较丰满。个子矮小，我们会说小巧等等。”

在这里若云举了一些例子，把该说的话说了一遍，希望大家能学的专业一点。主要是接下来要和服装人士打交道。会涉及到很多服装行业的知识，让他们了解一点相关的知识，这样跟服装人士交流起来，就不会吃力。

特别是服装人士，很注意细节，更在乎别人说话的语气。可能是在服务行业呆久了，养成了一种职业病。把顾客至上的理念灌输到了每一个人心里。

而恰巧若云今年接了很多服装企业的广告，需要抓紧时间完成。特别是服装，讲究的是时间效率。做过服装的人都知道，服装人士更像一个农民，不仅要赶上好的天气，还要赶上好的机会。就像若云现在帮企业拍摄的写真，广告视频，本来是秋冬季节用的，现在五六月份就要弄好。而且再过半个月左右，冬款新品发布会就要出来了。

不论哪个季节的产品，在销售之前，都需要提前半年的时间。有的甚至需要更长的时间。因为越贵的东西，细节更重要，连一颗扣子，有的时候都要弄半天。