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蔓蔓婚路 完结+番外 (禾维)


  蔓生僵住,也因此被彻底惊醒。
  房门却在此时被打开,大概是外边听到动静而后就进来瞧个究竟,“醒了。”
  是尉容的声音,蔓生也在同时记起昨晚的一切,“我睡了多久,现在几点了。”
  尉容走向窗户,为她将窗帘拉开少许。
  刹那夏日的阳光照亮房间一角,在听到他的话语后,她几乎要跳起。“十点了。”
  看她慌忙起床,却又收拾不好,尉容道,“我已经为你请假了,不用这样着急。”
  “请假?”蔓生狐疑扭头。
  “工作到凌晨的林总监,也可以难得一个早上晚到。”尉容走向她,将她又重新抱上床,让她半躺好,“方秘书已经通知了你的秘书。”
  那不是要惹人遐想?蔓生开始懊恼,“方秘书是怎么说的?”
  “还能怎么说?当然是和我在一起。”
  这样简直更糟糕,以后再见到余秘书,蔓生觉得自己很尴尬。
  见她一脸含羞而死的样子,他笑道,“我们在一起为酒店做实践观摩。”
  蔓生望向他问,“实践观摩?”
  “你以为我为什么会住在这家酒店?”尉容起身坐到一旁的沙发里道。
  蔓生明白过来欣喜道,“是想来参观同级别的酒店,然后好参谋优点,记录下来才能知道文华的弱项在哪里!”
  “当然。”尉容应道,“不然你以为,我们又是在做什么?林总监,你的思想有待优化。”
  “那更要把握时间,我现在就起床!我们好好参观一下这家酒店!”刚起床的倦意一扫而空,蔓生充满元气,不过问题随之而来,“我换洗的衣服没带来……”
  “橱柜里有。”他已经拿起茶几上的书籍,低头自己看书。
  虽然已经亲近很过多次,但蔓生还是不习惯于在他面前裸露,裹着被单下床,她走向橱柜打开。
  橱柜里放着白色的购物纸袋,里面是一套新的衣服,连上下内衣以及鞋子都配齐,这样的体贴仔细。
  蔓生捧起衣服离开去浴室,“我去换衣服……”
  等她再走进那间卧室的时候,已经整齐干净焕然一新,鞋子刚刚好,这身连衣裙也是。蔓生想着一定是方以真的功劳,也费心她为她选衣服,“这是方秘书选的吧,她眼光挺好。”
  “作为一个合格的秘书,这是份内事。”尉容淡淡说。
  忽而想起从前母亲和父亲还未离婚的时候,因为父亲常年忙碌不回家,所以哪怕是母亲生日,又或者是她和弟弟书翰生日,都是由父亲的秘书选购送来礼物。即便是后来嫁给温尚霖,对于他的堂弟温明礼,蔓生也知道他时常会去置办这些旁的任务。
  只是此刻,蔓生也想起另外一桩事,“方秘书说,我的衣服尺寸,是你告诉她的?”
  初次收到方秘书挑选的衣服,当时还在海天大厦,记得她是这样说的。
  尉容缓缓抬眸道,“我要是还不知道你的三围尺寸,那真可以不用在商场混下去了。”
  她的尺寸和商场又有什么好相关的!蔓生有些无言,却也觉得饿了,“那我们要不要去餐厅吃东西?”
  ……
  国宾酒店的餐厅内,蔓生和尉容坐在大厅的一桌。
  服务生上前问候,蔓生正看着菜单,非常详细的列单,本子设计的简洁有格调。
  不等蔓生开口点餐,尉容道,“不好意思,我们是住在这里的客人,因为晚起所以错过了早餐点,不知道有什么适合我们的食物,但是又不会让我一会儿不至于没有胃口吃正餐?”
  最关键的是他一开口用的是标准英文。
  这种场合下,作为四星酒店,应该不可能每一个服务人员都会流利的外语,蔓生也在好奇对方会如何应对。
  谁知,那人也用英语道,“您好,先生,请您稍后。”
  虽然是非常简短的回答,可这几个英文单词说的却也是同样标准。随后只见对方领着另外一人过来,男人的衣服铭牌上标志着他的身份。他是餐厅经理,他前来后非常有礼的说,“非常抱歉,两位,让你们久等,刚刚需要的服务,可以再说一次吗?”
  于是,尉容又重复了原话。
  那位经理回道,“这是我们酒店失职的地方,没有让两位能够用上早餐,真是抱歉。请让我来为两位推荐,现在这个时间,刚好适合用早午餐。不知道两位今天是否忙碌?如果不忙的话,那么可以用过茶点后再直接在餐厅用午餐……”
  “我们中午还有事要离开。”
  “是,先生,我明白您的意思了,那么这样的话,我想为两位介绍……”
  对方热情周道的为他们介绍,蔓生不得不心中暗自感叹:这样的服务,怪不得国宾虽然是四星,可以评分一点也不逊色于五星,甚至是比起有几家五星来更为好评。
  在经理的介绍中,他们同意点了早午餐。
  之后餐点上来,那位经理也是微笑嘱咐,“希望两位用餐愉快,有什么需要请随时吩咐。”
  此刻蔓生面前放着的是胡萝卜蛋糕,水果蛋挞,以及薄饼,还有一份清淡的汤,配上清单的汤以及烩饭。薄饼的种类有许多,还搭配了有机茶。而那两份布丁则是经理赠送给他们,因为早餐太早结束,所以才让他们造成今天这样的困境。
  面对一桌美食,蔓生没有立刻放手开动,反而是陷入沉思里。
  尉容抬眸见她怔怔出神,只将汤匙递给她,“你好像有很多感悟。”
  “早午餐这个概念很不错。”蔓生接过汤匙放下道。
  “在国外,人们常常会称作是sundaybrunch星期天早午餐,因为早午餐并不是每天都有,通常只会在周日才有,就餐时间比平时来得长,一般由早上十点到下午三点。只不过到了国内,对于部分客人而言每一天都是星期天,每一天都有可能晚起,所以早午餐变成司空见惯的餐饮类别。”尉容浅浅的男声说。
  这个概念实在是活络而且给人感觉优异,其实每一餐的餐饮都是相差无几,但是因为正规酒店的餐厅,都会按照时间段区分,哪怕是普通餐厅也都有如此,这样一来也会造成某个特殊时候客人难免会无法正常用餐。这样一来,安排没有改变,可偷龙转凤的概念却赢得了心理上的优良感。
  “菜肴的配色也很不错。”有清爽也有微重口味,搭配的刚刚好,蔓生低头望着桌上的餐布以及餐厅的整体装修,“淡绿色的地毯和白木桌子,看上去温馨也典雅。”
  国人对于餐饮那是有与众不同的追求欲,自古以来都是民以食为天,到了现在更是不会例外。进入餐厅里,最先为主的还是第一印象,清新的布局总是会让人有好感,特别是在夏日,本就是炎热,正需要这样的舒爽。
  尉容微笑,“还有呢。”
  “虽然服务生不善于英文,但是餐厅的经理有着一口流利的英文。”蔓生注意到这一点,英语是世界通用语,这不仅仅是代表一家酒店的服务质量,更像是证明这家酒店是否具备国际标准化水准。
  “而且,服务生也很聪明。”尉容应道。
  蔓生当然也有注意到,当他一开口说英文,服务生丝毫不慌乱,非常镇定的回话,接着请来经理来为他们服务。这样的接替,一点也不会让客人感受到被怠慢,所以不会有任何抱怨。“受过训练,才会有这样的反应力。”
  “但凡能成功,都不是一朝一夕的事。”尉容认同于她所说的话,蔓生又是说,“他们的手势,保持的微笑,还有站姿,包括问候的时候,都非常得体。”
  不单单是他们这一桌的服务生是如此,放眼望去整个餐厅,都是一致的服务水平。
  蔓生只坐下来这十余分钟内,就感受到了许多,“得体的英语能力是必不可少的,还有必须要培训谈话练习,或许应该将角色扮演实践到工作中,相信能够解决员工在日常服务中遇到的形形色色问题……”
  她已经有了许多想法,脑子里闪烁过无数的念头,都是未来要改革酒店的方案,一开口竟有些停不下来。
  待她说完,尉容微笑道,“你只要清楚一点,培训涉及到方方面面,但目的始终都在于提高与客人面对面时的服务水平。”
  蔓生一下凝眸,似是领悟,“不要忘记站在客人的角度看待问题,时刻去思考客人的感受。”
  每当她展开思维的时候,平时一双沉静秀美的双眼就会迸出异样光彩,让人忍不住定睛流连,对上她认真的目光,尉容道,“林总监,难道是想我喂你?”
  蔓生一怔,立刻拿起汤匙。
  ……
  虽说是请了假,但是蔓生也还要在下午的时候赶回酒店去。用过餐后,蔓生却没有立刻离开前往,尉容问,“现在不着急回酒店了?”
  蔓生道,“我想再看一看客房。”
  起来后他们有在门上悬挂“请立刻保洁”的挂牌,现在过去两个小时左右。等他们返回后一瞧,果然房内已经被打扫过。
  尉容在窗台旁抽了支烟,蔓生则是在房间内四处检查。瞧着她东走西游了好一阵,又回到了他面前。
  “你倒像是领导来视察。”只见她谨慎的样子,不错过任何细节,尉容不禁道。

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