薄唇的Mentor (万般皆善)

匆匆吃了几口午饭，楚凝只来的及处理了最紧急的事，下午培训继续。楚凝讲：“客户的需求是什么呢？质量！成本！交货期！客户希望我们在最短的时间，最低的价格，给他们提供最好的产品。我们最需要做的是稳定生产，接下来我要讲稳定生产的工具，ok？”
“ok,please。”
……
不知不觉又是三个小时，楚凝的喉咙开始沙哑，她不停的在喝水，却从不将问题含糊而过，她释疑很有条理，总是先概括讲出答案，再分几个要点分析，最后总结，结束必问：“s（还有没有问题）?”
池崇阳有时回：“nope”，有时继续追问。
池崇阳看到楚凝侧脸上细细的绒毛在高效节能灯的照射下反着五彩光，她身上依稀散着糥糥的奶香气，像是幼儿的气息，那绝不是香水，他闻的出所有的香水，那是，那是，池崇阳猛然心头一抖，他明了：那是处子的体香！
她，她不是二十八岁了吗？怎么会？
“r。”池崇阳开口。
“嗯？”楚凝停住讲解，惊觉周遭很静，透过会议室的玻璃门看到其他办公室都灭了灯，楚凝定睛去瞧手提电脑显示屏右下方的时间，已经5点多了！
“sorry(不好意思)，没有注意到已经下班了。”楚凝看了看还剩几页的ppt，问询：“还剩最后一项，我讲完可以吗？你晚上没有事情吧？”
“没事，您请讲。”
“原因分析。”楚凝继续讲解：“应该叫根本原因分析，就是rootcause,遇到问题我们不应该只停留在表面，我们要挖掘背后的根本原因，从根本上去解决问题。如何挖掘？这里有个工具就是5why,5个为什么。”
“嗯。”
自从培训开始，池崇阳越来越正经，越来越温顺，语气中的敬意也越来越多，楚凝并未多想，接着解释：“我给你讲个经典案例，上世纪80年代，美国政府发现华盛顿的杰弗逊纪念馆受酸雨影响损坏严重,于是请了家咨询公司来调查。下面是顾问公司与大楼管理人员的一段对话：
问：为什么杰弗逊纪念馆受酸雨影响比别的建筑物更严重？
答：因为清洁工经常使用清洗剂进行全面清洗。
问：为什么要经常清洗？
答：因为有许多鸟在此排泄。
问：为什么会有许多鸟在此排泄？
答：因为这里非常适宜虫子繁殖，这些虫子是鸟的美餐。
问：为什么这里非常适宜虫子繁殖?
答：因为里面的人常年把窗帘关上，阳光照射不到内，阳台和窗台上的尘埃形成了适宜虫子繁殖的环境。
拉开窗帘，杰弗逊纪念馆的问题就这么轻易解决了。”
“看，只需要问5个为什么，就能找到杰弗逊纪念馆受酸雨影响损坏严重的根本原因，是里面的人常年把窗帘关上！解决方案多简单：拉开窗帘！”这些知识是楚凝这七年来的积累，都在她脑海中存着，她如数家珍的讲解着，传授知识真是一件快乐的事情。
眼前这个离他只有三十厘米的女人并不是一周前那个双目空洞的找死妹，也不是冷漠的冰山脸，她自信，耐心，有条理，乐于分享，毫不藏私，她，池崇阳说：“真的很棒！”
“很棒吧？5why这个工具真的很棒吧？”楚凝扭头微笑的看过来，那笑就像一个高中学霸解出了个难题，在给同学答惑，那笑纯粹的恍了池崇阳的眼，池崇阳说：“r，你应该多笑笑。”
楚凝脸上的笑一滞，低头看时间，已经五点半。楚凝合上手提，说：“今天的培训就到这里，明天继续。”
“好，我送你回家。”
“不用，有公交车。”楚凝快速收拾会议桌，把样品放回办公室。
她刚才的状态不见了！她又恢复了冰山脸！又开始拒绝沟通拒绝接受帮助拒绝人情来往！池崇阳放下身段，解释：“我送你只是顺路……”
“真的不用，谢谢！”楚凝把手提往双肩包里一塞，拉上拉链，背起来就走。
她速度真快！她走的真快！七厘米的细高跟真的不适合她！池崇阳望着那薄薄的背影摇头叹道。

☆、Chapter 05利用价值（二）

周二，池崇阳跨入办公楼，路过人力资源部经理室被叫住。
池崇阳拐进瑞贝卡的独立办公室：“早！”
“早，池帅，昨天的培训怎么样？你，还要投诉你的r吗？”
“no。你说的不错，她确实是不可多得的好r，只是，”池崇阳蹙眉：“瑞贝卡，她有人格分离症吗？培训状态下超nice，培训结束一秒就切回到冰山模式。告诉我，她身上可有控制按钮？”
“呵呵，池帅，你知道在我们人力资源部有个四字真言，是什么吗？”
“是什么？”池崇阳看过来，今日的瑞贝卡必是经过了精心的妆扮，妆比往日浓了一分，成套的上下装，价格应是四位数，只是细节还不过关，例如指甲，例如眼线，例如头发丝。
细节代表一个人幼年少年的成长环境。女人，若是有一处不妥，就连不起眼的衣服褶皱，她的出身也必降一级。
“人尽其用！”瑞贝卡说道：“一个能言善道察言观色喜探人心的人，应该派去做销售，绝不能去期望他坐下来沉下心去钻研一个课题。同样，你也不该要求一个纯技术人员的情商有多高人际交流能力有多强。”
“understand！”池崇阳低着头一笑，走到落地窗前，双手叉腰立着，看到班车徐徐驶来，在办公楼前停住，接着看到楚凝一如往常背着大双肩包下车。池崇阳突然问：“今年，公司是不是刚进了一批轻质手提？”
“对，真门儿清！你这才来了几天？目测你前途不可限量！”瑞贝卡站起来，也走到窗前，抱臂，和池崇阳并排抱臂立着，看见有个男人从自驾车里走出来，紧走几步，追上楚凝说着什么话。
瑞贝卡哂笑，说：“也许，李默这次能趁虚而入，遂了心愿。”
窗外的楚凝面色温和的听着那人说话，池崇阳开口：“你不是说冰山对男同胞一视同仁吗？”
“李默与别个男同事不同。”
“怎个不同？三只眼睛？四条腿？”
“呵呵。”瑞贝卡走回老板椅上坐下，这个男人蕴含的威势太猛，气场过于强大，就算是在她的地盘也无法把握，只好找个最有利于的空间摆位。瑞贝卡用下巴指指她办公桌前的椅子说：“坐。姐姐来给你做个公司历史培训，给你讲讲这李默对楚凝有何不同。”
池崇阳转身，正看到楚凝从瑞贝卡的办公室旁经过，只是她走路向来只看前方，并未发现他，他在想，一会儿，她会不会再次批评：你，迟到了！
提挪椅子，池崇阳坐下。
瑞贝卡拿了一只笔，开讲：“我们这个行业很窄，市场上最具有竞争力的，全球就三家：a公司，b公司，c公司。a公司也就是我们公司，在美国有100多年历史，技术雄厚，市场占有率35%，公认的龙头。b公司是德资，为第二，市场占有率25%；老三c公司也是德资，市场占有率20%，其他的小鱼小虾分剩余那20%的市场。楚凝应该和你说过了吧？”
“嗯。”池崇阳点点头，楚凝讲了更多：那小鱼小虾里有个日本i公司专做小生意，定价超高，所以利润相当客观；还有一个荷兰m公司本来也具有竞争力，只是在中国没有工厂，交货周期太长，处在衰退状态；国内有三家企业也在抬头，特别是h公司不容小觑！是的，h公司，也在他的考虑之中……
瑞贝卡说：“接下来的这些八卦，她肯定没有说。七年前，2005年，美国a公司选择在h城独资建厂，第一批员工有三十个，包括我，李默，你师傅还有于小雅。07年，最大的竞争对手b公司在k城建厂，高薪挖了a公司十多个人过去。09年，c公司也选择在h城建厂，只不过是在另外的经济开发区，猎头公司又来挖人。现在，参与05建厂的那批30多人的元老们就只剩下我们四人硕果仅存了，阿凝和李默的关系是比一般人亲近不足为怪。人生有三铁：一起同过窗，一起扛过枪，一起那个啥，我看还有第四种感情：一起建过厂！”
“嗯，韩国有个词就是讲这种感情，同期生，当然，你们四个不是一般的同期生。”池崇阳又问：“你们四个怎么没有被挖走？”
“07年b公司来挖人时，我们毕竟只工作了两年，对方只是想破坏a公司的稳定性，并不是真心想用，所以五年前去b公司的人里，除了技术部的方晗，其他人混的很一般，而且k城属于中小城市，非我们一线二线城市可比拟。09年那次确实一个好机会，可是，我当时正要升人事经理，于小雅结婚打算怀孕，李默，呵，做采购的有谁在乎账面上那点工资？c公司的规模比我们小，采购量小，所以他不跳才是最正确的选择。”
“她呢？”
“阿凝？09年，c公司给阿凝开了很好的条件，两倍的工资，技术经理的title，但是阿凝拒了，猎头就把她刚带好的两个徒弟挖走了。我们a公司技术一直处在领先地位，背后有强大的研新团队，产品更新换代是最快的。阿凝毕竟是做技术的，我猜她看不上c公司的技术。”
池崇阳想起楚凝昨天给他灌输的商业道德，说：“你们入职前，不是每个人都签了商业保密协议？就算是离职，也不可以在同行业内从事类似工作。”