校园重生之特工归来 (黑童话十七)

　　“广播室里跟男生表白？”
　　然而陈艳却只抓住了这一个重点，其它那些狗屁，她才不愿意听呢。
　　这小黄毛丫头以为她没看出她的那点把戏么！
　　看到这种爱做戏的婊子她就讨厌，不过这会，她看着汤小冉的眼神却无比的有耐心。
　　原来，李千熏在学校里还有过那样的“光辉历史”啊！
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　　☆、【021】点名服务提项目。

　　汤小冉的到来，李千熏并没怎么放在心上。
　　她每天下班都会跑去那个游泳池，除了练习游泳，她发现，她很是钟爱整个人泡在水里的感觉。
　　也因此，上班这边的事，她好像忽略了些。
　　以至于她发现，似乎原本相处得还可以的同事们，这段时间里都慢慢开始远离她了，除了室友林茹还比较友善，与其他人的来往之间，感觉都没有之前那么和睦了。
　　这不禁让李千熏有些疑惑和好奇。
　　这天，中午忙过后，下午时分，李千熏坐到一桌子上整理菜单。
　　突然领班沈琳走了过来，在她桌面轻扣了两下。
　　“李千熏，跟我过来一下。”
　　李千熏有些诧异地看到沈琳略带严厉的神色，起身跟过去的一路，她注意到，好几个二楼的女同事对着她投过幸灾乐祸的眼神。
　　到了办公室，李千熏才奇怪地发问，“有什么事吗琳姐？”
　　沈琳转过身看着她，表情严肃。
　　“我听说，你在上个星期，对一桌客人额外加收了一笔5000块的费用，你告诉我，是不是真的？”
　　其实沈琳并不太相信，这几天一二楼的男女同事都在八卦李千熏在学校里的一些事，紧接着又冒出来这么一条流言，而经沈琳了解后，发现这流言的源头，是来自于陈艳。
　　做为领班，沈琳不可能不知道陈艳是什么性子，也明白她见不得光的后台。
　　所以她第一想到的就是，是不是陈艳跟李千熏不太对付，所以想法子在整她。
　　可是昨天她细细核查下来，发现还有何兰和当天的收银员也知情。
　　是以，沈琳没法再把这个只当一条流言了。
　　李千熏听言，心道果然还是没瞒住，不过，她倒也没奢望能一直瞒得下去，请吃东西堵他们的嘴，也仅仅只是不想把这事弄得人尽皆知而已。
　　不过现在看来，似乎已经是人尽皆知了。
　　“没错，一笔点名服务费，5000块，没夸张。”李千熏只好老实回答。
　　“什么！”沈琳当限一拍桌子，“你居然真干了这事？你到底在想些什么，竟然敢坑骗顾客！”
　　“可有什么不妥呢？客人掏得心甘情愿。”
　　“你还有理了！掏的时候是心甘情愿，但要是以后知道真相了呢？来鼎盛吃饭的多是回头客，一旦这事被顾客放出了消息，鼎盛好几年的名誉就这么赔在你手上了！这件事有多严重你知不知道？”
　　沈琳被气炸了，她没想到，这看起来斯斯文文的李千熏真干得出这种事！
　　本以为这事只是以讹传讹，她都没上报给杜经理。
　　可这要是事实，哪能她压着就解决得了的！
　　“我擅做主张的确不对，其实关于点名服务这个设定，我是有些想法准备这次周会时提议的，不过既然琳姐问起了这事，我就想一并先说……”
　　“你还想为那样的行为找借口？”沈琳气得打断她的话。
　　“这是两码事，琳姐。”
　　李千熏吸了一口气，才认真地盯着沈琳道，她不太喜欢说话被人强行打断。
　　沈琳见状，看了她好一会儿，才也回道：“你说。”
　　“点名服务不是不可行，其实在国外，不少高星级的酒店都有这项服务。举个例子，比如一位商务男士的老顾客，在经常的消费中，酒店记录下他的消费档次，用餐偏好，一些小习惯等，还可以更深入了解他的工作，点餐时，推荐他一些对工作消耗有帮助的食物餐点。”
　　说到这儿，沈琳慢慢听得认真起来。
　　敏感的服务意识，让她不由跟着李千熏描绘的画面，想像它能带来的效果和持续性影响。
　　“不用说的，这样的贴心与周到会给顾客带来更好的消费体验，只要点名服务过一次，哪怕是初次来，一对一式的服务肯定能增加顾客的回头粘性，而且，鼎盛本就不是平民消费层次，来消费的大多都是商贾权贵，场面人，最看紧的就是一个面子，昂贵的点名服务费，还可能会成为这些人争相攀比的一种消费。”
　　说一小段儿，李千熏就停了停，而沈琳却催着道。
　　“继续说下去。”
　　“然而，顾客那么多，服务员不可能记得住那么多顾客的资料，就只有用一个项目系统化。”
　　“一旦形成规矩，顾客们点名肯定更愿意指定点曾经为自己服务过的，了解熟悉他的服务生，那么，利用这点，就可以划分范围分管，每名服务员手中负责某些顾客。”
　　“以我第一次收到5000块的实践经验来看，是有一定可行性的。这些是我目前的想法，只能算是一个雏形，若真要实施的话，还需要琳姐上报运营部讨论完善完善。”
　　沈琳消化了好一会儿，才开始抽出神来。
　　这下，她看向李千熏的眼里，惊讶之余，竟然还生出一丝嗔怪的意味。
　　“没想到你这孩子，懂得可真不少！这提议很新颖，回头我报上去。不过你也都说了这是两码事，若是上面没批下来，你可得想办法把那5000块给顾客还过去！道歉也是免不了的。”
　　“知道了，琳姐。”
　　李千熏勾起一边唇角笑笑，还过去？
　　就算她真把钱递过去，那赵哲也没脸要吧！
　　和沈琳一前一后出了办公室后，李千熏径直走回了一楼大厅。
　　可是走下来的一路上，她听到一少闲言碎语，全来自于这些天对她态度怪异的同事们。
　　“现在小孩子可真不害臊，才多大就学人家表白。”
　　“难怪会抢人顾客了，一看就是个不安分的。”
　　“活该被学校开除，年纪轻轻不学好。”
　　“我就说怎么这么早就经常出来打工呢，看吧，以后也就这点出息了，一辈子伺候人……”
　　“胆子也够大的，以为这还是她学校呢，容得她这样撒野，竟然敢坑骗顾客，5千块呢！也好意思就请我们吃个烧烤，500块都没花到。”
　　这些人眼看着李千熏被沈琳叫到办公室，自然是都以为李千熏是被训了。
　　沈琳前脚刚走，这些话就如风一般卷进了李千熏耳朵里。
　　而这次，李千熏清楚地看到，陈艳站在人群里，冲着她笑得满脸的得意与挑衅。

　　☆、【022】疑似客人来找茬。

　　李千熏并不理会这些，也许是重生一世，完全不同的生活，让李千熏直到现在都沉浸在一种兴奋中。
　　所以很多时候，这种鸡毛小事根本引不起她什么情绪来。
　　然而在别人眼里，她的淡然却变成了不敢反驳的心虚。
　　林茹站在人群里，神色复杂地盯着李千熏，她很想看到李千熏大声反驳的。
　　她真想听到李千熏亲口说出，大家说的这些事情全都不是真的，她只是因为家里没钱才让她缀学，完全没有什么广播室里跟男生表白的丑事，也没有坑骗顾客5000块巨款的劣行。
　　可她没想到，李千熏竟然就这么默认了。
　　下到一楼后，男服务生阿凯凑了上来，像是随意在李千熏耳边自言自语一样。
　　“女人有时候就是烦，一点破事也能八卦上好几天，我说千熏啊，你以后可别学那些大姐们，什么事都是根本没搞清楚，就说得跟个真的似的，也不知道她们哪来那么多精力天天盯着别人的生活？”
　　李千熏挑挑眉，她倒是没想到，就连林茹都不敢冒然与她再说话。
　　反倒是这个偶尔痞里痞气的男同事阿凯来安慰她。
　　也不问她是真是假，他倒是对她有信心啊！
　　只可惜，他口中那些“没搞清楚”的事儿，她可是全做了，一点不假。
　　只是，她在学校里的事情，不曾跟谁提过半点，何以突然间，所有同事都知道了？
　　这陈艳不可能为了报复，还特意去查她吧？
　　还是……
　　那天汤小冉过来吃饭，不会正好是陈艳接待的吧？
　　“千熏啊，你今天怎么对我爱答不理的，难道是觉得我这个人特别讨厌？”
　　见李千熏半天不说话，阿凯以为自己安慰没起到作用。
　　看他一副装可怜的样子，李千熏很无语，指着休息室里面的小仓库，“好像那边有不少箱子要你搬吧，你在这里跟我聊天真的好吗？我可不想因为你偷懒而连累被骂。”