去到下面的一个物业公司调研时，徐紫蕙没有像有的公司领导一样，只是看看材料、听听汇报，然后在小区里转上几圈。
这次，徐紫蕙是和张孟莉一起悄悄去徐氏集团开发的“水木清华”小区。这个小区已经开发了好多年，里面的住户有四五千户，居住的人超过两万，是个很成熟的小区。
“孟莉，我们去调研，需要的是真实情况，所以，你不要和物业管理处打招呼，我们自己去看就可以。”
“蕙姐这是要微服私访啊！”
“哈哈，是啊，你姐我就做一回女皇帝，看看下面这些人的工作情况到底是怎么样的。”
到了“水木清华”小区，徐紫蕙示意张孟莉把车子停到小区外面，然后两人步行去大门那里。
走到门口，见大门是锁着的。张孟莉对着里面的保安说：“你好，我是过来这里找人的，麻烦你开一下门好吗？”
保安也不认识这是集团总经理和她的司机，他们一看是两个漂亮的女孩子，热情顿时来了：
“美女，你找谁啊？”
“我也忘记了他住哪栋，你开门让我进去找，好吗？”
“好吧，登记一下吧！”
保安把一个来访登记表递到张孟莉手里，眼睛却直往她那高耸的胸脯望去。
张孟莉觉察到保安那贪婪的目光，如果不是因为徐紫蕙在身旁，她们是来“微服私访”，她肯定当场就把那个保安摞倒在地。
不能动手，那就动脑子戏弄一下这个保安。张孟莉灵光一闪，在来访人一栏填下“武则天”的名字，又随便写了一个电话号码。
张孟莉本以为，保安会问自己，可保安根本就没看登记本，把登记本一丢，扔回里面的桌子上，就按下大门的开关，让两人进来。
一旁的徐紫蕙看着保安如此草率了事，心里也是一肚子气。不过，脸上她却没有显现出来，而且和张孟莉一起，进了小区。
进到里面，张孟莉对徐紫蕙说：“蕙姐，看来这个来访登记制度，是形同虚设啊！”
一脸黑线的徐紫蕙也没好心情：“我们从另外一个门出去，再进一次。”
☆、292.第292章 盛怒之下01
这一次，徐紫蕙和张孟莉选择了另外一个门进去，她们两个没有走路，而去开车进去。
车子到了门岗那里，张孟莉把车窗摇下，向保安一笑：“进去找个人。”
保安问也问，马上递给张孟莉一张通行卡，张孟莉一刷卡，栏杆自动升起，车子顺利开了进去。
徐紫蕙像是当场被人打脸一样，有这样的保安和管理人员，小区里面的物业管理说好，那都是假的。
张孟莉找两个车位停好车，来到小区一个健身场，刚好有一帮老人家在那里带孩子玩，聊天。
“老人家，你们好，你们是住这里的吗？”徐紫蕙很有礼貌地问老人。
“是啊！不住这里我们还能在这里一起聊天吗？”老人怀着戒备的心理，看着这两个面生的女孩。
“不好意思，我们刚好在附近找了工作，听中介说‘水木清华’有房子放租，就想过来看看环境。”
“原来是这样啊！两位姑娘，这里的环境可真不错，你看，到处绿树成荫，小区中间还有一个小湖，里面的空气可是很新鲜呢！”
“住在这里的配套设施还齐全吧！”
“小区周边有银行、菜市场和超市，我们感觉住在这里方便的。就是医院离这里远一点，但坐公交车也只要五个站而已。”
“这么好的环境，看来是个不错的住家地方。对了，这里的物业服务怎么样啊？”
一提到物业服务，原本热情的几位老人顿时安静了下来，几个老人你看我，我看你，大概是都想对方先开口吧！
见几位老人沉默不语，徐紫蕙干脆直接问道：“听说小区的物业公司，就是房地产开发商下属的物业公司，他们的服务应该很好吧！”
几位老人不听则已，一听徐紫蕙提到房地产开发商和物业的关系，心里就有了怒气，一个大爷打破僵局：
“姑娘啊，本来我也不想说，可你一再提到物业公司，我只好如实告诉你们。就是因为物业公司的房地产下面的，他们的服务才越来越差。”
有一个人开口，其他人马上七嘴八舌地诉起苦来。
大家有点争先恐后地说，仿佛不说就没有机会再说。徐紫蕙听着这个，那个又开始说。刚好听了那个，另外一个又接上话去。
在老人家们一条接着一条的“诉苦”中，徐紫蕙总算明白事情的前因后果：
“水木清华”刚刚建成时，为了配合销售，当时的物业服务可以媲美五星级饭店的服务。进出小区门岗有保安专门为业主开门，下雨时如果业主没带雨伞，保安还免费提供雨伞借用服务，只要登记一下房号和名字，以后还回来就可以。
那时，家里的厕所不同，电灯不亮，只要打物业管理处的电话，不到五分钟，维修人员就来了。
而小区里面的环境卫生，也是打扫得干干净净的，绿化带和小区里种的花花草草，也都每天浇水。走进小区，就像走进花园，心情要多美，就有多美！
☆、293.第293章 盛怒之下02
那时，住在“水木清华”，真的是一种享受，很多市民都很羡慕“水木清华”的住户。
可随着“水木清华”的房子全部销售完毕，小区的物业服务水平也开什么每况愈下。
先是门岗的保安，不经核查随便放人进来。其次是小区住户打物业管理处的电话，半天得不到回应。小区里的花花草草也因为得不到及时的养护，损失不少。
“姑娘，你看，现在只是上午，可垃圾桶里的垃圾就已经冒了出来，我们和管理处说，管理处的人是这么答复我们的，因为资金有限，不能请更多的清洁员。清洁员少，每个垃圾桶的垃圾，每天只能清理一次。”
“别说垃圾，我家阳台的灯坏了，打了几次电话让人来帮忙修一下，每次他们都答应得好好的，说马上就来，马上就来，可一个星期过去了，还没来。”
“我最近发现，我家晒在阳台的衣服，常常会无缘无故地少。”
“衣服算什么，我媳妇放在小区的电动车，还被偷了呢！”
……
如果不是顾及集团的脸面，徐紫蕙一定马上把物业公司的负责人来听听这些老人的话，看看他好不好意思。
“看来，小区的物业管理还真的差强人意呢！打扰几位老人家了，我们还是去看看其他小区吧！”
本以为，老人们对“水木清华”牢骚满天，对于她们不“选择”这里租房，也是里理解的。
可事情偏偏不是这样，几位老人叹了一口气，接着对徐紫蕙说：“姑娘，天下乌鸦一般黑，我们T城的小区物业管理，都是半斤八两。”
原来，这是T城小区的一个通病！
经过几天的走访，徐紫蕙终于发现：现在T城的绝大部分小区，都是房地产开放商委派下属的物业管理公司去管理的。
收上来的物业管理费，最后进了房产公司的帐。而物业管理公司的员工，领的也是房地产公司发的工资。
一开始，就像“水木清华”一样，为了配合销售，房地产公司贴钱做足物业管理，吸引市民买房。
等房子卖出后，房地产公司不可能继续贴钱提供优质的物业服务，所以物业服务也就大打折扣。
更加可怕的是，在销售房子时，为了提高销售额，房地产公司把物业管理费订得很低，甚至超过物业成本，为的就是让市民选择这个小区的房子。有些销售策略，甚至动不动就送五年、八年乃至终生免物业管理费。
如此一来，当房地产公司不再投入资金到物业管理时，服务水平也就肯定会下降。
这也是为什么徐紫蕙在“水木清华”等几个小区都能发现门岗保安和其他物业服务人员不尽责的情况，小区里面的卫生情况也不尽如人意！
员工待遇提不上去，人员不足，要想提高物业服务水平，只能是一句空话！
又想马儿跑，又想马儿不吃早，这是不可能的事！要想规范小区的物业管理，提高服务质量，只有一条出路——改革！
☆、294.第294章 盛怒之下03
经过几天的思考，徐紫蕙决定从物业公司开始，对集团内部的分公司进行改革，大刀阔斧的改革，让物业公司完全脱离房地产公司的庇佑，自我发展，自负盈亏。
可是，依赖惯了集团和房地产公司，物业公司的员工，能接受这个改革吗？
徐紫蕙先是和集团管理层的几个副总碰头，说到“物业管理”这个话题，大家也是感触良多，毕竟，大部分人都在住在集团所建的小区内。
“虽然物业公司对我家的服务很不错，但整个小区的管理，确实是不敢恭维。特别是今年以来，为了压缩成本，小区内的保安，每个班要上十二个小时。看着这些年轻小伙子，也是挺辛苦的。”
“是啊！按照规定，我们作为集团的管理层，是可以终生免物业管理费的。可小区的管理跟不上去，我宁愿出管理费而把管理跟上去呢！”
“我住的这个小区，已经成立业委会，业委会正打算走程序，召开业委会，赶走我们的物业管理公司，去聘新的物业管理公司来管理小区。”
