江芷馨这才抬起头看了看王守群:“从我接手酒店到现在,已经一个星期了,入住率不到百分之三十的五天,百分之五十的一天,百分之五十五的一天,加到一起是多少,你老应该清楚,我有什么可兴奋的呢。”
“可我们这七天的入住率虽然加在一起还达不到你承诺的数字,每天的入住率都在快速增加啊,这就是一个好兆头。”
江芷馨微笑:“是,你说的有道理。可是咱们内部很多腐.烂的毒.瘤还没有清理,入住率再高,也只是数字看着好看。董事长给我要的是实质性的东西。利润达不到,入住率百分之百又如何呢。”
王守群点点头:“总经理说的很对,我们的困难还在后面。”
江芷馨正要搭话,听到敲门声转过头去。“请进。”
“总经理,不好了,一个客人因为用了我们的洗发水过敏,头发痒的都要挠烂了,脸上和身上也起了好多小红疙瘩。客人……….”
“我们马上去看看。”江芷馨还没有等主管说完,就迅速站起身朝门外走。
这位四十多岁的中年男客人,是昌顺大酒店的vip客户,东北商人,经常来淮商城谈生意。每次过来都是入住昌顺,而且最少住一个星期。
“我要投.诉你们,一定要投.诉你们。妈的巴子,太坑爹了,你们这服务质量,别说五星级,连他妈的小旅馆都不如,还敢一天要几千块,我呸。”
江芷馨一直等到这位东北大汉骂完,才微微向他鞠了一躬:“先生,我首先向你说声对不起。现在既然事情已经出来了,先送你去医院好吗?等医生把你的症状治好之后,咱们再协商问题,毕竟你还要出去谈工作,这样也耽误你的工作是不是?”
东北大汉刚要张嘴继续骂,听到江芷馨谈起工作的事情上上下下迅速翻了她一眼:“你是哪路的神仙?”
“我是总经理江芷馨,先生如果没有意见的话,我现在就派人送你去医院,争取以最快的时间让你恢复健康你看这样可以吗?”
东北大汉有点不相信的又扫视了江芷馨一遍。
“霍先生,这位江芷馨小.姐真的是我们新上任的总经理,你就放心吧,她一定会为你在最短的时间内解决问题。”
东北大汉听了王守群的话,语气明显软了下来:“这还算句人话,刚才那个什么狗.屁经理,竟然怀疑我不是用了你们酒店的洗浴用品才过敏的,还说我讹诈你们,真是欺人太甚。”
派人把这位东北客人火速送到医院之后,江芷馨走进淋浴间把所有洗浴用品拿起来看了一遍。然后又迅速在其它几个房间看了一遍。刚要回办公室,刚才那位主管又跑了过来。
“总经理,又有客人反应洗发水过敏的问题了。”
江芷馨和王守群对视了一眼迅速赶了过去。
“总经理,还是那种洗发水。”
江芷馨扫了一眼王守群手里的洗发水。“赶快通知总服务台,把这个牌子的洗发水全部给客人换下来。”
办公室。
“总经理,你找我?”
江芷馨看了看言香妹,拿起手里的两种洗发水。“言总,能给我解释一下,为什么现在房间里的洗发水是两种牌子吗?”
言香妹一脸不屑。“总经理,这还用问吗?是原来那种牌子的洗发水不够了,换新牌子了呗。”
“为什么换?”
“价格太贵,为了给酒店节省开支啊。”
“可你知道因为你节省开支,今天有客人用了这种品牌的洗发水过敏了吗?”
言香妹愣了一下又不屑的摊了摊手臂。“这有什么大惊小怪的,有的人用了世界名牌化妆品过敏,用一块五一袋的宝宝霜反而好使呢。这是体质问题,总经理不会不懂吧。”
江芷馨微笑。“言总说的好,可是如果几个人同时出现过敏的情况,你觉得还是体质问题吗?”
言香妹拢了拢头发。“是吗?这也太巧了吧?”
江芷馨看着明显慌乱的言香妹伸了伸手。“麻烦言总把夏世璐供货商的联系方式给我。”
言香妹瞪大眼睛。“你不相信我?”
“我没有不相信你。”
“没有不相信我为什么要供货商的联系方式?有必要吗?再说我是采购部的经理,有我负责给他联系解决都行了,有必要劳你大驾吗?”
江芷馨看着咄咄逼人的言香妹:“言总,酒店一下子出现几个过敏事件,客人都要群起而攻之的投.诉我们了,你觉得我这个总经理还没有必要出面解决吗?”
言香妹没有再搅合,而是把联系方式给了江芷馨就借口工作出了门。半个小时之后,一个三十岁左右的男人,满头大汗的跑了进来。“江,江总经理,对不起对不起,我马上给你们换。”
江芷馨看着来人微笑一下:“这位先生,你换什么啊?我怎么没有听懂你的话呢?”
三十岁左右的男人愣了愣慌忙点头哈腰。“对不起对不起啊总经理,我知道你很生气,我也不是欺骗你们,实在是刚刚总公司总部知道,这批洗发水质量出了一点小麻烦。我马上给你换,另外再多送你们一部分。”
“我什么时候告诉你我们洗发水有问题了?你听谁说的?”
三十岁男人看着江芷馨死死盯着他的眼睛,额头的汗水冒的越来越多了起来。“我,我我也是刚才走到服务台听一个服务员说的,真是对不起,总经理,你放心………”
“好了。”江芷馨冷笑一下拿起洗发水扔在他面前。“这批洗发水我们全部退货,而且从此以后我们酒店再也不会和你们有任何合作。”
三十岁男人听完江芷馨的话,额头的汗冒的更多了。“总经理,千万别啊,谁没有一个出错的时候是不是?好多世界闻名的大品牌还有出问题的时候呢,你就大人大量……….”
“小马,送客。”
轰走了供货商,江芷馨迅速在电脑上搜索了近几年酒店用的洗浴用品,然后拿起电话。
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“江总,下了班之后有时间吗?”
“没时间。”
“和哪个帅哥约去呢?”
“一位姓顾的男人,不过是不是帅哥还不敢说。”
“哎呦哎,江芷馨咱虽然剩下了毕竟二十六岁还不算太老是不是?再说咱收入这么高,咱就是找不到高.富帅和富.二代,也不愁找男人的是不是?不行你包两个猛.男伺.候着,我给你介绍,我有一个富.婆姐妹这方面的门路贼广,哈哈………”
“宋瑾玉,你给我滚。不给你扯了,我这样的劳累命能和你这种豪.门太太比吗?”
“别别别,别挂啊芷馨,好几天没有见你了,想你了,什么时候一起吃顿饭。正好有几个化妆品门面的选址问题听听你的意见。”
正要拿出车钥匙发动车子的江芷馨,拿钥匙的手停在了半空中。“就今天吧。”
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看到江芷馨这几年变化这么大,而自己这几年在家里窝着一事无成,宋瑾玉就和老公闹着在淮商城开家化妆品店。江芷馨想着今天和这个洗发水供货商打电话时,也只是说一起吃顿饭,顺便了解一下他们公司,并没有说要谈业务,就想着正好带着宋瑾玉,说不定她以后能用上。没有想到她们刚进门,供货商身边坐着的一个人,就惊讶不已的站起身。“芷馨。”
在下定决心答应莫贤回淮商城之后,江芷馨想过很多个和陆航.程碰面的情景,却独有这个情景没有想到。
“陆少,难道你和这位江小.姐认识?”
宋瑾玉冷笑。“烧成灰也……..”
正在和陆航.程四目相对的江芷馨,迅速打断宋瑾玉的话。“曾经见过几面。”微笑着率先点头打招呼。“你好,陆先生。”
江芷馨的镇定让宋瑾玉嘴巴好久没有合上,一直为江芷馨回淮商城发展担心的宋瑾玉,这一刻完全释然。
江芷馨心里真的没有‘陆航.程‘这个名字了。这个狠毒又不拖泥带水的倔强女人。
江芷馨别墅。
“让自己强大的任何人都不敢轻视我,贬低我。挣很多很多的钱,让爸爸妈妈安享晚年,过上自己想要的生活,至于爱情。”江芷馨微笑着喝了口柠檬水。“我不会放弃对真爱的追求,而且随时等待着爱情的到来。但我也绝不会再像五年多以前那样,为了爱情脑.残的被人当猴耍,被人踩在脚底下践.踏,被人唾弃的一文不值。我渴望爱情,却不会再依附于爱情。我要靠我自己。”
宋瑾玉拍了拍江芷馨的手背。“芷馨,我的心放在肚子里了。你一定会得到你想要的一切,我相信你,永远支持你。”
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坷宏博发现最近几天陆航.程心事重重,常常一个人站在办公室的窗户前吸烟发呆。柯宏博刚开始没有太在意,因为自从五年前江芷馨突然失踪,陆航.程大病一场之后,陆航.程的性格和以前已经判若两人。除了必要的应酬特别喜欢一个人独处,再也不像以前那样,没事就泡在酒吧和各种娱乐场所。
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