越到这样的关键时刻,她知道自己越要镇定从容,只有不急不躁打发了这人,以后上门找茬的才会忌惮三分。
人善被人欺,顾客是上帝,但这上帝也要分三六九等,眼前的这一位,明显就是最下等。
这样的人,她并不欢迎,也断然不会成为今日内衣今后的回头客,给个教训是必要的,否则何以震慑他人。
正在跟那顾客理论无果被气得火冒三丈的丁默一看到钟意情出来,立刻有了依仗跟主心骨,欲要开口,没想到却被那无理取闹的女顾客捷足先登,来了个恶人先告状。
“你就是这家店的店长吧?你这里的导购态度可真差得要命,作为消费者,如果你今天无法把这事给我一个合理的解决方案的话,我有理由维护我的权利,我要投诉你们。”
女顾客冷着一张脸,口吻不善地指责道。
丁默闻言怒急攻心,差点一口气提不上来,只能愤怒地瞪着对方。
阮珠珠跟韩雪也趁机上前,“钟姐,这不是丁默的错,我们明明跟她据理力争,她好像听不懂人话一样,非说我们质量有问题。”
钟意情漂亮的唇角微弯,若有所思觑着这位难缠的女顾客,“我们质量有没问题很快就会有定论。”
“都破了个洞洞,难道质量还没问题吗?大家过来看看,这家店是黑店啊,自己质量有问题还不让消费者有意见了,难道这个闷亏你们想要我一声不吭忍气吞声下吗?这绝对是不可能的事情,要是你们碰上的是个软弱可欺的也就罢了,反正我是不会任由你们说了算的。是个泥人还有三分性子呢,我可不是泥人。”
女顾客气焰嚣张地挑衅道,厉声指责。
这话音落下,还真有观望的一个上前,接过女顾客刻意递过来的内衣,仔细瞧了下,嘀咕道,“还真有个洞洞呢,虽然不大,穿在内面也无伤大雅,可这毕竟是次品啊,不能说质量没问题吧?”
这一个上前之后,后面附会的也接二连三上前了,纷纷表态,“你们这收银台后头的墙面上可是写着大字质量第一呢,真不是砸脸的行为吗?”
在此时,这几位店里的顾客都流露出了不屑跟鄙视的神情,韩雪、丁默跟阮珠珠都忿忿不平,若非钟意情拦着,她们估计受不了刺激冲动上前跟那位蓄意挑事的女顾客动气手脚来了。
钟意情隐隐明白了这女顾客的动机,她就是想要这店内越乱越好,不管是为了何种目的,自己是断然不可能让她达成的。
“拿过来给我看看。”
钟意情眯起眼来,纤纤素手不慌不忙伸向了这位女顾客。
女顾客也不怕,重重将那内衣塞进了钟意情的手上,斜眼竖眉,振振有词,“如何?别告诉我这么大的一个洞洞,你眼睛瞎了瞧不到,你们今天只是损害了我一个人的利益,但绝不代表你们明天不会损害其她人的利益。”
“我看到了,是有这么一个洞洞,但有这么一个洞洞并不代表这个洞洞就是我们今日内衣的内衣出了问题。”
钟意情语气依旧是静如湖水,没有掺杂半分的紧张跟无措。
她的淡定从容很快感染了韩雪、丁默她们,丁默从善如流地帮腔,“就是,谁知道是不是你蓄意人为的?”
“靠,睁着眼睛说瞎话,你们无法圆谎了,就把这千错万错都推到我头上来了,这还有没有理了?”
女顾客差点蹦起来指着钟意情的鼻子骂人了。
“安静一下,我还没有解释呢,你不要强加把罪名安到我们今日内衣头上,我既然如此肯定地断定我们的内衣质量没有任何的问题,自然是有理由的。”
钟意情安抚道,铿锵字眼掷地有声,倒是将那个找茬的女顾客户的说得一怔,心里嗝哒一声有了一个不好的预感,难道这个人淡如菊的女店长真有什么才会这般不畏惧自己?
不可能,那个指使自己前来的小姐明明说过这个店长没有后台的,不怕,不怕,不能自己先乱了阵脚,被对方拿捏住反而落了下风。
“你有什么理由?别拿乱七八糟的理由搪塞我们,这里站着的消费者可不止我一人。”
女顾客的底气很快又回来了。
“是啊,什么理由?快说。”
“快点说。”
催促的顾客们脸上不免浮现了浓浓的好奇。
钟意情的声音不咸不淡,却有着明显扣人心弦的质感,“我们今日内衣店有一大特色,就是每批内衣进来的时候,我都会逐一检查,另外还会对着监控镜头特写展示,确认毫无瑕疵才会入库。只要输入这位顾客手上的批次号,就会出现特写,如果你们不信的话,可以跟我到里间来,里头的电脑都有记录。”
女顾客被钟意情吓唬得心惊肉跳,她虽然不信钟意情所言的,可又怕进了里间确有其事自己会下不了台,一时间她的一颗心忽上忽下,矛盾至极。
偏偏丁默还不停催促道,“进去吧,钟姐,里头的这台电脑没想到你就是用来处理这个的,我原先还以为你干嘛费事又多一台电脑来占地方呢,原来是防着这样的人啊。”
阮珠珠也底气十足附和,“进去吧,这下去投诉的轮到我们了。跟这种无理取闹的人,就应该真刀真枪将她干趴下,不然还真是有理说不清。”
女顾客的迟疑,全部落在了钟意情的眼中,不过她并没有催促,一副胜券在握的模样,意味深长地盯着对方,盯得对方头皮发麻。
这下,风向变了,其她几位顾客都瞧出端倪来了,“你到底进不进去啊?要不是如你所说的,店长,我们给你们作证,告这人。”
女顾客恶狠狠地磨牙,终究是不敢踏进去,灰头土脸溜走了。
当热闹不复存在后,这几个顾客又心安理得地挑起了内衣,连原本只是进来转转的两个这下都买了两件回去。
一时间,顾客都走了,丁默她们凑上来,将钟意情的行为大大赞了一番。
“钟姐,你既然早就知道那女人是无事生非来着,为什么不一开始就告诉她我们有记录呢?”
丁默过了一会儿,又忍不住出声。
钟意情唇畔间噙着浅浅的笑意,“一开始就告诉她,那不是太便宜她了,我就是想要打击下她的气焰。”
“也对哦。”
丁默后知后觉摸了一把后脑勺。
钟意情转身又进了里间,对着那一台电脑苦笑了下,这里面并没有任何的记录,她方才其实也是紧张的,只不过那女顾客心里有鬼,才会上了她的当。
她慢慢呼出了一口气,双手握了下拳头,幸好她赌对了。
☆、第三十章 莫轻烟的痛
第三十章
帝豪大厦二十楼的VIP包厢内,莫轻烟轻啜着一杯味道香醇的咖啡,一脸的享受,她偶尔瞥一眼吧台上毫无动静的手机,但并没有流露出半分的焦虑。
脑海里仔细设想了一番钟意情如今遇上的困境,她唇角的笑意逐渐加深,不由轻笑了出声。钟意情出狱后的生活,真的是太过顺利了,自己不介意为她加点料。
谁叫她不好好待在青城当她的内衣导购,偏偏碍事来青州当一个小小的店长呢?
想要展翅高飞吗?那别怪自己心狠折断她的羽翼。
她缓缓低头掠过那一只微跛的脚,这一切还都是拜钟意情所赐!
本来她是可以不跟钟意情计较的,也愿意放对方一马的,谁叫对方不领情非要凑到之沛眼皮底下来呢?
当一杯咖啡下肚后,手机终于响了起来。
她随手轻松按下了接听键,嘴角微微勾起,静等对方汇报战况。
“李小姐,对不起,任务失败,您吩咐过的那位店长真的是太难糊弄了……”
莫轻烟闻言,这嘴角勾起的弧度顿时僵滞住了,脸色沉了下来。
她的声音也如同严冬腊月寒潭里浸过一般,“你这个废物,这么点小事也办不好。”
莫轻烟眯起眼来,浑身都笼罩在一层浓郁的寒霜之内,恨得咬牙切齿。
她找来的这个废物,居然连这么点小事也摆不平,非但没给钟意情好看,反而还让对方耀武扬威了一把,这实在是……
她气得浑身发抖,不由一把抓起吧台上那个空置的精美手绘咖啡杯重重摔向了地上,听到清脆的碎裂声,她这满腔压抑的怒气总算稍微疏解了点。
“李小姐,那…。我余下应得的钱你什么时候付给我?”
“你把事情办成这样,还妄想我会付给你余款吗?”
莫轻烟嗤笑出声。
她化名找的人,没想到是这般的不中用,她都后悔太过轻举妄动了,这下开门不利,估计也打草惊蛇了,再找一个人,也不能用上这一招了。
涉及切身利益,这女的也没轻易罢休,“李小姐,这话不是这么说的,我也是尽力而为了,只不过出师不捷罢了。谁也无法保证百分之百的成功,你说对不?你可不能赖账啊,这点钱对你而言不算什么,但这都是我应得的。”
莫轻烟这下是被这难缠的女人给纠缠上了。
她蹙眉,抿了抿唇,强压下不快,“算了,我不跟你计较你的得失,这钱我过会就打给你。”
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