系统之重生这件小事 (天猫不会飞)

　　这说明什么？
　　这说明对方很有能力，并且很上进，还很机灵，销售技巧也很纯熟。
　　而自己正确许多想这样地销售员，或者说是客服人员。
　　于是闵希想了想，在对方满含热切期待的眼神当中，开口便是略显成熟的女声道：
　　“就这么多，麻烦你们帮我将东西装货上车。”
　　虽然听到面前人说不需要，还是有些可惜，但本着自己已经赚了这么多的份上，导购员依旧热切道：
　　“这是当然了，客人您将车牌号说一声，等东西全部打包好了，保管给您全部装地妥妥帖帖。”
　　说完还想到对方或许车子放不下，又补充道：
　　“要是您的车子装不下，我们可以为你提供送货到家的服务。”
　　虽然蔬果肉类等零售商品不在商场送货到家的范围之内，但对方买的大件电器都可以送十几次了，只帮忙送一下还不划算？
　　闵希却摇头道：
　　“这个不需要，我的车应该装的下，是一辆卡车，一会我带你们去。”
　　听到客人这么说，导购员自然点头连连道：
　　“这样就好，那客人你不妨先做一会，商品我们马上就包装好。”
　　闵希点点头，随后却像是无意间提起道：
　　“你们商场里的导购员都需要掌握不在自己负责范围以内的商品信息？”
　　闵希就见女子微微一愣随即有些不好意思道：
　　“这个没有规定，其他人不知道，我也就是平时客人少的时候稍微了解了一下。”
　　导购员为什么会不好意思闵希也明白，毕竟刻意了解不在自己负责范围内的商品，听上去像是抢别人活做，这对其他导购员来说自然不会太开心。
　　但闵希不是其他导购员，所以这对她来说并不算什么抢别人活的心机事，反倒作为一个老板，她对对方足够专业以及上进的工作态度非常满意。
　　销售能力要看对产品相关性能的了解程度，也要看察言观色的情商，更要看言语透露出的亲和力以及待人的诚恳度。
　　除了本身价格高昂的产品，其他都或多或少有优缺点，而对于缺点这方面的叙述把握，却不是一般人能够胜任的。
　　刻意遗漏不提缺点，售后的评价必定差强人意，但若是对缺点的描述不恰当，则会让客人过分在意缺点失去这次销售机会。
　　从刚才闵希察觉到对方的能力之后，便刻意地询问了一些档位较低的商品，对方解答的态度没有丝毫改变不说，甚至在阐述优缺点时，也极为踏实诚恳。
　　这样的销售人员很稀有，不，应该说是太稀有了。
　　多数人一旦认知道自己的客户是一个大款之后，只会费尽心力地给你推荐价格更高的商品，而忽略客人本身的需求。
　　这背后的原因也简单，功能差不多的产品互为替代品，一但客人选择了价格更低的那个，销售员自身相应抽成就减少。
　　而之前顺分顺水已经到手了很多抽成的销售员，很少能够在更多抽成面前保持平常心态，不仅会刻意忽视客户需求，还会在言语行为上刻意引导。
　　这种销售员会让客人产生，自己只能买贵的东西，一但自己对价格便宜低廉的商品表露兴趣，就会被认为能力财力有限，这样的强迫感。
　　当然，对于一个只爱钱的资本家来说，有些商品更新换代慢，大多数客人也都不是回头客，能宰一回也就是一回。
　　反正发展一个回头客比发展新客要难得多，会默认允许甚至鼓励销售员有类似强迫销售的行为也算是正常。
　　毕竟谁会跟钱过不去？
　　而闵希之所以如此设身处地地为顾客着想，看着客人的消费体验，不仅仅是因为自己也曾经是万千普通消费者当中的一员。
　　更因为她比只看中眼前利益的资本家想要的更多，野心更甚。
　　一个产品的新客或许比此产品的回头客更加容易获得，那一个品牌的回头客呢？
　　买了她一个东西，就会信赖她卖的所有东西，这才是品牌效应以及回头客的真正定义！
　　所以从这点上来看，她需要的不是在遇到客人便极力促成高价单子的销售员，假如客人消费过后还算满意，那没有问题。
　　可要是客人消费过后觉得自己被坑骗了，将这个店家以及品牌拉入黑名单并且鼓动周围的亲朋好友抵制呢？
　　生意场上，确实是撑死胆大的饿死胆小的，但胆量却不是指这种坑骗顾客的胆量，而是指有勇气朝尽善尽美方向上努力的胆量。
　　所以她需要的销售人员，就是和眼前这位导购员一样，即使自身是一个蔬果导购，但却会主动关心了解自己负责范围之外的工作，既有能力，又有上进心，并且还能设身处地为客人着想的销售员。
　　具有这些可贵销售品质的销售员，值得行业最高薪资待遇。
　　闵希心中评估这样一个销售员价值的同时，导购见客人面无表情又不说话的模样，以为自己的行为让客人心情不愉快了，面上顿时挂不住了，只好解释道：
　　“我是见客人您好像赶时间的样子，这才帮忙选购的，平时我还是待在自己那片，您可千万…”
　　不要和经理投诉啊……
　　闵希见对方误会了，便面上浮现起一丝笑意道：
　　“没事，你叫钱小玲是吧？”
　　闵希有注意到对方胸前挂牌上的名字，有些大型商场会有投诉制度，这正好方便了闵希了解对方个人信息。
　　其实这个钱小玲看起来二十四五，年龄比闵希大了好几岁，不过她既然以这副装扮见人，语气自然也得转换过来。


第485章 网红？
　　其实这个钱小玲看起来二十四五，年龄比闵希大了好几岁，不过她既然以这副装扮见人，语气自然也得转换过来。
　　然而谁知导购员一听闵希要确认自己的姓名，立马非常惊恐地和闵希点头歉意道：
　　“客人我有啥事做的不对，麻烦您千万指出来，我一定会改正的！”
　　然而闵希却摆手道：
　　“你误会了，我并不是要投诉你，只是觉得你个人能力不错，在这超市当一个蔬菜售货员可惜了。”
　　说完闵希看了看对方意外的神情，想了想继续道：
　　“正好我妹妹新开了家网店，做手工服装高级定制的，正缺销售客服，想问一下你有没有意向去面试。”
　　原本闵希不想怎么麻烦地花费后续多余时间，但因着她现在是这样的装扮，所以只能告诉对方开店的是自己的妹妹了。
　　闵希说完之后，便不动声色地观察着对方的反应。
　　只见对方先是一愣随即面上也略有些动容，许是觉得自己的能力被人认同的欣喜？
　　不过欣喜过后却有些迟疑和怀疑，又看了看闵希一脸面无表情不好相处地模样，似是想了想开口道：
　　“不好意思，我能问一下具体的情况吗？”
　　闵希想了想便点头道：
　　“可以，我妹妹的实体店开在z市，之后等生意稳定下来，员工办公室可能会设立在z市，工资待遇基本国内业领先层级，这个你可以面试的时候和我妹妹那方了解一下。”
　　说实话，钱小玲一开始被人认可工作能力还是很高兴的，但进入社会摸爬滚打了两三年，她早已不像刚毕业时那样傻里傻气，凭对方一两句话就完全地相信任何人。
　　再说社会上关于拐卖传销等的新闻一直屡见不鲜，加上这位客人给她一种生人勿近的感觉，她心里还是保留怀疑态度的。
　　等听到对方提到店面是在外省s省，并且还是z市这样没怎么听说过的市，心中对于自己遇见传销人员更加怀疑了起来。
　　虽然之后又听见对方说工资待遇很高，可因为在这之前她已经有些怀疑对方了，所以这结果还真是不好说了。
　　闵希虽然表面上依旧保持着镇定，但心中却有些叹息，想着可能也是自己用错了方式。
　　又想着方正之后也会知道不如现在就用她的真实身份取得对方的信任吧。
　　于是闵希装作想到了法子道：
　　“这个吧，我这样光是说你可能不太了解也不相信，我现在让我妹妹发条招聘的微博，让她把具体条件写在微博上，到时候你看了要是有意向，可以去面试一下。”
　　钱小玲一愣，招聘还要发微博吗？就算是发微博也不能排除是不是坏人吧？
　　难道对方的妹妹是什么微博网红吗？
　　除非对方的妹妹是那种一看就不可能骗人的人，要不然为什么说发了微博就能相信？
　　再一联想到这年头网红不都是直播开店卖衣服走上人生巅峰的，顿时心中更加确认了自己的猜想。
　　想着这个客人开餐馆竟然在商场大肆进货，虽然对方说是因为供货商暂时出了问题，超市里的东西质量稍微比批发市场有保证一些，但钱小玲依旧觉得这做法有些奢侈。
　　更别说对方在四楼买的那些东西了，总地来说，从这个姐姐出手那么大方，就可以看出她妹妹可能也差不多，俗话说的好，不是一家人不进一家门。
　　对方就算不是拐卖传销的，是微博网红开店的，按照这花钱的手笔，店不是迟早得关门，自己这究竟要不要去试一试呢？