穿成小白花后我让所有人跪下唱征服 完结+番外 (偷葡萄的小狐狸)
- 类型:穿越重生
- 作者:偷葡萄的小狐狸
- 入库:04.10
美人曲在销售时,是有无效退款保证的。一首歌就要两万块,不排除一些人,用了后故意说无效,要求退款。
林夕露敏感地抓住了其中的关键字:
“很多?”
“最近至少收到了好几十个投诉电话。”
“有人到工商部门投诉吗?”林夕露追问。
客服摇头:“她们口口声声说,若不是看在以后想在公司买安诞曲的份上,就要到工商部门投诉我们了!”
林夕露目露沉思。
这么多人集中投诉,若个别是讹钱还说得通,总不可能一时间出现这么多讹钱的吧?难道是有组织有预谋的?
还是说,产品真的出了问题?
尹睿跟她说起工作的时候,时常会提到一个道理,防微杜渐,作为商人不能忽视任何一个来自客户的小问题,不然可能千里之堤溃于蚁穴。
所以,这么多投诉,不管是哪方面的原因,都必须追查到底。
她走到总经理办公室,向李雨菲问起此事。
工作上,李雨菲还是很严肃的,并不会因为私下的交情就放纵自己。
“这件事很奇怪,我们也在追查。那些声称产品无效的,我们都是召回发新货处理的,有的发了新货就不再投诉了,有的却一直声称无效,要求我们退款。”
“我让人调查过同在A城的两个顾客,都是经济条件很好的人,说实话,真看不出她们会因为两万块钱做出不道德的事情。可产品寄回后,我们也检查过,根本没有问题。”
林夕露对自己的产品有信心,但作为商家,肯定是先要从自己身上找问题的。
“你先把问题产品都拿来我看看。”
李雨菲很快让人搬来一小筐录音笔,里面有好几十支。
林夕露看到东西的第一眼,就皱起了眉头。
“这些东西不对劲。”
所有的保真符上,都没有灵气。
为了批量生产,她现在都是用机器在录音笔上刻印保真符,然后自己再一次性对所有保真符赋予灵气,以维持它在一个月30小时的播放中的保真功效。
但这些录音笔上的保真符,都是徒有其型而没有灵气。
若保真符不能发挥应有的作用,美人曲自然也就会失效。
“怎么不对劲?”李雨菲有些懵,“这些我都让人检查过,不管是防伪标志,还是曲子的音波频率,都没问题啊!”
“这不是你们能检查出来的。”林夕露道。
李雨菲知道林夕露是有些神奇之处的,不过她懂得分寸,知道什么该问什么不该问。
跟着林夕露,有事业有大把的钱可以赚,这就足够了。
“那我们现在要怎么办?”
“去仓库看看。”
两人一起赶到仓库。
仓库里,在各种防尘的立柜里整整齐齐地摆着上几千个已经录制好的录音笔。
因为林夕露一向事务繁多,也没有那么多时间经常来公司,所以为了保障库存,她一次性都会给上万个已经录制好的录音笔赋予灵气,因此公司的库存一般都是比较多的。
有专门负责发货的女工,正在用小框小心翼翼地取出录音笔,运到隔壁进行包装发货。
林夕露依次扫过库存柜里的录音笔,眉头皱得更深了。
“等等,这些货先放着。跟隔壁说,发货暂停,把所有录音笔都去掉包装拿过来。”
几千支录音笔里,竟然有一半左右的录音笔的保真符上,都没有灵气。
这是根本不可能出现的疏漏!
保真符这种简单的符,批量赋予灵气并不会出现失效或者灵气散溢,她也不可能在赋予灵气的时候一次性漏掉这么多符而没发现。
那么,只有一种可能性了。
有人掉包了这些录音笔。
毕竟有了现在的复刻技术,想要精准复制这些美人曲不是难事。但没有人知道,美人曲能发挥作用,还有关键的一道保险,那就是保真符。
音波对人体的作用是一件极其精密的事情,稍微有点差错都会导致失效。录制的精准只是一方面,播放时候的精准才更为重要。
一般人根本不知道保真符的作用,就算是有心盗版,可能也会发现,即使用同样办法录制下来的曲子,也可能没有效果。
同样的,内部员工也无法区分,这真假美人曲之间的差异。
“投诉是从什么时候开始出现的?”林夕露转头问李雨菲。
“年前都还好好的,我们可以说是零差评。就年后最近这段时间,突然就出现了很多人投诉。”
过年期间因为绝大多数快递都停运,她也趁机给员工和自己放了长达二十天的假,算是公司的额外福利。
这二十天的时间没有发货,投诉又是年后最近这几天才开始的,那么,问题是出在年后发出的这批货上了?
但这批货是年前就准备好的,到底是什么时候被人掉包的呢?
她招了招手让李雨菲出去说话。
“我们的东西被人掉包了,现在暂停发货,去把仓库的监控调出来,仔仔细细地查,把这个贼找出来。”
“掉包?!”
李雨菲浑身一震,赶紧按照她的吩咐去办。
第77章
李雨菲去调监控,林夕露就留在现场,观察其他人的反应。
由于暂停发货,管仓库和负责发货的五个女工都走了过来。
展开精神力,她就感觉到了各人的情绪,疑惑者有,紧张者也有。
对她而言,紧张的人显得更可疑。
她走到一个情绪紧张的女工面前,用催眠术问道:
“你在紧张什么?”
普通人根本扛不住催眠术,那人便老实地回答道:
“就是很担心,是不是公司出了什么事,为什么突然就暂停发货了?公司的工资和福利都很好,我怕公司倒了,上哪里再去找这么好的工作!”
另外一个情绪紧张的,也是同样的想法。
说觉得公司的产品卖这么贵,还那么多人买,是不是有什么猫腻,现在出了问题,所以才暂停发货的。
林夕露听完,真是哭笑不得。
挨个问完五个女工的想法,都没问题。
于是她便去和李雨菲一起查监控,只可惜,一直到天黑,查完所有监控,都没发现问题。
一看监控录像的时间,竟然只存了最近一个月的。
“这个摄像头存储有限,一般是自动清除一个月以上的监控录像。”李雨菲解释道。
林夕露托腮思考了一会,问道:
“最近有人离职吗?”
李雨菲顿时瞪大了眼睛:
“……难道是她?仓库的桑姐,说要回去带孙子,过了年后就没来了。”
客服部在17楼,仓库在16楼,若客服和销售去楼下待太久,肯定会引起怀疑,所以还是仓库内部人员作案的可能性比较大。
这个桑姐离职的时间也很赶巧,所以林夕露决定和李雨菲一起,找她了解下情况。
然而,到原本她留下的通讯地址一问,人已经搬走了,电话也成了空号,再一查身份证,居然连身份证也是假的。
李雨菲冷汗都下来了。
“之前想着,就招个发货的女工,也没查那么严。我根本没想到会出这种问题……”
联邦国的身份管控远不及前世华国那么严格,身份证造假,在工厂妹以及各种低层打工者里非常常见。多数是因为年龄不合适,为了找到工作,就用了假的身份证。
一般的招聘者,在招这种底层打工者的时候,也并不会想到去核实身份证的真假。有提供身份证复印件就行。社保也是自愿购买,不要社保的可以折价发一部分钱。
很多底层打工者,都更愿意要折价多发的那一部分工资。
因此,李雨菲先前也从来没怀疑过那位桑姐有什么不对劲。
见李雨菲紧张的样子,林夕露摆了摆手:
“事已至此,以后吸取教训吧。”
过了好一会,李雨菲的情绪才平静下来,开始想解决办法:
“她偷走这些东西,肯定会想办法卖出去。我们的产品效果明显,那么只需要关注那些打着我们名号卖减肥神曲的商家,说不定就能找到产品的下落。”
几千支录音笔,对方又没有她们这样的口碑,一时半会想卖出去没那么容易,只要留心,总能找到蛛丝马迹的。
“这事你安排人去查。”
林夕露并不打算在李雨菲面前把事情包揽圆了,作为一个老板,她必须留给员工锻炼自己的机会。
而且她犯的错,自然该为此好好劳碌焦心一番,不然教训不深刻。
“除此之外,跟进年后发货的所有客户,让她们随时反馈产品使用效果。有产品无效者,我们包全部运费召回产品进行更换,若是核实产品真的有问题,给这部分客户,每人五千块的补偿。”
美人曲没在网上进行任何推广,也没开网店,全都是顾客自己摸到官方网站进行下单,靠的都是口口相传的口碑效应,才有如今的销售规模。所以,林夕露很重视每一个顾客的体验。
李雨菲赶紧把事情安排下去。
林夕露完全放手不管,她心中也有危机感。