甜香农家 (沉默的美伢)

秋宁感激一笑，王姐永远是这么风风火火，可是却又那么的真诚，真心的为自己打算。
也许这也是为何自己喜欢王姐的原因吧！“行，王姐，我这就去。”
秋宁带了几盒点心之后，就叫了一辆牛车，然后风风火火的回王家村了。
说实话好几个月没回王家村了，秋宁还是挺想念王家村的。坐在马车上秋宁想着自己这几个月来的种种，真觉得很有意义，很充实，
每日累的一上床就睡着了，每日天不亮就起床，比起以前确实累很多，可是这是自己的事业，是自己喜欢做的事情，并且是自己为之奋斗的事业。
老秀才听说秋宁到访，还真有些吃惊，不过心里还是挺高兴的。立马就让管家把秋宁带到后院来，还是老地方，同样的石桌子，同样的藤椅，同样的茶壶。
秋宁觉得老秀才算是古色古香的读书人，确实尊守着读书人的生活方式，一不经商，二不理俗事，三清高脾气怪异。
不过秋宁确觉得与这样的老人相处很舒服，也许是因为秋宁看穿了老人的生活方式，思维模式，想要的是什么，想说的是什么吧！
这是不是因为自己是现代人，很多想法不同于村妇，眼界高了，自然同老秀才谈话时，不会费力，更不会觉得老秀难相处。
秋宁落坐后还挺尴尬的，这求人的事情以前自己做过，可是不知为何，在这位古怪的老人面前，总觉得张不来口，也有可能是因为自己太想在老秀才面前证明自己，
证明自己可以独当一面，不需要这位老者的帮助吧!秋宁当着老秀才的面打开食盒，这全是秋宁最近做的糕点，全是比较文艺范，比较口味独特又偏淡一些，适合中老年人食用的点心。
老年人，特别是老爷爷们喜欢吃又软又香的点心和蛋糕，却不喜欢吃太甜的东西。所以秋宁做的点心是适合个个人群口味，尽量让所有人都在味一里面，找到适合他们的味道。
老秀才看着小碟子里面精致的淡绿色点心，闻闻上面的绿茶香味，还有杏仁的香味，满意的点点头。
不错这丫头的手艺合自己的口味！“说吧，你那铺子还没闲到这份上，要到乡下来跟我这老头子喝茶闲聊。”
秋宁尴尬一笑，果真是什么也瞒不过老爷子，老人家个个都心思通透。
“老爷，秋宁突然造访，还真有件事可能要麻烦到您。”说完秋宁习惯性的低下头来，心里挺紧张的，总觉得自己不该来麻烦人家似的。
老秀才呵呵一笑，看着面前低下头害羞的小姑娘，难得有耐心问道：“可是生意上遇到麻烦了！”
秋宁点点头，从袖口里把那封恐吓信拿出来，然后递到老秀才面前。“您瞧瞧！”说完一脸委屈的低下头，秋宁不知道如何，会在老秀才面前表现自己最脆弱的一面，或许是因为这位老者总是帮助自己。

☆、第一百章 软硬件的提升

秋宁每五日会开一次会，总结一个大家工作中的不足，当然也会表扬做的好的。
在秋宁的眼里，工作的时候大家都是一样的，努力做事的人，不努力做事的人，秋宁分的清清楚楚。当然还好大家都比较努力，只是在营销方面还欠缺很多。
当然这与大家的生活环境有关，像王姐她们一直在乡下土生土长，而且又是古人，她们怎么可能一下子就理解现代人顾客是上帝的想法，又怎么可能有很强的服务意识，积极主动的去为顾客服务呢？
所以这就更加需要秋宁来以身作责了，自己做好了，王姐和马大姐她们自然有样学样。
一个店铺做不做的好，她的灵魂人物一定要努力引导员工，教会员工如何去营销，如何去把客人当成上帝，如何尽最大努力去满足客人。
而秋宁不能单一的跟员工们说，你们要如何如何去接待客人，如何如何把客人当上帝，可是自己却根本不去做，或者不屑做。这样是绝对没有说服力，也不能让员工们心服口服的。
所以秋宁很认真的接待每一个顾客，在整个店铺里面，秋宁比任何人都真态的对待客人，都认真的做每一笔生意，不管是多难对付的客人，哪怕实在让秋宁受不了，做不成生意，可是秋宁却告诉自己，一定要保持笑容。
在外面做生意图的就是和气生财，如果连自己都不理智。动不动就动怒生气，动不动就与客人产生矛盾，这样如何能把生意做下去呢？又如何能让客人愿意第二次第三次或者以后一直光顾自己的店呢？除了东西好吃。还必需要服务跟上。
点心的味道是硬件条件，是必不可少的，可是相应的软件这一块，也必需要跟上，服务的好坏就是软件。软件的好坏对于顾客的回头率，这也是必不可少的因素。
而王姐马大姐们虽然是乡下农妇，可是她们却很明白。很实在，在她们看来连秋宁都能好好做事，认真的对待第一位客人。不管买不买，至少都能和和气气的做完。
大家如果不这样，怎么能对得起秋宁出的工钱呢？大家心里都明白，拿人家的钱就得为人家办事。而且还必需把事情办好。
而且秋宁从未当众说过谁不好。反而永远是先说她自己的不足。在听秋宁自我反省的时候，所有人心里都是挺自责的，秋宁一个小姑娘能拉下脸做到的，大家凭什么不能呢？
慢慢的就连最火爆的王姐，也慢慢能和和气气的接待客人，哪怕是那种最烦人，最难伺候的人，都能坚持接待下来了。
秋宁对于大家的努力表现。很满意，也更加坚定自己的方式是对的。对待员工不一定是用扣工资。或者训斥打压的方式，让员工努力的提升，反而这种以身做责的方式，更能说服人，更加能让大家去自我反省。
经过几个月的经营，大家都能慢慢适应现在的工作，努力把自己的工作做好。这是秋宁很高兴的事情，而且味一的营业额也确实喜人，比秋宁最初预想的高出了许多。
这也让秋宁更加有底气，这一间铺子好好物经营，然后再开分号时，就可以更有经验，更加得心应手。
其实古代人做生意比现代人更加单纯，更加简单。秋宁看了几个月的营业额度之后，觉得每月的营业额度都差不多了，没有太多的波动。
而这时候就需要新的东西来激活业绩，需要新的东西来刺激顾客消费，让顾客愿意来消费。
于是秋宁就想到了自己一早就决定实施的会员制，秋宁一早就让一些熟客做过登记了，而且自己也估算过，现在味一算是已经有一批比较忠实的顾客了，秋宁直接就针对这些老顾客，推出了会员卡制度。
而会员卡则是秋宁找王二制的，小小的木制牌子上面刻着可爱的小新。秋宁喜欢卡通人物，所以就在木制的牌子上刻小新的图案。
这样不仅不容易仿制，而且也样式别制也能让顾客喜欢。秋宁的给所有老顾客全部八五折，这样就能促进老顾客继续上门买点心。
也能刺激大家来消费，愿意消费。同样的钱又可以多买一点东西，大家自然就愿意买东西了。
秋宁前期是想用会员制度刺激消费，后期秋宁也想到做活动，就是定期搞搞特价什么的，就跟超市里面做活动一样，这样至少一段时间内，能让大家愿意消费，而且刺激大家消费的积极度。
当然现在秋宁最重要的，就是想把会员制度进一步的完善，进一步更加让顾客喜欢，又让自己的利益不受到损失，并且尽可能的多吸引顾客，多挣银子。
秋宁也没想到自己的会员卡制度会如此吸引人，那些平时里的老主顾一听说有这等好事，不仅可有打折享受便宜，又可以得到最好的服务，谁不愿意，谁不喜欢呢？
而且在老百姓看来，这会员制度就是自己比一般的顾客更高贵，不同于寻常的顾客。
这种高人一等的感觉，更加让人心情大好。于是那些之前不经常来买东西的顾客，也开始全部到味一买点心了，努力的积着分，希望快些积到会员分。
这样就可以成为味一点心铺子的会员，就可以享受八五折优待，另外还可以得到会员卡。
老秀才看着手里的小木牌子，捏捏长胡子，越看越满意。朝身边的管家道：“你说这秋宁姑娘到底有多通透的心思，这做生意还真是她的老本行，
你瞧瞧这东西全平阳哪家商铺能想出来，可是偏偏让一个小姑娘想出来。不说她做的点心好吃，就这会员制就别致新颖，就够让老百姓们好好火热一把的。”
老管家点点头，一脸深有同感，“可不是，秋宁姑娘就是聪明，这也说明老爷您慧眼识珠，一早就看出这秋宁姑娘不一般。”
老秀才得意一笑，哪怕知道是拍马屁的话，可是这好听的话谁都爱听。“可不是，老爷子我活了一把年纪，居然能遇到一个经商奇才，还是一个小姑娘。也算是我老爷子长见识了，这样的姑娘能出现在咱们王家村，也是王家村的福气。”

☆、第一百零二章 恶性竞争

老秀才打开信只看了几眼，立马花白的眉毛就立起来了，脸也沉下来了。“岂有此理，这些人简直目无王法!”
秋宁低着的头慢慢抬起，眼眶里满是为难和期盼，“秋宁没见过什么世面，就算略通一些做生意的门道，可是像这等事情，秋宁还真是应付不来。