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今天天使不营业[西幻] (冲鸭小程程)


  一旦露出马脚,前面的一整条逻辑链都会崩盘。
  而有时候,她也不知道哪里会有一把刀子捅出来——就像现在这样。
  丽安娜已经错过了最佳解释时机,她尴尬地笑,脑子则在疯狂转动,思考应该如何把眼前尴尬的场面应付过去。
  “那个……”
  亨利恍然大悟,“我明白了,你是故意去考察我们的?”
  他不好意思地挠挠头。
  吹嘘个人成绩还没什么,但他还在丽安娜面前夸地狱集团“贴近年轻人”,隐隐表达了对天堂的嫌弃,这不就是当着和尚骂秃驴吗?
  莫妮卡他们也是恍然大悟。
  他们明白了丽安娜的用意:亨利他们普通人只会觉得丽安娜是去考察这一届的学生的,可实际上,丽安娜是个天使。
  为什么她偏偏选择了宗教课?肯定是想去考察父神在人间的信仰传播情况,了解天堂在新生代人类中的地位与处境。
  父神总是告诉他们,要真正去了解人类,融入人类,不能老坐在办公室里闭门造车。他们自恃了解,很少真正付诸行动。
  但丽安娜早就贯彻行动起来了!这才是真正的下基层吧!
  难怪在实拍先导片的时候,天堂集团的票要靠丽安娜来拉。你以为真实的丽安娜就是那样的吗?那肯定不是啊!
  不愧是父神最喜欢的小天使,不愧是米迦勒亲自带的小天使。当他们在人间享受的时候,她已经在为他们负重前行。
  不行,他们也必须行动起来,不能再这么安逸了。
  丽安娜:???
  注意到了大家的那复杂、意味深长的目光,丽安娜整个人都要不好了。
  能把这一波描补过去是好事,可是看他们一个个脑补过度的样子,丽安娜真的很慌。
  她已经有“脚踩地狱、拳打撒旦”的名声在外了,请不要继续再给她架高台了,越架她越心虚,怕自己不小心掉下来摔死。她真的没有那么美好!
  丽安娜一边在心中鬼哭狼嚎,一边面带微笑,“对,你说得对。”
  其他人羡慕地看着亨利。
  等节目录制结束,他们会选择去向,但这是双向选择,两大集团也会选择他们。大家一起进来实习,孰优孰劣公司肯定会有对比,像亨利这种,提前认识了丽安娜,肯定更有优势。
  大家互相认识了一下,主管就把人都交给了莫妮卡和丽安娜两人。
  她们先带着五人大致了解了一下办公大楼里面的内部结构:比如食堂在哪儿,茶水间在哪儿,各个部门的位置分布。
  然后开始介绍接下来为期半个月的工作安排。
  “客服部的工作可能的会让你们觉得有点繁琐,但你们会以最快速度了解各个部门的情况,因为外界的反馈,会第一时间传达到我们这里。希望接下来,大家可以耐心以对,有什么问题来找我或是丽安娜就行。”
  虽然莫妮卡是这么说了,但还是有人表情有点微妙:他们以为进这种大集团实□□能学到一点不一样的,结果,就这?
  丽安娜注意到了他们情绪的变化。
  她其实挺理解他们的。
  因为在她不知道自己是天使,以为自己只是穿越的时候,她也是这么觉得的:她不能在这样的岗位上浪费生命,无论是点亮新技能,还是学习深造,都比一辈子当客服强吧?
  更别说这几个实习生都是天之骄子一样的存在,他们就像丽安娜上辈子(也就是当人类)时的清北优秀毕业生,有自己的未来规划、不想蹉跎应付难缠的客户,才是正常反应。
  如果是天使,当然是父神让做什么就做什么了。
  可他们是人类。
  “我知道,大家都有自己的专业知识与技能,觉得到客服部门来会浪费自己的才华对吧?”
  这种时候当然没有人会直接应声,但这不妨碍他们心里是这么想的。
  也不需要他们的回答,自己说了下去,“你们以后当然不会继续留在客服部,可是你们想想看,你们以后不管去哪个部门,总得了解外界对集团、对部门、对产品最真实的想法吧?”
  “你们可能觉得这份工作没有任何技术含量,可你们以为了解客户真正的需求,为他们解决问题,真的很简单吗?在这里学到的经验,可以让你们更好应对甲方。”
  到各个部门去之后,难免就会有跟甲方对接的时候,遇到奇葩客户太正常了。
  有的客户这个不要,那个不要,但就是不知道自己想要什么,有的客户会想要“五彩斑斓的黑”……
  而在客服部,你能先把这些奇葩都体验一遍。
  “还是说你们觉得,像你们这样的天之骄子,连最简单的客服工作都应付不过来?”丽安娜用了激将法。
  他们果然被激起了好胜心,马上应道:“我们会好好干的!”
  丽安娜前两天整理好的图表发给他们,“这是我这段时间遇到的客户类型的整理,怎样更好地跟他们沟通,你们可以参考看看。”
  丽安娜这段时间该摸鱼的时候摸鱼,但该干活的时候,也没有对不起自己的这份工资。
  客服部以前应该从未来过普通人员工,莫妮卡对待实习生的态度都是用对待天使那套来的,讲了大概注意事项,然后开始放养,大概是:诶?这个难道还需要特意说?大家不都懂吗?
  但丽安娜觉得,普通人的思维和天使的思维相差挺大的,所以就准备了这些。
  五个人放平了心态,很快进入了状态。
  莫妮卡偷偷给丽安娜比了个大拇指,“不愧是你啊丽安娜。”
  丽安娜没啥好嘚瑟的,难道她要说:我有这么丰富的经验,全都是之前靠自己的血肉之躯去踩坑踩出来的吗?
  特殊专线的号码已经随节目一起播出去,导致很多人都打这个号码,有的纯粹是好奇的、有的就是找茬的,好在真正涉及到业务的内容反而不多,好好应对没那么麻烦。
  反倒是客服部那边,稍微清闲了一点——有些没事找事寻找客服的首选就是在特殊专线搞事。
  后来五个实习生也有在分担压力,好歹让她们没那么手忙脚乱了。
  不过这是专线放出的第一天,遇到这种情况挺正常,后面大家好奇心没那么重了,情况就会好转。
  就在快下班时,天堂集团这边迎来了一位……不速之客。
  大家都知道,天堂集团的员工那看起来都是光鲜亮丽的,哪怕是普通人员工,在这样的环境下工作也很难把自己整得太邋遢。
  丽安娜家里乱,出门的时候不也好好地穿着制服吗?
  但这位,一身休闲装扮,穿着大凉拖,挽着裤脚,小腿上有不少泥点,一手拎着水桶,一手拿着钓鱼竿,笑嘻嘻地来到了客服部,热情地跟大家打着招呼。
  当然,这一身渔夫打扮,也完全无法掩盖他的一身好气质。
  丽安娜从记忆中将他扒拉了出来:天使长拉斐尔。
  丽安娜目露震惊,她对拉斐尔没啥印象,但感觉也不是这样的啊!
  难怪加百列提起拉斐尔,是那种头痛的语气。
  她一个成熟稳重的天使长,被一群不正常的包围着,真的太不容易了……
  早知道……早知道如此,拉斐尔为什么不早点过来!
  前两天要是有拉斐尔垫底,她就不会显得那么出格,就不用上热搜,更不用社死了好吗!
  加百列嘴角抽抽地从自己办公室出来,完全就是教导主任的语气,“拉斐尔,来我办公室。”
  拉斐尔朝丽安娜眨眨眼睛,比了个心,“丽安娜,你也过来哟~”
  丽安娜:……
  她不太想动。
  但她还是硬着头皮去了加百列办公室。
  拉斐尔自来熟地跟她勾肩搭背,“哎呀,丽安娜,不要这么拘谨嘛。以前我就很看好你哦,不过没想到你在我这一派上有天赋,早知道不该让米迦勒那个不解风情的来带你,应该由我亲自带的,这多浪费你的天赋啊~”
  “您这一派?”
  “你不知道吗?我就是要为父神传播爱,治愈人的心灵啊~love & peace,正好是我的领域~”
  没错,拉斐尔,主治愈系天使长,最大的主张就是爱与和平。
  他曾经甚至想让天使与恶魔结亲,两界是一家,大家其乐融融不好吗?爱能消融隔阂、治愈一切。
  然后,神战就爆发了。
  他看到那种世界一片疮痍的景象后,发现自己的理念改变不了这个世界,有点心灰意冷,然后正好发现了钓鱼这个爱好,就光荣成为了一个不管事的钓鱼佬。
  平时集团里的事情,他也不怎么插手,也不怎么回天堂。所以神战后才诞生的小天使丽安娜对他没啥印象。
  不过他应该是在集团邮箱里设置了关键词提醒,所以丽安娜的联谊会团建的策划案就被他看到了。
  这个策划案燃烧起了他久违的当红娘的热情,这不,他就第一次积极主动地出现了,大有要将丽安娜引为知己的趋势。
  丽安娜:“呵呵……这个我真的不懂……就正好想到了,我的想法已经全都在这里面了。您是专业人士,接下来还是都由您接手吧!”

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