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年代:梦回1998盛夏 (贪杯的饺子)


  他们也都是要脸的人,被凶了被吼了,也没有谁当场发作。
  带队伍,还是要以理服人。凶也凶过了,陆泽打算开始讲点道理。毕竟他不是刘大军,没办法让这帮人立刻心服口服。
  见所有人默不作声,陆泽接着说道:“是不是都觉得自己挺能耐的,觉得这话术狗屁不是?
  来,现在就把我当作是客户,你们来向我推销。咱们走个模拟销售的过程,如果谁能一字不差地把话术讲好,那我立马宣布,培训直接结束。”
  话音刚落,就有不少小弟们心生不服。他们不停地交头接耳,对陆泽的考核,跃跃欲试。
  陆泽正色问道:“谁敢先来试试?”
  “我来。”一个寸头小弟,名叫毛兴华,当即站了起来。
  陆泽说道:“行,那我们就来个一问一答的模拟。我现在就是一个文具店老板,你开始向我推销吧。”
  “老板你好,我是来自魔都拾光文创优品公司的市场经理。我们有个特别赚钱的产品,想和你介绍一下,看看咱们有没有可能合作。”
  这是陆泽编的话术里面一段开场白。话术里面的重点,有两个。
  一是亮明身份,推崇自己。吹嘘自己,是来自魔都的文创公司(其实不是)。这样会显得高大上,容易取得客户的信任,降低防御心理。
  二是,直接道明来意,用赚钱来吸引对方。如果藏着掖着不说,搞弯弯绕绕,反而显得鬼鬼祟祟,让人起疑。
  【拾光文创】,就是陆泽去义乌前注册好的公司。当然,是在本地注册的,可不是什么魔都的公司。
  【拾光】这个品牌,也是为手帐本这个产品,特意注册的。
  既有“时光”的谐音,又取了“拾起光阴”之意。正好契合手账本记录生活、记录岁月光阴的寓意。
  毛兴华把开场白完整背了出来,颇有些洋洋得意。他本以为,陆泽会按照销售话术上的一问一答,接着开始询问是什么产品。
  没想到,陆泽直接回了一句:“不需要,走走走。”
  毛兴华懵逼了,陆泽怎么不按套路出牌?他撇嘴抱怨道:“你怎么不按照话术上的顺序,来问我啊?”
  “你是不是傻?客户又不是机器人,怎么会按照顺序,和你一问一答?”陆泽反问道。
  毛兴华一时语塞,呆呆地愣在那里,不知该如何应对。底下有几个小弟,见他的囧样,纷纷大笑了起来。
  陆泽瞪了过去,训斥道:“觉得很好笑吗?他回答不出来,你们是不是觉得自己就行了?”
  小弟们顿时收敛了笑容,一个个噤若寒蝉。
  陆泽继续解释道:“话术之所以是话术,是因为大部分情况都能应对。话术的每一句,都是精简提炼过的,绝对不存在废话。
  我刚刚演的那种客户,你们以后很大可能会遇到。人都有自我保护心理,对陌生的事情上来就选择拒绝,这才是人之常情。
  客户拒绝,就属于销售上所说的反对意见。那么我们就需要用话术,来进行反对意见处理。
  不管客户有什么反对意见,我们都可以用话术上的内容,来灵活回应。千万不要试图去纠正客户,不要去试图强行说服客户。
  只要不断地讲我们的话术,这就够了。重要的事情说三遍,话术讲得多了,客户自然会听进去一部分。
  像客户上来就直接拒绝的情况,我们就可以拿第四个问题的话术,来进行回应。
  直接告诉他,产品一个月能卖多少套,他能赚多少钱。用清晰的数字,来植入我们这个生意的概念。客户不感兴趣,我们就给他加点兴趣。
  只有把话术背到滚瓜烂熟、烂熟于心,才能灵活运用,这才是我让你们背的原因。
  从现在开始,每个人都到前面来,一条一条给我背。”
  陆泽这番话,有理有据,又有毛兴华这个活宝的演绎,终是把一群小弟们给训服了。他说完就走到赵勇强边上,示意他先带个头,上去背一遍。
  赵勇强愣了一下,只犹豫了一秒钟,就坚定地走了上去。
  经过义乌之行,他对陆泽的话,是越来越信。今天这番培训,他虽然不是很理解其中的道理,但他下意识就觉得陆泽说的肯定行。
  尽管他没文化,可是他对不懂的东西,会心存敬畏。
  陆泽今天讲的这些,让他越来越看不懂。以前混社会,哪里接触过这些东西。
  但是,陆泽的厉害,他可是见识过的。在义乌时,他亲眼见证陆泽用套路,一步步诱导那些厂长们,答应了陆泽的合作要求。
  生意谈判心理这套,陆泽玩得贼溜。
  既然话术是陆泽设计出来的,赵勇强绝对相信,在推销的时候会派上用场。于是他带头,走到所有人前面,一句一句地背诵起来。
  虽然背得磕磕绊绊,偶尔还需要看一眼手上的A4纸,但好赖算是顺了下来。
  有赵勇强带头,其它的小弟们,自然是有样学样,挨个上去背诵。这不是考试,陆泽也不禁止他们忘词了看上一眼。
  之所以要求他们上来练习,第一是让这帮人有点紧迫感,有压力就会更用心地去学习消化;第二,则是让他们达到破冰的目的,试一试胆量。
  要是当着自己一群兄弟,都背不出来,那到了客户面前,岂不更加会磕磕绊绊。话都说不利索,还做个毛线销售。
  总之,销售看似简单,但又没有那么简单,远不是随便来个人,就能轻易做得好。
  陆泽安排的这种销售培训,看上去简单,但实际非常管用。而这还只是最基础的销售培训,仅适合对新人使用。资深的销售,需要积累的知识和销售技巧,远比这些要多、要更复杂。
  但资深而优秀的销售精英,每个人都有自己的一套东西,并不是光靠培训,就能培养出来的。
  更多的是依赖个人天赋,靠悟性、以及实际的销售工作中,不断总结、日积月累才能达到。
  陆泽就不奢望这帮家伙,个个都能成为销售精英。
  十几个小弟们,尽管背的时候磕磕绊绊,但基本算是把流程都过了一遍。直到最后一个人,扭扭捏捏地走到了前面。
  这个人头发留得老长,颇有几分非主流的意思,看上去在一群小弟中,貌似是最年轻的。
  可是站到那儿半天,说一句卡一句。然后看了看手上的A4纸,刚蹦几个字就又卡住了。他越紧张,就越讲不出来,表情十分尴尬。
  陆泽顿时明白,这家伙前面一个多小时,压根就没好好背。但凡用心背了,都不至于是这个表现。
  他站起身,正色说道:“行了,你可以走了。既然你看不上这点小钱,那就不用再跟着我干。”
  “长毛,你特么犯混是不是?我昨天怎么交代你的?陆泽兄弟,你再给个机会。”赵勇强急忙帮着求情。
  陆泽冷笑道:“呵呵,我之前就说了,我需要的是百分之百的服从。
  做生意,犹如行军打仗,要的就是令行禁止。你们当过家家呢?都这样,队伍还怎么带?
  这个人,我不会再要了。勇强哥你既然想护着他,那就你自己带。
  他在我这儿,绝对不会再有机会。”有人不当回事,陆泽也不介意杀鸡儆猴。
  他可不管对方是故意挑衅,还是年轻不懂事。正好利用他,把这群小弟们,进一步敲打老实了。
  假如这时候网开一面,那以后就有人敢骑在他头上拉屎。带队伍,可不是这么带的。
  老话说得好,慈不掌兵、义不掌财、情不立事、善不为官,这些总归都是有大道理的。
  赵勇强还打算继续求情,忽然就看到了陆泽和他打了个眼色。
  即使不明白陆泽的意思,赵勇强终究是没有再开口了。


第122章 死命令
  长毛,本名叫刘小军,别看他年轻,反倒是跟着赵勇强的时间最长。
  他爹去的早,全靠他妈一个人把他拉扯长大。家里面没个男人主事,加上慈母多败儿,刘小军很早就学坏了。
  初中开始,就天天翘课逃学,学人混社会。长毛家和赵勇强家是邻居,这些年就一直跟在赵勇强屁股后面混。
  看他年纪小,又是邻居家孩子,赵勇强顺手就多管着他点,没让他走得太歪。有赵勇强做大哥,刘小军这家伙狐假虎威,这些年很是耍了些威风。
  年轻人有点膨胀,很正常。
  但混社会也要吃饭,是男人都得赚钱养家。赵勇强就带着这个小老弟,一起来到了陆泽这里,想让他也跟着赚钱。
  明明之前已经特意交代过,让这小子多用心。没成想,长毛这么不争气,丝毫没拿今天的培训当回事。
  现在被陆泽当众踢出去,赵勇强是又生气、又觉得没面子。这小子太飘了,一点都不给他长脸。
  本想再为他争取争取,可是陆泽的眼色,让他彻底放弃。赵勇强心想,回去一定要把这家伙收拾一顿。
  后面挺顺利的培训,因为长毛整出的幺蛾子,让大家觉得扫兴。离开包子店,小弟们全都灰头土脸的。
  大家在县里,谁不是自觉有头有脸的?何曾会像今天一样,堕了威风。居然被个小屁孩,批成那样。闹出幺蛾子的长毛,更是一脸不忿。

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