似乎再不监管,兰方旅游市场的江湖名声就要岌岌可危了。
五月底的时候,国内某些媒体报社,尤其是反应更快的互联网平台,都开始有爆料贴和新闻吐槽“兰方在售奢侈品质量下降、疑似有一定比例的假货掺杂”之类的负面消息。
被顾鲲投资的马风和丁三石还有些紧张,丁三石偷偷示好主动问顾鲲,要不要删帖禁言、追根溯源——丁三石也是两年前被顾鲲整怕了,如今言听计从再也不敢嚣张。
“他们说的是真话么?是真话就让他们说,我们有则改之无则加勉,怎么能不让人说话呢!”谁知顾鲲这次态度这么的义正辞严,倒是搞得想拍马屁的丁三石有些猝不及防。
丁三石:“是是是,我明白了,我去查询一些真凭实据,暂时不动他们。”
顾鲲:“对,证据是要找的,如果他们说的证据确凿,我们兰方方面一定组织专项整改。”
欲令其灭,先令其狂。不给点甜头,不让他们嚣张,怎么能充分露出马脚来呢。
顾鲲可不想栽赃,他要对方自己犯错,如果不犯错,顾鲲就再加一把火。
……
几天之后,便程旅行网总部。
CEO杨某人就收到了一线市场开拓业务骨干们发回来的一些阻力信息:
“老板!我们能不能再加大一些促销力度?最近好像有跟我们打价格战的同行冒出来了!应该是看我们搞低团费市场份额暴涨,眼红我们的市场占有率吧!我们怎么能被那些新成立的野路子打价格战给吓到?”
“什么?居然还有人跟进了我们的商业模式?”杨某人第一次听到的时候,也是非常意外。但随即一想,他们便程旅行网这事儿大约是二三月份的时候开始组织筹划的。
所谓的“商业模式创新”,本来就是没有科技门槛的,有钱,肯烧钱,就能跟风,所以三个月的时间出现对手,也很正常。
杨某人便不由自主地想:“没想到顾鲲居然这么懦弱,他果然是个依法办事的人,一点都不敢激进对抗。呵呵,互联网是很快节奏的地方,这里的每一样事物,在刚诞生的时候都是没有法律依据的新生事物!你居然要按部就班学文明人的节奏走,活该你死!
既然都有同行抢生意了,以后这事儿就越发法不责众了,顾鲲总不能跟华夏这边整个旅游中介业界决裂吧?决定了!既然有人敢抢,我们就走得更加激进一点、步子迈大一点!”
第325章 丑陋的素材
6月初的一天,兰方市某座新建成不久的商业建筑里,某一层只能通过专用电梯直达、无法通过公用电梯上来的楼层里。
环境乌烟瘴气,憋闷不堪。
一排排的柜台前,人头攒动,游客熙攘,让没有窗户、也没有中央空调、只有一些制冷威力不太强的柜式机的环境,愈发的闷热,每一个人都想要尽快离开。
而且这些柜式空调,都是放在专柜内侧、店员们站的位置背后的,算上专柜的面积,柜台以外的游客距离空调吹风口的直线距离,至少有五米以上了。
而店员们离空调倒是可以控制在两到三米半,店员们觉得太过炎热、又没人买东西需要接待的话,就可以往后走走,靠到空调风口附近吹吹凉,等有客人要买东西了再往前走。
长着一张黄种人脸的查尔斯.杨,也混迹在这群购物游客当中,被这环境折腾得苦不堪言,但他的内心却是兴奋的。
因为他的手提包里有一个小型的偷拍数码摄像机,包包边缘还偷偷开了一个小口子,正好把面前的乱象彻底偷拍进去。
这次的任务,他是混到了一个新成立不久的不知名互联网旅游平台所组织的“兰方零团费购物旅游团”里,想要跟踪报道这种卑贱游的黑幕,至于他的雇主,当然是来自迪巴的易普拉辛先生的人——易普拉辛那样的大人物当然不会亲自雇佣这种卧底记者了,所以实际上中间都拐了两三道转包了。
易普拉辛先生的本意,是找他们自己扶持的便程旅行网的黑团来拍。但既然现在情况貌似有所失控、跟风的更黑的团也出现了,而兰方方面似乎又那么黑心醉心于捞钱、疏于监管,那没道理送到嘴边的黑材料不多拍一些对吧?
这些素材拍完之后,多方印证到网上火力全开,就能把兰方人的旅游业现状乱象彻底曝光搞臭!看看以后那些自命上流贵族的高端游客还来不来!看兰方还怎么跟迪巴抢生意!
查尔斯杨本姓就是姓杨,人种上来说当然是汉人。只不过他的国籍自始不是华人,他生于殖民时期的香江,年轻时就削尖了脑袋加入了布列塔尼籍,查尔斯是他去澳洲留学时取的英文名。他在澳洲学的是新闻,后来也就加入了一些布系媒体。
不过,来兰方之前,查尔斯杨却不是供职于路边社或者BBC,而是有过一段在中东地区的英文媒体供职的经历——中东地区那些国家,好多当年都是疯狗劳伦斯为布列塔尼攫取的殖民地,所以阿联酋也好卡塔尔也好还是别的什么小国,还是有不少布系白人势力残留的。
哪怕那些国家现代化了,布系势力依然庞大,因此哪怕华人的脸在那儿比较罕见,但你只要是毕业于布系五狗的大学,总能找到工作的。
查尔斯杨的早期职场生涯在那国家辗转,也就导致他来之前对兰方的新闻传媒市场不是很了解,这才敢初生牛犊不怕虎地来揽活儿——其实如果他稍微多做一点功课,知道当年那几个潜入东南亚邻国印尼采访渔奴的BBC/路边社记者同行是怎么死的,再多调查调查布系记者在兰方的意外事故殉职率,说不定他就不敢来了。
江湖传闻,可是没有一条路边社BBC狗可以活着走出兰方的。
……
“空调温度打那么高,根本没多大制冷功率,游客区温度至少三十五摄氏度往上了,如果人挤人厉害的话接近四十度都有可能,这种空调打个屁呢?
店员倒是凉快,估计他们站在空调出风口位置,肯定低于三十度,柜台内侧最多也就三十二三度。这风口朝向还专门往下打,是铁了心减少空气流通,希望用柜台尽量封住一些下沉的冷气,购物体验太差了。”
查尔斯杨一边偷拍,一边不惮以最坏的恶意和记者的专业视角,观察、分析、揣测着这处购物场所的种种阴暗乱象,在心中打着报道的腹稿。
他跟其他真.游客相比,是有备而来的,分析自然也更加透过现象看本质。
比如区区一个空调设计,他就意识到,这是商家为了逼迫游客热得受不了了,然后心烦意乱下情绪失控、尽快买点东西离开。
根据兰方的法律,强买强卖依然是违法的,如果强行逼买,闹大了之后这个店是可以被监管部门抄了的、停业整顿也好,吊销营业执照也好,都有可能。
但是,如果双方来之前的旅游合同里就有约定,比如到某个购物店要关在里面待多久、时间到了或者买购金额满了多少钱才能离开,这是合法的,也就是说允许旅游团在不逼买的情况下耗够时间。
跟查尔斯杨同一个团的游客里,很快有几个喜欢占便宜、咬死不肯买的退休大妈——也就是那种大伙儿平时在超市里看到的能百米冲刺抢打折鸡蛋、而上了公交车之后又需要人让座的虚弱大妈——受不了环境的闷热了,纷纷鼓噪起来,要求离开:
“导游!你这地方太热了!空调能不能打低一点,这么个店待四个小时谁受得了!我们不走,去厕所和走廊透透气总行吧!”
这种不合理的要求当然被导游拒绝了:“不行!这是合同规定,白纸黑字双方承诺了的!你们这趟零团费,一分钱都没花!机票酒店吃喝车船全部是免费的,你还想怎么样?真算钱没五六千块成本绝对不够!
每个购物点多少时间,写得清清楚楚,要提前出去凉快也行,补充条款上也写了,这次一共八个必去的购物点,每个点要不去,补交一千块脱团费,你就可以出去吹空调乘凉了。这个很合理吧,你们自己签了的。”
一群来的时候满脑子只想着占便宜,压根没看清楚条款的大妈顿时叫起屈来:“你们太黑了!你也说了成本才五六千,八个点我们要是全部都脱团,岂不是要交八千块!比正常全价旅游还贵两三千呢!黑店啊!”
地接导游脸色一黑:“公司不要利润的么?就给你们白服务?成本五六千那是付给航空公司酒店的硬性成本,卖你八千块不行么?我们这些服务人员给你们义务劳动?
再说我们的目的是要你们的脱团费么?法律性质搞搞清楚好不好,脱团费的性质是你们违约带来的惩罚性的违约金,违约金如果跟成本一样,还有什么威慑力?这是惩罚诶!
再说你们能保证你们不买东西的人都给脱团费?如果你们当中真有脸皮厚得跟王八一样还耐热,趴着冬眠一动不动跟我们耗完四个小时,那那个人的钱我们不是净亏了?我们不得从其他忍不住热的人身上找补回来?
我们的目的是收你们的脱团费么?我们的目的是让你们好好买东西!每个人每一站买够一万块立刻就能走,好多着呢!这些东西你们拿回国,要是找得到需要奢侈品的识货的买家,你们又不亏!还能转手卖掉赚钱!为什么不买?
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