挣他一万亿 (春夏秋冬眠)

　　出了电梯，见到迎面而来有些油腻的中年男子，顾风笑着伸手：“方总！”
　　方天翼一脸和蔼的笑容，握住顾风的手，力道还蛮大的：“哈哈哈，终于等到你了，最近到处都是你的名字，我可是期待今天好久了！”
　　双方互相客套了一下，就进入到了办公室之中。
　　“来来来，喝喝我的茶。”
　　没有像往常一样在办公桌对面详谈，方天翼非常热情地邀请顾风去茶台边上，并且还亲手为顾风两人沏茶，手法非常的熟练。
　　茶一出来，就香味四溢，让人精神都清爽了不少。
　　在这期间，顾风试探道：“不知道方总知不知道我们的来历。”
　　方天翼笑了笑：“自然知道，其实我强烈要求我们见一面，并不是为了那一份协议。”
　　顾风将茶放在嘴边，慢慢地抿一口，实际上他的来意也不是这么简单。
　　在顾风放下茶杯之后，方天翼才继续说道：“那一份协议就是一份很普通的分销协议，这和我们在各地的代理都是一样的，没什么不同，我觉得没有什么异议。”
　　“我也同意。”
　　这份协议说到底，就是顾风旗下的武林科技从灵通公司买下一部分电话时长，然后卖给未来的用户，实际收益并不大。
　　这也是顾风一直在思索的，到底什么样的模式，适合语音。
　　两个世界同名的Skype在模式上有很相似之处，起码目前的赢利点都在于卖时长上面，其实就是普通通信运营商的服务，最多在跨国通信上，具有较大的价格优势。
　　这一部分只能作为吸引用户的存在，顾风也不奢望有太大的盈利。
　　而在仔细研究之后，顾风倒是发现了一个赢利点，那就是企业市场！
　　普通人对于电话的用途，最大在于亲友之间的通话，这一部分消费并不大，但却依旧需要每个月交纳高昂的套餐费。
　　通信公司对普通人都如此的坑，对于愿意花钱的企业市场，那就更加的狠了，想想那些大型的客服中心，不知道每年可以花掉多少的通信费用。
　　“我想和你见面，主要是想听听你有没有什么特别的建议，毕竟上一次在空中充值上，我们之间合作的非常愉快。”
　　方天翼脸上带着和善的笑容，两人兜兜转转，最终终于是进入了正题了。
　　灵通公司是第一家愿意接入空中充值的手机通信运营商，让空中充值的推广方便了不少，同时空中充值也为灵通公司剩下了很多的分销费用，双方可谓是互利。
　　也正是基于这种互利之上，顾风也愿意选择灵通公司，灵通也是一个回应他的通信运营商。
　　“这一次我想要深耕企业市场，不知道方总有没有意愿？”
　　“企业市场？”方天翼挑了挑眉，“具体是哪方面？”
　　“我的第一目标，是电话客服。”


第203章 劝说
　　方天翼一愣，诧异地看向顾风。
　　武林科技虽然对外逐渐展露出了强悍的技术实力，但归根结底，大家对武林科技的印象依旧是扎根于消费者领域。
　　实际上，武林科技目前几乎所有的产品线，都是在消费者领域。
　　唯有广告联盟这个异类，面前可以算是企业领域的产品。
　　结果顾风一来就开口要做企业领域，而且是劳动密集型的电话客服，倒是让方天翼一时间无法转过弯来。
　　顿了顿，他开口问道：“你打算如何做？”
　　“电话客服是一个非常悠久的产业链，目前百分之九十以上的远程客服都是由电话客服担任，剩下少部分科技公司拥有电子邮件的客服模式，却依旧只占据了很少一部分。”
　　“这么多年过来，电话客服的模式基本很少改变，最近的变化也不过是客服中心大量被外包到印度而已。”
　　“但这只是重心的迁移，根本算不上是变革。”
　　在顾风的眼色之下，秦长东开口介绍道。
　　等到秦长东铺垫的差不多了，顾风才开口说道：“所以我想要和灵通公司一起合作，让我们推出一种即时通讯和电话结合的客服系统，更好地利用好双方的资源。”
　　方天翼开始思索起来，他很快提出了第一个问题，也是最关键的问题：“成本呢？电脑的成本可比电话要高多了，折旧也快多了！”
　　顾风早有所成本，他立刻回应道：“但是节省人力成本，电话客服永远只能够一对一，而即时通讯客服却可以一对五，依旧处在高效运转的状态。”
　　“怎么可能？”
　　方天翼感觉有些不可思议。
　　一对五，整整节省百分之八十的人力成本，这对于客服中心这种劳动密集型的产业来说，是一种致命的诱惑。
　　“当然可以了，这一点在我们武林科技内部早已经运转多时，电话客服有很多的话术都需要一遍接着一遍的说，但在电脑上，一个粘贴既可以了！”
　　“而且，多任务运行，不正是目前电脑行业的发展发现吗？”
　　面对方天翼的质疑，顾风很快就解释清楚。
　　同时，他也很快阐明缺点：“即时通讯处理效率很高，但却没有电话客服那种贴心的感觉，所以两者必须要结合进行，就像我们即将要做的，电脑拨通电话的服务。”
　　顾风之所以要和灵通公司合作，就是为了提供一套整体的解决方案。
　　以目前现在的硬件条件，顾风展开电脑拨通电话的模式，零散的消费者客户还可以，毕竟是分布在各地。
　　但若是集中起来，那么就必须要有灵通公司这样子的运营商搭配配套服务，这一整套下来，才可以叫做一种完美的解决方案。
　　即时通讯的客服服务，对于以往两种客服模式绝对是一种进步，它解决了邮件沟通的延后缺点和电话沟通的低效缺点。
　　方天翼陷入沉思之中。
　　只要方天翼对即时通讯有所了解，自然会明白其中的优越性，未来就算一段时间内无法取代电话客服，却也会慢慢上升，占据很大一块份额。
　　灵通公司若是和武林科技合作，双方强强联合，自然可以啃下这一块蛋糕之中的最大份额。
　　不过方天翼却依旧要考虑，这样子的模式对于他原有的业务，会造成多大的冲击。
　　相比起在企业领域毫无建树，可以随意折腾的武林科技不同，灵通公司本身有很大一块业务，就是依靠企业服务，这其中客服中心又占据了不小的份额。
　　这其中的得失，还需要方天翼自己斟酌。
　　顾风和秦长东对视一眼，放松下来。
　　顾风的心态放的还是很开的，无论方天翼同不同意，他都不会失望。
　　毕竟这款面向企业市场的产品，其实只是一款防御性的产品。
　　防御性产品的特质，本身就是为企鹅这种主产品构建好护城河的，然后就等着将敌人给拖死为止。
　　顾风至始至终认为，还在萌芽之中的社交网络比一款进阶的即时通讯软件更具有威胁性，只要麒麟没有想到利用通讯录构建关系网的方式，Skype进来也无法干掉企鹅。
　　但战略上可以藐视他们，战术上顾风必须得重视。
　　这时候就是这款防御性产品出来的时候了，Skype想要达到挑战企鹅，首先先将这款防御性产品给彻底打败再说吧。
　　有这款产品作为防御，也就不需要企鹅做出太大的改变，只需要按照之前的步伐继续走下去即可。
　　毕竟新产品的试错成本低，就算流失了也最多十万级的用户，大部分还是回到了企鹅来。
　　企鹅若是为了应对敌人，一个错误就有可能流失百万级别的用户，试错成本太高了。
　　“嘀嘀嘀！”
　　就在这时，办公桌上传来了一阵响声。
　　方天翼接起来，“嗯嗯”了几声之后，非常歉意地说道：“非常抱歉，我有点事情出去一些，很快就回来。”
　　顾风站起身来，说道：“你有事的话就先忙吧，我们可以先行离开。”
　　“没事，没事，就几分钟的事情。”
　　安抚下顾风两人坐下，方天翼招了招手，让一名女助理进来，招待顾风和秦长东两人。
　　顾风和秦长东两人在办公室里面等待了半个小时，顾风有些不耐烦起来，他的时间很宝贵，之所以来见灵通公司，也是出自方天翼的亲自邀请，否则秦长东一人就足够级别了。
　　“我出去逛逛。”
　　顾风站起身来，就向外面走出去。
　　女助理刚想要阻止：“等一下！”
　　顾风回头说道：“我去厕所还需要向你报备吗？”
　　被顾风怼了一下，女助理立刻没有话说，讪讪地坐了下来。
　　顾风走出走廊，四处逛了起来，这一层应该属于高管们呆的地方，走廊上几乎没有人来往，会议室倒是很多，大部分都空着，装修的极为豪华。
　　走了一会儿，顾风还真的见到一间厕所，他正准备进去洗手，忽然听到了一阵声音。
　　“华信那边怎么突然同意了呢？害的我们突然就得集合起来，我手里面的事情都还没有做好呢！话说我们收购那软件有什么用？”
　　听着声音，顾风本来想要避嫌，但他忽然听到了“武林科技”的词汇，让他停下了离去的脚步。