重生之工业大亨 (长胜之虎)

　　好啦！我就讲这么多。下面请你们苗总和彭总对你们进行专业的培训。”
　　王双林讲完，就退出了演讲位。将位置让给了苗彭二人。
　　苗甫等王总退下去后，他就整理了一下自己的着装，走到演讲席位，大声地对底下的员工们说道：“做为服务行业的从业人员，我们应该以最正规的礼仪、最优质的服务，奉献给顾客。争取能让顾客下次还想再来我们酒店下塌。
　　下面，我和彭总就教你们，哪些才是最正规的礼仪，”苗甫说完，他就让彭文斌示范各种礼仪动作，他就在一旁讲解。下面的服务员也跟着做同样的动作，他们都是第一次见到，所学的动作当然是是似而非，不得要领。有的还将动作学成了怪动作了，引起了旁边同事的哄笑。
　　苗甫在上面看着这一切，他没有生气，而是和彭文斌坚持将整套繁复的礼仪动作做完，才开始又说道：“大家第一次学，动作不规范，我不怪你们。因为你们没有掌握礼仪的神髓，所以才会是似而非，或者形似而神不似。
　　那么怎么是礼仪的神髓呢？我归纳为自尊、自信，这四个字。首先，我们要知道我们以最标准的礼仪对待顾客，同时也是自已的一次精神升华，因为你比别人更懂礼仪，也就是更文明。所以我们是堂堂正正的文明人，而不是低下的人种。我们要自己给自己鼓劲，我是最优秀的，我有高尚的人格，不比别人低三分。
　　所以，我们服务行业并不是一个低贱的行业，而是给顾客提供优质服务，超值亨受的这么一个行业。所以，第一点，我们就必须挺直腰杆，给人一种不卑不亢的形象。就如彭总刚才所站立的姿势那样。……”
　　未完待续……
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第205章 ：
　　经过一天，累得要死的礼仪培训，乐小天也累得够呛。但他精神依旧旺盛，仿佛有使不完的力气需要发泄。
　　下午五点下班后，他就与新同事们纷纷告别，骑上他那辆除了铃铛不响其它部位都响的老旧二八车行车回家了。说起这辆自行车，还有一段辉煌的故事，那是妈年轻时获得三八红旗手的奖状，当时全厂女员工都羡慕他妈。时间过了二十多年，它已经步入了老龄阶段了，但乐小天家里是下岗职工家庭，没有钱为他添置一辆新自行车，于是修修补补，已经二十年高龄的它还在发挥余热。
　　乐小天的家在上嗨纺织三厂，当时是上嗨数得着的好单位，毕竟六七十年代，人民也就盼望个吃饱穿暧，家家都是一年难得添置一件衣服。也没有什么成品服装买，最多就是一件汗衫加白衬衣。其它的都是用布票到百货大楼扯几尺布，回家自己缝。所以当时的纺织三厂是牛得不行的单位。大家想穿衣服还得靠她们厂呢！
　　可是好景不长，自从改革开放后，她们厂就因为技术落后设备老化，竞争不过广东福建那么过来的布料。那真是王小二过年，一年不如一年了。几年前更是倒闭了，彻底关门大吉。厂里把所有能卖的东西卖光之后，就把她们丢给了政府。如今乐小天父母两人合起来只能领150元下岗补助工资。这点钱供他们一家糊口都难，所以乐小天二十大几了，还是光棍一条。连谈恋爱的念想都不敢有，因为他们家连定婚钱都出不起。也没地方安置人，如今乐小天还是在客厅兼厨房里面搭个临时铺呢！一到白天就要收起来，否则没地方做饭。
　　进了厂区，乐小天兴高釆烈的样子，像黑夜中的夜明珠一样格外的耀眼。因为其他人都在为生活发愁，哪能高兴得起来。
　　“王婶，在忙呢！”乐小天每看到一个熟人，都要打上一声招呼，好像不如此，不能表达他高兴的心情一样。
　　“嗳！小天，今天上班累不累啊！”王婶家跟他家是一栋筒子楼的，低头不见抬头见，乐小天的情况她了解得门清。她知道乐小天连着做了一个星期的搬运工，从火车站提货运回他工作的酒店，每天累得要死。所以王婶才会这样问他。
　　“还好，我们酒店已经布置好了，我们今天开始学礼仪培训。没有以前那么累了。不过苦不苦想想长征二万五，累不累学学革命老前辈。我吃的这点苦算什么？你说是不是啊！王婶。”乐小天是个穷开心，情商高，嘴皮子利索得紧，要个人才能跟他对嘴。
　　乐小天因为急着要将今天得知的好消息回家告诉父母，就不想再闲聊了。于是他对王婶说道：“王婶，不跟你闲聊了，我回家还有事，回头有空再聊吧！回头见！”说完他就推着这辆只比他少几岁的自行车往自家所在的楼梯口走去。
　　将自行车在单车棚子里锁好，乐小天就哼着欢快的歌曲三步并着两步往自家所在的三楼走去。
　　楼梯很窄，仅能供两人并行，乐小天从小就走惯了，即使蒙着眼晴也不会走错，因此他像猴子一样敏捷，不到一分钟的功夫就上了三楼。
　　这栋楼是筒子楼，不是单元房，而是单身宿舍，他父母一人分了一间，因此乐小天才有一间单独的房间睡，虽然是个零时铺，却也比好多单职工家庭强多了，他们是一家人挤在一间房里。那种酸爽，是怎样一种境地啊！
　　乐小天推开他家的客厅兼厨房兼他的卧室的房间，里面没有人，然后他就退出房间，到隔壁父母的房间敲门。没一会儿，门就打开了，他母亲惊讶的望着他问道：“小天，今天还一样辛苦吗？”
　　“没有，我们今天开始礼仪培训了。前几天是特殊情况，以后都不会有了。”乐小天用心地给他妈妈解释道。然后就进入房里，一个猛扑就瑕意地躺到家里的破沙发上了。
　　“那就好，我还怕你吃不消呢！”他母亲长吁了一口气，嘴里说着关心他的话。乐小天是她们唯一的儿子，你说做母亲的能不为儿子担心吗？
　　“妈妈，你和爸爸以后不要再为我操心了。我现在的单位很好，工资高、福利好。将来还有房子分配，到时，我讨老婆就很容易了，姑娘们还得排队让你儿子选呢！”乐小天忍不住又开始贫了。
　　“你这孩子，等你分房，不知道要等到什么时候呢？”他妈妈虽然听着高兴。但她从她半辈子的经历来判断，这还是没影的事，可能是儿子他公司呼悠他们的，给他们画了一个大大的饼。
　　“不要好久啊！我们只要工作满三年就可以申请租房了，很快的。”乐小天却信心很足地回答道。
　　“租房？那算什么分给你们的房子？你有工资了，在别的地方也可以租啊！”他妈妈听到是租房就不以为然了。
　　“我们只要交十年房租就可以住一辈子，等于就是我们自己的房子。而且是120平的大房子，到时，我就接你和爸爸和我一起住。屋里就有厨房厕所，到时就不用再跟人排队上厕所了，可方便了。”乐小天喜滋滋地向他母亲介绍道。
　　“这是真的吗？会有这样的好事？”他妈妈不相信地问道。
　　“当然是真的，这可是我总经理的总经理：王总，亲口跟我们说的。而且，妈妈，你知道，我们一个月有多少工资吗？”乐小天兴高采烈地回答他妈妈的话道，然后他伸出两根手指比划道：“这个数”
　　“二百？”他妈妈又反问道。
　　“不是，再往上。”乐小天边说还边用手指往上指。
　　“三百？”他妈妈估算道。
　　“唉！妈妈，你不识字啊！连两根手指都能读成三啊！”乐小天翻着白眼对他妈妈说道。
　　“难道会是2千啊！”他妈妈惊讶地问道。二千块在九几年可是个大数字，难怪她不敢相信。
　　乐小天看到妈妈吃惊张大嘴巴的样子。心里就像六月里喝了冰水一样的舒爽，因此他装逼似的对他妈妈说道：“请把啊字去掉，好吗？”
　　“如果是真的，那就好啦！我和你爸爸就再也不要操心你讨不到老婆了。”他妈妈将信将疑地说道。
　　“妈妈，你怎么总是不相信呢？你以为我们公司也和咱们纺织三厂一样啊！实力雄厚着呢？”乐小天骄傲地向他母亲夸耀道。然后他又翘起大母指比划道：“是这个，懂吗？”
　　然后他又记起什么似的，对他母亲说道：“哦！对了，妈妈，我要搬到宿舍去住了，公司提供免费食宿。我上班也不怕迟到。”
　　“那你什么时候回来看我们呢？”他妈妈心有不舍地问他道。
　　“妈妈，你不要担心，我们每个星期可以轮休一天假的，到时，我就回家，怎么样？”乐小天安慰他母亲道。
　　他妈妈眼里含着泪花，用手抚摸着他的脸庞感慨地说道：“我儿子有出息了，妈妈非常高兴。你用心的去上班吧！不用管我们。”
　　“妈妈！”乐小天也感动得抱住了他妈妈。
　　这就是一个普通下岗职工家庭的生活，非常艰难，特别是乐小天的父母都是下岗职工，生活就更加艰难。因此他爸爸就到外面打点零工以补贴家用，所以到现在他爸爸都没有回家。
　　不过也正因为他们家是双职工下岗，所以乐小天才有一个工作的指标。他们家也算是因祸得福了。
　　就在同一时间，沈丹青也下班了。不过他比乐小天就幸福多了，他带着老婆孩子下班，坐的是小车，前后还有吉普车保护，要多瑕意就有多瑕意。