权宝儿的智商还是挺高的,听顾莫杰一解说,马上发现了这套办法的厉害:这是逼着网民注册之后就去尽量保持活跃、保持每天都要上“初见”,因为一旦断掉的话,就会损失未来一个月的升级加速了。
这种营销手段,放在未来各路APP为了争夺用户不择手段的年代,或许不算什么。但是放在2007年,却颇能体现出“初见”运营团队的精心策划——要知道,QQ整了那么多年的QQ等级制度,无非也就是从05年之前的算在线小时数,改成后来的活跃天数。但是对于各种累进制加速的激励,却是从未提及。至于后世的“百度贴吧签到+会员等级加速”业务,如今更是影都没有。
总而言之一句话,初音方面为了追求用户体验,处心积虑设置了一套“越早用‘初见’软件越划算”的方案,虽然一开始看不出效果,但是随着这些特权被用户分析出来之后,用户黏性和“自来水”形式的病毒化传播就很夸张了。
到时候,只要让网民觉得“这个软件我们迟早得用”,那么,就相当于直接说“既然如此,不如咱马上就用”。
“好厉害……”权宝儿暗暗咋舌,不免又有些疑惑,“那要是真有用户活跃天数断掉了呢?难道就不能补救了吗?你们将来会卖升级道具么?而且现在既然都没卖升级道具,岂不是还没人能体验到这些新功能?那还怎么推广?”
“新功能当然是可以体验的啦,今年会不定期开放体验,每个用户都有为期一个月的各项新功能免费体验期,过期之后才会取消。而且如果绑定手机号、短信验证过的用户,就可以额外送半年的会员特权。
另外么,就是公司还送了一批高档‘初见’账号给要客,大概全国范围内总有几万个账号吧。首先是全国联通、电信所有中层以上管理人员,本公司员工,几个合作单位的部分人员。从相当于对应藤讯QQ-VIP1的到VIP5的效果都有。如果未来想完全不花钱、纯靠挂机升级到VIP5,大概要十几年时间吧……
至于你说的活跃天数中断问题么,明年年初我们准备推出一个叫做‘补签卡’的收费道具,如果有活跃天数断掉的情况,花5毛钱就能补齐一天,如果连续断掉好多天的话,每一天递增翻倍,最多到2块钱补一天,算是封顶。也就是说,如果有人持续一个月没上‘初见’,给50几块钱,就相当于你本月都上了,不过估计没人会这么烧钱。
明年下半年,如果市场形势好的话,我倒是会推出直接卖等级的经验卡道具。而且到时候的会员特权功能肯定会越来越多、越来越好。”
“哇靠,这招太歹毒了吧。谁想出来的?”旁听的费莉萝此前一直没插嘴,如今也听不下去了,忍不住吐槽起来。
“歹毒?如果我告诉你这招是君君想出来的,你还觉得歹毒么……”
“嘶……好吧,貌似也不歹毒,你让我先去吃两块酸黄瓜冷静一下。”费莉萝一阵无语,抄过宝儿送来的泡菜,吃了几块压压惊。
顾莫杰得意地说:“我发现,做‘用户体验’的策划,还是得让女人来做。男人大多数根本不知道什么叫体验。这点我觉得我和老马倒是挺默契的——他的淘宝网,运营策划层女人已经越来越多了,天天聚集在那儿钻研怎么诱导其他女人买买买。马花藤始终在用男人研究怎么骗钱,终究还是不够体验。”
顾莫杰正在那儿洋洋洒洒地安利他的歪理,权宝儿歪着脑袋想了想,问道:“诶。那你们可以推出一种‘初见’会员特权、当等级提升到一定层次之后,使用视频聊天功能的时候自动帮用户P图美颜吗?那样视频的时候可以省掉好大一笔化妆品开支呢。”
“……”顾莫杰尴尬了一下,“这个目前来说,技术上有困难。或许,几年后你说的那种东西会出现吧。如果技术上做得到,我一定把它加到会员特权功能里去。”
果然妹子的想象力不能随便引爆,不然很有可能生长出什么可怕的东西来。
第三十一章小马哥的现金奶牛
国内的“初见”-VS-QQ之战,如火如荼地进行着,哪怕远隔重洋之人,都能通过电脑上软件的不停更新感知到。
在费莉萝的电脑上,最近QQ可是一个月升级一个版本,而“初见”的情况也差不多,双方几乎是在用一连串短促而难以反应的组合快拳,相互出击、衔颈咬杀。
时间刚刚踏入12月中旬,在洛杉矶住满一个月、去进行完例行检查的费莉萝,在回到寓所的时候,就从网上看到了一则新闻。
珊瑚虫QQ的作者陈寿富终于被送进去吃牢饭了,后来她从顾莫杰那里得到更精确的内幕消息,马花藤为了促成这事儿,上上下下花了上千万打点。
他也是被逼急了。众人并不知道,在原本的历史上,陈寿富案在刑审的时候延宕了多次,几乎用了大半年才宣判。那显然是因为那段历史上马花藤并没有处在危急关头,所以懒得打点。而如今已是生死存亡,再砸钱也得把事情办下来。
一审宣判,陈寿富自然要上诉,不过上诉期间内他依然会被关在看守所;其他相关的民事禁令,也都会彻底坚决地执行下去。所以,陈寿富那些遗落在外的小弟们,已经没有机会继续阉割企鹅了。
第二天,藤讯就放出了“QQ医生”,并且设定为通过QQ强制弹窗安装的模式,时间上配合得丝丝入扣。
新版本的QQ医生包含了“流氓软件查杀、木马查杀、系统速度优化”几个功能,外加最关键的‘QQ软件管家’。不过没有涉及云安全。
藤讯方面唯一还比较理智的地方,是没有和初音那样推出杀毒软件,也没有谋求在强制安装QQ医生的同时卸载对手的产品——这时候再主动扩大战事的话,会直接导致剧烈的用户割裂,不愿意卸载初音电脑管家的初音产品忠实客户,有可能会选择连QQ都卸载了直接改用“初见”聊天。
毕竟,初音集团可比历史上的361要强大得多。3Q大战爆发时,361还没有做出IM即时通讯软件。而初音集团的“初见”,在如今这个时间点已经有上千万的在线日活用户了,QQ在反击的时候,自然没那么大的底气对网民做出“要么选我、要么选他”的逼迫。
QQ医生的蔓延也极其迅速,三天之内强制安装量就突破了一千万。这个速度让初音和其他国内互联网巨头无不羡慕不已,暗暗感叹企鹅强大的用户黏性。
不过在这个过程中,也有让藤讯方面郁闷地数字——强逼人装软件的用户体验是很不好的,在为QQ医生获取了最初一千万用户的同时,也有大约150万用户直接选择了愤而怒删QQ。
这些怒删QQ的用户,大多是平时就不怎么上网聊天、并且使用联通和电信商务套餐手机号的高端商务人士。在QQ这么做之前,这些人或许在电脑上同时安装了QQ和“初见”,如今以此为导火索,直接把QQ弃了。
除了急剧烧钱流血的两大当事人之外,QQ医生上线带来的这一波战争中,或许就只有一个第三方的受益者,那就是被QQ绑上战车的金山公司——金山算是老牌国产杀毒软件公司,自从初音做了初音电脑管家业务之后,金山曾经扩张受挫,在两年前初音方面推出了免费的初音杀毒之后,国内的付费杀软公司几乎全部萧条了。
如今因为藤讯并没有自己的杀软,所以捆绑了几个队友进来一起挑事。金山算是其中最大、受益最多的一家。傍着QQ医生的顺风车,金山毒霸重出江湖,以免费的姿态,杀出了上千万的用户量。
不过,金山公司内部也不是所有人都看好藤讯抛来的橄榄枝。
有些远见卓识的大佬认为,在初音集团已经把国内PC杀软市场做得丝毫不剩盈利模式的情况下,以一个跟进者的姿态进场继续玩毫无新意的免费,并不能带来公司的复兴——用户只会觉得你是在炒冷饭,不会对你有丝毫感恩和忠诚度可言。
可惜,投资方对这种看法不以为然,已经对金山公司前景失望了两年的投资方,急于找一个让资本市场看起来很美的联盟故事,好便于市值溢价一番然后找钱多人傻的外行接盘侠脱手。
于是,一票理念不合的金山公司高层,选择了淡出。其中个别早就在谋求离职的家伙,则顺势完成了离职。
后来最重磅的一条人事变动,发生在2007年12月20日下午,金山公司CEO雷俊宣布辞职(注:此为史实)。
根据圈内小道消息,雷俊已经不看好在PC杀毒业的翻盘,决定下海进军手机软件界,成立一家名叫UCWEB的APP公司。
年中的时候,大洋彼岸的苹果公司推出了IPHONE,三个月后谷歌方面公布了安卓开发者计划。刺激雷俊做出这次辞职再创业转型的主因,显然是这两条业界信息。所以所谓的“对于金山和藤讯的合作模式不看好”,无非是一个借口罢了。
任何一家互联网大公司,做到CEO级别的人想走,半年的交接期是必须的,绝不可能因为一个临时的原因说走就走。
……
面对QQ的凶狠围剿,初音集团上上下下都绷紧了弦随时待命,见招拆招,花了一周左右的时间才稳住了全局的阵脚。虽然这个过程中不免损失一些外围阵地,但是也夯实了用户群的黏性,让发展起来的成熟用户更加盘根错节。
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