“什么客服啊这是,你们特么是点评平台,现在有人故意刷低评分,你们居然说不管你们的事,卧槽,真是日了哈士奇,活久见!”
“妈的,这客服态度也太差了,怎么当上客服的。以前我还觉得点评网不错,现在嘛,呵呵!”
“看我等现在就去‘骚扰’他,他一天不把此事处理掉,我就每天在开小号让他不得安宁!”
“我也去!”
“等等,加我一个啊!”
论坛里面,很多都知道玉临医院,而且正好昨天,“悠闲”的视频,就在论坛上引起了热议,所以很多人都对玉临医院的印象蛮好。
看到玉临医院,竟然被人恶意把对玉临医院的满意度,刷成不及格,网友们的小暴脾气,此刻也全然爆发出来。
“找客服!”
因为是置顶帖,而且还是战斗类的帖子,更是引起了无数人的关注。
不到半个小时,帖子的浏览量,就超过了一万次!这其中,真正付出行动的,最少也有上百人!
而且这还不是最终人数,毕竟帖子的后劲十足,每分钟刷新浏览量,都能看到浏览量在疯狂上涨,所以后面应该至少还有上百人会跟进!
点评平台的客服就两个号,其中一个号网名叫“点评客服-蓝天”。
蓝天很郁闷,自从刚才拒绝了,那个所谓的玉临医院的交涉之后,他的号就有接连不断的投诉信息。
因为他是客服号,所以如果把投诉号码拉黑,估计他也很快被投诉走人了,所以他不得不不厌其烦的每条回复过去:“不好意思,这个我们平台真的不管。”
“不管?不管你们做什么点评平台?”网友们几乎瞬间飙出了这么一句。
蓝天刚想回复,这时候又有人投诉,而且只听到嘟嘟嘟的声音不断在耳边响起,让他烦不胜烦。
蓝天转头看看他的同事,也就是另一个客服,也被折磨得焦头烂额。
“操!请的水军吧!”蓝天以为这是玉临医院请来的水军,不过保险起见,他还是想查一下,这个玉临医院什么来头。
一查,蓝天懵了,原来这个医院背后的老板叫宋玉,而且投资商似乎还是,国内最著名的那两位牛上天的董事!
噗!蓝天真想打自己一巴掌。
玉临医院的背后,原来站着的是陆正欧和高老爷子啊!
而且更令蓝天感到无比恐惧的是,他们的点评平台,最大的股东,就是陆氏集团,也就是陆正欧!
“擦擦擦擦擦!”蓝天身上狂汗不止,原来点评平台,和玉临医院,可以算作是一家人啊!
尼玛,真特么大水冲了龙王庙!
旁边的客服烦道:“这全是玉临医院请来的水军吧,真特么想拉黑!”
蓝天苦笑道:“你可以拉黑试试。”
同事一愣:“你说的,那我就把他们拉黑了。”
“呵,拉黑过后,我猜你明天也不用来上班了。”
“啊?你这不是坑我吗?快说,到底是怎么一回事?”
蓝天有些无奈道:“玉临医院的股东之一,就是陆氏集团,你把玉临医院给得罪了,玉临医院往上面一反馈,你说你还能保住你的饭碗?”
“呃,似乎不能……”同事迅速拍了拍胸脯,幸亏没把人拉黑啊,不然真大水把龙王庙给冲了!
不过,谁有特么能想到,玉临医院的股东,就是他们点评公司的最大股东啊。
这下,两人都对前来投诉的人客客气气。
“你先回复着,我马上想上面汇报情况。”蓝天道。
网友们语气越来越愤慨:“再不把玉临医院的评分恢复过来,我发誓,以后绝不用你们的软件,并且我会不遗余力地,将今天的事情传播出去!”
蓝天的同事迅速恢复道:“亲,我们已经向上面反映,相信很快就会有处理结果。”
“什么?我没听错?刚才你还……我明白了,早这样不就完了吗,害得我在这里,跟你浪费了这么长时间。”
“你不是水军吗?浪费点时间怕什么,反正有工资拿。”这位同事开玩笑道。
“水军?原来你以为我是水军?我很明确告诉你,我只是一个有良心的网民,我只是不希望一个良心的医院,就因为你们的不作为,而受到强烈误解!”网友也是说到激动处,根本停不下来。
顺便,网友还把雪凌的帖子发给客服。
客服点开帖子,顿时这才明白,他们的一个不作为的举动,得罪了多少人。
之间帖子下面,几乎清一色的说,再也不用某某点评软件了。
噗!
“幸好及时反应过来,不然这么多人在外七嘴八舌,我们点评网估计名声都快要臭了。”客服庆幸不已。
蓝天向上级反映后,上级开始还不以为然,当他听到玉临医院的背景后,顿时怒了:“臭小子,怎么不早说!”
蓝天的上司,迅速找到技术部门,让他们看一下玉临医院的点评,是不是真的有人恶意刷低。
技术部门检测了一下,很快就把所有机器刷的评论给排查出来。
“清理掉。”上司命令道。
技术部门把异常数据一清理,随后他们看到一个非常令人惊愕的现象,玉临医院总共有两千七百多人评分,但是好评率竟然高达百分之九十八!
这也太恐怖了吧!
咕噜!这么多点评,好评率居然还这么高,这还真是第一次见到啊。
而且要知道,这些点评,都是由技术人员,把异常数据清理过后显示的。也就是说,玉临医院的好评这么高,其中竟然半点也没有掺假!
即使有些点评,技术人员查不出来,那真实好评率,至少也能达到百分之九十五以上!
蓝天回到自己位置上去后,第一件事,就是向玉临医院的人道歉,这件事,他确实做得有些不对。
而且他的上司也说了,以后碰到恶意刷评的,一定要严肃处理!
玉临医院的网络人员,顿时觉得幸福有点来得太快。
嘿,原来这么快就把问题解决了,雪凌院长的办事效率真高啊!
而中医院这边,一群专家暗自得意的时候,忽然,他们发现,玉临医院的好评率,竟然又恢复到百分之九十八左右了!
这怎么回事?难道是点评平台清除了异常数据?
可是点评平台,之前不都是不管这种事情吗?
第407章:中医院的最后希望
卑劣的小手段使用失败,中医院的高层们全都一副意志消沉的模样。
如果再让玉临医院,照着现在的势头发展下去,那中医院的衰落,将会成为无可挽回的事实。
怎么办?
能使用的方法都使用过,就差那些违法的手段了。当然,其实恶意给玉临医院刷低满意度,已经涉嫌不正当竞争,中医院所没做的,就差栽赃陷害。
不过,中医院再怎么卑劣,好歹也是公立的大医院,做这种事情,一旦被揭发,那么中医院就不仅仅是衰落,说不定会彻底走向倒闭。
最终,没人提栽赃的主意,也没人愿意当这个枪手,去栽赃玉临医院。
下午过去,中医院今天的门诊量出来了,只有一千三百多人次,比以往少了一半还多!
而反过来看玉临医院,今天接诊量直接突破了五千人次,达到五千三百人次,绝对是破了一个大大的记录!
尽管上午的时候,所有江南医学界的人都知道,玉临医院要刷新省内单日门诊量的历史记录,但是真正知道突破五千人次之后,众人仍然不免一阵嘘叹。
“太强大了,玉临医院的势头,简直是势如破竹!”
“突然想到一个词,得民心者得天下,这句话还真实不虚啊,玉临医院之所以两天就做到这样的成绩,首先最主要的原因,就是它的口碑,真是好到爆,看到网上那百分之九十八的满意度,也能大概想象到,玉临医院的受欢迎程度。”
“我感觉不是玉临医院厉害,而是宋玉厉害。你们发现没有,无论是走酒店业、美容业,抑或者是开医院,宋玉时时刻刻都在创造着奇迹,这个人感觉真是个商业奇才!”
“我现在就想知道,宋玉有没有女朋友,没有的话,我那女儿长得很漂亮,说不定能嫁给宋玉。”
“宋玉你还是别想了,人家无论是雪凌院长,还是陆氏集团继承人陆妃蓉,还是妃兰代言人刘菲菲,哪一个不是国色天香,人家会放弃这三个,跑去娶你的女儿?要我说,你把你女儿介绍给我呗,嘿嘿。”
“滚犊子,你能跟宋玉比?”
“呵呵,你的女儿也不能跟人家身边三个大美女相比!”
唰!两边说着说着,竟然因为宋玉,而相互吵了起来,可谓是一对奇葩。
褚永才再次再论坛上,曝光了今天玉临的门诊量,看得一群医学界人士如痴如醉,紧接着想死的心都有。
“兄弟,你们那里到底缺不缺人呐?我可是有二十年经验的老医师,你们如果需要,我马上去应聘,保证不会让你们失望!”
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