祝你安宁 (风舲)

　　“哦，他拿了我的东西，我想快点拿回来。”
　　管理员大妈摇头，“没看见他呀。他如果不闹事，平时都看不到几眼的。”说到这儿烦恼的叹气，“他的房间月中就到期了，看不见他的人都不知道他还续不续租！唉，真麻烦。”
　　夜里管理员大妈起夜，上完洗手间哈切连连的准备回房继续睡时，听到走廊上有些不寻常的动静。她疑惑的走过去看，这一看瞌睡都吓醒了——只见空荡荡的走廊上站了个人，昏暗的灯光明明暗暗的投落在那个人身上，很有种恐怖电影的味道！
　　管理员大妈差点叫出来，嗓音都变了：“小、小哥……这大半夜的，你是在干什么？”
　　白鹿站在408号房门外，闻言转过头来，“……我睡不着，出来走走。”
　　“你你明天不是还要上班儿吗……”
　　“是啊……我回去睡了。”白鹿转身。
　　“那那你早点儿睡、早点儿睡……”管理员大妈惊魂未定的走了。
　　白鹿关闭房门前又往408看了一眼。
　　他并不是睡不着，他是专门忍着瞌睡守着408号房想确认刘炳夜里会不会回来。现在他确定，刘炳没有回老楼房。
　　

　　☆、第 20 章

　　清晨管理员有时会起床很早，早早吃过早饭就坐在一楼的楼道口剥豆子，4楼这个时间段都静悄悄的。白鹿敲了敲管理员的房门，房里没有人，也没有上锁，门一推就开了。
　　虽然未抱有丝毫恶意，但偷进别人的房间毕竟不是道德的行为，白鹿心中难免紧张。
　　管理员的房间并不如她的人那样大大咧咧，反而收拾的细致整齐。整个屋子布置也十分简单，除了必备的物品其他家具很少，长方形的旧木书桌上甚至只放了个搪瓷水杯，便空无一物。
　　那串可以进入所有房间的钥匙就那么挂在衣架上，任何人均触手可及，白鹿犹豫过后朝那串钥匙伸出一只手，却突然有种奇怪的感觉袭上心头，回身一看，身后不知何时居然多了个人！
　　白鹿不禁退了两步。
　　房东老太太从进屋到现在连呼吸声都未曾发出，那双浑浊的眼睛就像看死物一样看着白鹿，眨都不眨一下，的确像一尊极度仿真的蜡像。
　　“我……我来找管理员阿姨、有事……”白鹿心虚的解释，来找人又怎么会进入空无一人的房间。
　　房东老太太依旧毫无反应。
　　白鹿把自己的包抱在怀里，低语一句“我上班去了”冲出房间，老太太跟着也出来了，白鹿注意到她年纪虽然一大把，腿脚倒是挺利索，迟疑着开口：“奶奶……”
　　老太太一步一步往自己的房间走，没听见似的。
　　“您这两天有没有见过……408的房客？”
　　白鹿原本不抱希望，谁知老太太竟然回答了他：“谁知道那一天到晚吵死人的死东西死到哪儿去了。”
　　短短一句话里三个死字，任谁听了都会感到众人对刘炳的怨念有多大。
　　白鹿注视着老太太瘦小的背影怔神之间，剥完豆子的管理员大妈上来了，那咋咋呼呼的声音立刻令晨起的老楼房热闹起来：“小哥，你站在我房门口干嘛呢？咦，乔奶奶也出来了？”
　　白鹿连忙道：“哦，我……我本来想找您帮个忙，现在没事了。”说完他就匆匆下楼了。
　　“找我帮忙？什么事儿啊……”管理员喃喃自语，然后转向已经打开房门的房东老太太，满脸憨厚笑容的问道：“他有说为什么找我吗？你们都谈了什么？”
　　房东老太太头也未回，用冷硬的关门声回应了她。
　　等车的时候白鹿集中精神注意周围，却没有再感觉到有人监视自己。坐上公交车后他轻轻舒了口气，看来前几天真的是他想多了。
　　然而放松了一个上午，中午外出吃饭的时候那视线又回来了。
　　白鹿更加紧张起来。因为这里不是老楼房而是公司附近，对方居然跟到了公司附近！
　　现在他可以确定对方并不只是窥视他，而是在跟踪他！
　　到底是谁？
　　有什么企图？
　　白鹿在原地转了几圈搜索视野内窜动的所有人头，每个人的脸在他眼中都渐渐扭曲出了另一副面容。
　　他感到头晕目眩。
　　这种走到哪里都有一双眼睛如影随形，到处寻找却又找不到眼睛的主人，无法制止、无法躲避，只能在那双眼睛的注视下惶恐、慌乱的感觉，令人又恐惧又暴躁。
　　白鹿回到公司，心不在焉的投入下午的工作中。
　　桌上电话响了，他烦躁的拿起听筒。
　　来到新单位十多天，其他的工作都在慢慢上手，唯独帮信息部接客服电话仍旧令他手忙脚乱。这是没办法的事，用户们的问题千奇百怪，胡萌给他的接客服电话的资料只能应付些常规情况，其余都是需要具有一定程度的专业知识才能够解答，没有时间、经验和专业知识的积累，根本处理不好这些用户。
　　幸而这个用户来电只是咨询一些维修措施和换配件的价格。
　　空调厂商有详细的收费名目表，但是不同的分销商又有各自的定价，一般分销商在配件和维修方面的定价都要比空调厂商便宜，所以厂商规定用户询价时必须问清楚空调是从哪个渠道购买，哪里买的报哪里的价格。
　　不过规定是规定，关于询价报价信息部这边的要求是统一报厂商给的价格，也就是最高价。白鹿于是按照厂商的收费名目表详细的给用户报了价，谁知这位女用户电话里满口答谢，回头就投诉到了厂商那里，说售后网点故意报高价，要给315打投诉电话！
　　周克文当场就骂开了：“我靠有没有脑子！这才几天又一个投诉！你是不是故意想害信息部罚钱扣绩效！”
　　信息部的其他人都对白鹿投来抱怨的目光。公司有规定，由客服电话产生的投诉不论接电话的人是不是信息部门的人员，信息部都跑不了被考核，因为信息部有义务教会其他部门人员正确接客服电话的方法，尤其是如何规避投诉风险。
　　紧接着售后经理就在工作群里严肃的发声，他先是把厂商关于不同分销渠道不同售后报价的相关规章与违规惩处制度原封不动搬出来，然后批评了这件事，随后附带上整个信息部和白鹿的考核函。
　　信息部的人在周克文带头下排着队喊冤，明嘲暗讽白鹿拖累了他们，白鹿看着群里信息部众人刷屏般的消息，胸口也堵满了闷气。
　　厂商的规定他当然很清楚，但是不论用户的空调从哪个渠道购买一律按照厂商收费报价是信息部要求他那么做的。前天他接了个电话按规定跟用户按照分销商的维修定价报价，周克文借题发挥把他好一番奚落，声称分销商不做售后为了赢得用户好感普遍把售后价目定得很低，如果按照分销商的定价给用户报价，那连厂商定价一半的钱都收不到，根本连师傅都喊不动！
　　喊不动师傅，那不应该是信息部自己解决的问题吗？可是信息部就那么理所当然的违规操作来供着师傅了，他又能怎么样？信息部是为了提高师傅积极性也好，为了师傅收费多自己的提成水涨船高也好，总之他只能按照他们的要求做。不然他接的电话最后师傅嫌钱少不上门，用户不满投诉他还不是一样跑不了责任？
　　这种有理没处说的情况白鹿不是第一次经历了，他压下火气翻找座机的来电记录，查询方才那位用户的号码，厂商规定如果用户自愿撤销投诉，那么针对网点的考核可以视情况削弱甚至取消。
　　然而等他再打过去，那位用户却死活不接电话了。
　　他换了自己的手机电话却接通了，但刚报出空调牌子对方就挂断了。
　　再打，直接不接。
　　很多人投诉完以后都不敢接被投诉方的电话，生怕被报复，这种心理他理解。
　　白鹿往信息部看了一眼，握着手机考虑片刻，拨通了傅铭朗的号码。
　　“学长，你现在忙吗？”
　　“10分钟后有个会议。有什么事吗？”傅铭朗问。
　　“我想请你帮个忙……”白鹿请傅铭朗帮他给那位用户打个电话，不要提空调品牌，聊点别的探探口风。
　　他的要求很含糊，甚至没头没尾，傅铭朗却没有刨根问底也未置可否，只是道：“工作上的事？”
　　白鹿低低“嗯”了声。
　　傅铭朗没再说什么，干脆的要走了那用户的电话号码。
　　两分钟后傅铭朗回电告知他跟那女用户聊了会儿，那女用户称上一份工作就是他们这个牌子的空调售后人员。
　　白鹿跟傅铭朗道了谢，挂掉电话。
　　他已经完全明白这是怎么一回事。
　　胡萌本想劝导白鹿两句，顺便一起背地里骂骂周克文，却突然发现白鹿神色冰冷的起身往信息部走去。直觉告诉她上班马上就不无聊了，尽管她认为这个电话谁接谁倒霉挺同情白鹿，但仍十分期待接下来要发生的撕逼。
　　“你这么做有意思吗。”
　　白鹿平静的对周克文道，他的语气很寻常，也没有刻意提高或压低音量。
　　周克文看神经病似的瞥了他一眼。
　　白鹿夺过他手里刚刚讲完的电话，把听筒扣回座机上。