而这些谣言的源头,不光光有竞品公司的故意摸黑,还来自于极端消费者。
极端消费者极爽,永远立于不败之地。动动手指头,就能歪理扯正,煽风点火,刺激到愤怒G点。越是人云亦云的狂欢,越能让他们在虚幻的网路世界中泄愤。
恰在此时,知名公众人物的发声,无疑又是众人拾薪火焰高,把火苗终于是燃成了炮火,朝着薄荷色谱进攻。
潜伏在阴暗中的网路暴民也顺时而动,自诩反对精神上的小布尔乔亚,同样反对蛀虫一样的流氓物产阶级。目的是需要证明,背后总有一个吸血的资本就是了。
这一次,被冠上吸血资本名头的就是薄荷色谱。
韩炜稳了稳情绪,拨通了叶弥的电话。
87.
一小时后,洪宇广场四十五层薄荷色谱会议室。
叶弥的手机倒扣在桌面,屏幕上的灯光就没熄灭过,不停歇的电话短信如潮涌。
核心团队议论纷纷。
“舆情监测这块,我们太掉以轻心了,没能第一时间预警敏感信息,提供舆论走向研判,做到事前预警。”
“内部启动联动处理,这次很有可能是同行打击,引战成恶意消费者纠纷,营销公关那块加紧联系,把热度降下来。”
“现在只能亡羊补牢了,先暂时下架商品,把微博热搜撤掉,将四大主流引擎上的关键词#万枫菱 薄荷色谱 售假#屏蔽。”
……
……
韩炜进来时,叶弥正按着额角,站在落地窗前,背影疲惫。
“叶总?”韩炜走过去,“你还好吧?”
叶弥转身,本来想笑笑,奈何嘴角僵硬,连笑容都挤不出来。
“不好,怎么会好呢……”
话还没说完,她就瞪圆了眼睛,看见了跟在韩炜身后的男人。
韩炜发觉她脸色变了,瞟了眼唐一曲,解释道:“……我当时跟唐总在一块,他就把我送过来了。”
叶弥抿了抿唇,朝唐一曲伸出手,干笑:“唐总,好久不见。”
唐一曲握住她的手,绅士地回:“辛苦你了,叶总。”
从万枫菱微博发出到上热搜榜已经过去了三个小时。危机公关措施在按流程执行,律师公开声明只能在第二天上午发出。
这期间,除了截断不实消息的扩散,叶弥还试图联系上万枫菱经纪人。
“对方还是拒绝吗?”韩炜问。
“是的,说不接受我司的任何沟通。”叶弥叹了口气道。
“这就很棘手了……”韩炜蹙眉,思考了一会儿说,“现在证明真假都不是最重要的,舆情控制和舆论偏向才是最重要的,万枫菱那边是不是有幕后推手,跟她达成了某种协议?”
“不排除这种可能。”
“能查得出来吗,范围有吗?”
“大概知道,但现在很麻烦的是,有营销号在带节奏,紧抠在我们的海关证明上。并且还在‘保税仓’和‘跨境电商直邮上’大做文章。”
宁港的保税仓正式运营不到两个月,供货商这块也是让他们焦头烂额的。随着注册用户的增多,体量越来越大,之前拿到的品牌授权不足以满足消费者了,所以也在寻找更多元化的供货商。但林子一大,什么鸟都有,想让供应商老老实实提供货源,从监控上来看,就得花费巨大的代价。即使精挑细选,也免不了后期乏力,在此艰难情况下,他们也只能采取大多数中国跨境电商的做法——先合作,出了事再调整。
韩炜默然。
薄荷色谱拥有初心,想打造良好的品牌形象和价值,但在目前的中国市场,有太多因素,只能为利益让道。利益驱动着资本增殖,任何一个企业都是资本的灵魂,在利益前,总会低下头,甚至游走在灰色边缘。
88.
唐一曲叫了外卖,招呼众人来吃,然后径直端了碗面给韩炜。
韩炜囫囵了几口,就撂下筷子了,摸了支烟叼在嘴里。
唐一曲替他点火,韩炜使了个眼色,一起回了韩炜办公室。
“你有什么想法没?”韩炜咬着烟,“啪”地一声打开灯。
室内登时亮了。
唐一曲坐下来,把烟灰缸递到韩炜面前问:“真想听?”
韩炜摁灭烟,抬头撞上对方深邃的视线,脸上的皮肤隐隐发烫。
“怎么这样看我?”韩炜摸了摸自己的脸,“我脸上有脏东西吗?”
唐一曲靠近他,抬手抚摸起他的头发,然后低头亲了一下。
“你变了,韩炜。”唐一曲说,“你成长得太快了。”
“不好吗?”韩炜靠在他怀里问。
“好,也不好。我说不清楚。”
韩炜拍拍他的背,“你有没有想过,其实我们都没变过,只是一直都掩盖了真实的自己。”
“是这样的吗?”唐一曲的声音听起来有些寂寞。
“也许吧。”韩炜听见自己说。
“我想帮你,”唐一曲说,“你需要什么,我能帮你什么?”
韩炜很感动,把脸埋在他胸前,好半天才说话,“唐宝,就像这样,陪着我就行了。”
“好。”唐一曲把怀中人又紧了紧。
89.
隔天,微博热搜已经撤掉,但公众号闻风而动,其中一篇《薄荷色谱一步步坠入深渊》的文章达到了十万+的阅读量。
这篇文章的立意点很巧妙,主要就是放大读者的焦虑感,捏住不可考的证据,用模糊的说辞指出薄荷色谱在吃“人血馒头”,实质就是“资本吸血鬼”,用品牌价值变现疯狂圈钱。
韩炜看到气结,立马点了个举报。
野火烧不尽,春风吹又生。当务之急还是应该联系上万枫菱与其沟通,至少完整梳理出脉络,才能知道如何挽尊。
韩炜下午到了公司,径直去了叶弥办公室,建议她:“要不然我们直接私下赔偿吧?然后让万枫菱给一个双方都能接受的解释,至少能够挽回点形象。”
叶弥沉默了会儿,说:“这不是一笔小数目。而且万枫菱那边如果把此事当作把柄,想再爆料,我们又会被置于死地。”
韩炜烦躁地挠了挠头,一屁股坐在沙发里,掏出烟盒,结果发现没烟了。
叶弥瞟了他一眼,抛了盒烟给他,韩炜伸手接住,咦了一声。
“怎么?”叶弥抬起眼皮问。
“你也抽这个啊?”韩炜迅速点烟,猛地吸了一口问。
“偶尔会抽吧。”叶弥摩挲了一下指尖,“心里不舒服,来一根能缓解一下。”
韩炜扬了扬手中的烟,笑了笑说:“与尔同销万古愁。”
“你跟唐一曲关系很好?”叶弥突然问。
韩炜愣了一下,并没有摊牌的打算,但现下也是个铺垫的契机,随着和唐一曲交往的加深,至少也要给人一个“社会性名分”。
“我们以前就关系挺好,后来联系少了,最近又恢复了来往。”
叶弥笑了一下,敲了敲桌面说:“关系好就好呗,藏着掖着干嘛。”
“男人嘛,要面子,不可以吗?!”韩炜佯怒,嘴角却是上翘着的。
这又是要的哪门子面子。叶弥撇了撇嘴。
“可以。”叶弥懒得搭理他,转了个话题,“既然你跟他好,那这件事唐总应该能帮上我们。”
韩炜立马眼中一亮,来了精神问:“赶紧说,怎么帮?”
“万枫菱最近上的一部戏是明睿投资的,还有她身上的三个代言都是跟明睿有关的……”
韩炜一拍脑门,“草,你太聪明了,我怎么就忘了呢,唐一曲也算是明睿的一‘狗腿子’呢!”
叶弥忍不住笑起来,扬眉道:“知道该怎么办了吧,韩总?”
韩炜忙不迭点头:“行,包我身上,我去摆平。”
话落,转身就走,突然又折回几步,问:“叶总,昨天晚上唐总在这里时,你是不是就有这个打算?!”
叶弥横了他一眼,没吱声。
出了办公室,韩炜就给唐一曲去了电话,结果无人接听。一个小时后,唐一曲回过来。韩炜道明原委,唐一曲沉默了一会儿说:“这事估计得厉总出面,万枫菱当初胃口太大,厉总正好也腻了她,所以才拿资源打发的。”
“我突然嗅到一种味道。”韩炜说。
“什么味道?”唐一曲不解问。
韩炜啧了一声,“报复的味道,被抛弃后的复仇!”
唐一曲无语,这发散性思维有点过了吧。
“你想想看啊,”韩炜继续说,“万枫菱如果现在还跟着厉永奎,虽然挤不进顶级一线圈,但二线前排稳妥妥的,还用得着像现在这样费劲心思寻资源吗?这么好一金主,突然撤了,换谁心里都不甘心呐。但她也不敢闹得太大,只能找明睿的软肋或者是无关痛痒的出出气,薄荷色谱只不过是明睿子公司下的一个投资项目,她就算闹大了,也是有把握的。既能炒一番热度还能打造她的心直口快人设,增强观众路人缘,可谓是绝妙营销啊!而且我司这次抗了旗,也确实没辙,除非厉爸爸出面摆平!但厉爸爸日理万机,肯定不会太在意这苍蝇腿肉了。”
韩炜又啧啧了几声,感叹道:“女人的智慧和怒火啊,真不可小觑!”
唐一曲扯了扯领带,看了眼手表问:“今晚有空吗?”
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