当时钟指向9点的时候,沈睿开始说道:“大家好,这是本季度的第一次高层例会,首先先说一下上季度的情况,上季度虽不在旅游旺季,但是星辰仍然还是实现了10%的收入提升,签约的政府部门还有集团企业也达到200多家,员工们的推销技巧也有显著提高,综上所述,也算是可喜可贺。第二,就要说一下本季度的规划,这几个月正好是旅游旺季,刚才会前我也跟大家分享了我的一些想法,现在咱们都踊跃发言,讨论一下,拿出具体的实施方案。”“沈总,您刚才所说的想法,我们都觉得可行性非常高,现在就是细化每个部分,明确职责,力争让星辰收入再翻一番。”酒店的副总说道。“我只是提些建议,毕竟也是门外汉,经验也不是很多,还望大家不吝赐教。”沈睿语气谦虚地说道。“沈总,我们还真不是恭维您,其实您所说的大致都可以分为后勤和销售两个部门,那我就先说说我们销售这边的情况。在宣传力度上,我们在旅游车、公交车、电视台都已经做着推广,在实体推广这方面,我们基本实现全覆盖。虚拟这方面,也做着一些,但并不是很完善,日后我们加大在在手机APP的宣传力度,例如在关注人数较多的软件上投放广告;在酒店兑换网上开启积分兑换,积分不仅可以兑换特色菜品还可以兑换各种价位的套间,又或者在过节当天开启不同时段限时秒杀,赠送精美礼品;还可以用咱们的官方微博,咱们星辰微博粉丝众多,在微博发帖在转发人群中抽取幸运用户。至于您所提的孩子这方面,我们原来是有欠缺的,除了给孩子提供儿童座椅,目前还没有别的开发,其实孩子无非是喜欢游戏和玩具的而且还充满了好奇心,如果能在顶层画一部分区域设置一个游戏厅,在大人品茗谈事观星的同时,孩子们也可以玩乐看星星,这也就两全其美了。沈总这基本就是我们宣传部的方案。”“可以的,很细致,添加了不少新内容,今天下午写个具体方案给我,宣传部已经一马当先了,你们后勤这边是不是也表个态?”沈睿看着后勤主管问道。
“沈总,我们部门主要着眼于两点,一是员工培训,二是奖惩绩效。首先说第一点,由于近期员工流动,相对于去年相对频繁,为此我们已经从月培训改为周培训,除了培训企业文化和基本的礼仪,目前又增加了老员工的讲解示范。但是这也存在一些新问题,那就是新员工没有任何经验,听得再多也是个花架子,自己上不了台面,又不敢让他们直接实战,怕影响星辰整点形象,为此我们部门会议已经商定,准备试行一段时间的模拟场景实训。同时我们决定在招聘员工方面尽量招相对有以下经验的,以此减少培训时间避免过多浪费资源。”后勤主管喝了口水又继续说道,“至于奖惩绩效,我们原来也有月、年的标兵评选,不过只有最优秀的人才能得到,这样往往挫伤了其他人的积极性,毕竟新人在刚来的一段时间之内,超过老人还是存在很大困难的,所以我们打算采取新老人分开评选的政策,这样可以留住一些新人。此外还可以增加员工内部的评选,以便真实地了解员工关系,毕竟向心力也会影响星辰的发展。至于评选内容,星辰毕竟是盈利机构,我认为内容还是应该在顾客满意度,还有销售业绩上。沈总这就是我们后勤部的方案。”
沈睿认真的听着,不时在自己的文件上勾勾画画。“嗯,这样,你们都各自完善一下,写一份部门规划方案,下午3点去我办公室在商讨一下,敲定具体方案。”“好的沈总。”两部门负责人齐声说道。“大家还有什么别的事情吗,没有的话,就散会。”说完沈睿便拿着文件走出了会议室。
第 9 章
会议结束,沈睿悠闲地朝总经理办公室走去,却发现办公室门口,姚秘书正在焦急的等待着他,难道是规划方案出了问题。“姚秘书,这是有什么急事,以至于你像热锅上的蚂蚁一样走来走去,这可不像你的风格。”“沈总,你越是紧张的时候越爱调侃我,还想不想听汇报?”姚秘书怒怼道。“不错,跟了我几年,翅膀硬了,都敢这么跟上司说话了,滚进来汇报。”“您,我跟着您从瑞和到星辰,一心还不是为了您着想,您看看我的赤胆忠心,您舍得说我吗?”姚秘书一脸悲情地说道。“行啦,你的表演结束了,言归正传,说吧严董那边有什么指示?”沈睿试探着问道。“沈总,事情是这样的,严董翻看了星辰的季度规划,十分赞赏,说是想法很新颖,他期待星辰在本季度营业额可以再创新高。”“这是好事,也至于你四处乱窜?”沈睿调侃着说道。“但,但是还有一件事,严董邀请您参加今天晚上盛丰集团的酒会,我本想着跟原来一样借故帮您推掉,只是这次严董那里……还有我打听到沈董也会参加,您看……”姚秘书低下头并没有说完。“我明白你的意思,你担心我应付不了局面,对吗?怎么说呢,放到去年仅有主管部门经验的我,确实会手足无措,那时候不管是谁首肯,我也会直接推掉,不管是说我任性也好,不懂交际也罢,我都不在乎。但是现在我已经是星辰的总经理,今时不同往日,酒会肯定会邀请一些知名大企业,要是星辰可以与他们签约,将他们公司来M市的商户都源源不断的入驻星辰,这可是一笔可观的收入。”沈睿若有所思地说道。“可是您跟严董……”沈睿打断了姚秘书的话,“能有什么事,不论任何场合,我只是他的下属仅此而已。”姚秘书没再说话只是抬头看了看沈睿,他微闭着双眼眉头紧皱,一时间两人都没再说话,空气凝滞,直到12点的钟声响起,气氛才逐渐缓和。“沈总,已经中午了,您是去食堂吃,还是帮您带回办公室?”姚秘书轻声问道。“你自己去吃吧,我想休息一下,下午3点还有个会。”“好的,沈总。”
等到姚秘书离开,沈睿才开始认真的思索着姚秘书之前的话。皓哥这次到底为什么非让我去?从接管星辰到现在已经半年有余,这期间大大小小的酒会数不胜数,从来都是直接推掉,他也从未过问原因。难道这次有什么特殊原因?还是只因为父亲会参加?罢了罢了,沈睿摇了摇头,皓哥这心思谁能猜得透?反正自己已经过了年少轻狂的年代,不论是遇到尴尬也好,需要忍耐也罢,只要稳住自己,谁奈我何。想到这里,沈睿心里顿时豁然开朗,早晨四点就起来的他,又费神的讨论了2小时的规划方案,现在还真有些疲倦,于是便默默的回到床上养精蓄锐。午休便这样开始了,似乎只有在梦里才能没有恩怨纠葛,有的只是温馨甜蜜。
不知不觉间,沈睿迷迷糊糊看了一下表,已经下午2点了,急忙收拾完毕,坐在办公桌前。不一会,办公室门口便传来阵阵敲门声。“咚、咚、咚”,“请进。”“沈总”几位高层领导不约而同的叫道。“嗯,既然到齐了,那我们就开始,大家沙发上坐。上午大致方案已定,下午就是陈述一下具体的条陈,随后立即执行,毕竟本季度已经开始,时不我待。这样你们谁先来说说。”沈睿问道。“那就还是我们宣传部先说,针对上午的规划我们提出了三点具体的方案:首先,加大手机移动端宣传力度;第二,在网络、社交软件举办优惠活动;第三,在星辰顶层添置一个小型游乐场。具体细节都在报告中,就不再细说。”“后勤部这边除了早上例会所提这两点,还有其它补充吗?”“沈总我们只是对两点内容进行细化,大方向不变。”“嗯,既然方案敲定,那就商讨一下实施步骤。”就这样总经理办公室中几人各抒己见,时而争论,时而静谧,在下午5点之时终于尘埃落定。“今天大家也辛苦了,明天就按新方案实施,希望本季度星辰可以实现营业额三连增,散会。”“沈总,我们先走了。”沈睿只是点头示意,并未说话。因为此时他心里正在想着另外的事情,5点多了也是时候该准备一下。于是沈睿按着铃说道:“姚秘书你进来一下。”“沈总您有什么事情吗?”“你可通知小周今晚早点来接我,酒会可不能迟到。”“您放心,早就嘱咐他6点半来接您,这样除去堵车时间,您也可以提前几分钟到达。”“嗯,那就好,你今天下班晚走一会,等小周来了通知我。”沈睿面无表情地说道。“好的,沈总,您开了一下午的会,还是抓紧时间休息一下吧。”姚秘书关心的说道。“我知道了。”哎,晚上是什么情况都未可知,怎么能安心休息,沈睿想了想还是坐在了办公桌前,默默看着细化的方案。直到姚秘书再次敲门,“沈总,小周已在楼下等候。”“嗯,好的。”此时,小周已经打开车门迎接沈睿,沈睿径直坐上车说了句:“走吧。”车子便缓缓使动。
果然不出姚秘书所料,6点50分沈睿便到达了盛丰总部。“沈总,时间还早,您是在车上休息一下还是下车?”沈睿并没有回答他的话,只是说道:“小周,今天晚上、明天早晨你都不用接我了,酒会结束后,我想去看看父亲母亲”提到母亲沈睿的口吻不觉得温和了许多。“好的,沈总,那您少喝点酒,注意身体。”自从管理星辰,虽被允许自由出入,但星辰的事情实在太多,自己又是第一次统筹全局,也不想过多让父母操心,所以基本不怎么回家。偶尔去瑞和总部看看父亲弟弟已是十分难得,想到这里沈睿深感对不起父母。其实,他刚刚给小周说的话,只是自己的借口而已,他怕应酬完说错什么话,所以宁可打车回去罢了。“沈总,时间差不多了”小周提醒道。思绪突然被小周打断,沈睿看了看表,从容地打开车门。