“我不。”邵白薇立马说，“我傲娇，行了吧。”
“嘁。”叶兰锦白眼翻上天了。
母女俩进了超市，叶兰锦就指使女儿去拿购物推车。
“买什么非要个推车啊？你们后天不就要去法国了吗。”邵白薇很费解。
“我不要，来都来了，你给宁宁买点零食。”
“？？？买屁。”
嘴上拒绝的邵白薇在进入零食专区后，身体很诚实往购物车里进货，挑了些傅浅宁会吃的零食还有坚果点心。
回到公寓，在妈妈的死亡凝视下，邵白薇拎着一袋子吃的去傅浅宁家敲门。
“这是你的车钥匙。”邵白薇从口袋里掏出钥匙递给她，顿了顿，又把手里的袋子递过去，“刚才跟我妈去逛超市，顺便买了点，我不吃零食，便宜你了。”
说完也不管对方要不要，往怀里一塞转身就走，留下一个酷酷的背影。
购物小票被收银员塞进了袋子里，傅浅宁拿出来一看，单子上的东西和袋子里的一致，多一样都没有。
忽然就笑了，还真是‘顺便’呢。
…老俩口在舟川待了一段时间，安排好未来在国内长久定居的事，就回法国做交接事宜了。
再接下来的安排就是周末参加设计部的团建了。
原本以为能够风平浪静‘混’到周末，没想到平平无奇工作日的某一天下午，派维接到一单客户投诉。
说客户也不太贴切，前年韦先生委托派维设计并装修了一套房子，早就已经结单了。
是一套loft，装修完毕交房时韦先生看到最终成品非常高兴，立马入住了。
却在前几天，上楼时一脚踩空，在楼梯上摔了下来，脚扭伤住院。
越想越气的韦先生一通电话打到了派维的经理办公室投诉，但事情并没有得到圆满解决，于是韦先生找来当地电视台曝光。
邵白薇还是在听说有记者打电话过来采访才知道韦先生的事。
她到总经理办公室询问张宗旭事情缘由，对方却是轻描淡写说：“没事，邵总，就是售后问题，我已经处理了。”
“处理了？”邵白薇眉毛都拧起来了，“处理了记者还会找上门来？！”
“不是，邵总，这个客户他本身就有点问题。”张宗旭解释，韦先生投诉的理由是设计粗糙、工程质量不合格，要求房子重新装修，再赔偿各种损失费用共计十万元。
“你说这不是敲诈吗？我详细了解过了，楼梯坏掉是因为螺丝松动，他的那套房子本身因为位置原因很潮湿，一到回南天屋子都是湿答答的，通风不好又不干，久而久之，墙面不就返潮了吗？一受潮，墙里的螺丝钉增加了松动概率，当时他定制的也是经济款木制踏板楼梯，和传统水泥楼梯相比肯定没有那么牢固的，人一踩上去，大大增加了风险。”
“他这房子已经过了我们售后保质期，现在公司愿意给他无偿更换楼梯，他却狮子大开口，要全屋重装还要赔他十万，这不是离谱吗？”
乍一听，张宗旭说得有据有理。
可邵白薇并不能完全相信，“现在记者都找上门了，你还想闹大吗？”
“没事的，我已经让公司法律顾问去沟通了。”张宗旭笑笑，“放心吧邵总，能处理好的。”
邵白薇觉得自己被打发了，越想越不对，从电梯出来没有回到办公室，而是去了趟设计部。
她一进门就开门见山，“投诉的事你听说了吗？”
傅浅宁面色凝重地点点头。
“当时的订单资料有吗？我看看。”
设计部留存有当时房屋的电子布局图纸，还有部门设计师给出的设计图纸，3d设计效果图等。
邵白薇仔细看了看设计图纸，韦先生当时给出的预算有限，又想要装修出高级感，当时负责的设计师可以说尽最大可能满足他的要求。
但房屋面积有限，想要做复式，楼梯就选择了木制踏板的设计，每层台阶中间是镂空的，经济又实惠。
在她看来，这么设计也无可厚非，只要按照施工标准，是不会出现楼梯老化踩空的情况。
在看到房屋布局设计图时她皱了下眉头，说：“装楼梯的不是承重墙啊。”
“是的，这一块当时就和业主沟通了，当时对方一定要把楼梯装在这一面，综合考虑，因为安装的楼梯结构对是否为承重墙要求不高，所以同意了。”
“关于这个，有保留文字证据吗？”
傅浅宁想了想，这个单子不是她负责的，详细的不清楚，就把当事设计师叫了进来。
设计师刚进公司才转正就分配到了韦先生的订单，第一套设计的房子相当用心，和韦先生通了无数电话才有最终的设计效果。
“邵总，当时我们是电话沟通的，文字证据我没有，但我确信我和韦先生说过承重墙的问题，他很坚持，我就请示了傅总，最后才同意的。”傅浅宁点了下头，“是的，我当时还问了工程师，确认非承重墙不影响，才让陈露同意。”
小姑娘哪经历过这样的投诉，都进医院了，急得都快哭了，两只手不自觉绞在一起，她听说记者都来了，“邵总、傅总……我该怎么办啊……我还想继续干下去……”
邵白薇朝她微笑了下：“你先回去上班，其他的你不用管。”
陈露三步一回头地离开了。
关上门，傅浅宁看向邵白薇，“邵总，你怎么想的？”
“你觉得是承重墙的原因么？”
“不，我完全不这么认为。”
“我也是这么认为的，这种木板楼梯基本有承重上限，不一定非要承重墙支撑。”邵白薇如实说。
“那你问承重墙？”
“哦，我就是问问。”
“……”
第90章
邵白薇从设计部出来,又去了工程部了解情况。
接待她的是工程部的主管，据他解释吴志豪外出看施工现场了。
可具体是不是这样，不得而知。
“邵总,韦先生的房子我们已经在第一时间门派工程师上门了解情况，这是当时拍摄的照片。”
邵白薇接过照片一看，楼梯那面墙，墙皮有脱落的痕迹,里面的膨胀钉从砖里掉出来,一块踏板掉了一半悬在空中，另一半卡在外侧龙骨处。
“当时的情况是韦先生上楼,踩在这块踏板上，墙体的膨胀钉松动掉出来，一下就踩空了，好在楼梯不高,人没有大碍。”
她将照片放大,仔细看楼梯的踏板设计，又说：“正常来说,踏板底部会有支撑，和外侧龙骨做双重保障，这怎么没有？”
“这是韦先生要求的，他的需求是楼梯下的位置用来放杂物，如果加支撑会占用空间门，他这套房子面积本身就小，尽可能空间门最大化利用。”主管顿了顿，观察着她的表情，又说：“一切设计都是按他的需求来，这也是他本人看过效果图签字同意的,我们工程部按照图纸施工。”
“既然最后施工能按照要求做，那么说明这副楼梯安全有保障，你觉得是哪个环节出现问题。”
主管没有直接说明，而是调出房屋原始布局图递给她看，“邵总，这是这套房子原始布局图纸，带楼梯的这面墙是后来施工加上的。一般来说，楼梯是不推荐在后砌的非承重墙安装……现在韦先生也是揪着这个问题‘维权’。”
“别一般不一般的，现在问题已经发生了。安抚好客户的同时找出原因，说谁的失误就谁承担。”邵白薇挑了下眉，“照事故现场的情况来看……难道你的意思是，设计的问题？”
她的审视的目光太过锐利，让主管下意识岔开目光，摸了下鼻子，说：“邵总，我没有这个意思……”
“当时负责这个单子的工程师在哪？叫他进来。”
“他年初就离职了。”
“……”
回到办公室，邵白薇特意在网上搜索有关于派维家装的新闻，发现这样的事情并不是个例，早之前就有消费者在网上吐槽施工质量差，用超过装修售后保质期内推诿责任，闹大之后派维才同意返工重做。
虽然事情已经解决，但派维的口碑也因为消费者在网上发帖而下跌。
看张宗旭的态度，这次也是打算按照之前的处理方式，抓住售后保质期超时，再出于‘人道主义’对损坏的楼梯免费重做，至于韦先生赔偿诉求，并不会支付。
而韦先生，在没有文字证据的情况下，抓住楼梯非承重墙的问题，控诉派维家装不专业，工程部似乎也是打算抓着这一点，把事故原因归咎于设计部。
作为明眼人，邵白薇不难判断出这次事故发生的主要原因，是否承重墙早就不重要了，而是装修质量堪忧，即便过了售后保证期也不应该出现如此离谱的质量问题。
连一根膨胀钉的质量都无法保证，如何给客户打造舒适的家？
即便心里清楚，可她所处的位置很尴尬。
设计部的矛头是工程部施工质量不合格，导致墙体脱落。
工程部对此的态度是楼梯的设计本就不合理，给施工加上‘难度’，从而导致事故的发生。
“闹呢！”邵白薇越想越气，找简妍吐槽：“明明是质量不合格却甩锅。”
