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[美食]锅我不跳 (流年忆月)


  宋经理沉吟道:“我回去跟厨师长商量一下,按照我的经验,有几道菜可以尝试。有消息,我第一时间跟您汇报。”
  “好。只要研制出新菜品,就可以进入宣传阶段,这块你应该很熟了,我就不多说了,宣传这块着重推荐几位做精品菜的厨师。总之,我要西餐厅打造出几个特色,第一,有廉价普遍的食物,满足低消费群体的需求,第二,有中档美味的食物,满足中层阶级的需要,第三,有高档稀有的菜,让那些高消费群体吃过后,有满足和自豪感。”
  宋经理认真地拿笔记下:“好,一定按照您的指示照办。”
  “接着到自助餐厅,”邱瀚宇向大家展示了前段时间评论家王京的文章和反响数据,“自从这篇文章报道后,不少顾客来我们自助餐厅要求吃蟹黄蛋,虽然我们有在菜单里增加这道菜,但这还不够,我们要趁报道的热度还在时,针对蟹黄蛋进行一次大变动。”
  邱瀚宇身体前倾,一手撑在桌上,一手举起,随着语言表达变换动作,滔滔不绝地演说起来:“第一,自助餐还是继续做蟹黄蛋,但改为限时供应,每天就中午12点30至13点,下午18点至18点30的黄金时间供应,周末延长至一小时,错过这个时间点就不再供应和补给,这个供应的量一定要掌握好,辛苦你们一下,要保证时间到时,余量不多。”
  餐厅经理点了点头,拿笔记下。
  “第二,焦糖布丁凭券领取,入场时一人送一张券,如果加入会员,每桌每人多送一张。”邱瀚宇敲了敲桌面,认真地道,“第三,增加几个限时现场制作特色菜的摊位,特色菜可以是糕点、西菜等等比较符合大众口味,又在一般的自助餐厅很少吃到的。打个比方,榴莲千层糕、冬阴功汤等等,这个靠你们餐厅和中西两餐厅商量,有结果就报给我。第四,宣传方面我就不说了,到时候报策划给我。还有什么问题?”
  餐厅经理不解地提问:“关于第二点,焦糖布丁的问题,我想请问这么做的来由。”虽然焦糖布丁拿取量比以前增加很多,但还没稀有到必须限量供应的地步。
  邱瀚宇抬手示意他稍安勿躁:“这个我放后面说。接下来到中餐厅,这是这次企划重点加强和宣传的对象。第一,做出蟹黄蛋的厨师辰良调到中餐厅,作为重点厨师培养,”他认真地凝视杨子维,自从任命杨子维后,杨子维就代领中餐厅走向了辉煌,他十分欣赏和看好杨子维的能力,也坚信杨子维能完成这艰巨的任务,关键就在于,杨子维能不能发挥辰良的能力了,“第二,中餐厅菜单增加蟹黄蛋。第三,宣传方面,自助餐厅和中餐厅要协商一致,让接受宣传信息的群体知道,文章里的厨师是辰良,他是中餐厅的厨师,自助餐厅的蟹黄蛋都是他的手艺,如果觉得自助餐厅吃得不过瘾,或者没吃上,可以移步中餐厅品尝,价格不贵,还是辰良本人亲自掌勺。另外,西餐厅也增加焦糖布丁,宣传信息方面同蟹黄蛋,但掌勺者由你们西餐厅自己安排。”
  邱瀚宇话一说完,所有人都倒抽了一口凉气,据他们所知,辰良不过是一位初级厨师而已,在他之上还有很多高级厨师或以上水平的技师,如果这么公然捧一个新人,岂非要引起众人不满?
  “别担心,”邱瀚宇安抚道,“这只是借文章效应而起的开端,先捧辰良,吸引慕名而来的顾客,再捧我们酒店的大厨师。这需要三个餐厅协调合作,每天让一位水平中上的厨师到自助餐厅现场制作限时菜,菜品要独特、少见、吸引人,做法要新鲜有可看性,每位厨师对应一个牌号,如果对该厨师的厨艺有兴趣,可到中西餐厅指明该牌号的厨师做菜,如果点的菜恰好是该厨师不擅长的,这道菜就给他们打九折。然后每三个月请一次美食届的专家来试吃,到时候请几位大厨出面现场制作名菜,一能吸引顾客,二能助长名气,一举两得,机会对每位有能力的厨师来说,都是对等的。”
  “当然有人说不喜欢抛头露面,不想去,那对不起,机会给你,你不行使权利是你个人问题,到时候请别问为什么餐厅捧初级厨师不捧你,那是因为初级厨师有文章带来的名气,你没有。我想可能也会有人说,凭什么我一个人高级厨师要享受跟低级厨师一样的待遇,那么我告诉你,”邱瀚宇指着桌面,冷冷地道,“待遇是相同的,但厨艺是不同的,不想享受同等待遇,就用心做好每一样菜,提高自己,别以为职称高就高人一等,你只是多吃了几年盐而已,人家天赋未必比你差。”
  “公司制度你们知道,不可能做到全员公平,但公司保证,发展机遇是等同的,公司鼓励每个人都发挥所长,对老员工虽然也有一定的照顾,但是请你们记着,”邱瀚宇震声道,“这是竞争的环境,不要以为自己有本事有资历就能一劳永逸,你在享受资历带来的优渥待遇时,也应时刻在头顶悬着利剑,逼自己往前跑,不让后面的人追上!”
  “邱总,我有个担忧,”杨子维提出道,“辰良是初级厨师,如果做宣传,难免会说到他职称,到时候恐怕会引起争议。”
  “争议越大,越吸引人,”邱瀚宇挥挥手道,“我看争议不外乎两种观点,一是认为初级厨师能进五星级大酒店,酒店招人的要求太低档次,以后不敢再来,二是认为初级厨师能有这种水准,那其他厨师厨艺一定更佳。争议火热的时候,我们买水军,刷一种观点,就是争论没用,去亲自尝试才知道优劣,届时不怕没有客人光顾。”
  杨子维被邱瀚宇的想法惊住了,千言万语都说不出口,不得不甘拜下风:“都听您的指示。”
  这个企划很快引起了热烈反响。

  ☆、28.第 28 章

  反响最大的是餐厅内部人员, 有人不满初级厨师能出头,自己没机会,有人觉得这是一个涨名气的好机会, 想想他们天天在厨房干活,顾客吃着美味的食物, 却不知做出美食的厨师是谁, 只能对着服务员说好吃,赞美都进不到他们耳朵里,这种情况多难受, 现在有这机会, 能被人所知, 可是大好事啊。
  于是, 厨房出现了两种声音, 一是反对, 二是支持,前者大都是水平不上不下的小厨师, 不是餐厅的主力军, 餐厅明确放话了, 要么提升厨艺爬到前面,要么老老实实滚蛋,爱去哪就去哪,有受不了的确实卷铺盖走人了, 但大部分人都认为自己有能力, 忍气吞声留了下来, 发奋努力。后者就是以餐厅主力为代表,积极性前所未有的□□,厨房在他们的带领下掀起了学习和提升厨艺的浪潮,做出的菜味道比以前更好。
  第二方面的反响来自于外部不明觉厉的顾客群体,正如邱瀚宇料想的一样,主要出现了两种争议性观点,在网上各大美食论坛、微博等等社交平台上吵得火热,但是在水军的第三种声音出来后,争论被引向了究竟是否要亲自试吃的局面。由此带来的影响,就是大量顾客涌入酒店的自助餐厅,喜欢占便宜的顾客,想以低消费品尝到高水准的菜,喜欢挑刺的顾客,想以自助餐的某某菜味道不好来贬低餐厅,反驳支持餐厅一派。
  但他们的算盘哪比得上邱瀚宇打得响,那段热潮期间,一是内部人员厨艺提升了一大截,二是黄金时间的菜都是让大厨抽空来做的,味道肯定不一般,想挑刺都挑不出来。败北的反对派悻悻离开,回去后立马换马甲倒戈向支持派,称餐厅就是一个普通员工做的菜也味道绝佳,职称并不影响菜的水平。
  支持派更不用说了,对餐厅的菜赞不绝口,有的人因为没及时尝到限时限量菜而扼腕不已,狠狠心就去了中西餐厅消费,尝过后,又成为了中西餐厅的忠实粉丝,好评不断,还热荐亲朋好友到来,餐厅也给了他们打折的优惠,更刺激消费。
  餐厅的策划成功了,客房服务处也打起了宣传的旗帜,既然来这里吃饭了,为什么不多享受一下休闲的生活?于是推出了比如办理贵宾卡入住打折,享受健身、游泳等免费项目的优惠,或者凭餐厅消费券折价享受按摩等服务,加上宣传效应,酒店业绩犹如坐火箭般飞速上涨。
  这一切的成功,除了邱瀚宇精明的企划外,与合作宣传脱不了干系,那段时间,不论是公交站牌、公共网络电视、地铁内等等都打满了酒店的各种广告,酒店还与各大团购、信用卡平台合作,以各种优惠形式售卖餐厅的优惠券、套餐等等,扩大了影响力。
  这辉煌的成绩下,别说邱瀚宇及各领导阶层了,就是辰良这小角色也累得半死。作为酒店宣传重点推出的第一人,辰良不但每天要做大量的蟹黄蛋和一些简单的小菜,还要应付一些小媒体的采访,偏偏他话少,很少面对镜头,不知道说什么好,幸好邱瀚宇在他身边,冷场时帮他接话,私下里也教他应对技巧,他收获颇丰,面对镜头也不再是冷冰冰的形象,至少会露出笑容了。
  其实他除了企划刚开始时,小火了一把外,之后就没他露脸的机会了,餐厅也只是借他东风捧其他大厨而已,一是辰良本身不喜欢抛头露面,适度地宣传,给他提供能发挥特长的平台就好,二是从公司利益出发,比辰良更高级的厨师出名才更有用,因此风借完后,他还是一个籍籍无名的小人物,这也符合他个人的职业追求——低调。

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