Susan“哈哈”笑了两声,对他说:“很正常嘛,你以后会习惯的。说说吧,这几天电话打下来感觉怎么样?”
肖然整肃了下表情说:“收获还蛮大的,第一,心理承受能力绝对提高了;第二,电话沟通技能也越来越熟,至少不会怯场了;第三,程序员都不太好沟通啊。”
Susan笑道:“嗯,那是你打的是通讯录,在不知道候选人的具体情况下其实很难更好地与其沟通,明天开始会教你看简历,针对客户职位开始寻访。”
肖然看了看电脑上的通讯录问Susan:“这个还有好多没打完呢,不用打了吗?”
Susan云淡风轻地回答:“不用打了,这个通讯录不太清楚是哪年的,从你这几天打下来的成果看,这个通讯录多半没什么用处了。”
“……”肖然一脸懵逼样。
入行
夜幕渐渐降临,窗外的路灯已经亮了起来,路上却依旧人声鼎沸,川流不息。这个城市就是这样,不管在哪个时刻都会有没有停止工作的人们。
肖然将今天下载的简历整理好放到公司的人才库中,又查收了下邮件,确认没有遗漏未读邮件,看了看MSN和qq也没人留言,便关了电脑准备下班。
Susan经过肖然的时候问了句:“明天上午候选人的面试时间确认过了吗?”
肖然点头道:“确认好了,暂时没有问题。”
Susan:“好的,回去早点休息,拜拜。”
肖然:“师父,拜拜。”
这样步入正轨的工作已经一个月了,肖然也基本掌握了看简历和候选人沟通的技巧,他配合着Susan一起专做技术的岗位,陆续也有推荐量和面试量。还记得Susan第一次对他说他推荐的候选人客户要约面试的时候,他开心的差点扔掉手中的电话。虽然最后面试没有通过,但候选人还是在qq上表示很感谢他,他突然就觉得这段时间付出的努力都值了。
等电梯的时候,肖然遇到了同公司传统IT组的组长陈毅,肖然和他打了个招呼,陈毅笑了笑问道:“你进公司已经一个月了吧,感觉怎么样?”
肖然摸了摸鼻子,笑道:“挺好的,感觉要学的东西真是不少,每天还挺充实的。”陈毅看着二十七八岁的样子,据说入这行已经五六年了,很有能力,却一点架子都没有,平时也会照顾公司里的人,肖然对他印象很不错。
“你挺不错的,年轻,有活力,继续加油。”陈毅拍了拍他的肩膀。
肖然点了点头。两人又聊了些工作上的事情,对于肖然提出的问题陈毅都很耐心的帮他一一解答。
第二天上午9点正式开工,肖然给约好今天上午10点去客户公司面试的候选人打电话做最后的确认,对方却告诉他自己不准备去面试了。他问对方为什么不去了,对方说已经接到其他公司的offer,就不打算再看别的机会了。肖然是第一次遇到这种情况,他有点懵,他很焦急的将这个问题告诉给了Susan,Susan对他说:“不用紧张,这种事情很常见,不过对客户公司爽约还是不太好的,你把那个人电话给我,我和他沟通一下。”
肖然赶紧照做,然后乖乖站在一旁,听着Susan晓之以情动之以理地劝说了候选人一番,候选人最后答应会去客户那边谈谈看,之后,Susan对客户说候选人临时有些急事耽误了,能否将面试调到下午,客户表示理解,同意了。
肖然给候选人重新发好面试安排的邮件后长长的舒了口气。
之后他问Susan还有那些可能出现的状况,Susan给他讲了好多,包括如何应对。肖然不禁咂舌:大千世界,无奇不有,真的是只有你想不到的,没有你见不到的。
肖然出的第一个单子是两个月后了,他请Susan吃饭要好好感谢她,Susan笑了笑,说:“等你出个大单子再说吧。”
肖然和Susan目前接的大英网客户的职位都是一些小职位,佣金并不多,不过肖然不介意,但是Susan还是坚持没让肖然请她吃饭。
一晃半年就过去了,公司年终聚餐的时候大家都对今年的工作做了一个简单的总结,完成业绩的表示明年会对自己提高要求,没有完成的有些遗憾,表示明年会再接再厉,像肖然这样实习的就没那么大压力了,他觉得按部就班就好。老板说了很多激励的话,最后一一发了红包,大家都很开心的,互道新年快乐,这一年就此翻篇了。
春节后的第一天上班,老板在晨会上告诉大家,公司今年签订了一个大客户——大熊企业,该公司已经成立十几年了,在行业内很知名,公司人数上万。需要猎头支持的大多数是技术类岗位,且多是高端职位,这个客户老板交给了Susan接洽,还是由肖然协助Susan一起工作。同组的Linda有些不悦,对老板说她也想做大熊企业的单子,老板说:“现在大券团购企业的单子都是由你负责的,我怕你忙不过来。”Linda撇了撇嘴,不再说话。
老板给Susan和肖然详细讲了下大熊企业的内部制度及招聘注意事项,然后给了Susan一个账号,让她和肖然推荐人的时候用。
大熊企业不愧是大公司,有自己专用的一套完善的人才推荐系统,只需将候选人的姓名和联系方式输进去就能看到这个人的简历是否已经在企业人才库内了,包括什么时候被推荐的都能一清二楚。对于已有的简历,猎头是不能重复推荐的,这样既提高了企业的工作效率,也节省了猎头的时间,只是排除了那么多人,工作难度也大大提高了。
肖然第一次体会到越高的岗位越难啃,越职业的候选人考虑地越仔细,询问的问题也越详细,肖然很多时候都被问得哑口无言。
联系的人越多,接收到的信息也就越多,肖然会经常和Susan交换信息,然后整理一下,作为联系下一个候选人的准备。不得不说这样的准备是很有效的,一周下来,肖然已经可以很畅通的和候选人讨论大熊企业的制度并提供有用的信息供候选人参考了,加之大熊企业在行业里的名气,好多候选人对大熊公司的职位机会都很感兴趣,只是重要的岗位都在总部H市,这让好多人望而却步,也是招聘中遇到的最难的一个问题。
因为公司的资源多集中在本地,Susan和肖然商量了一下,先只做大熊在B市分公司的职位。这天肖然早早的来到公司,打开电脑第一件事就是先刷一遍人才网,看有没有合适的简历。看到合适的简历,他会保存下来先给Susan看一下,Susan如果说可以,他就会联系这个人。其实这样会浪费一些时间,但是下载这些简历是要花钱的,肖然觉得自己做的还不熟练,还是不要浪费的好,也省些自己的时间。
上午9点30分,肖然刚挂断一个电话,Susan指着他之前发给她的简历,对他说:“这个人很不错,你快联系下。”她的语速很快,声音还有些大,肖然被吓了一下,随后反应过来后立刻给那位李先生打电话。
电话接通后,对方一听是大熊企业的职位,说道:“刚刚有猎头和我介绍过。”
肖然问他:“您已经同意对方做推荐了吗?”
对方道还没有,就给肖然留了个qq,让肖然和他线上沟通。
肖然放下电话后心还“扑通扑通”的快速跳着,他不知道是因为Susan说这个人很不错,还是因为对方说之前已经被联系过了的原因,他只觉得莫名的有些紧张,那种正和别人抢东西的紧张感,他还是第一次体会到。
加上对方qq后,肖然将职位信息发给他,又介绍了一下这个职位负责的业务,对方表示自己是有兴趣的,同意让肖然推荐。Susan让肖然赶紧把对方信息先输入系统中,然后再整理推荐报告。
这一切都做好后,肖然心情还有些激动,他心叹入这行以来,自己的心理历程真是能用丰富多彩来形容了,这个人和人打交道的行业考验的就是心理承受能力啊。
可是,当天下午老板说收到了大熊企业HR的邮件,说是有同行投诉他们公司。肖然不明所以,在老板问清楚详细经过后,他很忐忑,他不清楚是不是自己哪个环节做错了,破坏了这个行业的规矩。这样战战兢兢的熬到下班,老板说事情已经解释清楚了,要他不用紧张。
原来是今早在肖然之前联系李先生的猎头在10点30分的时候将候选人的简历推荐到大熊企业招聘系统的时候,发现人选已经被录入库里了,那个猎头觉得是有同行恶意抢人,并没有经过候选人同意就推荐了,于是告知了公司领导,领导反映到了客户那边。
听Susan说举报的猎头公司是国内最早的猎头公司之一,规模很大,实力很强。肖然的老板将qq聊天记录截图给客户看,客户才相信。虽然客户只是说事情弄清楚就好了,但结果却是被告知,因为肖然推荐的职位并不适合候选人,这个候选人最后判定给了那家猎头公司。
老板和Susan都很生气,肖然这时却没什么感觉了,他也没去和候选人确认他后来有没有对别的猎头说已经同意他推荐了,又或者其实候选人本人对这件事也毫不知情,不管怎样,他都觉得已经无所谓了。但是,如果真的说一点不在意也是不可能的,后来听说这个候选人最后通过面试却拒绝了大熊企业offer的时候,他多少还是颇有些自我安慰的意味的。